管理人员制度管理制度范文(12篇)。
我们今天要分享的是一篇关于“管理人员制度管理制度范文”的文章，一起提高自己的素质吧。在企业里建立规章制度是管理中最重要的，员工遵守规章制度是员工必须履行的义务。公司好的规章制度才能达到好的管理效果，公司规章制度的制定必须结合本公司的实际。
管理人员制度管理制度范文【篇1】
第一条为了加强对工程施工的监督管理，保证建设工程的安全、质量与
进度，特制订本管理制度。
第二条在工程中从事建设活动的各有关管理人员必须遵守本制度。
第三条公司派驻工程建设的主要管理人员必须常驻施工现场，每天填写考勤表，要真实，并且定期向公司汇报。如有不实或作假，进行批评教育，根据情节轻重处以罚款。
第四条工地管理人员有事离开工地的必需通知工地主管人员，经项目经理批准后方可离开。未经批准擅自离开的，每发现一次罚当事人100元，脱岗累计三次及以上的，公司视为其自动离职。
第五条工地主要管理人员（项目经理）因有事离开工地的，必须经公司或上级领导同意后方可离岗外出。未经批准擅自离开的，每发现一次罚当事人200元，脱岗累计三至五次的，公司将重新指定或任命新的项目主管，其薪金按照普通管理人员标准发放，脱岗累计五至七次及以上的，公司视为其自动离职。
第六条各管理人员严禁迟到早退。公司将不定时抽查，每发现一人次将按照第四、五条对当事人进行处罚；迟到早退的按照公司考勤制度进行处罚，并在公司的人事档案上做好记录并抄送会计、出纳。
第七条工地管理人员休假按照公司或工地现场实际情况进行调休，需要加班的，项目经理应如实做好加班记录并按时向公司汇报并抄送会计、出纳。
第八条所有工地现场管理人员必须严格按照公司规定的时间上下班，以保证地管理和各项工作的落实。
会议制度
第一条为及时协调解决工程建设中出现的各种问题，保证工程建设井然有序的顺畅进行，达到工程建设质量好、进度快、投资省和安全有保证的目的，特制定本制度。
第二条工地开工会
（一）工地在开工之前，为保证工程施工安全、施工质量、施工进度，必须组织召开开工动员大会。工地开工会由项目经理主持，各施工队主要负责人参加。
（二）会议内容：
1、传达公司关于工程建设的文件及要求，做好安全交底，重复申明工地现场的《安全违规处理办法》和《质量及文明工地违规处理办法》；
2、强调学习工地的安全管理制度；
3、强调学习工地的质量及文明工地管理制度；
4、强调学习其他相关工地管理制度。
第三条工地月会
（一）工地月会由项目经理主持，各管理人员及工队主要负责人参加。
（二）工地月会原则上每月召开一次，也可根据工作需要临时决定。
（三）会议内容
1、检查会议议定计划的落实情况，分析未完成计划的原因；
2、检查各施工队质量、进度、安全以及合同履行情况，表彰先进工队，批评落后工队；
3、对参加建设的各施工队伍的下一步工作提出要求；
4、针对工队提出的问题提出解决办法并落实，保证工程质量、进度能按照工程施工进度计划有序进行；
5、检查分析工程项目质量状况，提出质量问题改进措施；
6、通报投入的人力、物力、机械设备不足的施工队及具体情况，要求他们提出改进办法并确定其落实的具体时间及违约处理办法，要形成书面文字并且双方都要签字。
7、其他有关事宜。
第四条各施工队必须按通知要求到会，有事不能参加会议的必须提前向项目经理或直接管理人员请假，应参加会议人员不按通知要求参加会议，罚责任施工队200元/次，并由项目经理抄送会计、出纳，在结算工程款时一并扣除。
第五条严禁与会人员酒后参加会议，违者每人次罚款100元，并由项目经理抄送会计、出纳，在结算工程款时一并扣除。
第六条项目管理人员按照公司要求参加公司的例会或工地例会。
质量管理制度
第一条为了认真贯彻执行国家的有关质量方面的法律、法规，确保工程质量，特制定本制度。
第二条必须按图纸、招标文件、合同要求进行施工，施工现场出现安全、质量问题或有隐患的，要及时处理，如果处理不了要及时以书面形式或短信形式上报公司或总包单位，视情况制定解决办法；如果存在重大安全隐患则立即停止施工，并书面报告总包单位；建设单位有设计变更的，必须在确定变更拿到变更复印件后再按照变更内容进行施工或返工。
第三条隐蔽工程验收制度
在进入工地施工前应对整体墙面进行检查验收，达到施工要求方可开始施工，以保证工程质量。
第四条：总包通知单下发后，必须在限定时间内整改完毕。同样的问题出现两次通知单，罚施工队500元/次，相应管理人员100元/次并抄送会计、出纳。
第五条公司实行项目经理负责制，成立质量领导班子。由项目经理负主要责任，并制定质量保证措施，强化自检功能。加强工人质量意识教育，服从建设单位和监理单位的质量管理。
第六条、凡运到施工现场的原材料、成品、半成品、构配件，进场时必须附有产品出厂合格证及技术说明书、检验报告，并根据检验报告及与供货商签订的采购合同进行质量检验，凡不满足要求的材料一律不许使用，以保证工程原材料质量。
第七条、凡是进入工地工作面进行施工的作业人员，在发现其技术水准达不到质量要求时要及时清理出场，以保证工程施工质量。
第八条、进入工地施工作业人员必须按照施工工艺规范要求施工，有违规作业的进行教育处理并按照合同约定罚款，屡教不改的清除出场。
第九条、项目管理人员必须对施工班组进行每一道工序的技术质量交底，必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。
第十条、在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中存在的问题进行汇总，结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得部分问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。
第十一条、认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由管理人员组织上、下工序进行交接检验，对影响本道工序的质量问题提出意见，并督促对上道工序进行修正后，下道工序方可进行施工，从根本上杜绝不合格品的存在。
第十二条、对工程质量施工人员及管理人员实行奖惩制，督促其积极上进，做好工程质量，具体办法参照公司奖惩制度。
施工现场安全制度
根据国家和地方政府颁发的安全施工规范、标准、条例的有关规定，结合实际情况，为了认真做好本工地现场的安全管理工作，防止重大伤害事故、重大设备安全事故、重大火灾及中毒事故的发生，保证施工现场的人员、设备、物品的安全和第三人人身安全，确保工程建设的顺利进行，特制定本规定。
第一条凡参加本工程建设的`单位及有关人员必须按本制度要求作好安全工作。
第二条入场人员
1、各施工队在进场施工前要以书面形式，将所承包的施工项目、负责人姓名、进场人员合法有效证件、联系方式等，一并报到公司，以便管理和备案。
2、各施工队进场施工前，要对所有的施工人员统一进行一次安全施工、遵纪守法、防火、卫生等方面的安全教育，做到管好自己的人，保证在施工过程中不出任何问题，同时与甲方签订安全施工责任书。
3、进入现场施工人员必须戴安全帽。
4、各施工队不准录用不满十六周岁的人员进入现场作业，不满十八周岁人员不准安排独立作业和高空作业，不准收留公安机关通辑负案在逃人员到本工地施工，一经发现要立即扭送到当地公安机关处理。
5、施工人员必须持有证明自己真实身份的有效合法证件，否则不准进入本工地施工。
6、在施工现场内严禁打架斗殴、酗酒闹事、偷盗、抢劫以及各种形式的聚众赌博等违法违纪行为，一经发现将严肃处理，触犯法律的交公安机关处理。
7、进场所有施工人员必须购买人身保险，保额40万（包含40万）以上。
第三条、现场安全
1、各施工队现场施工作业所用的索具、脚手架、吊篮、吊笼等设备，必须符合国家现行的安全技术标准，方可使用作业。
2、现场施工操作，脚手架搭设、安全技术交底、安全教育等，均按施工安全操作规程执行。
3、严禁施工人员酒后上岗，严禁穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和赤脚及带小孩进场作业。
4、高处作业人员必须戴好安全帽，系好挂好安全带。
第四条、施工用电
1、现场施工用电线路架设，安全保护装置的配置必须执行《施工现场临时用电安全技术规范》。
