柜员工作回顾推荐。
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20xx年8月，我满怀着对xx银行和金融事业的向往和追求走进了xx银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。
刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说“业精于勤，荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。
作为一名xx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮助同事;当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着“三人行必有我师”的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。
于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好“阳光服务礼仪”，耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
牢记“善待别人，便是善待自己”，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充xx，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和希望!可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的'服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
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灭鼠工作回顾推荐
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今年春季我镇根据市爱卫委关于开展春季突击灭鼠活动的通知精神，为巩固多年来的除害成果，结合本镇的实际状况，按照工作要求，认真贯彻落实今春突击灭鼠工作任务，抓重点，注重实效，实行防灭结合、药械并举的科学防治原理，进一步降低鼠害密度，改善人民群众的生产、生活环境，保障人民群众身体健康，更好地为我镇经济建设服务，现将状况汇报如下：
一、完善网络，加强宣传发动
加强除害组织网络建设，是落实长效管理的一项重要举措，为了巩固除害成果，每年及时调整和补充除四害网络组成人员，督促各管理区组成完整的除害网络，要求务必把此项工作落实到单位，落实到人，管理区爱卫办配有专职除害监测员，各单位配备有专（兼）职消杀人员，一级抓一级，层层抓落实。
灭鼠工作是一项长期的社会工程，面广量大，涉及千家万户、各行各业，务必依靠专业队伍与群众运动相结合，动员人人参与，打“全民战争”，才能真正取得实效。今年以来，由镇爱卫办牵头，召开了灭鼠工作会议，下达任务，明确要求，落实措施。各管理区十分重视，分别召开下属单位、行政村及业务骨干会议，广泛宣传发动，各单位充分利用广播、画廊、黑板报等宣传工具向群众进行宣传，营造了良好的灭鼠氛围，大大提高了广大群众对灭鼠重要性的认识和工作的用心性，有力地推动了全社会参与的良好局面。
二、推进社会大环境整治，清除鼠害孳生源
按照市政府召开的村庄环境整治工作会议精神，结合第二十四个爱卫月活动，层层发动，全民参与，以“四清”和“十个不见”为基本要求，集中时间，集中精力，集中财力，确保整治到位。各管理区按照各自的整治资料及时间要求，统一部署，迅速行动，下大力气做好了新增绿化，填筑土方，翻铺下水道，翻修道路，清除垃圾，打捞河道漂浮物等工作，同时在老城区和重点院户抓好整治内外环境，填平坑洼、清除积水、疏通下水道、清除垃圾堆积物和清理卫生死角、堵塞鼠洞。对重点单位设置防鼠网、修补门窗、设置纱门、纱窗等防鼠设施。对农村，我们重点抓了清除露天粪坑，清理宅前屋后乱堆放和暴露垃圾，有效地清除鼠害孳生场所。
三、强化科学防治，实行药械并举
在环境整治的基础上，我们开展科学消杀，灭鼠药物由镇里统一采购、统一发放、有效地制止了国家明令禁止的除害药物和未经审批的不合格产品。今年针对镇里的实际状况，增加除害经费投入和药械的数量，各管理区在新村、小区和街巷院户增设了必须数量的毒饵箱，进一步扩大了鼠药投放面，今春突击灭鼠按照市统一部署及时间要求，对各管理区进行全面发动，广泛宣传，统一时间，统一行动。全镇共发放鼠药150箱，投放鼠药1500公斤，投放鼠笼、鼠夹2640只，灭鼠率到达了83.9%，市、镇爱卫办及时组织对各管理区灭鼠投药和灭效状况的检查，从而进一步增强了整体灭鼠工作的力度，有效地降低了鼠密度的回升。
由于工作到位，上下协作，方法科学，今春灭鼠工作取得了必须的成效，但存在个别单位有应付思想，个别地方、个别行业的鼠密度没有明显下降等问题，因此，我们决心继续加大除害力度，不断改善人居环境。
银行柜员工作总结计划8篇
银行柜员工作总结计划【篇1】
