工人招聘

时间:2025-11-07 作者:拼职场

工人招聘(合集三十篇)。

时间飞逝，我们将接触新知识、学习新技能、积累新经验。现在是思考如何制定计划的好时机。怎样的计划才合适呢？以下是小编整理的工人招聘信息，供大家参考，一起来看看吧。

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鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训，学生会公关部工作计划。

4月

1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

5月

1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2.部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。

3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。程序具体：

A.提前完成活动的策划

B.活动的前期准备和宣传，与学院的合作

C.活动的举办

D.活动的总结

E后期联系(建立专门的群，找机会进行集体活动等)

6月

1.美化完善赞助体系

2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)

3.配合南校招新

对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度；对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作；对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系。

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一、工作目标

公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用，全心全意为广大同学服务，主要注重加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责，为女生在生活和心理方面提供帮助，从而形成一个良好的生活氛围。展现女生热情上进，活泼大方的青春风采。随着时间的流逝，我们又来了新学期，新的工作也随之而来。所谓在其位，谋其职，为了能更好、更有效地做好自己的本职工作，本人有如下计划：

二、具体措施

1、自身部门建设

1）对干事的培养

在干事的培养上,注重培养他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题，而创新又是工作生命活力的源泉。如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱，对部门里的决策、调整有着决定性的作用，同时也肩负着对部门里新生的带领，有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务，熟悉公关部各项活动的进行流程及工作方法，高标准严要求，以身作则；要经常和干事交流,了解他们的工作态度和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,更好的完成工作。

2）对新进人员的锻炼

新生是学校注入的新鲜血液，新进人员也是我们部门的希望。在以后

的工作中我们要侧重对他们能力的锻炼，他们是部门的明天，相信优秀的他们可以给我们部门更加全新的面貌。平时的相处中我们都会尽全力去把自己在学习、生活、工作中的心得经验和他们交流，让他们以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战，用严谨的态度去工作，工作中我们会尽可能多的给机会让他们自己尝试和锻炼，在实践中成长。

3）对作风的重建

我们相信物质上的建设重要，精神上的培养更加是必不可少的。我

们会努力促进各个同学之间大的交流，增进大家的了解，充分发挥每个人的特长，这样在今后的工作中大家就能比较轻松地互相合作；同时，培养大家对工作负责的态度，还有对细节的认真不马虎；并且挖掘大家的创新能力，争取在工作中出现更多的亮点。优良的作风能使我们部门的同学们更加团结、奋进，努力做好自己的工作，把部门建设得有声有色。

2、与其他部门合作

作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的工作更好的开展。学生会就像一部精密的仪器,而各个部门就像仪器中的齿轮,只有环环相扣,机器才能正常运作，我们应加强与各部门之间的工作交流,了解其他部门的工作内容,在需要的时候互相帮助,使学生会内部更加团结和谐。

三、步骤

1、招新工作

大一军训过后学生会开展招新活动，我们部门也要做好一年一度的的迎新工作，包括对上级任务，指示做到上通下达，以一种饱满，热情的精神面貌迎接新生，在新生接待车上给他们公关部的由来，进行一系列的宣传，为招新做一个铺垫。希望他们能参加公关部，融入公关部这个集体。好的开始时成功的一半，所以从一开始的招新开始就要对本部门的形象做好完美的诠释。

2、内部人员培训

在招新后，对部门成员进行例会制度，和他们说明相关的职责任务。世上没有两片相同的叶子,人也如此.每个人都有一扇封闭的门，门后便是他们无限的潜力宝藏,聪明的寻宝者不仅能打开这一紧闭的门,更能好好的.利用这笔财富。作为一个学生会成员,首先要加强自身的专业素质建设,不仅要学好自身的专业知识还要多读书以拓展知识面,提高科学人文素质和人文修养才不会”有知识没文化,有学识没修养”.坚持德与才的统一。最重要的一条就是要有团队精神和协作意

识.这是从古至今都流传的美德,团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是大家需要克服的障碍.在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修养,平时要关心同学,帮助同学,不怕苦不怕累,遇到困难主动克服.工作作风民主,善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点和错误。另外，在部门内部实行礼仪队培训，化妆培训和后勤培训。

3、礼仪相关讲座

从十月份开始，开展礼仪系列讲座，周期为半个月一次。设立优美的仪态是身份、教养的体现，而后天训练和培养的仪态美更值得注意。随着人们社会交往的日益频繁，礼仪已经越来越突显其重要性。如何才能在社交场合上不失礼仪，这是许多人所关注的。所以我们筹备的礼仪讲座将向同学们讲解礼仪的具体含义以及在当今社会中礼仪的重要性，邀请专业人士的美容，服饰，心理等方面进行讲座，让同学们们更了解自己，使自己变的更自信。并着重以“形象礼仪”为主题，分别从静态和动态即服饰礼仪、仪容礼仪以及举止礼仪、言谈礼仪两大方面进行讲解。我们认为这对同学们处理人际关系具有重要的意义，同时，能够帮助同学们更加注意去处理生活中细节问题，树立良好的形象。

4、插花大赛

在十月中旬，为了丰富校园生活，陶冶情操，培养同学们的动手能力，让同学们拥有一个展现自我的舞台；充分发挥参赛选手各自的创新思维能力和想象能力；进一步培养同学们的竞争意识以及同学之间的团结协作精神；提高同学们的艺术设计与审美素养。公关部举办一个面向全学院的、主题为“庆国庆党，花开校园”插花比赛。

5、万圣节学生会联谊活动

加强学院学生会各部门间的联系与交流，增强学院学生会的整体凝聚力；交流各部门成员间的感情；让大家在学习的同时感受到竞争与配合并存，机遇与挑战同在。让学生之间相互进一步接触，有更深的认识；丰富学院学生会成员的

课余生活；展现我院学生的青春风采与精神风貌。提高大学生的艺术素质，推动校园精神文明的建设。我们部门计划在10月31号举办学生会联谊活动。

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一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处理项目施工建设工程中各类危机事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，确保生产经营的稳定，最大限度降低危机事件的负面影响，保证正常的生产经营秩序，制定本方案。

1.2危机公关的定义

危机公关：是指应对危机的有关机制，具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

二、工作原则

2.1统一指挥，协同应对

一旦出现危机事件，项目部上下要在公关危机处置领导小组的领导下，充分动员和发挥各职能部门、各施工队，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制；

2.2预防为主，尽可能将潜在的危机消灭在萌芽状态

高度重视对危机事件的排查，增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对危机事件的各项准备工作；

2.3快速反应、及时控制

认真开展矛盾纠纷排查调处工作，强化信息的广泛收集和深度研制，一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，要把事件控制在萌芽状态，控制在项目内部，避免造成社会秩序失控和混乱；

2.4区分性质，依法处置

在处置公关危机事件过程中，要坚持从维护公司、项目利益、保持项目稳定角度出发，按照“动之以情、晓之以理，可教不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作原则，及时化解矛盾，防止事态扩大。

三、指导思想和危机公关领导处置小组机构图

3.1指导思想

增强政治意识、大局意识和责任意识，积极、主动、扎实、认真地做好预防和处置突发危机事件的工作，维护项目的稳定。

3.2危机公关领导处置小组机构图

1、为有效预防、及时控制和妥善处理我项目各类危机事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，确保项目的稳定，成立了公关危机处置领导小组，下设公关危机处置办公室，办公室设在后勤办公室，日常工作由项目总工张忠浩负责。领导小组组织结构如下：

组长：苏立健

副组长：张忠浩王中鑫单庆林渊泉刘扬付林

组员：苗壮、闫凯、苗亚伟、王鑫洋、姚磊、常玉超、腾飞、宋玲玲

危机公关组织机构图

2、工作组主要职责：

处理因安全事故、自然灾害、不利舆论、公共卫生、社会安全、工程质量、经济纠纷引发的公关危机，确保出现问题时，各部门能够协同联动，在第一时间采取有效措施尽快解决问题，把事情影响降低到最低限度，并及时上报公司。

公关危机处置领导小组组长是处理公关危机的第一责任人，各部门要配合组长开展上述工作、落实方案各项事宜，尤其要监督劳务工资发放程序的规定，按时足额支付农民工工资，做好预防工作，有效防止各项纠纷的发生。事中调查核实拖欠农民工工资事实、人数及金额，并与分包队伍和工人核对。

突发事件发生后，公关危机处置领导小组人员应在第一时间赶到现场，及时弄清事件起因、规模、涉及人员、所属队伍等基本情况，判断事情性质、预测影响程度，并根据情况上报公司。在处理事件过程中，维持现场秩序，对聚集的工人进行疏散安抚，预防、制止和处理借机起哄、滋事，扰乱办公秩序等违法行为，必要时与有关政府部门联络，防止事态扩大。

当在施工现场、危机事件中出现人员伤害时，及时跟翔爱医院联系，救助伤员。

四、危机公关预防阶段（常态工作）

（1）施工作业期间加强和规范生产经营单位安全培训工作，提高从业人员安全素质，防范伤亡事故，减轻职业危害。熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力，减少因人为原因导致的事故与人员伤亡。