2、甲方指定位置的电源箱，二次线的分开关箱必须有专人（专业电工）管理。电源箱、分开关箱必须上锁，并挂有明显的警示标牌，严禁非专业电工随意开闭电闸，接线等违章行为。
3、现场工队作业人员不准私接乱拉电线，如有发现，视为严重违章，并按规定严处。
第五条、施工用水后要关闭好阀门，严禁跑、冒、滴、漏等现象发生，做到节约用水。
第六条、现场防火
1、各施工队在施工作业面时禁止抽烟。
2、在进入板材堆放区时严禁点火、抽烟，时刻注意防火。
3、施工人员不准私自拆除、损坏各种消防设施。
4、发生初起火灾，现场人员要立即进行扑救，不能扑救的火灾要立即拨打119电话报警，并及时向公司报告，并且调查起火原因。
第七条、文明施工
1、定期清理的垃圾必须分不同种类装袋，并统一清运到指定的排放地点，不准到处乱扔乱放。
2、严禁在施工现场随地大小便。
3、各施工队用于施工的各种材料，必须堆放整齐，不准到处乱堆乱放。
4、未经批准，各施工队不准私自安排施工人员在施工现场内住宿和设立食堂。
第八条、现场检查
1、各施工队每天要做到边施工边自检，发现问题就地解决。
3、现场管理对查出的安全隐患，采取定时、定人的办法，落实整改。
4、现场管理人员对整改结果进行复查，合格后方可继续施工，并将复查结果和整改情况做好记录。
5、对于现场管理查出的隐患，施工队若不能及时整改或履查履犯，将视
情况给予警告、通报批评、罚款或停工整改，由此影响工期导致工期延误，由施工队自负。
第九条、处罚办法详见合同后附的《安全违规处理办法》和《质量及文明工地违规处理办法》实行。
进度管理制度
为了严格控制工程施工进度，确保工程按施工合同规定工期完工，制定本管理制度。
第一条所有参加本工程施工的工队必须遵守本制度。
第二条根据施工承包合同的合同工期制定合理的工程总进度计划，由公司工程部审核通过后发放各施工队。
第三条根据总的施工进度计划制定月、周进度计划。
第四条通过实际工程进度与计划施工进度的对比，对影响进度的原因进行分析，若发现实际进度过慢并可能影响工程进度如期完成，应采取必要的措施加快施工进度，以保证工程进度目标如期实现。
第五条由于施工队责任造成工程进度的延误，而且还拒绝接受公司合理的加快工程进度的指令或虽采取了加快工程进度的措施，但仍然无法完成合同期内的工程，施工队必须承担由此造成的一切损失。
管理人员制度管理制度范文【篇2】
一、为加强对我矿安全管理人员(企业主要负责人、矿长、安全副矿长、生产副矿长、机电副矿长、技术负责人、区长、队长、班组长及特员)安全生产行为的监督和考核工作，督促各管理人员认真履行各自安全责任，防止和减少生产安全事故，保障职工生命财产安全，促进煤矿安全发展，依据煤矿有关安全法律法规的规定，结合煤矿实际制定本办法。
二、煤矿企业主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责;各安全管理人员对其分管部门的安全教育工作和安全生产管理工作负责;各岗位职工必须依法履行安全生产方面的义务，同时有依法获得安全生产保障的权利。
三、考核对象
对煤矿安全管理人员(企业主要负责人、矿长、安全副矿长、生产副矿长、机电副矿长、技术负责人、区长、队长、班组长及特员)以下简称煤矿企业主要负责人、管理人员进行安全生产违章行为的考核，适用本办法。
四、考核方法
1、煤矿成立以矿长为首的各分管人员逐级考核，组成考核小组进行最终考核。
2、所有被考核人员均采取考核人自我述职报告和综合评判的方法，每季度、年终进行一次;
3、 述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导(本次考核期的工作完成情况等);
4、上级综合评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。
五、考核时间
1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作完成情况及下季度的工作计划 交直接上级，直接上级于下季度的3日前完成上级评价并交考核小组核终评后，报煤矿备案;
2.年度考核：于每年12月25日前将个人全年工作完成情况及下年度个人工作计划 交直接上级，直接上级于12月30日前完成上级评价并交考核小组核终评后，报煤矿备案。
注：由煤矿相关人员将考核资料整理归入员工个人档案。以年度考核成绩为准核发年终奖金。试用期不参加年终考核。
六、考核内容
1.岗位职责考核
指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作效率和紧急问题的处理等构成。
2.能力考核
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理能力、专业能力、应变能力、创新能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3.品德考核
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
4.学识考核
指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。
5.组织纪律考核
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等。
七、考核标准
1、对煤矿企业主要负责人、管理人员安全生产违章行为的考核扣分记录，以自然年度1年为考核扣分周期，满分为12分。在考核周期内未扣完12分者，不计入下一次扣分周期;但是扣分记录将作为下一考核周期扣分参考条件。
2、根据煤矿企业的违法违规行为的严重程度和情节的不同，将企业管理人员安全生产违章行为分为一级、二级、三级、四级四个等级，其对应的考核扣分标准分别为12分至9分、9分至6分、6分至3分、3分至1分，本考核扣分标准在阶段内只包括上限，不包括下限。
3、煤矿企业主要负责人、管理人员有下列情况之一者，属一级违章行为，处违章扣分12分至9分。
(1)造成一次死亡2人及以上生产安全事故的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(2)一年内发生两次以上安全生产死亡责任事故的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(3)造成连续三年发生安全生产死亡责任事故的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(4)拒不执行监管(监察)部门安全生产指令，拒不接受安全检查，情节严重的(扣矿长)。
(5)因同一采掘地点发现存在同样(或类似)事故隐患且一年内连续被监管(监察)部门下达2次以上安全生产隐患整改指令的(扣矿长1/2、责任副矿长)。
(6)违反国家相关法律、法规，性质特别严重或造成严重后果的。
(7)对他人检举揭发“三违”的行为进行打击报复的(扣打击报复者和相关人员)。
4、煤矿企业主要负责人、安全管理人员有下列情况之一者，属二级违章行为，处违章扣分9分至6分。
(1)造成一人死亡事故或三人以上重伤事故的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(2)不按国家标准、行业标准和行业安全技术质量规范设计、施工、作业或弄虚作假，造成事故隐患突出的(扣矿长1/2、技术负责人)。
(3)未按时完成监管(监察)部门下达的整改指令要求，又不向安全监管部门提出书面延期申请或未在规定时限内提出复查、验收申请的(扣矿长、责任副矿长)。
(4)对重大安全隐患未及时采取安全防范措施又不及时上报或瞒报的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(5)安全生产管理机构不健全，安全生产责任体系不明确，严重影响安全生产管理工作的(扣矿长、责任副矿长)。
(6)新增、替换采掘头面未经过煤管所审批擅自组织生产的(扣矿长、技术负责人)。
(7)特种作业人员配备不足组织生产的(扣矿长1/2、责任副矿长)。
(8)安全检查时弄虚作假逃避监管，情节严重的(扣矿长)。
5、煤矿企业主要负责人、管理人员有下列情况之一者，属三级违章行为，处违章扣分6分至3分。
(1)因违章指挥或制止违章行为不力，造成轻伤以下生产安全事故的(扣矿长1/2、责任副矿长、相关的管理人员)。