回想20xx年的工作，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“XX支行先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、20xx基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
20xx是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料……
银行柜员工作总结计划【篇2】
银行柜员试用期总结及计划
银行业是我国经济社会发展的重要产业，正朝着市场化、网络化、国际化方向发展。这就要求银行从业人员，尤其是柜员，必须具备先进的知识和技术，才能提供更便捷、更高效的金融产品和工具。以下是小编为大家整理的试用期内银行柜员工作总结，供大家参考。
银行柜员试用期工作总结范文一
20xx年，我走进对金融事业充满向往和追求的xxxx支行，释放能量青春，点燃事业梦想。时光荏苒，来到xx分店已经一年了。在这短短的一年里，我的生活发生了翻天覆地的变化，无论是工作、学习还是思想。
成熟了。
在xx分公司，我从事着最普通的柜员工作。有人可能会说，一个普通的柜员谈不上职业，不，你可以在柜台上做一个辉煌的职业。卓越源于平凡，完美源于认真。我喜欢这份工作，并将其作为我职业生涯的起点。作为农行员工，尤其是一线员工，我深感自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情、用心和真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。
是的，在银行的员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能忙碌而单调，但面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热忱服务。日复一日，用点点滴滴的贴心服务，让客户真正体会到行人的诚意和在银行做生意的温暖。这种工作非同寻常。我为我的位置感到自豪！为此，我要求自己做到：第一，掌握优秀的商业技能，永不放弃商业学习
;二是保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是认清自己，胜不骄，败不气。
从入职以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，努力工作，学习业务知识，咨询经验丰富的同事。只有这样，才能真正做到经得起时间考验的表现。小事让我深刻体会到，作为一线员工，他注定是平凡的，因为他无法用鲜血挡住枪口，炸毁掩体，为世人留下英雄的名字像在前线的士兵一样传播开来。你甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收。总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复着存款、取款、入账、收放款、营销维护、招收寄送等枯燥的操作和繁杂的事务。在这个平凡的岗位上，我深刻地体会到，伟大在于平凡，平凡的我们也可以奉献，奉献热情，奉献真诚，奉献青春。普通人也能创造出美妙的天空。没有基础就没有高楼，没有平凡就没有伟大！生命的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在服务客户的过程中，始终坚持想客户所想，急客户所急，排客户后顾之忧，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务。做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在实际办理业务时，在确保符合我行规章制度的前提下，灵活掌握营销手段，为客户提供一定的便利，灵活恰当地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜台优质服务的基础上，努力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我积极刻苦学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。我从小事开始。处理业务时，尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、准时、
及时、随时的服务。
青春是生命中最宝贵的时光，因为你充满抱负，充满活力，因为你敢做，你充满活力，因为你有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的可贵，还包括不懈的追求和团队的融合、崇高的道德修养、坚强的意志，还包括能够忍受平凡、立足平凡、淡泊名利双收，勇于奉献！今天，我们将青春如火，奉献给平凡的线阵地，线就在这青春的交替中，一步一个脚印。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我来这里是为了推广我的事业，这源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道，作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现人生价值。 .
当日历页被撕到最后一页