（2）与政府相关部门、医院、公司、甲方、监理、设计院沟通协调、走访，建立一个密切友好关系，并建立起通讯录，时常保持礼节、友好性的联系。

五、危机公关实施阶段（非常态工作）

1、危机领导小组工作职责

危机事件发生时公关危机处置领导小组迅速反应，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子，了解情况，进行诊断。

迅速而准确地把握事态的发展，判明情况，确定危机事件的类型、特点，确认下一步计划。将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策，通告全体职工，以统一口径，统一思想认识，协同行动。

2、各部门分工：

（1）商务部：细化劳务分包合同，在合同中明确劳务分包过程双方劳务任务、职责、权力、义务等，在签订劳务分包合同时签订《安全生产协议》及时计量已完合格工程量交由财务部门支付劳务费用，严格监督执行分包与劳务工工资的支付事宜，采取措施杜绝拖欠农民工工资事件发生，及时办理其他合，同结算单。

（2）工程部：监督指导各施工队的进度、质量管理，积极联系业主查看现场。

（3）质检部：对现场施工出现的质量问题，向业主解释说明产生问题的原因，向经理部提交处理意见，按照设计技术要求，及时组织人员进行整改。

（4）安全部：负责安全工作，积极指导、监督安全方案的实施、现场救助和事故上报工作，协助相关单位进行现场勘察、事故原因分析和责任认定，提出事故处理意见。当发生危机事件时，负责与派出所、社区、定点医院等相关单位联络沟通，按照对方要求，及时配合事件完善处理。合理应对新闻媒体，尽量将事件缩小化。

（5）物资部：严格把控进场材料质量，做好各机械的日常养护，防止材料不合格、机械伤害等安全事故的发生。

六、危机公关应对对策

6.1受害者对策

1、公关领导小组认真了解受害者情况后，诚恳地向他们家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。

2、耐心而冷静地听取受害者的意见，包括他们要求赔偿损失的意见。

3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。

4、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。即使受害者有一定责任，也不要在现场追究。

5、项目部应避免出现为自己辩护的言辞。

6、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，并尽快实施。

7、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。

8、给受害者安慰与同情，并尽可能提供其所需的服务，尽最大努力做好善后处理工作。

9、在处理危机事件的过程中，如果没有特殊情况，不可随便更换负责处理工作的人员。

6.2新闻媒介对策

1、向新闻界公布危机事件，公布时措辞客观中肯，用词准确，避免不必要的语言冲突。

2、成立记者接待机构，杜海航负责发布消息，集中处理与事件有关的新闻采访，向记者提供权威的资料。

3、为了避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要，避免使用技术术语或难懂的词汇。

4、主动向新闻界提供真实、准确的消息，公开表明企业的立场和态度，以减少新闻界的猜测，帮助新闻界做出正确的报道。

5、必须谨慎传播。在事情未完全明了之前，不要对事故的原因、损失以度其他方面的任何可能性进行推测性的报道，不轻易地表示赞成或反对的态度。

6、对新闻界表示出合作、主动和自信的态度，不可采取隐瞒、搪塞、时抗的态度。对确实不便发表的消息，亦不要简单地“无可奉告”，而应说明理由，求得记者的同情和理解。

7、不要一边向记者发表敏感言论，一边又强调不要记录。这种习惯很不好。

8、注意以公众的立场和观点来进行报道，不断向公众提供他们所关心的消息。

9、除新闻报道外，可在刊登有关事件消息的报刊上发歉意广告，向公说明事实真相，并向公众表示道歉承担责任。

10、当记者发表了不符合事实真相的报道时，应尽快向该报刊提出更正要求并指明失实的地方，同时，向该刊提供全部与事实有关的资料，派重要发言人接受采访，表明立场，要求公平处理。特别应注意避免产生敌意。

6.3上级领导部门对策

1、危机事件发生后，应以最快的速度向企业的直属上级部门实事求是地报告，争取他们的援助、支持与关注。

2、在危机事件的处理过程中，应定期汇报事态发展的状况，求得上级领导部门的指导。

3、危机事件处理完毕后，应向上级领导部门详细地报告处理的经过、解决方法、事件发生的原因等情况，并提出今后的预防计划和措施。

6.4政府部门对策

详细客观地向政府部门汇报事件的经过及原因，并积极配合政府人员现场调查及事件协调并落实好政府部门提出的相关要求，形成书面汇报，还原危机事件全过程，针对危机事件进行自我认识与总结，缓和政府部门对项目的紧张情绪。事件处理完毕后，及时向政府相关部门进行汇报，展现项目的处事能力，博得政府部门的信任与支持。

七、善后处置

7.1后期评估总结

事件发生单位在危机事件妥善处置完毕后，公关危机处置领导小组要认真总结事件发生的原因，对事件的前因后果、事件造成的影响程度进行客观评价，对危机处理的经验教训做好总结并呈交公司相应部门。

7.2资料收集整理

参与调查处置的人员应将事件的有关调查、取证、控制、查处等资料进行整理分析，建立危机事件应急处置档案。

7.3责任追究

对危机事件产生的原因进行分析，根据分析结果认定相关责任人，并按照相关法律法规、公司规章制度予以处理。

对在危机事件的报告、调查、控制和处置工程中，有玩忽职守、失职等行为的，依据有关法律法规及公司相关制度追究当事人的责任。

八、保障措施

各部门应组织相关人员开展危机事件的监测和预警工作，加强危机事件处置队伍建设，建立健全危机事件监测报告控制体系，保证危机事件应急处置工作的顺利开展。

8.1制度保障

项目部要建立功能完善、反应迅速、运转协调的危机事件应急机制；要完善公关危机处置领导小组自身系统建设，理清职责，构建高效有序的团队。

8.2宣传教育

项目部要加强相关法律法规、公司相关制度的宣传教育，强化相关人员的责任意识及处理危机事件的能力。广泛开展危机事件的防范及处置方法等相关知识的教育，提高全体人员的自我保护意识和危机处理能力。

8.3与派出所、街道办、居委会之间的沟通

进一步加强与派出所、街道办、居委会之间的工作沟通，有效预防和及时处理施工纠纷，减少项目部驻地、施工现场治安事件的发生，共同维护会展中心项目施工的正常进行。

九、结言

项目进入危机状态时，全部的活动都是项目发展息息相关的，平时项目部就应当防患于未然，建立完善的危机防范预案机制，彻彻底底做好安全文明施工，通常可以防范绝大部分危机的发生，至少可以把危机控制在最低范围内，有效地控制或回避风险。

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在协会干部的共同努力下以及各位会员的积极配合下，如今的礼仪公关协会，管理体系比较完善，协会内部的工作氛围温馨，协会人员互相帮助，分工不分家，协会的各项活动工作能有序的进行着。但同时也还存在一些问题：由于各种原因，礼仪公关协会的一些活动无法按计划进行，会员与协会联系不很紧密等。为了优化礼仪公关协会和解决协会还存在的问题，在新学年伊始，礼仪公关协会将全面开展工作，现将此学期的工作计划拟定如下：

一、管理制度的进一步完善：

根据以往协会积累的总结，由于会员的数量比较庞大，加上协会的一些活动因为各种原因而无法按计划进行，协会的会员与协会的联系不是很紧密。在新的学期里为改善这一点，除了争取多开展一些有益于会员的活动外，礼仪公关协会将会员分成几组，在原本有协会特色的“礼仪队”的基础上再建立“化妆组”这个特色组，各设组长一名。遵循协会的规章制度，根据协会的活动任务，各组的组员在各自组长的直接带领下进行常规活动和培训，并且开展5-6次活动。分组后，各特色组的人数不会太庞大，训练和活动会更统一一些，这些都有利于加强会员之间的沟通与联系。

二、新学期的活动：

（1）三月至六月之系列片

礼仪就是贯穿在人们日常生活工作及生活交往中那些最不引人注意的行为规范。一些看起来微不足道的行为细节，是构筑人们形象大堤的沙土，与事事的成败紧密相连，不懂礼仪的人往往会因小失大。随着时代的发展，作为中国的栋梁，当代大学生更加需要礼仪。为此，礼仪公关协会开展以“看视频学礼仪”之系列片。将于每周五晚7:30在B5203（待申请教室）进行播放学习。将从装扮礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪、位次排列礼仪等方面一一进行播放学习。

（2）4月中旬：

今年将请“玉林创意美发彩妆职业培训学校”老师做讲座作为4月主要节目，会员参加简培训以及各班有兴趣的同学来观摩，介绍当代大学生平时基本着装的基本技巧。这样既吸引会员的参加也保证了参加的人数，能更好地宣传了礼仪在日常生活中的渗透，“新气象，共奋斗”的帷幕，起到一箭双雕的效果。

（3）5月计划

礼仪知识竞赛，以笔试的方式进行比赛。此次试题将以选择题为主解答题为辅的形式进行出题。题目由协会内各个部门根据自己部门的工作性质进行编排最终由老师审核印刷进行比赛。将设立不同奖项作为激励学生礼仪意识。