(2)不严格执行安全技术审批制度或未经批准擅自改变设计、规程、措施安排作业的(扣技术负责人)。
(3)对“三违”或危及安全的事故隐患视而不见，不制止、不按相关规定处理和汇报的(扣责任副矿长、相关的管理人员)。
(4)不按规定组织安全检查和召开安全办公会议的;不按规定组织班前安全会的;对各类规程措施不按规定组织职工学习的(扣责任副矿长)。
(5)不按规定记载、汇报各类事故或不及时传达、贯彻、落实上级会议精神、重要文件及指令的(扣矿长、责任副矿长)。
6、煤矿企业主要负责人、管理人员有下列情况之一者，属四级违章行为，处违章扣分3分至1分。
(1)违反国家、省安全生产相关规定或违反安全生产规章制度的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(2)不积极配合安全管理监督检查或在检查时提供虚假情况，情节较轻的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(3)煤矿企业安全目标管理未层层落实的(扣矿长、责任副矿长、相关的管理人员)。
(4)其它一般违章的(扣责任副矿长、相关的管理人员)。
7、煤矿企业管理人员有2种及以上违规安全生产行为的，应分别计算、累计扣分。
八、考核结果的应用(工资指基本工资)
1.季度绩效考核
季度考核成绩将作为被考核管理人员年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。当煤矿编制内各级岗位遇有空缺或扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。
(1)考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%;
(2)考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%;
(3)考核成绩为C级者，享受全额工资;
(4)考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用三个月处理。如下季度考核不合格，给予辞退处理;
(5)连续3个季度考核成绩为A，或全年累计3个A者，下年工资额增加5%;
(6)全年业绩考核成绩达到4个A者，下年度工资额增加10%。
2.年度绩效考核
年度考核成绩主要应用于被考核管理人员职位升降使用，煤矿原则上每年进行一次升降考核。
(1)年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖;
(2)年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖;
(3)年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖;
(4)年度考核成绩为D级者，给予降职或降薪处罚，不享受年终奖;
九、具体要求和规定
1、针对煤矿管理人员违章行为扣分的多少对其采取警告、严重警告、强制学习和考试、停职、不准在本区域内从事安全生产管理工作等措施。
2、对累计扣分达12分的管理人员不准在本矿从事安全生产管理工作。同时，将视具体情况提请有关部门吊销该人员相关的资格证书。
3、对累计扣分达9分的管理人员，将予以停职3个月，并进行安全生产强制培训，经考核合格后方能恢复其安全生产管理工作，其被扣分值在本扣分周期内不予消除。
4、对累计扣分达6分的管理人员，将予以严重警告，将予以停职1月，并进行安全生产强制培训，经考核合格后方能恢复其安全生产管理工作，其被扣分值在本扣分周期内不予消除。
5、对累计扣分达3分的管理人员，将予以口头警告，其被扣分值在本扣分周期内不予消除。
6、在一个考核扣分周期内安全管理人员累计扣分达到9分的，即为考核不合格。考核不合格者，必须经培训考核合格后方能继续从事煤矿管理工作。
十、考核纪律
1.考核人考核时必须公正、公平、认真、负责，不可对相关部属予以过高评价;考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职;
2.各管理负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予免去全月奖金;
3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。被考核管理人员未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;不按时报送考核表考核人，扣其考核总分的15%;
4.扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正;
5.弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。
本办法自二0xxx年三月一日起实施
管理人员制度管理制度范文【篇3】
为了贯彻执行“安全第一，预防为主”和“百年大计，质量第一”的方针，确保工人生命财产安全，推行安全、质量标准化管理，消除事故隐患，必须加强各项管理，为提高经济效益，特定以下制度：
一、严格执行国家安全生产政策、法令，遵守安全生产操作规程和规范规定，严禁违规指挥和冒险作业。
二、加强组织纪律性，服从领导安排，有时提前请假，不请或无故矿工者，每次扣罚所作的工日2个。
三、上班时间集中，不拖拖拉拉，超过规定时间每次罚款10元。
四、进入施工现场必须戴安全帽，不得将非施工人员带入现场，扰乱工人正常施工，违者一次罚款100元。
五、上班时，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高底鞋和带钉易滑鞋，禁止赤膊、赤脚、穿短裤，违者罚款10元。
六、高空作业必须正确使用安全带，严禁、向下抛掷物体及一切料具，违者一次罚款20元。
七、单项工程根据技术交底必须达到验评标准，不合格二进行返工的材料用量，根据工程量追究材料人工款。
八、团结友爱，尊师爱徒，相互帮助，不得有生气打架，违者有理无理一次先罚款200元，在进行处理直到辞退。
九、爱护公共财物，工具使用必须办理借用手续，自行保管，丢失、人为损坏公物，必须照价赔偿。
十、坚持文明施工，杜绝浪费现象，施工现场作到随作随清，工完场清，不定期进行评比，奖罚落实分明（注：指主体，装饰期间现场，浇注砼当班现场）。
十一、施工现场临时用电，不得乱拉乱接，机械等电器用品及时修理、保养，不准带病运行，非专业人员擅自动用机械电器，损坏照价赔偿后，再作处理。
十二、上班时不准说笑打闹，不准看书报杂志，不准酒后作业，禁止推瘪轮胎，违着一次罚款10元。
十三、严禁攀登井架和乘吊栏上下，不准在吊场下停留或行走，违者罚款20元。
十四、禁火场所，严禁吸烟和明火作业，有意违反者罚款20元。
十五、故意破坏安全设施者，根据情节酌情罚款。
十六、注意成品保护，树立人人有责的思想，违者根据情节罚款处理。
十七、严禁偷拿个人或集体财物，如发现罚其价款5倍的罚款，情节严重者清退或送司法机关。
十八、发现事故苗头，采取果断措施，避免重大事故发生的有关人员，一次性奖励100元。
十九、能够提出合理化建设，且采纳后能够取得显著生产、安全、经济效益者，一次性奖励100元。
未尽事宜，随后补充，以上制度，希望认真执行，愿所有的工人在不同的岗位上，为本人和施工队的效益，不辞辛苦，尽职尽责，有则改之无则加勉，干一项工程交一方朋友，当一天和尚撞一天钟。
管理人员制度管理制度范文【篇4】
第一章：总则
第一条：为维护______公司（以下简称公司）中高层管理人员利益，形成稳定的经营者团队，保证公司的长远发展，特制定本制度。
第二条：本制度适用于公司的中高层管理人员，包括：董事长、总经理、副总经理、总经理助理、总监、副总监、销售副总助理、各部门正副经理以及其他总经理（或董事长）认定可享受年薪制的员工。
第三条：公司中层以上（含中层）管理人员实行聘任制，每届任期3年，可连聘连任。
第四条：公司中高层管理人员薪酬实行年薪制。
第五条：中高层管理人员薪酬由以下几部分构成：
1、 基本年薪；
2、 绩效年薪；
3、 奖励年薪；
4、 法定福利和保险；
5、 特别福利保险计划；
