拼职场 >地图 >总结计划 >

电信公司实习报告

电信公司实习总结

时间:2024-01-21 作者:拼职场

相关推荐

电信公司实习回顾菁选。

什么样的范文比较高质量?拥有高水平的文档处理技能可以使企业更加敏捷和创新,写作前多看范文,可以减轻我们写作压力。在分析范文中要注意材料的来源和可靠性以确保论点的说服力,的编辑为您收集了一些有关“电信公司实习回顾菁选”的资料希望对您有所启示,我们会不断完善该领域的专业推送服务为您提供最优质的内容!

大三的暑假显得尤为可贵,这不仅仅是因为它是大学生活的最后一个暑假,更是因为它是一个难得的为大四就业创造资本的机会!学期末很多人吹起了寻找实习机会的号角,机会永远是留给有准备的人,许多人为此写好简历,并在网上海投,也屡屡听到身边的人获得了某某公司的面试机会,也有不少找到实习的,我想,就业在此已经拉开了序幕。

因为同学的给我传递了中国电信找暑期实习生的信息,由此,跟电信结下了一段奇缘。从最初的碰碰运气去投简历,接着是感到很意外地收到面试的通知,面试是要去河源面试的,一直在考虑是不是应该去面试,当那天下午离开宿舍前往河源的时候,我感到相当的畏惧,人生第一次比较正式的面试会是怎么样呢?到后来顺利通过面试,这期间经历了许多许多,结识了几个好友,这是都是额外的收获。

正式接触电信的是7月12号,这天是到电信公司报到,接待我的是一位人力资源部的主管,段叔叔的和蔼与平易近人消去了我内心些许的不安,半个小时后,他就领我到了电信的营销部,在一番介绍后,我就立马上岗了,那天还是穿得很随便的。初到一个陌生的环境,熟悉这里的一切最为重要,业务上的细节还有待慢慢学习。一位热心的班长带我熟悉了环境之后并告诉了我一般的工作要求,我细细牢记在心,就这样开始了第一天的实习。在第一天的实习期间,我初步认识了里面的同事,并初步记住了他(她)们的名字与人的匹配,这点方便以后的工作。因为初来咋到,很多东西很多事是一概不知的,良好的沟通与人际关系可以让你在工作的时候变得更加顺利,这一点在以后的工作中得到了很好的证明。

接下来的两三天是适应期,适应上班的时间,适应这里的氛围。因为我们的工作重点是营销服务,所以接触得最多的是客户。客户,是一个很大群体的总称,只要是已经在享受电信服务的或者潜在的客户都是我们要接触的人,这个群体各种各样的身份的都有,为此很有必要了解每种客户的需求是什么。三天下来,基本了解了不同客户的需求和一些营销套餐内容和营销技巧。

在以后的工作中,我慢慢发现,我们的客户大多是一些中老年人,其中老年人居多,特别是在缴费的“旺季”,维持营业厅的秩序也成了我们工作的一部分,这里的人大多数是很自觉排队缴费的,但是电信使用了一个取号排队系统(就是在进来营业厅的时候,门口有一台取号机,轻轻一点就会打印你的缴费号,系统按照生成缴费号顺序来服务,要是号码过期或者不是对应的窗口是不可以缴费的),这对于老年人来说,或者是对于山区来说并不是很好。这里的人习惯了排队,对于这先进的东西还不习惯,当然习惯是可以改变和培养的,效果不好的原因主要是客户大多是老年人,一些人的视力不怎么好,而且听力欠佳,所以会看不清缴费的编号,听不清叫号系统的声音,在缴费的“旺季”,现场的秩序一般不容易控制和维持,而且上级必须是按取号缴费这么一个过程来缴费,我想这就是行政管理上的一点点僵硬之处吧。

除此之外,我们两个实习生还负责咨询和电话宽带等故障登记工作,这让我们接触到了许多潜在的客户,了解到了一些客户的真切需求,同时,我们也接触到了由于故障给客户带来的不便之处以及他(她)们的感受,为此我们饱受客户不满之气。在秉承“用户至上,用心服务”为理念的电信,我们再多的委屈是丝毫不得表露的。我们更多的自身和理解,当你的电话故障报修10来天的时候,你是怎么样的心情?当你的宽带上网不了的时候,你又是怎样的心情?当你为了安装电话在报装后半个月了,依然没有人上门安装的时候,你的心情又是如何呢?所以说,用户的不满之气是可以理解的,当然,这些都是极个别的情况,其中也是有很多客观的因素的,但是电信还是应该勇于承担这些责任的。更为难以理解的是服务的效率依然难以提高,这便是需要思考的问题了。

以上所说都是一些关于工作上的不足之处,正所谓“爱之深则责之切”嘛!我一直相信和奉行爱不一定是一味地夸奖,当一个人或者是一个集体有问题、做得不好的时候,一味地帮其掩盖甚至是赞扬就是的不爱。爱它,就应该让它变得更加优秀!所以,改革还是相当必要的,事实上要真正做到“用户至上,用心服务”是不容易的,一天可以,一个月也可以,但是一年呢?十年呢?五十年呢?企业要永远立于不败之地,就得有长远的战略目光与敢于改变自身不好之处,不断革新自己的服务与技术。

在近40天的实习时间里,我比较全面地了解到电信公司的一些日常运作,积累了一定的社会经验,特别是跟客户打交道的经验。在此我很想将我真实的体会写下来跟大家分享,写得不好大家多多批评指教,也算是对自己的一个总结吧。

第一:刚进一个企业单位,做人显得尤为重要,良好的沟通是营造和谐亲密的同事关系的的第一步。为此要尊重他人,真诚待人。尽快知道怎么得体地出称呼他人是沟通的第一步,正如我在上文提到的,在实习的前一两天就要尽量做到这一点。对于其中的奥秘还得亲身去体验的。当你能做到这点以后,平时也要多跟同事沟通,彼此间相互了解下,这样会对工作有很大的帮助。总之,能否处理好同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作和工作是否顺利。