，一年的时间就这样不知不觉悄无声息地过去了。在过去的一年里，我们用电脑键盘勾勒出天空的光辉，用算盘勾勒出10000颗星星。日常簿记，计费，传票，簿记。虽然我们没有辉煌的成就和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这种平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的轨迹，收获丰收的喜悦。本信息来自贵州学习网报告总结个人总结
这一年，我始终保持着良好的工作状态，以合格合作银行员工的严格标准问自己。他立足于自己的工作，潜心研究业务技能，让自己在平凡的岗位上默默奉献，为合作银行业务散发光芒和热情。作为储蓄岗位的一线员工，我们要加强业务技能，让工作得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意和业务发展为目标，做好服务，用热情建立良好的服务
橱窗形象，让有欢迎来电、有问必答、有走动，让每一位客户都能听到。开心又满足。。众所周知，在xx分公司管辖范围内，xx分公司是比较繁忙的一个点。
平均每人每天交易量达到100多笔。顾客有一两百人，尤其是小纸币和残币。因此，这样的工作环境迫使我不断提醒自己，在工作中要认真、认真，严格按照总行、支行制定的规章制度执行。系统进行实际操作。我一整年都在不断地要求自己。由于我的努力，我个人在 20xx 年没有发生过一起责任事故。在做好本职工作的同时，我也利用自己多年的会计经验帮助其他同志。同志们有什么问题，只要问我，我都会认真回答。当我有问题时，我会很虚心地向其他同志请教。说到业务技能，我心里对自己有一套要求：三路出差要有师父，不知道的东西一定要千方百计去学。
如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的职业素质
。储蓄是成立俱乐部的基础。 20xx年，在上级领导的关心支持和同事的帮助下，我努力工作，很好地完成了各项工作。全年累计个人储蓄超过150万元。 .一年来，积极参加政治理论和业务知识的学习，能自觉遵守本单位的法律法规和各项规章制度。
回顾过去一年的工作，我问心无愧。在工作中，我忠于职守，尽我所能。银行属于服务业。我的工作让我每天都要面对很多客户。为此，我经常提醒自己要善待别人，那就是善待自己。在忙碌的工作中，我仍然坚持微笑着做好服务，耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲理的客户，我也尽量去包容和理解他，最终得到客户的理解和尊重。
回顾自己检查中的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。
面对严峻的挑战，学习缺乏紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是工作累了，思想松散。这说明你的政治素质不高，你的世界观、人生观、价值观没有得到很好的解决。针对上述问题，今后努力的方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。新的一年，我要加紧学习，更好充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战，总结过去，吸取以往的经验教训，做一个以后有更好的工作。工作中的不足和不足之处，请领导和同事批评指正。
银行柜员试用期工作总结范文2
两个多月的试用期即将结束！从陌生到现在熟悉，在这个过程中，**信用社的领导和各位同事给了我很大的支持和鼓励，他们的信任和教导让我不断进步。
对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，能有这样的机会在农信工作，对我来说既是机遇也是挑战。诚然，对于一个对银行业知之甚少的外行，在银行业这样的单位，在一个完全陌生的领域，我不得不从头开始学习。刚加入农信的这几天，认识这里的同事，熟悉这里的工作环境，是我首先要解决的问题。在很短的时间内，就认识了大家，也渐渐熟悉了这里的一切。为了熟悉各种业务和农信的基本知识，我读了很多柜台、信用、审计、会计准则、财务等。会在网上找相关的解释。如果我真的不明白，我会向同事请教，大家会不厌其烦地给我解释，并想办法让我接触到更多我还不熟悉的知识。
在柜台实际操作的日子里，
从一开始的紧张生涩到现在的冷静熟练，虽然有自己的努力，但更离不开同事们的鼓励和支持。当我做得好的时候，他们给了我肯定。当我犯错时，没有责骂，而是理解和教导。他们教我作为一个过去的人。亲身经历，这么好的同事，怎么能不加倍努力呢？
有业务知识还不够，还要有优秀的职业素质和道德素质。定期开展的案件防控专项整治工作和会议精神，我深知，作为农信人，我必须经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，文明，实际握手。承诺，周到的服务。
当我的同事需要时，我会尽力为大家提供方便。每天准时上下班，回到营业厅，做好各项开业前的准备工作。 ，比如泡茶、打开电脑，或者下班前打扫卫生。虽然这不是什么大不了的事，只是我的一点点努力，但我认为正是这种良好和谐的办公氛围，让我的工作最好在宁静的环境中完成。