6、 总裁特别奖励或总经理特别奖励；
7、 中高层经理人持股计划（另行规定）。
第二章：薪酬管理办法
第一条：基本年薪（下限年薪）：
1、 以上年度实际年薪总额（基本年薪＋绩效年薪）的60-70%作为本年度基本年薪，按月核发（见附表二）；
2、 基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公司人力资源政策为基础；
3、 新聘（或新晋升）中高层管理人员的基本年薪按照公司现行标准进行核定；
4、 特殊情况由总经理（或董事长）批准后可以随时进行调整。
第二条：绩效年薪：
1、 在年度结束后，根据考核评价结果进行核定，在次年春节前一次性核发（见附表二）；
2、 任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。
第三条：奖励年薪（年终奖金）：在年度结束后，根据公司业绩和考核评价结果进行核定，标准为：
1、 董事长（第一层经理人），为年薪总额的60%―70%；
2、 总经理（第二层经理人），为年薪总额的50%―60%；
3、 公司副总经理及其他第三层（或相当）经理人，为年薪总额的40%―50%；
4、 正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人，为年薪总额的30%―40%；
5、 部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人，为年薪总额的20%―30%。
第四条：年薪制人员的`奖励年薪，一律延期半年发放，凡发生以下情况者，均考虑停发、缓发或减发：
1、 违反公司政策、规定严重者；
2、 辞职或辞退者；
3、 以往工作中未发现问题，但对当前公司业绩带来不利影响者；
4、 其他董事长或总经理认为有必要停发、缓发或减发的情况；
5、 第三层以下（含第三层）经理人考核年薪发放的决定权在总经理，其他各层经理人考核年薪发放的决定权在董事长。
第五条：总裁特别奖励，由董事长确定，于次年度春节前一次性发放；总经理特别奖励，由总经理确定，于次年度春节前一次性发放。
第六条：享受年薪制的人员，不享有加班工资。
第三章：福利保险
第一条：年薪制人员依法享受国家规定的福利和保险，其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。
第二条：年薪制人员可享受特别福利保险，但公司若发生经济效益滑坡或其他重大事件，经董事会研究批准后，可停止支付。
第三条：终生健康险：
1、 以年度为单位进行核定，每任职满十二月，发放一年的终生健康险；
2、 享受条件：任满一年，考核成绩在良好以上者；
3、 董事长（第一层经理人）为 万保额；
4、 总经理（第二层经理人），为 万保额；
5、 公司副总经理及第三层（或相当）经理人，为 万保额；
6、 正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人，为 万保额；
7、 部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人，为 万保额；
第四条：国内外进修：
1、 董事长（第一层经理人）、总经理（第二层经理人）任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修；
2、 副总经理及其他第三层（或相当）经理人任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期进修；任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修；董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制；
3、 正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期或中长期进修；董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制；
4、 以上条件均为必要条件，是否执行根据公司具体情况进行安排。
第五条：一次性退职金：
1、董事长（第一层经理人）享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：
享受标准 = 最后年度年薪总额 *（1 + 实际任职年限/10）* 1.0
2、总经理（第二层经理人）享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：
享受标准 = 最后年度年薪总额 *（1 + 实际任职年限/10）* 0.9
3、副总经理及其他第三层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：
享受标准 = 最后年度年薪总额 *（1 + 实际任职年限/10）* 0.7
4、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：
享受标准 = 最后年度年薪总额 *（1 + 实际任职年限/10）* 0.6
5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：
享受标准 = 最后年度年薪总额 *（1 + 实际任职年限/10）* 0.5
6、一次性退职金在任职期满后，一次性发放；
7、任职未符合上述期限规定要求，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，按实际任职年限核发退职金。
第六条：工作地在公司本部的中高层管理人员，福利住房按公司原住房分配制度执行。
第七条：工作地在公司本部以外的中高层管理人员享受福利住房：
1、 任期满一届以上者，可享受福利住房；具体规定为：任期满一届，公司提供40%房款作为首付款；任期满两届，公司提供其余60%房款；该款项不直接发放给个人，由公司直接支付给房地产商。
2、 购房标准：第三层经理人及以上（相当）为120平方米；第三层经理人以下（相当）为100平方米；
3、 福利住房房价不得超过山东省中高档商品房平均房价。具体标准为：4000元/平方米。
4、 以上标准为最高限额，所购住房低于购房标准者，剩余款项不发放给个人，超过购房标准者，超标部分房款自付。
5、 福利住房产权归购房者个人，所有相关责任购房者自负。
6、 住房福利计划自聘用之日开始生效，自任职满一届开始执行。
7、 任期未满一届者，不享受此福利。
8、 任职不满一届，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，经总经理（或董事长）批准，可以按实际任职年限进行核算。
9、 任同一层次职务二届以上（不含）者不重复享受福利住房。
第八条：其他特别福利与保险计划，根据公司效益和实际情况另行规定。
第九条：特殊福利计划的执行，以国家相关财税制度为依据列支。
第十条：因企业重组、并购等非个人因素造成职位丧失或职位下降者，根据任职年限按比例提前执行上述计划。
第十一条：对于公司目前中高层现职中，经考核不具备任职资格，但对企业的发展作出了突出贡献者，如服从公司统一安排，离开现任职务，可以在本制度执行的同时，提前执行特别福利计划，同时，授予“企业功勋”光荣称号。具体标准将根据现职进行核定。
第四章：附则
第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。
第二条：本规定的解释权在人力资源部。
第三条：本规定自董事会核准、股东大会通过后颁布执行，修改时亦同。
管理人员制度管理制度范文【篇5】
一、目的：
为了保证本公司安全管理机构得到合理设置，安全管理人员得到合理配备，特制定本制度。
二、适用范围:
本制度适用于本公司安全管理机构设置和安全管理人员配备和任命。
三、职责
1、公司总经理:负责设置安全管理机构，任命安全生产领导小组成员和安全管理人员；
2、管理部：根据安全工作需要配备兼职安全管理人员。
四、安全管理机构设置：
1、安全生产领导小组：
1.1为了提高公司的安全生产管理水平，增强预防事故和应对事故的能力，根据安全生产法规的.要求，设置安全生产领导小组作为公司安全生产管理机构；