第二:不要有任何的架势,你也许是一位大学的学生,你的同事可能很多没有大学文凭,至少不是大学的。但是对于你-一个实习生来说,放下架势,工作上不要挑轻怕重,哪怕的打扫卫生的工作也是要很乐意去做,这样会让你的同事对你另眼相待,自然也不敢轻视你,正所谓能屈能伸,懂得忍耐,他(她)们会很看重你,觉得你很不一般。相反,如果你样样挑轻怕重,脏活重活不肯干,自然他(她)们也会“另眼相看”,后果不言而知。

第三:勤学好问,尽快掌握工作上的程序和步骤。刚来到单位时,我对工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手机的品牌和功能啊、各种各样的套餐啊,一概不知,加上没有实习前的培训,为此这些都要靠自己去学,遇到不懂的还要去问同事,因为之前有些客户用的很多业务和套餐是没有文书介绍的,只有通过请教同事才能比较快地掌握这些内容。只要你能虚心请教,他(她)都是很乐意一一相告的。

第四:摆正心态,虚心学习。刚到工作单位时往往会表现急躁,想展现自己的才华,这是很正常的,但要抱着踏实的态度来做事,“谦受益满招损”,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉同事做事很多是值得学习的,要善于发现别人身上的优点,并虚心学习,这样会让自己进步更快。

对于电信这样的国企,我还想谈谈对它们的认识和寄予一份希望吧。国企有着浓厚的企业文化,这点在前些年大谈企业文化的时候,也有比较深刻的认识了,当然不是在人们夸夸其谈的时候才有的,企业文化在自身的发展过程中自觉与不自觉中形成的,所以显得特别凝重与深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行业准则,这点在为提升企业的竞争力上起到了重要的作用。但是也有不足之处,或者说有很大的提升空间,也许是因为地处偏僻的小山城吧,中国电信的企业文化得不到程度的彰显,服务水平也是有待提高的,作为信息服务的运营商,服务上不去将直接影响企业的进一步发展。比如在缴费“旺季”对于年纪较大的客户需要缴费或办理业务的时候,可以开设爱心窗口或者是绿色窗口,方便老年人,这样很多老年人就不用苦苦站着排长队办理业务了。对于客户群很多是中老年人,为此需要营销人员特别耐心细心为用户服务,在解释套餐使用以及资费的时候必须清楚完整正确,这样可以免去很多缴费后的麻烦,也可以消去用户对电信收费的误解,这样有着良好客户关系对于稳定用户是有着很大帮助的,这就是行业上的CRM(customer relationship management)。

实习带给我不仅仅上面所表达的,还有很多东西无法用语言来描述,这更是是一种难得的社会经验,是我人生一笔巨大的财富。在大学期间,学习得更多的是理论上的学习,对于社会的'需求还是了解甚少的,对于如何学以致用还是相当无知的,这次的实习给了一次真实接近社会的机会,就像打开了一扇窗,让我看到了了解到了外面真实的世界。在此,很感谢电信公司,感谢那些支持我的人,给与我帮助的同事:谢谢你们!

扩展阅读

仓库个人工作总结菁选


今天小编为大家带来的是“仓库个人工作总结菁选”。文档处理能够高效地传递和共享信息,借助范文是我们找到好办法的最迅速的途径, 通过学习范文,我们可以更好地了解文章写作的基本原则和规则。请留心听讲希望你能学到一些新的技能!

年由于市场变动幅度较大、订货不足等原因,上半年生产任务不是很饱满且调整频繁,造成收发料工作时紧时松波动较大。生产节奏非正常化,给物管中心各部门各环节的工作带来了一定的困难。在此期间部门领导大会小会讲解公司形势,落实各项管理制度要求,使物资管理中心各库房管理工作严格按流程运行,杜绝了重大失误。上半年物资管理中心物资库、成品库、钢材库、工具库、零件库各环节收发正常,没有发生因库房存、储、收、发问题而影响生产和发运,保证了公司生产经营正常运行,现将我部门上半年工作情况汇报如下。

一、工作目标完成情况

1、各项指标完成情况

(1)截止x月底共入库原材料x万吨,共发出原材料xx万吨。入库各类配套件标准件xx万件,发出各类配套件标准件xx万件。入库设备工具类xx万件,出库设备工具类xxx万件。各类油品入库xxx吨,发出各类油品xxx吨。

(2)共计完成设备入库xx台套,完成设备发运xx台套,共计完成主机零部件入库xx件,合计吨位xx吨;共计完成配件零部件入库xx件,合计吨位xx吨,两项共计xx吨。共计完成主机零部件出库xxx件,合计吨位xxx吨;共计完成配件零部件出库xx件,合计吨位xxx吨,两项合计xxx吨,其中火车发运xx辆xx吨,汽车发运xx吨。

(3)通过全体人员共同努力,顺利完成了上半年出入库任务,出入库准确率达到99%。

2、物资定期盘点,确保账务卡相符率达到99%。

在上半年的工作中,xx坚持每月进行实物和账面盘点,并及时将盘点出现的账实差以及出现差异的原因上报部门领导,对因为系统错误而造成的差异,及时联系erp小组进行调整处理。在20xx年第二季度的盘点中,我部门各库房物资均能达到账务卡99%相符的要求。

二、经济效益

(1)上半年物资管理方面重点清点了多年积压的帐外物资,并且通过erp上到零件积压库,实现积压帐外物资再利用,为公司节省了物资成本。

(2)制定了工具修旧利废制度,要求各分厂须将旧工具交由物资管理中心工具库后方可领用新工具。该制度的实行进一步加强了废旧物资回收利用工作,实现了物资精细化管理,提高了资源的综合利用能力和水平。

3、安全管理

全年目标死亡率0、重伤率0、轻伤率1%、火灾事故0。今年上半年实际达到死亡率0、重伤率0%、轻伤率1%、发生一次火灾事故。

上半年,根据公司安全管理中心下达的活动要求,物管中心先后开展了百日安全大排查、班组安全知识培训、举办“安全为了谁”征文、组织开展安全生产知识答题竞赛、以及对部门危险源排查治理等一系列活动。