像我这样一个大学毕业没多久的新人，在工作中还是会遇到很多问题，包括工作方式和与他人的沟通。这段时间，我在这些方面都有了很大的进步，我的精神状态也完全从学生状态变成了社会人。我想我之所以能够较快地完成这次改造，与我们君州信协良好的工作环境和氛围是分不开的。在这样和谐的气氛中，我没有理由不在这里得到结果。进步和改进？总结这两个月，我觉得自己进步很大，学到了很多，虽然也犯了很多错误。衷心感谢信公司领导的关心和一位同事的教导。试用期的结束并不是真正的结束，而是一个新的开始。这对我来说是一个更严峻的考验。我将再接再厉，用青春的汗水灌溉农信社的这棵欣欣向荣的大树！
银行柜员试用期工作总结范文3
转眼间，两个月的试用期即将结束，在此期间，有心有爱在公司领导、部门领导和同事的帮助下，我从开始到现在逐渐适应了周围的生活和工作环境，销售支持的工作也逐渐进入了状态。就其本身而言，它也得到了进一步的提升。现将这两个月的工作总结如下：
我。人事管理：
1.通过电话和参加招聘会，我们会找到销售人员，并为合格的候选人安排面试。
2.对于通过面试的新员工，按照hr的要求为其准备相关的入职材料，并在系统中给新员工一个工号。
3.做好销售人员的考勤，以及佣金和工资的计算。
二、物业管理：
1.在中信与交通银行签署协议的过程中，各分行保持联系，跟踪协议的会签过程，协议签署后，在系统中设置相关网络信息，确保协议的录入政策和订单的正常发布。
2.负责日常文件的获取、审查和提交工作，做好日常业务记录和业务播报。如有备注等问题，及时跟进处理。
3.根据所长要求，制定渠道管理计划和费用预算管理。
4.负责制定银行和BRC人员的激励计划，执行和跟踪，月末报销费用。
5.与财务和银行沟通，每月月初查看订单状态，及时计算并支付银行费用。
6.制定与业务相关的培训计划，并报销培训过程中产生的费用。
7.处理分行发来的邮件，完成分行安排的工作。
8.做好银行保险单据的收集工作，及时检查整理存货资料。
9.做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队提供后勤支持和服务。
作为一个新人，刚开始工作时总是缺乏规划，分不清工作的主次关系。由于我的粗心，我也犯了几个错误。但经过两个月的培训，我已经清楚地认识到自己存在的问题，坚持在开始工作前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，按时完成每一项，达到预期的效果和确保以质量保证完成工作，提高工作效率。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈努力，工作水平比我刚接任时有了很大进步，开创了新局面。在以后的日子里，我会保持良好的工作姿态，加紧学习，更好地充实自己，更好地胜任这份工作。
当然，工作中也存在一些不足。比如在处理问题的时候，还是需要动动脑筋，全面看待问题，工作熟悉度也存在一些不足，但是相信通过以后的工作，我会逐渐熟悉，理解并掌握销售支持工作。在今后的工作过程中，我将继续努力，不断改进，精益求精，为公司的发展尽一份力。
银行柜员工作总结计划【篇3】
银行柜员季度工作总结与工作计划
一、工作总结
过去一个季度，作为银行柜员，我经历了许多挑战和机遇，对自己的工作进行了深入的总结和反思。首先，我感到非常自豪的是，我在这个季度内成功地完成了我所负责的所有工作任务。不仅如此，我还在与顾客的互动中取得了非常积极的成果，并且在解决问题和提供服务上取得了显著的进步。
在与顾客的沟通中，我学会了聆听和耐心。我始终保持微笑和友善的态度，以确保每一个顾客都得到满意的服务。我经常与顾客进行深入的交谈，了解他们的需求和意见。通过积极沟通，我更好地理解了顾客的心声，并能够更准确地为他们提供服务。此外，我还学会了灵活应对各种突发情况。在一次客户出现卡片丢失的紧急情况中，我积极主动地帮助客户挂失，并向他们提供了解决方案，使他们能够在最短的时间内解决问题。
另一个我非常自豪的方面是提供了高质量的服务。我努力保持个人形象的整洁和专业，并通过提供准确、迅速和便捷的服务来满足顾客的期望。我每天都要确保柜台的工作区域整洁有序，并始终保持良好的协作精神。我也努力学习并了解各种银行产品和服务，以便为客户提供准确、有用的建议和支持。
此外，我也不断寻找提高自己工作效率的方法。我主动学习并熟练掌握了银行的电子系统和软件，这使我可以更加快速和准确地完成各种业务。我还积极参加培训和学习活动，以了解最新的行业动态和发展趋势，并将这些知识运用到我的工作中。
二、工作计划
在接下来的一个季度里，我将继续努力提高自己的工作能力和技巧，以为客户提供更好的服务。我计划通过以下几个方面来实现这一目标：
1. 持续学习：我将保持对银行产品和服务的学习，并及时了解最新的行业动态和政策变化。我将继续参加各种培训和学习活动，并将所学到的知识应用到我的工作中。
2. 提高沟通能力：我将进一步提高与顾客的沟通能力，学会倾听和理解他们的需求。我将积极主动地与顾客交流，为他们提供个性化的服务和解决方案。
3. 加强团队协作：我将与团队成员密切合作，并积极参与团队活动。我将与同事们分享经验和知识，共同解决问题，为顾客提供更好的服务。
4. 提高工作效率：我将继续探索并应用提高工作效率的方法和工具。我将进一步熟悉银行系统和软件，以提高对各项业务的处理速度和准确性。
总之，过去一个季度的工作经历让我获得了许多宝贵的经验和启示。我将继续努力成为一名优秀的银行柜员，为客户提供更好的服务。我相信，在不断学习和成长的道路上，我将取得更大的进步和成功。
银行柜员工作总结计划【篇4】