（4）平时培训：

各组根据各组的特点同时有序的进行队员培训，计划是每隔二周进行一次。比如，化妆队可以每个月放映学化妆的视频，开设有关化妆的培训课等等。礼仪队可以每月培训二次，主要由礼仪队前辈进行指导训练等等。

三、经验学习交流会：

计划在临近学期末会开展一次经验学习交流会。对本学期的活动进行总结归纳提出相应的改善方法。

以上是礼仪公关协会初步工作计划，但在实际的工作过程中，我们会遇到很多的困难，将会根据实际情况，适时调整方针，让协会发展更加美好！

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人世间的美好梦想，都是通过劳动实现的，生命里的一切辉煌，都是通过劳动铸就的；今天我们国家取得的每一项成就，都是广大人民通过辛勤劳动，诚实劳动，和创造性劳动换来的。所以，我们要通过劳动创造未来。

耕耘的辛苦

每逢春耕时节，农民伯伯都不得放松。他们总是任劳任怨，扛起那又重又沉但是能够养育生命的锄头辛勤的耕作起来。尤其是今年，在情况紧急，物资短缺的日子中，他们也在与病魔较量，熬着班，加着点，用自己的劳动，拯救着湖北，拯救着中国，拯救这个世界。他们的每一滴汗水，撒在祖国的土地里，一代又一代的传承，这就是中华民族永不磨灭的劳动精神、值得弘扬的传统、和优良的习俗。我们应节省他们通过辛勤劳动换来的粮食，体会他们的不容易，珍惜他们的成果。

拯救的伟大

今年的春节是不易的，医生们没有享受与家人在一起的美好时光，投入到了拯救生命的光荣劳动中。每当他们穿上白色的防护服，都全心全意的投入拯救病人的工作中，他们尽量少喝水，就是为了节省上厕所的时间来拯救更多的生命。成千上万的医疗队来到武汉，为拯救武汉，拯救湖北，拯救中国，甚至为拯救全世界的人民，贡献了自己的力量。我的.哥哥就是这样一名医生，我们在过年期间只辛苦了几天，而他们从寒冷的冬天默默劳动到了充满希望的春天，当你走过医院，你会自然而然产生一种神圣的敬畏感，认识到他们的伟大，他们的无私，他们的舍己为人。

教学的负责

要说与我们关系最密切的劳动人群，那就是我们的老师。他们在线上的每一节课，不仅仅是45分钟的付出，还有在课下制作PPT时，那蕴涵着的汗水。他们为了工作，为了自己的学生，没有太多的时间关心自己的家人，照顾自己的孩子。我相信，他们就是最负责的人。他们就是最值得敬佩的人。他们的工作，虽是默默无闻，但创造出了祖国独一无二的未来，为祖国的发展贡献了不可磨灭的力量，让世界的未来更加美丽，富饶。

农民伯伯们，感谢你们的辛勤耕耘，让我们始终温饱。医生，感谢你们的劳动，让我们体会到了生命的真谛。老师，感谢您对我们的细心教诲，和语重心长。是你们的劳动改变了我们的生活，改变了世界，创造了未来！

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这个假期我读了《鲁滨逊漂流记》这本书，受益匪浅。我深深地被这本书所吸引，它让我体会到了鲁滨逊那惊人的毅力和百折不挠的精神。

初到孤岛的他是绝望的，他说：“我整天悲痛着我这凄凉的环境，没有食物，没有房屋，没有衣服，没有武器，没有出路，没有被救的希望，眼前只有死，不是被野兽所吞，就是被野人所嚼……”但是，慢慢地，他独特的个性体现了出来，对生活充满希望，不再整天沉浸在自己设计的悲观中，开始一心一意的安排自己的生活，他建了小房子；做了桌子、小匣子；捕了小羊、小狗；种了小麦、稻子……就这样，他用自己的.双手，创造了自己的小王国。

鲁滨逊是个坚毅的人。他曾经这样说道：“我的脾气是要决心做一件事情，不成功决不放手的”，“我要尽全力而为，只要我还能划水，我就不肯被淹死，只要我还能站立，我就不肯倒下……”他没有助手，工具不全，缺乏经验，所以做任何事情都要花很大的劳力，费好长的时间。连做一块木版都要四十二天。他做的许多事情都是白费力气，没有成功，但他从来不灰心失望，总是不断地总结失败的经验又重新开始。辛勤的劳动换来了令人欣慰的回报，他最后有了自己的船可用，有面包吃，有陶器用，有种植园，有牧场，有两处较“豪华”的住所……这些没有一件不是费了很多力气、克服了许多困难才得来的。

读完之后，使我震撼许久，我不禁反省自己：如果我流落到孤岛，能活几天？一天？两天？我又能干些什么？会劈柴？会打猎做饭？我连洗自己衣服还笨手笨脚的呢！再说了，没有一个人讲话，多孤单呀！我准会憋死的！可见鲁滨逊是多么乐观向上！我觉得人就应该学习他这种不怕困难、乐观向上的精神，无论何时何地都坚强地活下去，哪怕只有一线希望也要争取，决不能放弃！还有在迷茫时更要学会自我认识和反省。我们要像鲁滨逊那样有志气、有毅力、爱劳动、更热爱生活，凭自己的双手创造财富、美好的未来！

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晚上八点半，第一节课开始了。我立刻打开电视，换了个频道，开始看第一节课。

首先成龙爷爷给我们讲了勋章的故事。因为陈龙爷爷在拍电影，所以他不能来现场，所以成龙爷爷用视频给我们讲了奖牌的故事。然后海龙爷爷给我们讲了照片的故事。他拍了“小光头”“大眼睛”“小鼻涕”的照片。他们都实现了梦想，来到了现场。他们都有自己的孩子。接下来，我的叔叔吉一九给我们讲了飞机的.故事，那是一架大飞机。然后就是王桐晶，六岁开始学算盘心算，拿了四五六冠军。他是经过努力工作和刻苦训练后培养出来的。最后，罗伊做了无壳孵化文化鸡的实验。孵鸡的时候，他要先在鸡带上贴上保鲜膜，用一次性杯子烧个洞，然后在杯子上贴上保鲜膜，用橡皮筋绑好，再用鸡蛋割个小洞。最后还是搞定了。鸡蛋放入保鲜模式，我看到她的心跳是圆的，因为是孵化出来的鸡蛋，所以是这样的。最后，罗伊和一个叔叔告诉了我们一些知识和他们的经历。

这所学校的第一堂课给我印象最深的是王桐晶，因为他是我们学习的榜样。我想努力学习，像王桐晶一样优秀。

看了学校的第一课，我明白了，只有努力学习，自己练习，才能取得好成绩。

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我先从一个编造的故事开始。我们不妨把主人公编造成冯骥才老师。

20世纪八九十年代，电视机很值钱，那个时候冯老师家里有电视机，也有很多字画和文物。突然有一天有人告诉冯骥才老师，您家四门大开，好像被人偷了，冯老师说：“惨了，我的字画，我的文物啊！”冯骥才老师回来的时候惊讶地发现，小偷把电视机和录像机全拿走了，字画一幅没拿，文物一件没拿。冯骥才老师对赶到的警察说：“给你一千元钱，抓到小偷的时候替我谢谢他。因为小偷拿走的那些东西都没那些字画和文物值钱。”警察走了，冯骥才老师坐在沙发上说了这样一句话：“贼没文化，损失巨大。”小偷没文化损失巨大，那么一个民族要是没文化或者不弘扬文化该有多大的损失呢？柏拉图说过这样一句话：“谁会讲故事，谁就控制世界，谁就拥有整个世界。”我一直在想，对于中华民族，对于各个民族来说，什么是民族的故事？文化就是民族的故事。有人或许会说：不，我们拥有GDP，我们有钱，我们有高楼。但如果把一个民族想象成一个人的话，GDP、高楼和钱就是我们的外套和我们脸上的气色，气色当然需要变好，但是如果你的骨子里没有文化，脑子里没有思想，不管外套穿什么名牌，你都不可能成为名牌。一个民族若有故事，就可以解决这样三个问题：因何而著名？因何而流传？因何而有用？我不妨从三个小故事讲起。前几天我去了德国的莱比锡。莱比锡有博览会，还有保时捷的生产基地。但是到了那里没有人向我们提这些，他们首先提的是巴赫。巴赫在那里工作了20多年，瓦格纳在那里出生，门德尔松在那里工作过……每一个人都会跟你说这些。莱比锡的街道上有许多用金属做成的音符，那是地面的路标，指引你通往一个又一个故居。我们见到莱比锡市市长的时候，他极其自豪地向我们介绍这是巴赫工作了20多年的地方，这座城市因为巴赫而著名。我们问市长：“这座城市将来要打造成德国东部的大城市吗？”市长回答：“一个拥有巴赫的.城市怎么能只满足于成为德国东部的著名城市呢？我们要成为国际著名的城市。”他们的底气就在于巴赫在那里生活过。第二个问题：因何而流传？