通过这一系列活动,我部门将在排查中发现的安全隐患,如料场草垫随意丢弃存,露天库货物码垛歪斜,消防器材有效时间不明确,部门库房未划分安全通道,成品库布线凌乱,铲车司机行驶速度过快,部分员工装卸过程中未按要求配戴安全帽,员工安全意识差等问题进行了彻底的整改整治。也让员工深刻理解安全生产的重要性,彻底消除了部分员工存在的抵触抗拒心理,让员工从被动服从转变为主动配合安全生产管理。

4、全员参与质量活动。

20xx年上半年,物管中心要求保管员在收发工作中严把质量关,拒收产品外观有磕碰,有锈蚀,标识不清或存在多个标识的产品,做到了“不制造、不放过、不接受”带有缺陷的产品。

三、质量管理方面主要解决的问题有

1、细化接受流程和接受标识,实行“谁接受谁负责”原则,从源头上解决入零件库产品存在磕碰现象。并根据产品特征给予各分厂相应的装运建议。

2、配合质量办与物资供应部、各分厂,解决零件库露天库产品锈蚀问题。

3、集中处理过期o型圈,对库存的橡胶密封制品的有效期不满1年的不允许发放,并对已过期的橡胶密封制品,提出明细,及时报送相关部门处理。在发放过程中提供所发橡胶密制品的生产日期,使车间能够追溯其保质期。同时杜绝了o形圈盘拧等易造成变形现象的发生,对到货时盘拧的拒收,对原有的进行平放处理。

经济效益:

(1)成品库保管组员工在上半年工作中三次发现总装分厂入库产品存在质量问题:发现两次总装入库刮板有裂纹现象,发现一次破碎机连接座断裂。我部门及时向上级部门进行反馈,避免了存在质量问题的产品运达客户手中,为公司挽回了一定的经济损失。

(2)根据库房储存物资特性,修正不合理储存,严格按照物资管理制度,实行接收和发放的精细化管理,进一步提高了物资储存的质量,避免因不必要原因给公司带来损失。

5、设备管理

目标:设备完好率≥95%。

实际完成情况:下半年在设备安全及维护方面将加强进一步管理,计划达到全年设备完好率96%。

6、实施6s管理,作业现场发生明显变化。

为了营造一个整洁、舒适、安全的工作环境,达到提升产品质量和员工工作品质的目的,按期顺利通过公司验收,物管中心根据公司下达的《6s管理推进工作实施方案》,于20xx年x月开始全面开展6s管理工作。在近两个月的时间里,完成了物资库,以及办公区域的整理、整顿、清扫、清洁、安全等工作,得到了公司6s督察小组的一致好评。

四、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作过程中,我虽然工作认真、积极主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习,但我感觉还不够;今后我将加强学习,做好个人工作计划,使自己的工作做到更好、更精,不断提高自己的管理水平,不断总结前人的经验。同时,我也认为轮岗带来的好处,能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性,使每个人都成为全才,成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。

现在是信息化、自动化时代,有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单,但是这并不代表我们的工作轻松了,相反我们应该存在一种危机感,加强学习,不进步就等于落后,所以,我一直在努力着,学习着。我相信,在不久一段时间内,我们的仓库

卖瓜规划作文400字菁选


今天中午,我和爸爸到外边吃饭,去的时候看见有一家三口在路边卖西瓜,可能是由于太累了,小女孩和妈妈相依偎着躺在地上,她爸爸正热情地招呼着买瓜的人,嘴里不停地说着:“清凉解渴的大西瓜,又甜又沙的大西瓜,免费品偿喽!”

可看起来西瓜非常难卖,我觉得瓜农太辛苦了,于是决定帮他们想一个办法。

早上瓜农们可以去河边或一些有健身器材的地方,因为那里有人运动,一般运动结束后就想吃点儿解暑的东西,而西瓜就可以解暑。

中午他们可以到阴凉处卖瓜,一是他们自己可以乘凉、休息,第二阴凉处也有很多人在乘凉,这样也可以卖更多的西瓜。

晚上,他们可以到小区门口卖瓜,因为晚上有很多人出来散步,在散步回来时都想买个瓜吃,这样他们的西瓜应该很快就卖出去了,小女孩也可以早点儿和爸爸妈妈回家了。

我把我的想法告诉了爸爸妈妈和瓜农,爸爸妈妈表扬我爱动脑筋,善于思考,瓜农也很感谢我,听到他们的表扬,我感觉到我好象长大了,成了一位有用的人。

[总结]保险公司工作回顾(篇三)


你知道专业的范文是怎么写的呢?文档处理可以使我们的创新更具有针对性,人们开始认识到范文在提升写作能力和语言表达方面的重要性。学习和研究各种范文可以输出我们的学术才华和成就,阅读了这篇文章我们对于“[总结]保险公司工作回顾(篇三) ”有了更深入的认识,希望您能将这篇文章加入您的收藏夹中!

总经理室的正确领导下,全体车险员工自加压力、勤勉工作、顽强拼搏、昂扬斗志,以有效益快速发展为主题,以当前车险转型发展为机遇,扎扎实实开展各项工作,取得了较好的成绩,受到上级公司的肯定以及其他兄弟公司的称赞和学习。下面对20xx年车险部上半年的工作总结如下:

一、20xx年上半年车险工作回顾

截至6月8日,在全辖车险员工的共同努力下全市实现保费收入20990.37万元,同比增长10.6%,完成全年计划任务的42%。

根据监控数据统计:截至6月8日,全市共承保机动车60224辆,增幅12.22%;交强险累计保费收入6249.98万元,同比增长10%,单均保费同比增加5%。总折扣率同比下降1.21%,续保率达到50.52%,在全省位居前列。车险业务的高效快速发展,为顺利实现全年各项任务目标打下了坚实的基础。

货运险方面,截至6月8日,全市货运险业务实收保费230.74万元,完成20xx年货运险全年计划比例37.2%。

这些成绩的取得饱含了全市所有车险、货运险员工辛勤的汗水和心血,倾注了全辖各级公司领导的重视和支持,是大家敢于拼搏、勇于奉献的结果。在此向一直以来支持车险、货运险工作的同仁表示衷心的感谢和崇高的敬意!