银行柜员试行工作总结及计划
银行业是我国经济社会发展的重要产业，正朝着市场化、网络化、国际化方向发展。这就要求银行从业人员，尤其是柜员，必须具备先进的知识和技术，才能提供更便捷、更高效的金融产品和工具。以下是银行柜员在试用期内的工作总结，供大家参考。 20xx年，我走进对金融事业充满向往和追求的xxxx支行，在这里释放青春活力，点燃事业梦想。时光荏苒，来到xx分店已经一年了。在这短短的一年里，我的生活发生了翻天覆地的变化，在工作、学习和思想上也逐渐成熟起来。
在xx分公司，我从事着最普通的柜员工作。有人可能会说，一个普通的柜员谈不上职业，不，你可以在柜台上做一个辉煌的职业。卓越源于平凡，完美源于认真。我喜欢这份工作，并将其作为我职业生涯的起点。作为农行员工，尤其是一线员工，我深感自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情、用心和真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。
是的，在银行的员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能忙碌而单调，但面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热心服务。日复一日，用点点滴滴的贴心服务，让客户真正体会到行人的诚意和在银行做生意的温暖。这种工作非同寻常。我为我的位置感到自豪！为此，我要求自己做的一件事是掌握优秀的商务技能，从不放松商务学习；二是保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，同事相处融洽；第四，认清自己，赢不骄，输不气馁。
从入职以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，努力工作，学习业务知识，咨询经验丰富的同事。只有这样，才能真正做到经得起时间考验的表现。小事让我深刻体会到，作为一线员工，他注定是平凡的，因为他无法用鲜血挡住枪口，炸毁掩体，为世人留下英雄的名字像在前线的士兵一样传播开来。你甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收。总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复着存款、取款、入账、收放款、营销维护、招收寄送等枯燥的操作和繁杂的事务。在这个平凡的岗位上，我深刻地体会到，伟大在于平凡，平凡的我们也可以奉献，奉献热情，奉献真诚，奉献青春。普通人也能创造出美妙的天空。没有地基就没有高楼大厦，没有平凡就没有伟大！生命的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在服务客户的过程中，始终坚持想客户所想，急客户所急，排客户后顾之忧，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务。做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在实际办理业务时，在确保符合我行规章制度的前提下，灵活掌握营销手段，为客户提供一定的便利，灵活恰当地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜台优质服务的基础上，努力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我积极刻苦学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。我从小事开始。在办理业务时，力求做到快速、准确、高效，让客户少等待、少跑、少问，为客户提供及时、准时、规律、随时的服务。
青春是生命中最宝贵的时光，因为你充满抱负，充满活力，因为你敢于去做，你充满活力，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青春是可贵的，它还包括不懈的追求和团队的融合、崇高的道德修养、坚强的意志，还包括能够忍受平凡、立足平凡、淡泊名利、发财，勇于奉献！今天，我们将青春如火，奉献给平凡的线阵地，线就在这青春的交替中，一步一个脚印。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。富兰克林有句名言，要推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我来这里是为了推广我的事业，这源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道，作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现人生价值。 .
当日历被撕到最后一页时，一年不知不觉地过去了，没有声音。在过去的一年里，我们用电脑键盘勾勒出天空的光辉，用算盘勾勒出10000颗星星。日常簿记，计费，传票，簿记。虽然我们没有辉煌的成就和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这种平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的轨迹，收获丰收的喜悦。本信息来自贵州学习网报告总结个人总结