上个星期，我去浙江南浔古镇，人们自然领我们去了藏书楼。一到藏书楼，讲解员是这样介绍的：中国人讲富不过三代，你们看这家第三代就出了个文化人。我一听特郁闷。到这个第三代，文化人就要败家了。他爱书成痴，把前两代积累的巨大财富全买了书，一共有17万册孤本、善本，建成了这个藏书楼。现在这座藏书楼是南浔最著名的古迹之一，是浙江图书馆的分馆。周恩来总理在解放南浔之前专门有一个批示，告诉解放军这个地方有藏书楼，不许炮火轰击，要保护。

在即将离开藏书楼的时候，我们说，幸亏他们的第三代是“败家子”，是个文化人，他没有继续积累有形的财富，而是积累了无形的文化，当然这17万册书也是有形的，让这个家族流芳百世。因何而流传？因文化而流传。因何而有用？大家都知道《富春山居图》。为什么叫富春山居呢？当年，在富阳郊区的一个深山老林里，一位80多岁的老人开始画《富春山居图》。我相信600多年前城市里的人也都在做“有用”的事，也就是与钱有关、与名有关的有用的事，歌舞升平。而这一位文化人孤寂地在山上开始画《富春山居图》，画了几年画成之后，他恐怕也意识到这种无用，因此把他画的《富春山居图》送给了一个叫无用的僧人，因此这幅画也叫《无用师卷》。但是600多年过去了，当时歌舞升平的那些有权有名有势的人烟消云散了，这座城市却因为这一幅当初被视作无用的画而出名了。

现在这幅画带来了扎扎实实的有用的真金白银，成了招商最有用的东西，这就是无用的有用之处。

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20xx年度，我社区工会在上级部门的关心、指导与大力支持下，脚踏实地、扎实工作、一步一个脚印，积极探索新形势下社区工会工作规范化建设的新路子，取得了明显成效。

一、加强工会组织建设，明确工作责任

1、成立了由社区书记任工会主席的社区工会委员会。

2、建章立制，健全了社区工会工作档案，出台了社区工会工作各项规章制度，并明确一名副主任主管工会工作，做到了分工明确，责任到人。

二、不断推进工会规范化工作的深入。

今年来，我们根据实际，广泛宣传、充分发动、深入基层、精心组织，把工会工作作为党联系职工群众的桥梁和纽带，不断吸纳会员的同时，我们还加强了内部档案建设，对所有工会资料文件进行了搜集、整理、分类、归档。

三、努力解决居民职工的实际问题

为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，认真做好摸底、调查、走访和帮扶工作，并根据各户的实际情况，对辖区5户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对13名下岗失业人员实现了再就业，为两个私营企业办理了小额贷款，为辖区850人办理了城镇居民医疗保险，每年春节居委领导和工会干部一起到困难居民家中走访慰问，把党和政府的温暖、工会组织的关心送到居民心中。通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。

四、深入学习实践科学发展观，解决工作中的热点难点。

20xx年，我们社区持续深入开展学习实践科学发展观活动。通过学习，我们社区干部掌握先进的知识文化、价值观，学会用辩证的历史的方法看问题，学会用科学的.观点分析问题解决问题，围绕社区工会工作的重点，提高工作能力，提高政治水平，促进了工会各项工作一步一个脚印，一步一个台阶向上扎实推进。

一年来，在办事处工会和社区党支部的领导下，我社区工会充分发挥工会组织在构建“和谐社区”中的作用。但是，离上级的要求还有很大差距。如个别职工对工会工作的重要性认识不足；工会工作经费来源没有保障等诸多不利因素也在制约着工会工作的发展。在今后的工作中，我们要严格按照科学发展观的精神，在各级工会的正确领导下，团结奋进、艰苦奋斗，把社区工会的各项工作稳步推向前进。

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一年来，公司工会在集团公司工委、国电xx发电企业工会和xx公司党委的领导下，行政的关心和支持下，坚持全心全意依靠工人阶级办好企业，团结动员全体干部员工、凝聚智慧、奋发图强、开拓创新，贯彻落实科学发展观，为构建和谐xx、和谐国电做出了应有的贡献。

下面，我代表公司三届工会委员会向大会作报告，报告共分20xx年工会工作回顾和20xx年工作思路两个部分。

第一部分20xx年工会工作回顾

一、围绕和谐创建，履行维护职能

工会工作从“突出重点促进维权落实，服务中心、促进参与教育，牢记使命、促进履行职责，发挥作用、促进构建和谐”4个方面与时俱进，做好工作。

做到源头参与，努力维护职工的合法权益，配合行政共同做好公司的改革发展稳定工作。把维护好职工群众的利于作为各项工作的出发点，在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上，倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好职工群众最关心、最直接、最需要的问题，特别是解决好涉及职工切身利益的改革方案，重要规章制度，经职代会审议通过执行，最大限度地把广大职工组织识到工会中来，调动和发挥广大职工的积极性、创造性地创新工作。工会代表职工与企业签订《集体劳动合同》，指导职工与企业签订《劳动合同》，这样，在企业内部逐步建立起和谐、稳定的劳动关系，签订双方的法律意识明显得到了增强，进一步规范了主体双方的'行为，做到每年对《集体劳动合同》的执行检查两次，双方备有书面总结材料，并向职代会报告。20xx年签约双方履行《集体劳动合同》情况较好，履约率达100%，职工群众满意度测评，测评满意度为96.45%，这样为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。依法维护女职工的合法权益，当年进行妇科检查、体检率达90%以上；职工如遇特殊困难能得到及时有效的救助。认真开展“送温暖”活动，切实为广大职工、离退休员工办实事、做好事、解难事，对涉及行政的及时与行政沟通交流，尽力按规定给予解决。做到制度健全、责任落实、底数清楚、措施有效；对特困、困难及需要救助的职工档案健全；工会主席认真履行救助困难员工“第一责任人”的职责。

1、全年共到医院、住宅、生产检修车间等看望慰问650人次，共使用资金24700多元。

2、积极参与xx省总工会组织实施的职工医疗互助活动，已有163人次在第四期互助活动中报领取补助金85000元，有效地为住院职工减轻了经济负担。

3、积极组织职工开展扶贫济困活动，向普洱灾区捐款献爱心，834名职工捐款22596元，公司发电部牵头，全公司参与为石正海同志大病捐款40000余元。

二、完善制度建设、深化民主管理

公司已建立职工代表大会制度，坚持落实职代会各项职权，每年召开一次职工代表大会，听取并审议通过了行政工作报告，工会工作报告，职代会提案整改说明和收到提案情况汇报，及财务、审计、福利费、招待费、监审、工会财务等报告。职代会各专委会组织健全，认真履行职代会闭会期间的职能，工作到位。提案落实率100%。组织机构、会议记录、决议资料完整。

坚持职工代表大会民主评议企业领导干部制度，职工代表在企业领导干部述职测评会上，认真听取公司领导的述职后，本着客观公正、实事求是、对公司负责、对领导负责的态度，认真行使民主权利，对公司领导班子进行了测评，20xx年度工作测评统计结果：优秀称职率83 %。认真履行职代会闭会期间的民主管理工作，建立健全职代会团(组)长联席会、民主恳谈会、厂情通报会、职工代表巡视检查等制度。一年来，开展了职代会团(组)长联席会议审议通过了，民主恳谈会1次，厂情通报会4次，职工代表参加中层管理岗位绩效考评2次；组织职工代表团(组)对劳动卫生、职工食堂、生产一线巡视检查1次；积极开展职工代表培训工作。公司厂务公开组织机构健全，领导组织到位，办公室设在公司工会，负责厂务公开日常事务、组织协调工作。一年来，厂务公开工作职责明确，制度完备，程序规范，做到建立三级网络，设立厂务公开栏等多种公开形式。20xx年，应用网络、厂务公开栏等多种手段，共公开公司《民主管理、厂务公开管理办法》内容1500多项。整个公开工作能做到及时，广泛。职工代表对厂务公开工作的满意率达到92.35%。按《公司法》规定，20xx年，职工董事、监事经职工代表大会等民主形式选举产生，职工代表1名进入董事会，2名进入监事会，并积极发挥应有作用。

三、围绕生产建设，开展群众活动

工会围绕企业安全生产、经营管理、三期建设等中心工作，广泛地组织开展了“创建劳动关系和谐企业”、“创建学习型班组、争做知识型员工”、十佳“品牌”班组和十佳“明星”员工、争当“云岭优秀职工”、先进、劳模，“当好主力军·建功十一五·和谐奔小康”、“迎双投、学技术、比奉献”、“国电杯”、“安康杯”劳动竞赛及节约“一度电、一克煤、一滴油、一滴水”节能降耗、节约增效等劳动竞赛和岗位练兵、技术比武，在不同的生产岗位上起到了积极的作用。

工会按照公司劳动竞赛方案积极组织各基层工会开展丰富多彩的劳动竞赛，检修部开展了1号、2号机大修技能竞赛；发电部开展了集控人员技能竞赛、现场实际操作技能竞赛等系列活动；燃料、脱硫部结合安全生产月举办了多种形式的安全活动。组织动员职工开展“十个一”活动作用明显。一年来，共提出和采用合理化建议28条。

公司劳动保护监督检查三级组织健全。各基层工会主席积极参与安全检查工作，发现隐患及时向公司安监部和部门行政反映，及时把隐患消除。有效地增强了工会组织对安全生产保护的监督力度。