上半年,我们主要做了以下五方面的工作:

(一)调整经营思路,提高车险效益能力,加快车险业务跨越式发展。

年初,我们就对吕梁市场进行充分调研分析,根据省公司下达的任务指标,进行计划分解,早谋划、早动手。业务增速逐月攀升,呈现快速发展势头;但同时市场同业发展迅猛,给公司市场地位形成了很大冲击。一方面公司坚持“促发展、保效益、防风险”的工作基调,坚持有效益的发展,今年吕梁总体经济形势好转,新增车辆快速增加,带动了车险业务快速发展。我们利用自身在行业的主导地位,依托省公司车险承保政策,对原来的《车险自律公约》进行修订,严格优惠系数、统一折扣标准,对营运货车实行新车最高续保最高商业险手续费关注对手、确保份额;宣导有效益的发展理念,鼓励引导基层公司坚持效益观念,坚定围绕效益发展的信心和决心,坚决剔除垃圾保费、高赔付业务,很大程度上优化了业务质量,确保了全年效益的实现。另一方面,在业务发展中自己牢固树立服务意识,强化上级为下级服务、机关为基层服务、全员为客户服务的意识。以服务促进业务发展。一是分公司车险部从周快报、旬监控、月总评,数据来源主要有省公司版监控系统、总公司版监控系统、行业报表、财务报表、信息部报表等,实现了全方位、多维度的监控。针对统计口径不一致的情况,通过对监控平台进行改造,将监控深度延伸到县支公司,统一了数据口径,提高了系统使用效率。分公司车险部按月及时下载后发送给各市分公司。每天编制日报,将最新的业务进度呈现给大家;每周发布业务周报,将业务累计进度和市场形势、竞争对手、行业动态等信息,为领导和基层及时、客观、科学分析把握市场新动态,调整竞争策略提供科学依据;重点对平安电销进行调研、为应对国寿财竞争提出建议,提升自身素质,提高竞争能力。每月初为基层下发续保明细,通报公司续保率;下发了重点企业拓展明细及方案;推广好的经验和做法,促进各基层公司相互学习,共同借鉴,促进业务发展。二是加大攻关力度,不断开拓创新。与吕梁农机座谈达成继续合作拖拉机保险合作协议,为基层公司抓住拖拉机年审机遇,提前做好了政策铺垫。拖拉机交强险工作稳步实施,既完善了农民的保险保障体系,又拓宽了交强险业务范围,支持农村发展,达到双赢。与顺达客运公司全面签订全市客运车辆保险协议,成功续签吕梁建行等单位车辆保险业务;有力促进了车险任务的圆满完成。同时我们将车险招标业务和统保工作作为业务拓展的重点。同建设银行、网通公司开展了一系列活动。积极参加电力公司的招标业务,进行标书制作和后期沟通协调。根据总、省公司“总对总”协议,做好落地服务,与上海大众、一汽大众、东风日产进行积极磋商。后期还会跟广州本田、雷诺等厂商进行合作。车险部主动协助基层进行业务指导,缮制标书,主动攻关,挖掘业务新领域,开拓业务发展新思路。三是为提高工作效率、提升服务质量,车险部向全辖做出服务承诺,承诺内容包括工作态度、工作效率、工作流程、工作环境等。旨在自我监督、自我加压,做好本职工作。建立“一对一”督导机制,对各基层公司的业务发展、业务管理、效益指标进行监控,发现问题及时提出整改建议。针对保费收入增速、市场份额、赔付率、承保利润等指标向各公司下发了《督导提示函》,提出整改建议,通过实际行动提高服务效果,提升业务质量。四是出台《创利能力提升;五是灵活考核、竞赛,促进业务发展。出台考核办法,针对业务发展不同阶段情况,一季度开展了《吕梁分公司《吕梁分公司20xx年一季度车险业务发展竞赛》,并积极进行了考核兑现,推动了业务发展,有力地保证了车险任务的圆满实现。

(二)着力提升与加快专管专营业务发展。

由浅入深不断在深度挖掘上下功夫。为了解吕梁华吕东风本田、山西吕梁大昌众达汽车服务有限公司、吕梁瑞华丰田汽车销售服务有限公司、山西申银汽车销售有限公司、山西金谷泓龙汽车销售服务有限公司、吕梁顺宝行汽车销售服务有限公司等进一步实施公务用车、出租车、公交车、中介业务专管专营,强化销售能力、盈利能力建设,不断打造专业化服务优势。

(三)改善业务质量,强化风险选择与识别,细化管理,强化考核,规范发展。

20xx年分公司车险部坚定不移地执行业自律公约及省公司承保政策,业务管控能力进一步增强,承保质量有所好转。在此方面主要作了以下几个方面的工作:

一是完善承保政策。实行差异化承保以来,吕梁公司车险业务结构明显好转。在分公司总经理室的指示下,车险部会同客服中心、理赔中心认真分析不同客户群、不同险种的赔付情况,有针对性地调整承保政策。今年来,一是对家用车、私营企业等零散客户车身划痕险承保条件加以限制;二是对上年度出险赔付率高于沃尔沃等配件价格边高的车辆要求不保车损险,对于大车队等特殊情况保户要求承保的不给予任何优惠、折扣。通过管控,折扣率同比下降4.56个百分点,提高了保费率充足率,提高了承保质量。

二是按照《费率、赔付率N等指标进行监控,对展业政策调整,进行风险识别和选择,切实把握风险变化,采取有效措施促进业务质量持续改善。

三是在省公司进行核保集中后分公司车险部对核保条件进行统一,做到有理有节,既不放松限制,又不机械死板。有效地解决了省集中后“核什么”与“怎么核”的问题,车险承保管控的集中化和标准化程度明显提高,风险管理能力进一步加强。

上半年,通过险种和保额控制承保、承保折扣向优质业务倾斜、严格执行车辆使用性质、主动放弃赔付率N较高的业务、对风险业务合理运用风险管理技术、下达督导整改通知书(今年车险部对区县级支公司共下达督导整改通知书、强化专管专营业务的管理、对亏损车队业务进行改造、使车险的业务结构大为好转,交强险占比更加合理,最终实现车险的效益发展。