这一年，我始终保持着良好的工作状态，以合格合作银行员工的严格标准问自己。他立足于自己的工作，潜心研究业务技能，让自己在平凡的岗位上默默奉献，为合作银行业务散发光芒和热情。作为储蓄岗位的一线员工，我们要加强业务技能，让工作得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意和业务发展为目标，做好服务工作，树立热忱服务的良好窗口形象。当您来时，我们会欢迎您，提出问题并将其送走。我们必须让每一位客户满意并满意地回来。 .众所周知，在xx分公司管辖范围内，xx分公司是比较繁忙的一个点。
平均每人每天交易量达到100多笔。顾客有一两百人，尤其是小纸币和残币。因此，这样的工作环境迫使我不断提醒自己，在工作中要认真、认真，严格按照总行、支行制定的规章制度执行。系统进行实际操作。我一整年都在不断地要求自己。由于我的努力，我个人在 20xx 年没有发生过一起责任事故。在做好本职工作的同时，我也利用自己多年的会计经验帮助其他同志。同志们有什么问题，只要问我，我都会认真回答。当我有问题时，我会很虚心地向其他同志请教。说到业务技能，我心里有个要求，三人行一定要有老师，不知道的东西一定要千方百计去学。
如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的专业素质。储蓄是成立俱乐部的基础。 20xx年，在上级领导的关心支持和同事的帮助下，我努力工作，很好地完成了各项工作。全年累计个人储蓄超过150万元。 .一年来，积极参加政治理论和业务知识的学习，能自觉遵守本单位的法律法规和各项规章制度。
回顾过去一年的工作，我问心无愧。在工作中，我忠于职守，尽我所能。银行属于服务业。我的工作让我每天都要面对很多客户。我经常提醒自己要善待别人，那就是善待自己。在忙碌的工作中，我仍然坚持微笑着做好服务，耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲道理的客户，我也尽量去包容和理解。 ，终于得到了客户的理解和尊重。
回顾自己的问题，我觉得一个人学的还不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。面对严峻的挑战，学习缺乏紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是工作累了，思想松散。这说明你的政治素质不高，你的世界观、人生观、价值观没有得到很好的解决。针对上述问题，今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。新的一年，我要加紧学习，更好充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战，总结过去，吸取以往的经验教训，做一个以后有更好的工作。工作中的不足和不足之处，请领导和同事批评指正。银行柜员试用期工作总结。两个月的试用期即将结束！自从6月18日开始工作以来，我每天都过着充实的一天。我从陌生人变成了熟悉的人。在这个过程中，* *新社的领导和同事给了我很大的支持和鼓励，他们的信任和指导让我不断的进步。
对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，能有这样的机会在农信工作，对我来说既是机遇也是挑战。诚然，对于一个对银行业知之甚少的外行，在银行业这样的单位，在一个完全陌生的领域，我不得不从头开始学习。刚加入农信的这几天，认识这里的同事，熟悉这里的工作环境，是我首先要解决的问题。在很短的时间内，就认识了大家，也渐渐熟悉了这里的一切。为了熟悉各种业务和农信的基本知识，我读了很多柜台、信用、审计、会计准则、财务等。会在网上找相关的解释。如果我真的不明白，我会向同事请教，大家会不厌其烦地给我解释，并想办法让我接触到更多我还不熟悉的知识。
在柜台实际操作的日子里，从一开始的紧张生涩到现在的冷静熟练，虽然有自己的努力，但更多的是同事的鼓励和支持。不，当我做得好的时候，他们给了我肯定。当我犯错时，没有责骂，而是理解和教导。他们用过去人的身份来教我亲身经历，这么好的同事。 ，你怎么能不让我加倍努力？
有商业知识还不够，还要有过硬的专业和道德素质。整改工作和会议精神，我深知，作为农信员工，必须经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，文明做人，认真履行职责。握手的承诺和周到的服务。 .
当同事需要的时候，我会尽力为大家提供方便。每天准时上下班，回到营业厅时，会做好开业前的各种准备工作，比如泡茶。下班前打开电脑或打扫卫生，虽然这没什么大不了的，只是我的努力，但我认为正是这样一个良好和谐的办公氛围，让我能够在安静的环境中做到最好.这很好。
对于像我这样久未走出大学的新人，在工作中还是会遇到很多问题，包括工作方式、与人沟通等。这段时间，我在这些方面都取得了长足的进步，我的精神状态也完全从学生状态变成了社会人。我想我之所以能够较快地完成这次改造，与我们君州信协良好的工作环境和氛围是分不开的。在这样和谐的气氛中，我没有理由不在这里得到结果。进步和改进？总结这两个月，我觉得自己进步很大，学到了很多，虽然也犯了很多错误。衷心感谢信公司领导的关心和一位同事的教导。试用期的结束并不是真正的结束，而是一个新的开始。这对我来说是一个更严峻的考验。我会再接再厉，用青春的汗水灌溉农信社的这棵欣欣向荣的大树！银行柜员试用期工作总结 在帮助下，我从刚开始的喧嚣逐渐适应了周围的生活和工作环境，销售支持的工作也逐渐进入了状态。就其本身而言，它也得到了进一步的提升。现将这两个月的工作总结如下