班组安全互保工作取得明显成效。班组安全互保工作通一年的整治、进一步完善了公司班组成员互保活动实施细则、互保协议书、互保活动月报表等一系列工作，三级管理工作得到进一步加强，各生产部室干部和职工的参与力得到明显提高，共有生产部门的54个班组、617人结成了302对安全互保对子，使安全互保活动真正做到：有章可行，目标明确，责任落实。全年共评出先进互保对子30对，先进班组6个。

工会积极组织开展先进、劳模评比推荐活动，成功推荐公司职工王云东参评中国国电劳模，并被评为“中国国电劳动模范”到北京接受表彰；推荐公司燃料部参评xx省“工人先锋号”，并被省总工会授予xx省“工人先锋号”荣誉称号；推荐公司总经理刘伟民，参评中国国电集团公司基建工程投产先进个人，并被中国国电集团公司授予基建工程投产先进个人，荣获国电一级奖章；多个集体、个人荣获中国国电集团公司及省总工会表彰。公司做到省、部级劳模档案健全，劳模待遇按国家政策得到较好的落实。先进典型示范作用明显。

四、深化宣传教育，提高队伍素质

围绕中心、服务大局，广泛开展《公民道德建设实施纲要》和企业理念的宣传和教育。除每月安排好职工政治学习外，积极组织开展了《公民道德建设实施纲要》、《新时期共产党员道德建设读本》、《企业职工道德修养读本》、《公民道德规范读本》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法释义与实务操作》和党的十七大文献等文的宣传、学习；外请专家学者到公司讲授税法、内部通讯员、档案管理、十七大精神、女工教育等讲座活动。大张旗鼓地开展了学习劳模精神活动。

工会广泛开展贴近企业、贴近群众、贴近生活的群众性文艺活动和全民健身活，全年共组织开展各项活动16项次。

1、万名职工、离退休职工、家属参加了20xx年具有xx公司传统特色的贺新春游园系列活动：套圈、转盘、飞标、猜谜、钓鱼、娱乐健身等活动，整个活动洋溢着吉祥、喜庆、和谐的浓郁的节日气氛。

2、举办了庆祝职代会召开的迎新春文艺演出。

3、组织开展了庆“三·八”女职工趣味活动，为女工们带来一份节日的欢乐。

4、举办“迎奥运、讲文明、树新风”系列活动，884名员工参加了全总组织的亿万职工迎奥运知识竞赛；6个基层工会组织的11个队参赛队，参加了公司职工迎奥运游泳运动会的50米自由泳、50米蛙泳、100米自由泳、100米蛙泳、400米蛙泳、4x50米接力等6大项的比赛。

5、组织开展了、xx千名职工“唱响国电之歌·迎双投·庆国庆”歌咏比赛，广大干部职工热情高涨，情绪激昂，用国电人的歌声，歌颂我们伟大祖国在经济建设、改革发展中取得的丰硕成果，讴歌在国电集团公司的正确领导下xx公司三个文明建设、发电生产、三期建设及企业将跨入百万千瓦级的新成就，向祖国母亲献上节日的礼物和祝福。

6、各部门自行组织了灵活、多样的职工文体活动：发电部举办了双扣、足球比赛，脱硫除尘部举办了双扣及女职工趣味活动，燃料部举办了气排球比赛、女职工联谊活动，检修部举办了气排球比赛、双扣比赛，恒阳公司进行了开心愉快的春游，公司本部职工进行了气排球运动、足球运动。

7、组队参加在滇南举行的国电xx分公司第一届职工羽毛球运动会，充分展示了xx公司员工的精神风貌和体育竞技水平，增进了各单位职工之间的交流。

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20XX年以来，在公司领导和投资公司工会的正确领导下，在公司全体员工的大力支持与积极配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，依照年初制定的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠方针，组织引导职工用心开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展状况汇报如下：

一、加强政治理论学习，提高工会干部素质

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍，在公司领导的亲切关怀下，工会与行政、党办密切配合，用心开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动，利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策，并通过学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的技术业务学习走向正规。

二、参与公司经济建设，发挥桥梁纽带作用

用心参与公司各项生产工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为公司领导决策带给依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战；用心参与公司合理化推荐活动，公司职工的合理化推荐数到达92条，有效提案85条，参与人数共计81人，为公司发展征集好推荐、好点子，推动公司持续健康发展。

三、用心开展劳动竞赛，为完成公司任务建功立业。

工会积极参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛，同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求，用心做好员工想教育工作，教导员工树立紧迫感、危机感、职责感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的`中心思想，用心做好宣传发动工作，通过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展状况，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的'劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作潜力大大增强，服务水平得到进一步提高，业务处理潜力得到明显改善，业务发展日新月异。

四、落实“关爱”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。今年工会慰问基层单位9家，职工人349次，其中农民工人104次，慰问金0.56万元，慰问实物折合人民币1.6129万元，通过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问，真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时，工会用心组织各项文体活动，丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资公司举办的“2103年东方航食青年篮球比赛”，并取得比赛的第三名“季军”，为公司争取了荣誉，领导到一线员工都用心参与活动，充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。

五、工作的不足之处

在肯定成绩的同时，我们务必清醒认识到，应对公司改革调整的严峻形势，我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的状况下，服务职工的措施没有跟上，虽然做了超多的努力和工作，但跟职工的实际需求还有很大差距。二是依照工会维权观的要求，维权体系建设，维权机制运行还不够完善，某些方面的维护效果还不够明显。三是应对企业发展的新要求和职工群众的新期盼，工会的工作方式、，特别是一些传统的活动形式(如评比、民主评议干部等形式十几年不变)务必创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风函待改善。只有认清工作主要矛盾，解决工会自身存在的问题，才能促进工会事业的前进与发展。

回首过去，展望未来，20XX年我们计划将继续针对“合理化推荐工作”、“员工关爱行动”、构建“幸福东航”等重点工作，从根本上为公司及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活动，进一步加大公司效能建设力度，推进各项工作的全面开展。继续做好员工技术业务培训工作，切实提升员工业务水平。继续理解和依靠党的领导，在行政的支持下，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项协调工作，为公司发展做出贡献。新的一年有新的起点，我公司工会继续尽职尽责，努力地完成各级领导给予的任务，争取在新的一年里把公司工会工作推向新水平。

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本人于20xx年6月份到区政办工作，至今已有3个月，在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里，还需要自己的工作岗位上不断磨练自己，不断去探索，不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。

我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政的工作为中心，始终服从服务于政工作大局，树立起强烈的政治意识，做到心中有大局、工作为大局，办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考，将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作，面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只有用心去学习，才能更好的.适应当前工作，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。三个月的时间，在领导的精心安排和同事的热心帮助下，通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。

我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。

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“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”

因为信息化建设，本来没打算认真读这本书，但是当我随手翻开一页，读到上面这一段的时候，我觉得我应该将它读完，而且应该认真的、用心的读完。

在公司工作将近一年，在这一年里有过欢乐与幸福，也有过彷徨与茫然。现在回过头来重新审视，这些东西对自己潜移默化的影响很大，让我学会了坚持，学会了面对。

在工作中，我们必须要珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的，但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。我们必须深刻的认识到：工作为自己展示了广阔的发展空间，工作为自己提供了施展才华的平台。“珍惜现在，才能拥有未来”，我很珍惜现在的工作，因为我知道，只有珍惜工作的.人，才不会被抛弃;只有懂得珍惜工作，才会发自内心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才会全力以赴，做到最好。经常埋怨自己缺少机会，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。一个成功者是不善于也不需要编制任何借口，他们能从日复一日的工作发现机遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战，也才能发现机会，并抓住机会。在工作中要学会相互合作，相互配合，充分发扬团队精神，把自己当成集体不可或缺的一部分，只有这样我们的工作才会健康有序的进行，我们的团队才会不断发展，不断壮大。

读一本好书，在匆忙的征途中停下脚步，回头看看走过的路，能客观的对待自己的成长，对自己有益的东西要一直秉承下去，错误的要坚决改正，认真对待自己的工作，真正做到让工作提高自己，自己在工作中实现自己。这也是书中所说的“只有在追求自己实现的时候，人才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于社会”!