(四)坚持依法合规经营,加强对竞争对手的研究当前保险监管的力度持续加大,处罚更加严厉,对公司合规经营提出了更高要求。吕梁车险坚持依法合规、诚信经营不动摇,坚持在合规中求发展,在规范中创效益。今年上半年,经过保监部门检查、内部检查、自查等形式,使车险合规经营理念深入人心,并付诸行动,使车险承保时如何规避免理赔风险做到心中有数。合规问题的产生既有机制的问题,更多的是合规意识不强的问题,总是想着走捷径,意识不到问题的严重性。上半年分公司车险部积极指导各基层公司深入贯彻落实保监局“一对一”会议精神和《保险机构案件责任追究指导意见》的内容,对一般性和重大违法违规行为进行自查自纠、针对存在的问题立即整改。深入开展《中国人民财产保险股份有限公司案件责任追究暂行办法》和《中国人民财产保险股份有限公司对违法违规责任人处理的暂行规定》“两个制度”的学习,将车险依法合规工作做好做实。

今年来车险部以信息员制度为契机积极深入市场进行调研,掌握同业不同时期、不同区域的动向,获取同业核心政策,对信息进行甄别和过滤,制定针对性竞争办法,用好用活政策,为基层更好地做好同业竞争提供指导,充分发挥自身特长、扬长避短、多措并举促进业务发展,稳步提升市场份额。

(五)明确货运险任务目标,制定倾斜政策,多渠道挖掘保源,落实货运险业务发展方针。

我公司总经理室一直对货运险业务发展高度重视,为公司货运险业务的均衡发展提供了有力支持。今年来,分公司车险部和基层公司多次召开会议,共商发展大计,理清发展思路,提升服务水平,力争统筹兼顾。我们经常主动与基层公司沟通,了解一线情况、市场实际,为基层公司业务会诊,提出发展建议。对业务落后的找出问题的症结,指明发展方向,开辟业务亮点;对发展迟缓的帮助排查摸底寻找保源,确定主攻方向;对进度较快的予以表彰鼓励,既压担子又给政策。同时与理赔中心密切联系、沟通,及时发现、关注业务风险,严把承保关,有舍有得,对不同业务实施差异化费用政策,使货运险业务健康发展、和谐发展。今年以来,随着全球及我国经济的逐步复苏,为公司货运险业务发展带来了机遇。我公司面对机遇积极跟进,出台多项举措抢占发展空间。一是在业务上及时跟进,巩固业务阵地。摸清当地市场情况,做到抓大不放小,发展富有活力的大型民营企业、跟踪受金融危机影响较大企业的生产销售形势,对于已恢复正常生产的,迅速跟进,做到恢复一家跟进承保一家,今年市两级领导的共同沟通和努力顺利签出吕梁海洋货运险第一单,收取保费9万余元。二是挖掘市场,大力拓展新兴客户。将货运险市场营销地图和编制指南下发各经营单位,对所辖区域保源进行全面摸底。在此基础上,重点对与我公司有财产险等业务合作但未向我公司投保或向其它公司投保货运险的企业进行重点展业。大企业由基层公司经理室成员作为第一责任人,牵头进行公关;其余企业分解落实到各团队或当地营销部相关业务人员。三是服务保障,建立一支专业技术保障队伍。货运险业务较为复杂,为把好入口关,公司组建了一支强有力的后台技术保障队伍,所有新保业务由专业的技术人员和客户进行沟通,把好承保关。

二、目前的形势与任务

上半年车险工作虽然取得了一定的成绩,但是,我们也应当清醒地认识到,目前车险经营管理中仍然存在着一些关键问题与主要矛盾。一是业务发展压力很大,省公司要求在拼手续费变为拼管理、拼服务,竞争方式围绕精细化管理和差异化经营展开,竞争特色有平安的电销、有国寿财的交叉销售、有太平洋的专业化团队等。

目前压力是有,但机遇也有。从宏观经济看:今年我市的经济形式快速回暖,经济进入快速发展时期,车辆快速增加,车险需求增大。从行业监管看:新的《山西省保险行业协会机动车辆保险自律公约》执行情况良好,“规范受益”成为行业共识;车险信息平台上线,使信息公开化、透明化,避免了行业内耗;交叉检查,加大违规处罚力度,确保竞争规范有序。从市场竞争看:我市财产险主体市场竞争格局基本稳定,只是彼此业务规模有所变化;风险管控、效益优先成为行业共识。

总体来看,下半年困难与机遇并存,我们要树立忧患意识和前瞻意识,不松气、不放弃,再聚力量,把握机遇,不盯计划、盯市场,用行动实现新的跨越。

三、20xx年下半年主要工作安排下半年要重点抓好以下六方面工作:

(一)坚持有效益发展不动摇,多措并举加快业务发展今年下半年市场竞争压力将会继续加大。分公司车险部要在下半年的业务发展中做到先发制人,牢固占领市场。面对国寿财机构快速铺设、平安的“超人计划”、太平洋的专业化团队进攻,我们要保持清醒的头脑,我们要的是有效益发展,而不是盲目拼抢、不计成本、违规操作。既快又好是我们的目标定位。

制度上全力保障。车险发展快、占比高、涉及相关部门多,车险兴衰事关公司存亡。拓展渠道需要销售管理部支持、搞业务奖励活动需要财务部门支持、与杭州流程系统控制需要信息技术部门支持。车险管理人员将积极争取相关部门支持,创造有利条件,创造性开展车险工作。

工作中扎实落实。为加快业务发展,分公司车险部将推行一系列措施:一是下半年开展多样的业务竞赛,全部奖励用于基层一线支公司,旨在推动优质业务快速发展;二是出台《车险专管专营指导意见》,制订《车辆送修资源管理办法》,加深与下发提示函、诫勉谈话等方式。

(二)以核保省集中为重点,完善制度,提升定价能力进一步细化核保政策。分公司按照《综合区域市场竞争形势、行业自律情况、车险平台运行情况,细化核保政策,对业务分类、费率折扣、费用配比例、险种组合进行调控,同时提高自动核保率,提高工作效率,张弛有度,做到发展和管控相结合。