1.2安全生产领导小组是公司安全生产管理的最高权力机构，全权负责公司的安全生产工作；
1.3总经理为公司安全第一责任人；
1.4安全生产领导小组：设组长1名，安全生产领导小组组长同时也是公司的主要负责人；
1.5安全生产领导小组：兼职安全员（兼职）、兼职职业健康管理员各1名，由公司安全管理人员担任；
1.6安全生产领导小组成员：由各部门经理、主管、职工代表组成。
1.7公司安全生产领导小组下设作安全办公室，也是安全生产领导小组的办事机构，地点设在管理部。
2、安全生产机构图：
3、安全生产领导小组成员任命：安全生产领导小组成员由总经理任命并签发文件。
五、领导小组成员主要职责：
1、组长主要职责：
1.1贯彻落实国家有关安全生产法律法规和标准；
1.2组织制定安全生产管理制度并监督实施；
1.3组织编制生产安全事故应急救援预案并组织演练；
1.4保证安全生产费用的有效使用；
1.5组织召开安全生产会议；
1.6开展安全教育培训；
1.7组织实施安全检查和隐患排查并监督整改；
1.8负责各级安全责任制落实情况的检查和考核；
1.9组织建立安全生产管理档案；
1.10及时、如实报告安全生产事故。
2.兼职安全员（兼职）主要职责:
2.1负责现场安全生产日常检查并做好检查记录；
2.2对作业人员违规违章行为有权予以纠正或查处；
2.3对生产作业现场存在的安全隐患有权责令立即整改；
2.4负责公司安全生产各种资料的收集和管理；
2.5对作业人员违规违章行为有权予以纠正或查处；
2.6负责各级安全责任制的签订和组织安全教育培训；
2.7负责安全会议的记录，并追踪执行情况；
2.8组织建立安全生产管理档案和管理；
2.9对于不能解决的安全隐患或问题，应立即向上级安全生产管理机构报告；
2.10对于发现的重大安全隐患，立即向组长报告。
3.成员主要职责:
3.1负责所属部门现场安全生产日常检查并做好检查记录；
3.2现场监督本部门有危险性工作的作业；
3.3对本部门作业人员的违规违章行为有权予以纠正或查处；
3.4对本部门生产作业现场存在的安全隐患有权责令立即整改；
3.5对于发现的安全隐患，应向专职安全生产管理人员报告，并协调整改；
3.6对于本部门不能解决的安全隐患或问题，应立即向安全办公室报告；
3.7按照程序报告生产安全事故情况。
3.8组织建立本部门安全管理档案资料。
4、形成的文件和记录
4.1安全管理人员基本情况登记表编号：aqjl-03-01
4.2安全管理人员登记卡编号：aqjl-03-02
5、附记：无
管理人员制度管理制度范文【篇6】
顾佳丽（厨房负责人）： 职责：实施厨房部门的经营管理。 1、在总经理办公室的领导下，全面负责厨房的管理工作，执行分管总经理的工作指示，对工作负责并汇报工作。 2、协调厨房各部门和厨房工作人员的工作，确保规范的技术操作。 3、做好成本核算，加强食品原料、各种材料、水、电、燃料的管理。 4、负责厨房部门所需的食品原料和设备的领用和指导。 5、配合工程部监督厨房设备的维修保养工作。 6、如遇宴会，与餐饮部负责人讨论具体事宜，并提出有关烹饪、服务等方面的要求。 7.审核员工餐厅菜单和成本控制。 8、负责厨房部门的培训和考核，并对厨房盘点结果进行审核。根据厨房和酒店运营的实际情况，合理设置人员。 9、定期召开厨师例会，安排工作，向厨师汇报销售情况和新品开发情况。 10、每天关心菜品的生产经营、数量和规格，试尝味道，把关质量，严格控制出品的菜品。 11、监督厨房原材料的验收和成本控制。 12、注意食品卫生、厨房卫生管理和消防安全。监督食品餐具、用具和厨师的个人卫生，防止发生食物中毒事故，从而维持厨房正常的生产秩序。
1 13.要按时为政府部门和各类接待任务设计合理的菜单，并听取反馈，不断更新，确保色、香、味、形与菜肴的营养成分合理搭配，不重复。 14、做好节能降耗工作，合理使用电能，合理控制水流，合理用气，合理使用和存放餐具器皿，以员工为依托，让每一位员工都知道自己的责任为节能降耗。 15、制定厨房各项卫生制度，落实卫生合同。加强劳动纪律，制定各项规章制度，奖勤惩懒（人性化）。 16、每天检查厨房退货和投诉并处理，平整和合理安排技术岗位。 17、注意时令菜品供应，开发更多价格低廉、各层次客人都能接受的流行菜品，让他们的点心、点心做得更好。 18、关心员工的思想、生活和业务水平。注重人性化管理，让员工自律、自律，在很放松、很干净、很放松的状态下工作，以提高员工凝聚力，发挥潜能。
掌握每一位厨师费景云（主管）的技能： 管理职责：负责管理厨房员工的考勤、劳动纪律、人事安排、早餐供应等。张明伟（主管）：管理职责：负责管理厨房收货、检验、粗加工、点单、下单、
2 成本控制。唐希明（主管）：管理职责：负责管理厨房的食品卫生、环境卫生、餐具餐具的管理、洗手间的人员安排、消防安全、检查水、电、煤、门窗、柜子是否等下班后关闭上锁，注意贵重物品的保管，注意外来人员的监督检查（收集泔水垃圾）。沉德铭（炉头）： 职责：厨房炉灶管理 1、负责安排炉灶厨师及蒸、烤、排菜的分工。 2.督促厨师规范操作炉灶，认真操作，确保菜品质量。 3.督促灶厨做好城前、城中、城后的准备和卫生工作。 4、监督炉灶安全运行，节约水、电、燃料和各种调味料。 5、做好团结协作，支持餐饮部工作。张明伟、唐希明： 分管：厨房裁剪、搭配管理。 1、安排切配厨师分工，规范操作，细心操作，做好切配准备工作。 2、严格控制原材料的质量和卫生，掌握原材料的日用量。 3、做好冰箱冷藏，保存好各种原料。
3
管理人员制度管理制度范文【篇7】
导语：为全面贯彻，落实党和国家教育方针，加强和规范安全工作，预防和减少学校安全事故的发生，维护校园安全稳定，保障学校教育教学工作的顺利进行，确保广大师生员工的人身和学校财产安全，努力为学生营造安全良好的成长环境，保障教育事业健康快速发展。按市教育局、镇教管办要求，特签订《级部任安全工作责任书》具体内容如下：
第一条 为加强敬老院的文明办理，保险入院白叟的精神文化糊口生涯，增加白叟的身心健康，根据我省实际环境，订定本方法。
第二条 乡（镇）、街道创办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利奇迹单位。敬老院履行养老与高兴相联合和勤俭办院的原则。
乡（镇）、街道的敬老院，别离由乡（镇）人民当局和街道办事处带领，并接纳民政部分的交易教导。
第三条 敬老院收养的东西是：
（一）农村五保户（含孤儿），城镇无糊口生涯依靠、无糊口生涯来历、无工作本领的白叟；
（二）城乡孤老烈属、孤老复员赤军、孤老复员军人。
得了传抱病或精神病者，不得吸取入院。
第四条 白叟入院坚定本人自愿的原则，由本人向敬老院发起申请，经本地村民委员会或居民委员会考核后报乡（镇）人民当局或街道办事处承诺入院。
第五条 白叟入院后，其原有财产仍属本人扫数，可由本人保管或拜托亲朋、敬老院代管。白叟死亡后，其财产根据《中华人民共和国承继法》有关法则处理。
第六条 敬老院应办好炊事，包管饮用热水和沐浴热水的供给。
第七条 敬老院应健康白叟糊口生涯赐顾帮衬护士轨制和卫生工作轨制，搞好白叟的个人饮食卫生和环境卫生，对抱病白叟应及时医治。
有前提的敬老院应设医疗室，还没有具有前提的，应与附近病院建立关联，做好白叟的疾病防治和按期保健体检工作，建立白叟健康档案。
第八条 敬老院应构造白叟参加一些有益的进修活动，使白叟酷好故国，酷好集体，联合友爱，自发遵纪守法，履行院内各项规章轨制。
第九条 敬老院应凡是展开文娱活动，活泼白叟的精神文化糊口生涯。逢年过节和白叟生日，可进行节省和有益的慰劳、祝寿活动。
第十条 敬老院可根据本地实际前提，构造种养、加工、办事和小贸易等出产策划项目，增加经济收益，改进敬老院办法和入院白叟的糊口生涯。
院办经济实体可吸取白叟参加一些力所能及的工作或办理工作。
第十一条 敬老院设院长（或正副院长）、大夫（卫生员）和工作人员多少名（以下统称办理人员），按入院白叟总数的百分之十五至二十配备。
办理人员要抉择遵纪守法，热忱为白叟办事的人员担当。院带领要由思维憬悟高、风格正派、奇迹心强、有必定办理本领笔文化程度的人员担当。
办理人员履行聘用公约制，对表现不好或不适应工作要求的，可以解职。
第十二条 敬老院履行民主办理，建立民主办理委员会或民主办理小组，由院长和办理人员代表、白叟代表构成，此中白叟代表应占三分之一以上。