I.人事管理
1.通过电话和参加招聘会，我们会找到销售人员，并为合格的候选人安排面试。
2。对于通过面试的新员工，按照hr的要求为其准备相关的入职材料，并在系统中给新员工一个工号。
3.做好销售人员的考勤，以及佣金和工资的计算。
二。物业管理
1.在中信与交通银行签署协议过程中，本公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签署后在系统中设置相关网络信息，确保协议的录入。保险单和订单的正常签发。
2.负责日常文件的获取、审核和提交工作，做好日常业务记录和业务播报。如有备注等问题，要做好跟进，及时处理。
3.根据所长要求，制定渠道管理计划和费用预算管理。
4.负责制定银行和BRC人员的激励计划，执行和跟踪，月末报销费用。
5.与财务和银行沟通，每月月初查看订单状态，及时计算并支付银行费用。
6.制定与业务相关的培训计划，并报销培训过程中产生的费用。
7.处理分行发来的邮件，完成分行安排的工作。
8.做好银行保险单据的收集工作，及时检查整理存货资料。
9.做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队提供后勤支持和服务。
作为一个新人，刚开始工作时总是缺乏规划，分不清工作的主次关系。由于我的粗心，我也犯了几个错误。但经过两个月的培训，我已经清楚地认识到自己存在的问题，坚持在开始工作前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，按时完成每一项，达到预期的效果和确保以质量保证完成工作，提高工作效率。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈努力，工作水平比我刚接任时有了很大进步，开创了新局面。在以后的日子里，我会保持良好的工作姿态，加紧学习，更好地充实自己，更好地胜任这份工作。
当然，工作中也存在一些不足。比如在处理问题上，还是需要动动脑筋，全面看待问题，对工作的熟悉度也存在一些不足，但相信通过以后的工作，我会逐渐熟悉、理解和掌握销售支持工作。在今后的工作过程中，我将继续努力，不断改进，精益求精，为公司的发展尽一份力。
银行柜员工作总结计划【篇5】
银行柜员年终工作总结及明年计划
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银行柜员年终工作总结及明年计划
时光荏苒，我和**银行一起走过了五个春秋。初入社会时，我怀着热情和美好的愿景走进了**银行。入行以来，一直在一线柜台工作。在**银行“激励人奋进，催人奋进”的管理理念氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，提升业务品质，认真做好不同的工作，变得更有经验，越来越有信心为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行这个大家庭，我从懵懂走向成熟，走在自己选择的**道路上，勤奋自律，爱岗如家，我的步伐将变得更加坚定和自信。
1.勤奋好学、勤奋敬业、爱岗敬业
进入**银行之初，我被安置在储蓄柜员的岗位上。我经常听到人们说：“储蓄柜员是一项乏味乏味的工作，有很多事情要做”。刚接触的时候，我很害怕，但不服输的心态决定了我不认输，我在这个位置上已经五年了。
那时的我可以说是白手起家。我对业务不熟悉，技能薄弱。我在做生意时经常遇到困难。强烈的挫败感让我在心里默默地和自己“较量”。做到最好。平日积极认真学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导和同事请教。我知道，要为客户提供优质的服务，需要具备很强的金融专业知识和基本的操作技能。俗话说“专业多于勤奋，浪费多于玩”。为此，我给自己定了“四点”，即：早起一点，晚一点睡觉，中午少休息一点，平时少玩一点。工作前后，我在业余时间都伴随着传票、键盘和点钞纸。每一天，就像海绵吸水一样，每一秒都对学习业务和实践基础知识至关重要。与其他技能相比，点钞是我的弱项。为了尽快提高点钞的速度和准确性，我虚心向银行的点钞专家请教点钞的技巧和经验，纠正我的不规则动作。我一遍又一遍地练习。虽然工作了一天很累，但我经常练习到深夜，因为对在**银行工作的热爱和不屈不挠的努力。出门在外，接到妈妈的电话，总是说自己过得很好，请她照顾好自己。事实上，只有我知道我有多少悲伤。为了尽快适应工作的要求，我每年只回家一次与家人团聚，其余时间都在学习和工作上。