加强培训,提高人员素质。下半年,车险产品线,要加强学习,进行培训,着力提升核保人员专业技能,打造专业化核保队伍。下半年要对各公司车险人员和部分车险出单人员进行集中培训。内容包括:承保政策、车险信息平台操作流程、专管专营业务管理、费用差异化配办法等。

(三)深化考核督导机制,提高分析能力和服务水平规范考核办法,严格进行考核。科学、合理、相对稳定的考核评价体系,对引导、激励基层公司日常经营行为具有十分重要的作用。分公司将进一步完善全面质量考核评价体系,更多地引入交强险、党政机关事业非营业客车、车队业务、续保率、零出险续保率等关键指标,引导基层逐步形成明朗的车险经营理念和经营思想。并且通过考核改变以往时松时紧现象。

深化督导服务机制,提高服务效率。一是加强督导帮扶,继续深化“一对一”督导机制,根据各对口公司的业务情况,下发督导提示函;二是制作日报、周报、旬报、月报,每月都对车险业务进行分析点评,做到实时监控;三是做好车险集中核保服务工作,公布值班电话、延长工作时间、提高工作效率、提升服务水平。

加强转入业务分析,筛选优质业务。下半年,在新增市场增速回落的形势下,要想实现保费跨越,需要解决转入业务有效益发展的问题。现在要加强对转入业务的客户细分,多维度、多层次对转入业务进行分类,挖掘优质业务,明确竞争手段,加大资源投入,使优质转入业务成为公司车险业务的新增点。

(四)坚定不移地以重点渠道和业务为突破口,全面推进车险专管专营工作。

近几年公务车辆、大型营业车队等重点渠道和业务领域全面推进专管专营工作,以“标准化、集中化、差异化、专业化”为路径,逐步实现专项业务的单元模拟核算、综合评价、分类管理。

(五)是坚定不移地倡导行业自律,净化经营环境,分享规范成果。

以车险为抓手带动财产险规范发展,已经由监管要求变成行业自觉行为。吕梁人保作为区域市场最大主体,理应率先垂范。在分公司领导的不断努力下,新的《车险行业自律公约》已经开始实施,“车险信息平台”也已经上线。下半年分公司车险部将主动协调当地同业公司,通过学习、动员、落实、检查、评比、处罚等手段,积极引导行业自律,规范当地车险市场,在规范中分享成果、创造价值。

(六)抓保源、强拓展,加大辖内重点企业的货运险攻关力度。

重点大型企业是货运险的立业根本,下半年公司将要求各展业单位认真对当地的保源进行排查,积极拓展大企业、大客户。公司将成立以分公司分管领导为组长,包括市分公司货运险负责人、所辖各基层公司负责人为组员的工作小组,负责辖内重点行业、企业货运险业务的拓展。各公司利用内部组建的专业团队对重点行业、企业进行划分包干,明确每个团队的拓展目标。同时,在小组内要实行行业、企业的专人负责、专人跟进和专人维护,对拟突破的行业、企业实行项目管理,确保责任落实到人,工作取得成效。同时积极开展货运险营销地图编制工作,通过绘制展业地图实现对区域性货运险市场和客户的摸底排查,做到知己知彼;通过展业地图实现专业团队与区域经济的主要行业和重点企业的有效对接,划定销售区域,明确销售目标,根据项目推进计划及时间表,全程动态监控业务发展进度,落实展业责任,全力提升辖内货运险市场占有率。尤其是汾酒集团、中阳刚厂这样的龙头企业,更是要以进出口货运险、预约货运险为突破口,实施强力公关,争取有更深更大的合作空间。

下半年,我们相信在省公司车险部和市公司总经理室的正确领导下,在全体车险产品线员工的拼搏奉献下,我们一定能实现车险发展模式、管理模式和盈利模式真正转型,圆满的完成今年的各项任务目标!

脑病科实习总结


脑病科实习总结 【篇1】

实习脑病科总结


我在脑病科进行了一段时间的实习,这是一次意义深远的经历。在这段时间里,我亲身感受到了脑病患者痛苦的同时,也见证了医护人员的辛勤付出和患者的康复进程。在这篇文章中,我将详细地介绍我的实习经历,并分享一些我从中学到的知识和感悟。


实习的第一天,我紧张而兴奋地踏入脑病科的大门。科室里面气氛紧张而忙碌,医护人员们忙着诊断、治疗和照顾患者。我被分配到一位资深医师的团队中,他们在这个领域有着多年的经验。


最初的几天,我的主要任务是观察患者并了解他们的病情。脑病科是一个复杂的领域,涉及到各种各样的神经系统疾病,如脑出血、脑梗塞、脑肿瘤等。通过观察患者的症状和体征,我逐渐学会了如何判断患者的疾病类型,并与医生一起确定治疗方案。


除了观察患者,我还参与了一些基础检查和诊断过程。我学会了如何进行神经系统检查,包括检查患者的瞳孔反应、肌力、感觉以及语言功能等。这些检查对于确定患者的病情和制定治疗方案至关重要。我还学会了如何解读脑电图和脑部影像学检查结果,这些检查可以提供更具体的信息来帮助诊断。


在实习的过程中,我最难忘的是与患者的互动。我看到了脑病患者的痛苦和无助,他们中的一些人甚至还无法正常说话或行走。我也被他们的力量和勇气所感动。在医生和护士的帮助下,他们通过艰苦的康复训练逐渐恢复了与曾经一样的生活。这个过程并不容易,但每一个小小的进步都是一次胜利。


我所参与的每个案例都教会了我很多。有一次,一名患者因为脑出血导致半身不遂,他的情绪也变得非常低落。我看到了他的困境和绝望,但在医生和护士们的关心下,他慢慢地重新获得了信心和希望。他通过积极的康复训练,逐渐恢复了行走能力。这个案例教会了我无论在何种困难面前都不要放弃,每个人都有康复的潜力。