民主办理构造在院长的带领下，帮忙办理本院炊事、卫生、文娱、进修、出产、财务出入等，查抄鞭策办理人员对各项轨制的履行环境，对院的工作发起责怪和发起。
白叟较多的敬老院，可按留宿区建立白叟自治小组，组长由白叟担当。
第十三条 敬老院的办理人员应健康以岗亭责任制为中间的各项规章轨制，明了办理人员的分工、任务和职责。建立健康观察、评比、惩轨制。
敬老院应建立健康财务和物质办理轨制。管帐、出纳、保管、总务由办理人员兼任或白叟代表担当。财务出入帐目要日清月结，每个月张榜公告，物质出入堆栈要挂号、验收。
第十四条 敬老院白叟的糊口生涯标准，应相称于本地大众平常糊口生涯程度，并随大众糊口生涯程度的进步而逐程序整。
入院白叟为乡（镇）五保户的，其粮油与扶养费用（包括菜金、被服、医疗、文娱、零用等费用，下同），由乡（镇）人民当局兼顾供给，属都会街道孤老的，其糊口生涯扶养费用，按当局按期定量救济与街道集体补助相联合的方法供给。
入院白叟领取抚恤金的，从抚恤金中向院缴交根本糊口生涯费。
第十五条 敬老院的基建、配置费、办理费和办理人员的工钱福利费，由乡（镇）、街道参加本级财务预算办理。
第十六条 县（区）、乡（镇）当局或街道办事处应教诲和策动各单位干部和大众赞成敬老院的构筑，搞好卫生，绿化环境。
社会各方面应搀扶敬老院办好经济实体，在政策、场地、资金、技巧、产供销等方面予以赐顾帮衬。
第十七条 民政部分应加强对敬老院的交易教导，救助敬老院创设精良的糊口生涯环境，搞高办理人员的本质，进步办事和办理程度。
第十八条 对违背本方标准定的，玩忽职守、造成变乱的，由敬老院或主管部分别离环境对直接责任者予以责怪或处罚。得罪刑律的，由法律构造依法惩办。
第十九条 村办敬老院可参照本方法办理。
第二十条 本方法自1988年8月1日起实施。
管理人员制度管理制度范文【篇8】
厨房经理的工作职责和管理职责
1．在总经理办公室的领导下，全面负责厨房的管理工作，执行分管总经理的工作指示，对工作负责并汇报工作。
2.协调厨房各部门和厨房工作人员的工作，确保规范的技术操作。 3、做好成本核算，加强食品原料、各种物资、水、电、燃料的管理。
4.负责厨房部门所需的食品原料和设备的领用和指导。 5、配合工程部监督厨房设备的维修保养工作。 6、如遇宴会，与餐饮部负责人讨论具体事宜，并提出有关烹饪、服务等方面的要求。
7.审查员工餐厅菜单和费用控制。
8.负责厨房部门的培训和考核，审核厨房盘点结果。 根据厨房和酒店经营的实际情况，合理设置人员。
9.定期召开厨师例会，安排工作，向厨师汇报，分析销售情况和新产品开发。
10.每天关心菜品的生产经营、数量和规格，试尝味道，把关质量，严格把关出品的菜品。
11.监督厨房原材料的验收和成本控制。
12.良好的食品卫生、厨房环境卫生管理和消防安全。 监督食品餐具、用具和厨师的个人卫生，防止食物中毒事故，从而维持厨房正常的生产秩序。
13.按时为政府部门和各项接待任务设计合理的菜单，并听取反馈并不断更新，确保菜肴的色、香、味、形、营养成分的合理搭配，不重复。 14、做好节能降耗工作，合理用电，合理控制水流，合理用气，合理使用和保管餐具，依靠员工，让每一位员工明白自己的责任节能降耗。
15.制定厨房各项卫生制度，落实卫生合同。 加强劳动纪律，制定各种规章制度，奖勤惩懒（人性化）。
16.每天检查厨房的拒绝和投诉并处理，掌握每一位厨师的技术水平，合理安排技术岗位。
17.注重时令菜品的供应，开发出更多价廉物美、深受各层次客人欢迎的菜品，让他们的点心点心做得更好。
18.关心员工的思想、生活和业务水平。 注重人性化管理，让员工自律、自律，工作在一个很放松、很干净、很放松的状态，以提高员工凝聚力，发挥员工潜能。
费景云（主管）：管理职责：负责管理厨房员工考勤、劳动纪律、人员安排、早餐供应等工作。张明伟（主管）：管理职责：负责管理厨房收货、检验、粗加工、订单检查、订货、成本控制。唐希明（主管）：管理职责：负责管理厨房的食品卫生、环境卫生、餐具用具管理、洗碗间人员安排、消防安全、检查水、电、煤、门窗、橱柜等等下班后关闭上锁，注意贵重物品的存放，注意外来人员的监督检查（收集泔水垃圾）。
沉德铭（炉头领班）：职责：厨房炉灶管理
1．负责安排炉灶厨师和蒸、烤、煮的分工。 2.督促厨师规范操作灶具，认真操作，确保菜品质量。 3.督促灶厨做好城前、城中、城后的准备和卫生工作。 4、监督炉灶安全运行，节约水、电、燃料和各种调味料。 5、做好团结协作，支持餐饮部工作。
张明伟，唐希明：职责：厨房裁剪和搭配管理。
1.为厨师安排分工，规范操作，精心操作，做好每一道切菜的准备工作。
2.严格控制原材料的质量和卫生，掌握原材料的每日用量。 3、整理冰箱，保管好各种原料。
3 4. 做好定性定量工作，注意刀工，注意裁剪搭配。 5、团结协作，节水节电。 6、做好团结协作，完成各项工作。 7. 点配菜。倪兰生： 岗位职责：冷盆切割与配套，生产管理。
1.安排烤、烤、腌、凉锅等原料的烹调、制作和准备工作。 2、根据冷盆的特殊要求，做好卫生工作。
3.规范操作，讲究刀工，定性定量，订单交期。 4.安全操作，注意节约。 5.查看订单并下单。费经云、石国庆： 职责：中西点心管理。
1.安排点心原料、馅料、面皮等生产和分工。 2.规范操作，有序操作，保鲜，无积压，定性定量，凭单发货。 3、做好各种原材料的保管，注意节水、节电、节油。 4.做好卫生工作的各方面工作。
5。 注意安全运行，做好团结协作。 费经云、张明伟： 岗位职责：员工食堂伙食管理。 1、安排一周的菜单和原材料，做成本核算。 2、做好各项加工准备，规范作业。 3.定性定量，保证餐点和糕点的质量。 4、注意节约，妥善保管原材料。
5. 注意安全操作，做好卫生，提高菜品质量。 厨房：顾佳丽2011年3月15日5
管理人员制度管理制度范文【篇9】
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
前更
1、例会(检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：
(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;
(2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
(1)问好
(2)为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法
(3)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
(4)蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生
(5)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
二更
1、例会
2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。
3、按要求迎接客人：
(1)主动问好
(2)为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服
(3)引客至梳理区，请客人选化妆品
(4)送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。
4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
休闲厅
1、例会
2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：
(1)主动问好;
(2)引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
6、下班：
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;
(2)检查有无危险隐患，关闭水、电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。
前更衣区岗位职责