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对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。

习惯一是敬业负责。

敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。

习惯二是忠诚感恩。

有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。

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习惯三是积极进取。

选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的头脑对待工作。

习惯四是勇于创新。

挑战自己超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。

习惯五是自信乐观。

我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的`习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。

我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围；帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。

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7月12日，由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。

本次活动的主题为“提升服务质量，共建美好生活”，共四项培训内容：新时代中小物业企业生存和发展之道；标准化助推物业服务品质提升；赋能社区、美好生活；物业管理责任边界问题探讨。

在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代，物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重？“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发：

一、坚持顾客导向原则，了解顾客的需求，为他们解决问题。

二、将艺术和情商融入服务，让更多的顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。

三、积极探索中小企业合作共赢发展模式，通过资源互补共筑核心竞争力。

“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的新要求，并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义，诠释了只有高标准才有高质量。讲师通过对典型案例的`深入分析，让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解，也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程，进而提升服务品质。

“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能，达到节约成本，省心省力，整合优质社区资源的目的，实现美好生活。

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夏日炎炎，我吃着冰棒往家走去，想到空调吹着冷风的感觉让我恨不得插双翅膀，在这时我看到了一位清洁工人。

这是个年迈的老人，他留着一大撮长长的胡须，皮肤黝黑，嘴唇干的像龟裂的土地，佝偻着身子正在清扫路上的落叶。在火辣辣的太阳光下，他头顶上的汗珠大颗大颗的`落下来，打湿了破旧的衣服，但他脸上没有一丝劳累的表情，唇角微微勾起，露出暖暖的笑意。

烈日像一个魔鬼，把植物烤的垂头丧气，清洁工爷爷在草丛中看到了一堆垃圾，他毫不犹豫的捡起放在了垃圾车里。突然一个长着大嘴巴的男人把手中的烟头顺手扔在了路边，火星撒在了干草上，“呼”的一声，一小片草瞬间没了，清洁工爷爷迅速把手探到了火苗中，把烟头捡了出来，然后用脚踩灭扔进垃圾车里，又往着过火的草地上倒了一瓶水。大爷手上被烫了几个大泡，但他只是微微叹了口气，来到了那个男人前面低低说了几句就再去捡别处的垃圾了。

这天下午让我领悟到的不仅是一丝小危害就能酿成大祸，还要有为社会贡献出一份力的决心和勇气。

我敬佩伟大的清洁工人，他们是城市的美容师，他们默默的付出为我们创造了干净整洁的环境，他们是这个社会最美丽的一群人，让我们为他们竖起大拇指吧！

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五点起床跑步，刚走出门，就看见了穿着橘黄色衣服的清洁工，原来，她们比我起的还早呢。

我一路小跑，四处都有清洁工，似乎每一个角落都有！我往回跑的时候，清洁工还在捡垃圾，这时天已经蒙蒙亮了，他们还不回去。我停住脚，望着清洁工们脸上的汗珠，她们一定累了吧！我弯着腰，捡了两个臭哄哄的.垃圾，捂住鼻子，把垃圾交给清洁工阿姨。阿姨笑了笑，冲我点了点头，说：“谢谢你，小朋友！”

我不解地问：“这垃圾太脏了，你们怎么……”我急忙捂住嘴。清洁工阿姨笑眯眯地对我说：“无论多苦、多累、多脏都不要紧，因为我们是清洁工！”听了清洁工阿姨的一席话，我情不自禁的对她竖起大拇指。

“嗖嗖——”几辆出租车飞驰而过，马路上的泥尘“飞”到清洁工身上，清洁工们甩了甩头，一点儿都不在乎。可当垃圾飞起来时，清洁工们立刻跑起来一路快追着。

清洁工每天要捡许多垃圾，弯上千次上万次腰，她们让宣城变得美丽的同时，自己的形象也在我们的心里美丽起来。

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在清风阵阵，冷清清的早晨，传来一阵又一阵铃铛声“叮咚`叮咚~”。那是清洁工人的铃铛声，是用来提醒人们，要不要倒垃圾。他拉着一台大垃圾车，每走过一条街道，他都会将放在门外的垃圾桶里的.垃圾清理掉。

当清洁工人的铃铛声逐渐逼近我家时，我拿了家里的垃圾桶去倒垃圾。由于我不够高的关系，这位清洁工人帮我倒了。他那魁梧黧黑的身体，满嘴胡子，干裂的嘴唇里有一排微黄的牙齿。倒好了垃圾后，他微笑的对我说：“好了小妹妹。”接着他把垃圾桶递给我。我问：“你为什么那么傻，什么也不做，去做清洁工人，每天都这么早起床，每天都拖着这么臭的垃圾车。”他说：“为人民服务，我很乐意。这垃圾味，我都闻惯了，多闻几下，就不会觉得它们臭了。”“不臭！你嗅觉有问题呀？！”“这些垃圾之前都是一件对人民有帮助的物品，我只想着它们之前的样子，就不会觉得它们臭了。我走了，不说了，再见。”我望着他，他就像往常一样，摇着铃铛，帮人们清理垃圾桶里的垃圾。

我心想：人们说他是最丑最脏的人，我倒觉得他是最干净的人。

每天早晨，在清风中，依然传着阵阵铃铛声咚…叮咚……

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每个人都有自己敬佩的人，而我最敬佩的是那些起早贪黑，用自己勤劳的双手净化、美化城市的清洁工人。

每天，当我们还在睡梦中的时候，他们就已经早早起床，开始打扫街道卫生了。有一次，我跟妈妈外出，这时，天刚蒙蒙亮，宽阔的街道上行人稀少。突然之间，我看到了那些熟悉的身影，他们就是城市的“美容师”——清洁工人。只听见在“哗哗哗哗”的扫地声中，他们累得满头大汗，嘴里不停地往外直冒热气。

还有一次，我和妈妈去超市买完东西回来，天气热得像蒸炉，似乎在地上放一个生鸡蛋，就能立刻把它煎熟一样。我热得大汗淋漓，这时，我又看到了那些熟悉的身影，只见他们每个人手里都拿着一个扫帚在烈日下扫地，头上的.汗水像断了线的珍珠不停地往下流，有的还边扫地边用手擦额头上的汗水，还有的时不时用手捶捶自己的腰。

冬天到了，清洁工人们还得顶着寒风，为我们打扫积雪，清洁街道，保障车辆和人员通行。

啊，清洁工的叔叔阿姨们，我真心敬佩你们，敬佩你们勤劳肯干，不怕吃苦的精神。同时我也懂得了，我们每个人都应该自觉爱护环境卫生，不随手乱扔垃圾、果皮和纸屑等东西，这样，至少可以让他们少劳累一阵子，多休息一会儿。

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尊敬的严总、赵总、领导、同事：

大家晚上好！

我是来自大雁塔店的员工，我叫xx。很荣幸能代表员工发言。谢谢大家对我的认可和支持。

我在xx上班已经有１年多了，工作中很大的一部分时间会与客人接触，而在客人们的身上我学会了怎样成长。在给客人服务时，总会感觉好无奈。因为客人会刁难我们，但是我不会气馁。因为在这一年当中，不管客人对我的态度是好还是坏，我都会满脸笑容的面对每一桌客人，不管客人是发脾气还是恶语相向，我依旧以礼相待，尊重他们，我相信他们内心深处都有一颗善良的心，都会理解我们的工作，这一年不，在我的身边有许多同事、领导，他们都对我非常好，很照顾我，让我明白了很多道理，让我也懂得了只有经历磨练，才会有成功。

在没来xx之前，我已经在服务行业中工作了快四年。我一直在换工作，不是我不明白这个道理，是”金子在哪儿都可以发光“，只是我在寻找我心中的那个企业，找那个带领我走向成功道路上的导师，现在我已经找到了，他就是xx.一个家庭加学校加军队的'团队，它不仅有家庭的温暖，学校的学习氛围，更有军队的纪律严明。他就是我们每个人上的社会大学。

xx这个响亮具有霸气的牌子，他在我的心中却是那么的温暖和亲切，xx从未忘记过最辛苦的人们，今年腊月初八是我感触最深的一天。那天我们全体员工为曲江所有的环卫工人免费提供腊八粥。虽然那天我们很忙很辛苦，但我很高兴。他们就像我的亲人，吃的很开心，也让我更加确定的告诉自己，没有跟错企业，没有跟错领导。找一个工作很简单很容易但找一个好的企业好的领路者却是难上加难的。

今年一年里，公司组织管理人员和优秀员工外出旅游爬山，泡温泉等活动，而且每天给我们讲一些人生的道理，先做人后做事，让我们不断的提高个人修养，做个善良孝顺的人。公司还时时刻刻的关心着我们的生活，关心我们的健康，将我们员工早餐的菜一个调整成二个，夏天为宿舍安装了空调。除此之外，在炎热的夏天为我们备霍香正气水等药，给我们每天熬绿豆汤等等，一点一滴的关爱让我们真正的感觉就像是在家里一样温暖。

这一年里让我明白了很多道理，每一个人可以从服务员开始但绝不能以一个服务员结束。是啊！我们难道现在是过一天算一天吗？以前在学校里你可以这样想，因为什么事都有你的父母，但是现在步入社会，还可以依靠父母吗？即使可以，但是你还打算靠多少年？只有我们努力的向前一步，就会离梦想近一步。相信我们只要努力就一定可以的。

xx，这个爱的摇篮，我在这里成长，在这里快乐，我爱你！我会永远跟随你。

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各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，x大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表x市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的.问候！千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。x大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造x州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把x大酒店做成x州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝x大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！谢谢大家！

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尊敬的各位来宾、各位亲朋好友：

大家好！

今天是xx饭店开业的日子，非常感谢大家今天能看在我的薄面上前来捧场，今天开业第一天，我能看到现在这么一个座无虚席的场面真的很开心，希望大家以后也能多来照顾下我的生意，我先在这里对你们的到来表示热烈的欢迎。