除了医疗方面的学习,我还受益于团队合作和沟通技巧的培养。脑病科的工作需要与不同职业背景的人合作,如医生、护士、康复师和社工等。在工作中,我学会了如何与团队成员合作,分配任务和互相支持。与患者交流也是重要的一环,我学会了如何与患者建立信任和理解,用简洁而明了的语言解释他们的病情,并给予他们心理上的安慰。


我的实习脑病科经历让我收获颇丰。我学到了许多关于脑病和康复的知识,更重要的是体会到了医护人员的辛勤努力和患者的坚强意志。这段实习经历让我更加坚定了成为一名医生的决心,我希望能够为更多需要帮助的人提供关怀和治疗。我相信,通过不断的学习和努力,我能够为脑病患者带来希望和康复的机会。

脑病科实习总结 【篇2】

脑病科实习总结

在脑病科实习的这段时间里,我受益匪浅,深刻体会到了医学的魅力和责任。通过与患者的接触和实际操作,我对脑病科的认识更加深入,取得了丰硕的成果。

在实习期间,我得到了辅导医师的悉心指导。我第一次亲眼见到了一位突发脑栓塞的患者。他的右半身瘫痪,语言不流利,十分痛苦。通过检查和诊断,我了解到这位患者脑部血液循环受阻,导致大面积梗死。我参与了他的治疗,我们开展了溶栓治疗来恢复脑部血液供应,并进行康复训练。在经过一段时间的治疗后,患者的症状有所缓解,能够行走和表达意愿。通过这个案例,我认识到了及时诊断和治疗对于脑病患者的重要性,也感受到了医学的巨大潜力。

除了治疗,我还参与了一些科学研究项目。我们团队正在研究一种新型脑病药物的临床试验,这是一项非常有挑战性的工作。我负责收集和整理患者的临床数据,参与药物的给药和观察患者的病情变化。通过这个项目,我领略到了科学研究的严谨性和复杂性,也深深体会到了团队合作的重要性。

实习期间,我还参加了一些学术交流活动。在一次脑病学术会议上,我听到了一位脑病专家的精彩演讲。他分享了他在脑卒中抢救中的经验和新的治疗方法。我从中学到了许多专业知识和技巧。同时,我也在会议上与来自其他医院的实习生进行了交流,分享我们的实习经验和心得。这次活动不仅拓宽了我的视野,也增强了我的学习动力。

通过这段时间的实习,我对脑病科的认识和了解更加全面。我了解到脑病科的重要性和挑战性,也更加深刻地领悟到了医学的责任和使命。我决心将来从事脑病科的临床工作,为患者提供更好的医疗服务。

在实习期间,我不仅学到了专业知识,还提高了自己的技能。我熟练掌握了常见检查和治疗方法,如脑电图、颅脑核磁共振等。同时,我也提高了自己的观察和分析能力,在与患者交流和诊断治疗过程中更加细致入微。这些实践经验将在我日后的临床工作中起到重要的指导作用。

总结起来,脑病科的实习经历让我受益匪浅。通过与患者的接触和实际操作,我深刻认识到了医学的挑战和责任,也提高了自己的专业水平。这段实习经历将成为我日后医学事业的重要基础,我将继续努力学习,为患者的健康贡献自己的力量。

脑病科实习总结 【篇3】

实习脑病科总结


前言


在我作为一名实习生在脑病科度过的时光里,我深刻体会到了脑病科医生们的辛勤与奉献精神。在此,我将总结我在脑病科实习期间的所见所闻,并分享我对这个专业领域的初步理解和感悟。


脑病科的工作环境


脑病科是一种高度专业化的科室,在这里医生们需要具备扎实的医学知识和高超的技术水平。每个病房都经过精心的设计,保持洁净、明亮的环境,为患者提供最好的治疗条件。同时,科室还设有先进的设备和仪器,如核磁共振(MRI)、电生理检查等,以帮助医生进行准确的诊断和治疗。


医生的工作内容


脑病科医生需要处理各种各样的疾病和病情,包括脑出血、脑梗塞、脑炎、脑肿瘤等。他们需要通过详细的病史询问和体格检查来确定患者的病情,并进一步进行必要的检查和诊断。在诊断过程中,医生不仅要仔细观察患者的症状和体征,还需要结合实验室检查和影像学结果进行综合分析。一旦将病情确诊,医生将制定治疗方案,包括药物治疗、手术干预等,并定期进行随访观察。


与患者的沟通与关怀


在脑病科,医生与患者之间的良好沟通和充分的关怀至关重要。许多脑疾病会给患者的身体和精神健康带来很大的影响,因此,医生需要以平和、温暖的态度来对待患者,给予他们足够的关注和安慰。在我实习期间,我见证了许多医生与患者之间的感人瞬间,他们的关怀和支持给予了患者莫大的勇气和希望,这也激发了我对医学事业的热情。


珍惜时间与提升能力


在脑病科实习期间,我真切地感受到医学是一门极具挑战性的学科。医生需要深入研究和掌握每一个病例,并及时把握治疗时机,以避免病情恶化。因此,医生需要极高的专业素养和敏锐的观察力。在实习过程中,我意识到自己的知识还不够丰富,技能也需要进一步提升。因此,在接下来的学习和实习中,我将更加努力地学习,提升自己的能力和专业素养。


团队合作与互帮互助


脑病科是一个需要团队合作的领域。在这里,医生、护士、技师等各个成员紧密合作,相互配合,共同为患者提供最优质的医疗服务。在我实习期间,我深刻体会到了团队合作的重要性。只有各个环节的工作协调一致,医疗才能保持高效运转。同时,团队中的每个成员也应该给予彼此足够的关怀和理解,相互支持和鼓励,共同成长和进步。


结语


通过这段时间的实习,我对脑病科有了初步的了解,并对医学事业充满了信心和热情。脑病科医生们的辛勤工作和奉献精神令我深感敬佩,同时也激励着我要努力学习,成为一名优秀的医生。脑病科是一个挑战性极高的领域,但只要有热情和毅力,我相信自己能够在这个领域中取得成功。

实习会计岗位职责7篇


文档是工作中必须处理的重要部分,我们可能需要借鉴到各种范文。模仿范文可以让我们养成自己的写作习惯和风格,怎么样去寻找适合自己的范文呢?为了满足您的期望我们特别为您准备了一篇“实习会计岗位职责”,如果您觉得这篇文章有趣请分享给您的朋友们让大家一起看看吧!