1、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。
2、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。
3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。
4、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。
5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。
前更衣区服务规范
1、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。
2、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。
3、当客人回到更衣室，服务基本如上，当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。
浴区岗位职责
1、开业前服务员必须清扫场地，准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。
2、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
3、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
4、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
5、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养，清洗冲浪浴池。
浴区服务规范
1、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。
2、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。
3、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。
4、在营业中多巡神色确保客人的安全，防止意外事项的发生。
后更衣区岗位职责
1、上班例会后做好卫生清洁，向领班汇报当日所需物品数量清点，领取核对布草。
2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
3、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。
后更衣区服务规范
1、客人进入后更衣区时，用浴巾为客人擦干身体，特别是后身。
2、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。
3、请客人选用化妆品。
4、后更衣区布草必须一客一换。
休闲厅岗位职责
1、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。
2、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。
3、协助领班检查场地的安全工作。
休闲厅服务规范
1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。
2、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。
3、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。
5、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
6、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。
7、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。
领班岗位职责
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。
经理职责
一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时出席各部门经理会议。落实总经理对本部门的工作安排及决定，汇报本部门周期工作及销售情况。
三、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。
四、管理本部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，结合国际管理先进经验，使其为本部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领本部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
服务流程及用语
前更区：
先生(小姐)您好!欢迎光临!您的钥匙牌，更衣室里面请，您请坐，您请换拖鞋，为您更衣，为您围浴巾，您好皮鞋需要擦一下吗，这是您的毛巾衣拿好，更衣柜已锁好，请您检查一下，这是您的钥匙牌，请拿好，浴区里面请，请洗好。
客人从休闲厅出来后：
先生(小姐)您休息好了吗，您需要冲洗一下吗，您的钥匙牌，您请坐，您请更衣，皮鞋为您擦好了您看可以吗，请您检查一下更衣柜，您请这边梳理一下，大堂这边请，欢迎您下次光临。
浴区：
先生(小姐)您好，欢迎光临，淋浴间这边请，水温为您调好了您看可以吗，有事请吩咐，先生(小姐)您好，桑拿房里面请，这是您的冰巾，冰水请拿好，有事请吩咐，先生(小姐)您洗好了吗，更衣室这边请，您请休息好
后更衣区：
先生(小姐)您好，您请这边擦一下脚，您请坐，为您擦一下后背，您请用干毛巾擦把脸，这是我们为您提供的一次性内裤，您请换浴袍，这是干净的拖鞋，请您换一下，请您选用化妆品，休息室在这边，您请休息好。
休闲厅：
先生(小姐)您好!您几位?这边请，您看这个位置可以吗?请坐，为您盖大浴巾，请问您吸烟吗?请您擦把脸，耳棉和香烟放在这儿，请问您需要何种饮料，我们这儿有__饲料，__啤酒，__茶水，__矿泉水……，麻烦看一下手牌号，您点的是__，请问需要做按摩吗?我们这儿有足按，头按……，请稍候，对不起，让您久等了，这是您点的__。休息好，有事请吩咐。
传单细节
1、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。
2、用钢笔、圆珠笔或签字笔，书写字迹要工整、清晰、流畅。
3、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。
4、责任到人，不得随意填写，如有误差造成损失由个人承担。
管理人员制度管理制度范文【篇10】
顾佳丽（厨房负责人）： 职责：实施厨房部门的经营管理。
1.在总经理办公室的领导下，全面负责厨房的管理工作，执行分管总经理的工作指示，对工作负责并汇报工作。
2.协调厨房各部门和厨房工作人员的工作，确保规范的技术操作。
3.做好成本核算，加强食品原料、各种材料、水、电、燃料等管理。
4.负责厨房部门所需的食品原料和设备的领用和指导。
5.配合工程部监督厨房设备的维修保养工作。
6.如遇宴会，与餐饮部负责人讨论具体事宜，并提出有关烹饪、服务等方面的要求。
7.审查员工餐厅菜单和费用控制。
8.负责厨房部门的培训和考核，审核厨房盘点结果。 根据厨房和酒店经营的实际情况，合理设置人员。
9.定期召开厨师例会，安排工作，向厨师汇报，分析销售情况和新产品开发。
10.每天关心菜品的生产经营、数量和规格，试尝味道，把关质量，严格把关出品的菜品。
11.监督厨房原材料的验收和成本控制。
12.良好的食品卫生、厨房环境卫生管理和消防安全。 监督食品餐具、用具和厨师的个人卫生，防止食物中毒事故，从而维持厨房正常的生产秩序。
13.按时为政府部门和各项接待任务设计合理的菜单，并听取反馈并不断更新，确保菜肴的色、香、味、形、营养成分的合理搭配，不重复。
14.做好节能降耗工作，合理用电，合理控制水流，合理用气，合理使用和保管餐具，依靠员工，让每一位员工都知道节能降耗的责任.