我想在座的各位大部分人应该都清楚，我的这家饭店开起来是有多么的不容易，我从前年就开始筹划了，因为各种原因，耽搁了无数次，要么是因为找不到店面，要么就是价格谈不拢，要么就是我缺钱等等原因，有句话说的好，有志者事竟成，开一家饭店一直都是我的一个心愿，现在终于开业了，这其中少不了大家的帮忙，我在此先敬大家一杯！感谢大家对我的关照，我一定会把这家店经营的红红火火的，这也能对的起大家的重视。

随着时代的发展，现在的餐饮行业是越来越鱼龙混杂了，为什么现在越来越多的人选择自己在家做饭，再怎么样都不在外面吃呢，打了药的食材、地沟油、菜从来都不洗等等，大家慢慢的`会开始担心食材的新鲜程度，担心油是不是好油，担心食物的卫生问题，但是还是有不少的人不得不在外面吃的，比如出门在外不会做饭的人，我开这家饭店的有一个初衷就是因为这个，为了能让大家迟到味美价廉、并且可以清楚的看到厨师制作饭菜过程的饭店，我们的厨房跟外面的就餐区

就隔着一层玻璃，从切菜、煮菜、装盘的过程都是可以看的一清二楚的，这样大家就可以放心的用餐。多少人想找一家能经常去的饭店找不到啊，为什么会一直换着地方吃？就是因为那里的味道还不至于让自己流连忘返，明明自己就是想吃一口正宗的家乡菜的味道，但就是得不到满足，不过大家可以放心了，这一点我们饭店也是可以满足的，大家可以打开我们饭店的菜单，仔细的看一看，我敢说我酒店的菜品数量是我们这里方圆十里的饭店当中最多的，为什么？就是为了让大家想吃什么有什么！

你们想吃正宗的味道，也没问题，给大家介绍一下我们的厨师xx，他可是跟我有五六年交情的好兄弟，你知道我们这两年没事都在干嘛吗？我们到处去找美食，就拿红烧肉来说，谁都会做，但是味道却是天差地别，还是老一辈的人做出来的好吃，我们就到处去打听，谁做的最好吃，我们的厨师就去学，绝大多数都是跟老一辈的人学的，为此我们费了好大的精力，就是为了给大家最好的饮食体验。

好了，我就不多数了，大家的面前都已经呈上了我们饭店的招牌菜，大家吃起来，喝起来，欢迎日后大家再次光临。

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尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。

今日，河南名宴正式开业了，作为河南名宴总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，向各位嘉宾的光临表示热烈的`欢迎，向日夜奋战在河南名宴施工现场，为河南名宴顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位及个人致以诚挚的谢意！

河南名宴斥资千万，总营业面积2000余平，内设20余雅致单间。可同时容纳800余人同时用餐。饭店汇聚八大菜系之精华，再结合清真民族特色风味，努力打造属于自我品牌的特色餐饮公司。为平顶山的餐饮文化做一创新，带来一股新潮流！为豫中饮食文化带来一种新的餐饮理念。河南名宴誓以真正将餐饮服务于人的本质发扬光大，以服务为本，顾客至上，致力于打造河南本土品牌，力争提升平顶山服务形象，为平顶山精神礼貌建设做出应有贡献！

万丈高楼平地起，今日，河南名宴在餐饮业迈出了历史的第一步。如期开业，只是我们应对市场迎接挑战的开始，是河南名宴万里征程的第一步，河南名宴的未来不止要做到平顶山人所熟知，还应当让整个河南所熟知。甚至说，在将来，我们会将河南名宴一号烩面这个品牌推向全国。我们的目标是让所有人记住一句话：吃烩面去名宴。最终祝愿各位嘉宾，身体健康，万事如意，家庭幸福！

多谢！

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突破成规，勇于创新。问渠那得清如许，为有源头活水来。

——题记

创新是民族的灵魂，是成功的源头活水，是国家日趋强大的助推器。科技日益发达的今天，无论是“大众创业，万众创新”思潮还是“梦想小镇”的建设，都显出了创新的重要性。电商、微商行业蓬勃发展，新兴行业层出不穷，这是一个需要创新的时代，这是一个人人创新的时代。

拿出手机，随意打开一款直播软件，你就可以看到形形色色的主播。有人直播吃饭，以此满足减肥者的心里需求；有人直播哄睡，用温暖的声音慰藉失眠的灵魂；有人靠直播做情感咨询；有人直播动物救助中心的工作，传播正能量。

在这样的直播大潮下，靠颜值已经无法满足越来越挑剔的大众了，大众需要的是创新，唯有创新能博得大众眼球。突破陈规，勇于创新才是最佳选项。

不光是个人，一个企业的生存发展也离不开创新，依靠创新形成自己企业的竞争优势，才能打破僵局，拔得头筹。若一个企业只知沿袭前人的发展方式，不做创新，不思进取，那么我要化用孙中山先生的一句话“创新之势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡！”来敬告这企业的管理者。石油大王洛克菲勒曾说过：“如果你要成功，你应该朝着新的道路前进，不要跟随被踩坏了的成功之路。”古老的中华民族依靠自己的智慧，创造了四大发明，成就了文明古国；而近代的“天朝上国”闭关自守，败落了一代王朝；如今的中国，日益强大，提出了创新是引领发展的.第一动力，重视创新。致力于打造“智慧中国”，在多地建设了高新技术开发区，推进“一带一路”建设，依靠创新，不断提高综合国力和影响力。

“一带一路”是一条贯穿古今，连接中外的“道路”。而它也与创新密不可分科技创新合作即是其人文交流的重要组成部分。它带动了沿线国家全面发掘人才，开展青年创新大会，汇集各国青年力量，推动创新，以众人创新的思维推动发展，拉动经济。“一带一路”如此，我们也应如此，别说我们的绵薄之力无法成事。一个想要改变的想法，一颗坚定勇敢的心，以及一项小小的技术革新，也可以成就一个意义非凡的创新。借助创新，一个人原本微小的力量也会有改变世界的可能。

我们应让这成功的源头活水充分涌流起来，突破陈规，勇于创新。

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凡富于创造性的人必敏于模仿，凡不善于模仿的人决不能创造。

——题记

经常听一些人或者在就浏览网站中看到国人和外国人评价我们中国人，说我们中国人厉害，只要出现一些东西，不管是什么，只要拥有一个，就能模仿出无数个。

以前，我是汽车电子专业的一名学生，对于专业我或多或少知道些，再加上自己平常的一些兴趣爱好，对汽车也有了一些了解。就拿我国的汽车行业来说，模仿使我国汽车在车型、内饰、性能等都有很大的变化，就比如我国的众泰公司，在保时捷公司出售卡宴之后，众泰公司也立马模仿出了众泰T700，还有大众公司出售途锐之后，众泰公司也立马模仿出了众泰T600，等等例子说明了我国汽车事业的推进与发展。

可能因为地域的不同，我国和英、法、美、日的一些新潮，一些艺术眼光有所不同，所以他们制造出的一些东西是人们觉得帅气，觉得大气，更加让他们的技术先进，使车子变得更加受欢迎。

以前，我国汽车给人们的感觉是笨重、耗油、车型丑等各种缺点，以至于中国人宁愿多出十几万甚至几十万、几百万来合资买台车，也不愿意买国产车，到现在完全不用担心这些了，少花几十万可以买到跟合资车一样的车型，性能甚至比日系车更省油的车子，像哈弗H7，它的`内饰、装置、车型和日本丰田公司的汉兰达一样，但它的价格却比汉兰达便宜了十几万，像这样的例子数不胜数，这就是模仿给人们带来的好处，带来的创新，带来的发展。

不光汽车行业如此，还有手机行业，记得在我小时候，人们用的翻盖手机，后来，改用直板手机，再后来有了触屏手机，当时我也有一部触屏手机，而那时，我还是班里唯一拥有一部触屏手机的人，但后来，出现了苹果手机后，使手机变得更薄、更大、更轻，手机内存也越变越大，陆续也出现了OPPE，OPPE。VIVO、酷派大神，魅族手机等模仿着苹果手机的品牌而火爆起来，而且价钱也比苹果手机便宜很多，有的还比苹果手机更漂亮，更轻，这也是模仿给我们带来的便利。

现在，我国的经济还不够发达，所以只有模仿才能更容易发展，也只有模仿，才能学习先进的技术，才能创新，才能使我们更快的走向创新世界。

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眼下又到了大学生的毕业季和就业季，不少95后应届大学毕业生已经提前开始步入创业阵营。95后的小王也是其中一员，一度沉迷网络小说的他开了一家与众不同的花店：这家花店没有店员，顾客完全自助选花，全凭自觉付费。小王的这个创业想法一度被同学嗤之以鼻，然而让同学们意外的是，没店员看守的花店开张后不但没有被盗，反而吸引了很多好奇心强的年轻顾客。

“来买花的人时间上都是随机的，自己放下手机给顾客介绍花的品种时，就没法专心看小说。”小王苦笑着说自己的创业想法跟自己“沉迷小说”不无关系。为了不耽误看小说，同时也是为了做点不一样的事，小王选择了开无店主花店。