实习会计岗位职责 篇1

1. 制定本企业会计制度

财务主管根据国家财经法规﹑会计制度和其他法规﹑政策,结合本单位实际情况,主持起草本单位具体会计制度及实施办法,科学地组织会计工作,并领导、督促会计人员贯彻执行。

2. 组织领导财会部门工作

财务主管要落实会计部门岗位职责和人员分工,领导本部门人员认真贯彻遵守国家财经法律和政策,遵守会计法规,严格按照本企业会计制度和其他规定,加强会计核算。财务主管还要组织本部门有关岗位人员会同有关部门,制定本企业办理有关财产物资的各项会计事务的规章制度,协调各部门共同执行。财务主管有行使监督职能、严格财经纪律、防范和制止违法乱纪行为的责任。

3. 充当高层领导的财务管理助手

财务主管要作为高层领导的财务会计助手,充分提取和利用会计信息资料,为企业高层领导提供经济预测和经营决策的依据。财务主管要参与经营决策,主持制定和考核财务预算。财务主管还要从会计和经济法角度参与审查或拟定重要的经济合同和经济协议。

4. 加强日常财务管理和成本控制

企业会计要经常掌握货币资金收支结存情况和和种有价证券、短期投资的市场变动,按期编制各种长、短负债的偿债计划;开展全面预算管理,严格控制财务收支;组织有关部门和会计岗位人员按期汇集、计算和分析成本控制情况,加强成本控制和管理,向高层领导提出成本控制分析报告和成本计划。

5. 保证按时纳税及应交利润

财务主管应负责按照国家税法和其他规定上,严格审查应交税金、应交利润和其他应交款项,督促有关岗位人员及时办理解交手续,做到按期完成上交任务,不挪用、不截留、不拖欠。

6. 负责定期财产清查

财产清查制度是企业财经制度的一个内容,财务主管的职责在于定期组织有关部门人员共同进行财产清查工作。结合财产清查,促使有关部门不断完善管理制度,改进管理方法。财务主管还要根据管理当局决定,按经营管理要求,协助有关部门核定机器设备需要量和物资储备定额。

7. 搞好财务部门人力资源管理

建立政治、业务学习制度,组织财务部门人员学习政治、业务,不断提高财务部门的整体素质。

实习会计岗位职责 篇2

       会计助理岗位职责

       1、根据总帐会计做好的会计凭证进行数据录入工作,做到认真、仔细、准确。

       2、协助出纳完成银行票据的结算工作。

       3、协助总帐会计参与存货、固定资产等清查、盘点工作。

       4、协助会计部负责人做好公司往来帐户的清理工作。

       5、完成每月进项发票的认证、发票开具工作。

       6、完成发票的购、销工作。

       7、月末纳税申报,及时抄、报税。

       8、统计、财政、外管等外协单位的资料报送工作。

       9、作好与本单位税务专管人员的沟通工作,并将问题及时反馈总帐会计,及时处理。

       10、不断学习钻研,提高岗位技能,作好总帐会计的助手。

       11、领导交办的其他工作。

       会计助理实习总结

       会计助理实习报告

       会计助理实习报告

       会计会计助理岗位职责(共7篇)

       会计助理岗位职责(共8篇)

实习会计岗位职责 篇3

1.债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

2.对会计帐目及凭证要按期装订成册,妥善保管。

3.对商场的财务档案要立册,严格执行查阅制度及保管制度。

4.记帐要及时、准确,明细帐要按日登记,总帐定期登记,但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

5.严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度,发现问题及时上报主管经理。

实习会计岗位职责 篇4

1、做好项目经理助手,协助项目发票整理、专项审计报告的跟进与执行工作;

2、独立处理公司账务的事务:会计核算、税务处理、公司预算、税务申报及相关财务报表等;

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪、公司员工劳动关系及五险一金手续办理等相关工作;

4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;

5、负责办公室日常办公后勤保障工作;

6、负责公司物资采购、内务管理等行政事务;

7、负责审核公司日常的'费用报销;

实习会计岗位职责 篇5

1、对费用报销、付款单据等进行审核。

2、会计与统计报表的核算与编制,各类相关会计数据资料的分析提供。

3、做好现金、银行收付的核算。

4、保管库存现金和有价证券、保管有关印章,登记注销支票。

5、负责记账凭证的装订、保存、归档,管理财务相关资料。

实习会计岗位职责 篇6

1、组织贯彻执行国家有关财务法律、法规、方针、政策和制度,组织和规范本公司会计核算工作。

2、在总经理领导下,组织领导公司的财务管理、成本管理、会计核算和会计监督等方面的工作,参与企业重要经济事项的分析和决策。

3、组织编制公司财务收支计划,完善财务管理办法和财务核算办法,参与制定企业经济责任制及各项规章制度,不断改进和加强企业经济核算的基础工作。

4、组织实施资金筹集、使用、催收和监控工作,推行资金集中管理,制定资金管控方案。

5、对本单位财务机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案,组织财务人员业务培训考核,支持会计人员依法行使职权。

6、开展财务目标管理,提高企业现代化管理水平。

实习会计岗位职责 篇7

职责描述:

装订公司月度凭证和报表、年度账簿、年度汇算清缴等相关纸质资料归档;

负责公司发票开具事项;

收集、核对所有公司的员工费用报销,供应商付款单据整理和明细表单登记;

负责所有公司增值税专用发票登记(销项/进项)+普惠税收期间下表单登记;

配合总账会计所有公司基础账务处理;

负责公司银行回单、法人一证通升&变更、税局购票等相关事务;

配合公司年度审计资料整理、收集工作;

配合协助公司他部财务服务工作。

任职要求:

会计、财务相关专业

熟悉操作ms办公室自动化

责任心强,细心工作,性格开朗

踏实肯干的工作学习态度

(可实习,入职薪资另议)

本文来源://www.pzc5.com/p/1100.html