15.制定厨房各项卫生制度，落实卫生合同。 加强劳动纪律，制定各项规章制度，奖勤惩懒（人性化）。
16.每天检查厨房的拒绝和投诉并处理，掌握每一位厨师的技术水平，合理安排技术岗位。
17.注重时令菜品的供应，开发出更多价廉物美、深受各层次客人欢迎的菜品，让他们的点心点心做得更好。
18.关心员工的思想、生活和业务水平。 注重人性化管理，让员工自律、自律，工作在一个很放松、很干净、很放松的状态，以提高员工凝聚力，发挥员工潜能。
费景云（主管）：
管理职责：负责管理厨房员工的考勤、劳动纪律、人事安排、早餐供应等。
张明伟（主管）：
管理职责：负责管理厨房收货、检验、粗加工、订单检查、订货、成本控制。
唐希明（主管）：
管理职责：负责厨房食品卫生、环境卫生、餐具用具管理、洗手间人员安排、消防安全等管理工作、下班后检查 水、电、煤、门窗、柜子等是否关闭上锁，注意贵重物品的存放，注意外来人员的监督检查（收集泔水垃圾） .
沉德铭（炉头领班）：
职责：厨房炉灶管理
1．负责安排炉灶厨师和蒸、烤、煮的分工。
2.督促厨师规范操作灶具，确保菜品质量。
3.督促灶厨做好城前、城中、城后的准备和卫生工作。
4.监督炉灶厨师安全操作，节约水、电、燃料和各种调味料。
5.做好团结协作，支持餐饮部工作。
张明伟、唐希明：
职责：厨房裁剪和搭配管理。
1.为厨师安排分工，规范操作，精心操作，做好每一道切菜的准备工作。
2.严格控制原材料的质量和卫生，掌握原材料的每日用量。
3.整理冰箱，保管各种原料。
4.抓好定性定量，讲究刀工，讲究裁剪搭配。
5.团结协作，节水节电。
6.做好团结协作，完成各项工作。
7. 倪兰生：
职责：冷盆切割与配套，生产管理。
1.安排烤、烤、腌、凉锅等原料的烹调、制作和准备工作。
2。根据冷盆的特殊要求，做好卫生工作。
3.规范操作，讲究刀工，定性定量，订单发货。
4.安全操作，注意节约。
5.检查订单并下订单。
费经云、石国庆：
职责：中西点心管理。
1.安排点心原料、馅料、面皮等生产和分工。
2.规范操作，有序操作，保鲜，无积压，定性定量，凭单发货。
3.做好各种原材料的保管，注意节水、节电、节油。
4.做好各方面的卫生工作。
5.注意安全运行，做好团结协作。
费经云和张明伟：
职责：员工食堂伙食管理。
1.安排一周的菜单和原材料，做成本核算。
2.做好各项加工准备，规范作业。
3.定性定量，确保餐点和糕点的质量。
4.注意节约和保管原材料。
5.注意安全操作，做好卫生，提高菜品质量。
厨房部：顾佳丽
2011年3月15日
管理人员制度管理制度范文【篇11】
为了维护xxx名优建材城（以下简称公司）的终端服务形象，本着公司与商户互惠互利的原则，现对商户售后服务人员、市场流动售后服务人员做如下管理要求：
（一）商户自有售后服务人员，需到市场办理相关手续在公司备案。
（二）商户售后服务人员：库管人员、物流配送人员、售后安装人员、售后维修人员等
（三)商户售后服务人员须办理完毕相关手续获得公司上岗证方可上岗(详见流程图）：
1、至财务交相关费用：
1、管理费（元/月）
2、押金元整
3、工装费（以公司服装成本价计收）
4、胸卡制作费贰拾元整(20.00)
2、所有费用交财务部后，售后服务人员持管理费、押金、胸卡制作费及工装费凭单到客服售后服务部办理上岗手续，领取工装、上岗证。
（四）商户售后服务人员必须服从我公司的营运纪律、服务标准、行为规范、规章制度等营业流程，否则不准予以上岗。如其有违纪现象，被处以罚款时应在24小时内将罚款交至公司财务部。
（五）公司与商户双方对售后服务人员、设计师共同负有培训责任，商户对售后服务人员应掌握的产品知识、服务技能等知识培训应做到资料保证、教师保证、时间保证。
售后服务人员上岗手续办理流程
（一）上岗手续办理程序：
1、商户自有售后服务人员上岗手续：
1、售后服务人员持商户介绍信、彩色照片二张，至客服售后部办理相关备案手续；
2、售后服务人员持售后部证明至财务缴纳相关款项；
3、凭财务相关费用单据至客服售后服务部办理上岗手续。
2、流动售后服务人员上岗手续：
1、流动售后服务人员须持身份证原件、毕业证、职称证明、技能证书等相关证件到售后服务部填写申请；
2、接受公司组织的岗前培训，经过客服售后部评估合格后、交齐相关费用持单据到客服总台部办理上岗证；
管理人员制度管理制度范文【篇12】
1、成立安全工作领导小组，园长是幼儿园安全工作的第一责任人，园长是具体负责人，具体负责和指导全园安全工作，制定幼儿园各类人员安全责任制和各方面的安全措施，全园师生应树立安全第一、安全无小事的思想。
2、幼儿园每学期采用多样化的教育形式对幼儿进行安全知识教育，每班每月应有针对性的对幼儿进行安全教育，发现问题应及时处理并进行安全教育。各班要对幼儿进行紧急情况处理方法、自救互救常识教育、紧急电话(如110、119、122、120等)使用常识的教育。
3、建立重大事故报告制度。各班幼儿出现的重大伤亡事故要立刻报告校级领导;对事故的上报要形成书面报告。
4、实行行政人员值日制度，填写校务值日。
5、不经幼儿园同意，各部门各班不得组织幼儿上街宣传或参加庆典活动以及参加其他活动。
6、建立安全工作检查制度，幼儿园领导要经常检查校内各种大型玩具、活动场地、消防、基建等设施情况，对有不安全因素的设施要立即予以拆除。