据小王介绍，经过他观察和调研发现，其实现在95后在很多购物场景都不是很喜欢店员的不断推销，反而喜欢比较自由的购物环境。“现在很多App就能解决选购过程中的痛点需求，比如有的顾客不认识花，只要用手机百度扫一下就能识别出来，不仅有花的名字，还有花语的介绍等等信息。而微信这样的支付方式更是提供了极大的便利。”

对于同学提出的“花是否会被盗?”的担忧，小王也早有考虑，他表示，首先自己并不是完全不管不顾，每天还是会不定期到店面看看。其次，“这个小店铺其实只是一个小本经营，即使被盗也没太大损失。现在的年轻人思维比较开放，彼此信任感也超强，我完全相信大家。当然，主要还是觉得这是一个有趣的方式，可以为自己将来的`就业或创业积累经验。”

事实证明，小王的想法并不是天方夜谭，新形式让花店的收益不错，不仅高效便捷给自己留出了更多时间，还吸引了不少顾客，甚至有一些“慕名而来”的人一睹无店主花店的风采。

在谈及这次创业心得时，小王表示，现在的大学生思维更活跃，只要勤于思考，偶尔另辟蹊径，也许就会有意想不到的效果。

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鲁迅在《呐喊》中曾言：“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”这告诉我们：传统与习俗是在人们不知不觉中“从众”形成的。而有时，走错路也是有意思的。如果没有走错路，就不会发现新的路；世上没有走不通的路，只有不敢走的人。这便告诉我们：有的时候，走与原来不同的路不见得不对，而人们的发展与进步就是在一个一个不断地尝试和创新中取得的！

卫生纸在大家的生活中无处不在，这么不起眼的东西却给我们带来了许多方便，可不知大家设想过没有？如果没有卫生纸的存在，我们处理生活中的一些小事，比如：擤鼻涕，上厕所等等，会有怎样的`麻烦呢？而卫生纸的发明便是一次伟大的意外。

很多年以前，人们只是会制造写字的纸，生活中有很多不方便。在国外的一家造纸厂，一个员工在造纸时忘记了加入一某种配料，结果可想而知：纸没有造好，反而绵软无力，容易被撕毁。所以他被公司解雇，公司的老板用他造出的纸当作他的工资将他打发了。他迫于生计不得不把那些纸拿到市场上去卖。在一开始买的人很少，但当有人发现这种只有良好的吸水性，买的人便多了起来，人们把它叫做吸水纸。后来，那人又造出同样的“不成功的写字纸”并且在市场上热卖，那人也因此发了财。吸水纸经过那人地改良后便成为了今天的卫生纸。

如果没有这一次意外，那人的人生也不会改变，人们也不会有如此的方便，所以，有时走错路，也是有意思的。

在科技高速发展的今天，人们的生活越来越好，大众传媒成为主流传播手段，各种电影，游乐园，娱乐场所丰富了人们的生活……那我们今天的美好生活是如何得来的？是人们不断的尝试与创新中所创造出的智慧的结晶，所以，死伤没有走不通的路，只有不敢走的人。

人类社会就是在一次次意外与尝试和创新中发展与进步，我们作为一代有志青年定当不弱于前辈，定当刻苦钻研与努力，定当为中华之崛起而付出汗水！

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在21世纪的今天，人力资源管理已经成为企业最重要的资源之一，人力资源管理已经成为企业最重要的管理职能之一。在一个组织中，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现，这都有赖于人力资源管理。

经过一个学期的《人力资源管理概论》课程的学习，感觉自身受益匪浅。期间老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。我认识到随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到提升，人力资源不再是传统意义上的单纯人事管理，已逐步上升到了与企业的生存发展密切相关。在企业中，衡量人力资源使用效率如何，就要看对人的能动性、积极性调动的如何，发挥得怎样，如何管理好人力资源，做到人尽其用是人力资源管理的关键。

六大模块为：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。各大模块不可分割，要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现。

绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作生产与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。它包括绩效管理概述、绩效计划、绩效跟进、绩效考核和绩效反馈。

绩效评估为企业的抉择提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人士调动。绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！

大家都觉得人力资源管理很重要，职能很多，但真正抓落实，又觉得无从下手。其实，人力资源管理的职能虽多，但职位（Position）管理、绩效（Performance）管理和薪酬（Pay）管理这“3P”，却占据了中心地位，始终是人力资源管理的核心主线。而这三个“P”中，第一个“P”职位管理是前提，根据企业的生产经营特点和战略目标进行职位评价，明确所有员工各自的职位职责；第二个“P”则是根据企业的职位评价结果，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具，并用这些考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核；第三个“P”就是根据绩效考核结果，设置工资福利及其奖金发放方案和工具。职位管理系统、绩效管理系统与薪酬管理系统三者是有机联系的统一体。

绩效评价管理系统是定期考察和评价个人或部门工作业绩的一种制度。实施绩效评价可能是人力资源管理领域里最棘手的任务，创立一个有效的绩效评价系统应该是基于3P理论的人力资源管理模式中的重中之重。按照程老师的说法，绩效考核关键就是要能够区分员工工作的“好”与“坏”，然后，对“好”的员工实施奖励，从而促进其更加优异的表现；而对“坏”的员工实施适当的警示，让其向优秀的员工靠拢，达到合力向上的目的。这就要求我们在建立公司绩效考核体系时，一定要客观、公平，考核数据要尽可能有量化指标；考核指标尽可能取得部门、员工的理解支持；同时，考核主要的关键指标，考核工作尽可能简单易操作，不要让考核工作太繁琐，最后就流于形式。好的绩效考核体系可以在企业内部体现相对公平，达到奖励部门、员工工作积极性的目的；但有时，不好的绩效考核体系反而会起到负面的作用。

关于试用期的工资水平

试用期的工资水平设定可以分为四种情形，分别是“固定工资”、“高底薪+低绩效”、“低底薪+高绩效”、“承诺制浮动工资”。这是结构类型各有利弊，分别适用于不同的情况。我公司可以在不同的情况下酌情选择。

“高底薪+低绩效”对人的拉动作用较好，但作此选择的新员往往会抱以观望的心态对待新的环境、新的工作。鉴于此，唯有在人力资源管理有保障的情况下才适合采用。

“低底薪+高绩效”对人的拉动作用较弱，但对一个新人的工作信心和融入企业的欲望是个很好的考验。该类型适合于在人力资源管理薄弱的情况下采用。

“承诺制浮动工资”制度是个很好的折中方案。打个简单的比方：某A，试用期间每月收益不低于2000元（仍可以适度浮动）；如果试用三个月被公司正式聘用，则试用期的总收益按每月5000元补齐。

试用期内的“低底薪+高绩效”政策会把相当一部分优秀人员拒之于门外。虽然这种政策可以降低用人的风险成本，但同时也会大大增加招聘工作的成本。频繁的.招聘信息检索、简历筛选、笔试、初试、复试、再复试，这些工作的成本可能会远远高于多付给试用期员工工资上的成本。

现将本学期学习的心得体会小结如下：

1、经过本学期的学习，我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。

在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

2、经过本学期的学习，我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。

作为计划员，在采购工作中应充分发挥纽带作用，纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员，对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决；横向上及时同其他计划员沟通采购信息，规范采购行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。

3、经过本学期的学习，我深刻认识到了合理化建议的重要性。

在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。

4、本学期的人力资源课中，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的，人力资源管理对于现在的我与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

感谢老师在人力资源课上的教导，给了我很多知识希望在以后的学习、生活、工作中都会用到。同样希望这门课程越办越好。

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在没有学习本专业之前，我一直以为人力资源要做的工作就是以前人事部门的事，只是简单的处理文件、整理资料、通知会议等等。接触这门课程之后，我了解了，简单的、以前的人力资源部门所做的事已经不能满足现在企业整体、社会经济高速发展的社会。现在的行业、企业都是想靠“人才”来竞争。任何一个企业不怕你有资金，没有人就什么都很难成功。每个企业几乎都会说“以人为本”，但是又有很多企业老板真正来重视人才这个问题的呢？私营企业及民营企业的老板大部分都是以“又要马儿不吃草，又要马儿跑得快”这种思维模式来用人，留人就不是他们要考虑的主要问题了。老板的经营理念是决定企业寿命的'唯一标准，老板的思维模式就是整个企业的所谓“企业文化”。

制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决定，有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问题。一个在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了该类型企业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意制度及文化就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。这个问题就是老板的思维模式决定了企业的寿命。“水能载舟、亦能覆舟”，选择好人，用好人，怎么用？如何用？人力资源管理的重要性就体现出来了。如果要发展就必须重视人力资源方面的管理，必须懂得人力只有管理好了，才会使自己企业有发展壮大的将来。本专业让我知道，人力资源的战略规划与企业战略也是一脉相承的，如果做得好，可以在企业发展的道路上顺水行舟，如果做得不好，对企业来说将会是“祸起萧墙”，就算你外部经营的足够强大，内部的空虚一定会是致命的。因此，我们学人力、将来有可能做人力的学生，从现在开始，就要注重基础知识，注重企业的系统性、规划性、全局性和权变性。学法、守法、用法，学理论，重实践，为企业的发展添砖加瓦。