我在日常一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。 **本行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工的辛勤付出。这不仅要求我们具备熟练的业务技能，还要求我们根据每位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我以“一点一滴打造品牌”的服务理念激励自己，从每一件小事做起。记得有一次我快下班的时候，一个客户焦急的冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要挂失。按照规定，挂失需要出示有效证件，但面对焦急的客户，我安抚客户，告诉他不要着急；在重启机器的同时，我查看了客户提供的身份证号码，找到了他的卡号，并协助了客户。通过我们的客户服务电话挂断，以避免可能的损失。这样的小事经常发生在我们身边。虽然都是些小事，但这些小事却反映了员工的素质和公司的文化。我的位置是一个小窗口，它是银行和客户之间的纽带。我的一言一行代表了**银行的形象。为此，我经常提醒自己要坚持“三声服务”和“站起来”。 “服务”和“微笑服务”，耐心细致地回答客户的问题，面对个别客户的粗鲁，熟练应对，不伤人；并赞美客户，谦虚谨慎，谨防傲慢和急躁。永远不要轻易对客户说“不”，尽量在不违??背原则的前提下满足他们的业务需求。我始终坚持“客户至上”的理念，以客户的事情为己任，站在客户的角度思考问题。通过对不同客户的不断刻苦学习和实际工作中的不断培训，我现在已经掌握了相关的业务和规章制度，逐渐成长为业务能手。这时候，我逐渐意识到，无论是储蓄还是会计。这是一项具有挑战性的工作，重要的是如何把它做好，做得更好。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要集体团结协作，一个人的力量永远是有限的。作为一名老员工，我不仅对做好本职工作感到满意，更注重传递、帮助和领导的作用，积极、热情、耐心地帮助新同事适应新环境和新岗位，适应新工作，让他们更快地熟悉相关业务，更好地掌握业务技能。结合自己作为新人的经验，我注重从会计上引导他们，而不是教他们如何做简单的菜单操作。在平时的工作中，我也会毫无保留地告诉他们我的工作和学习经历。我觉得这种教学方式不一定是最好的，但一定能让他们学到商业知识点的精髓，学会掌握，互相推论。去年，四位新同事陆续加入新区支行。他们虽然具备一定的金融专业知识，但仍缺乏反操作技能。为了让他们尽快上岗，我耐心地培训实习中的新同事操作规程，特别是严格按照规章制度、业务流程、人员离开规则、锁好抽屉、退出电脑屏幕等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节——技巧，也告诉他们自己平时练习的经验，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已经精通单人操作。为新区支行更好地开展工作奠定坚实基础。只有整体素质提高，支行会计业务水平才能更上一层楼。在新区温馨的大家庭里，大家齐心协力，快乐工作。
三、全面的业务定位
在当今日益激烈的市场竞争中，在拥有热情的服务态度和熟练的业务能力的同时，要不断地完善自我，以更好地为客户提供高效快捷的服务。分公司组织的各种培训和技能考核，为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我一直积极参加各种培训，坚持认真听讲，结合平时学习的规章制度、法律法规，努力提高自己的经营理论水平。在第一、二季度会计师的考核评分中，综合得分始终保持在第一或第二位。
五年过去了，繁华的苏州已经不再陌生。每当我从银行迟到，带着线路的温暖，一路上都不会感到那么孤单。在这里，我全心全意地追求我的理想。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一项工作，用真诚和热情对待我的工作。在**银行这个大家庭里，我今天的成就与集体息息相关。我很幸运能够在这样一个团结合作的集体中工作。正是这样一个集体给了我学习和提高的机会。珍惜这次机会。在今后的工作中，我将用更加周到热情的服务来赢得和留住客户，牢固树立“服务是立业之本，创新是发展之道”的理念。在“敬业、爱心、务实、奉献”的精神驱动下，我们将不断开拓进取，努力拼搏，与**银行共同成长，共创美好明天。
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银行柜员工作摘要
银行柜员工作总结计划（共5条）
银行柜员个人工作计划
银行综合柜员工作计划
银行柜员工作总结计划【篇6】
银行柜员半年度工作总结及下半年工作计划
随着金融行业的快速发展和市场竞争的加剧，银行柜员的工作变得越来越重要。作为一名银行柜员，我深切地体会到了服务客户的重要性，同时也收获了很多成就感。在半年的工作中，我积累了一定的经验和体会，现在就来总结和计划下半年的工作。
一、半年度工作总结
1.良好的工作态度
作为一名银行柜员，细节是决定成功的关键，因此，我一直很注重自己的仪容仪表和言语举止。我始终保持愉快亲切的笑容，用温柔优雅的口吻与客户交谈。我的工作细致认真，不断提高自己的工作效率，每一天都力争做到最好。
2.高效的工作能力
在这个快节奏的时代，高效工作能力变得尤为重要。在我的工作中，我刻苦努力，追求技术和服务的双重提高。我拥有熟练的业务技能和优秀的服务能力，能够快速处理客户业务，为客户提供良好的服务体验。每天，在千万个客户中，我始终保持专业、快速和精准的服务，为客户提供最好的帮助。
3.团队合作精神
作为一名银行柜员，团队合作精神是非常重要的。在我的工作中，我时刻保持团队意识，与同事合作，互相协助，确保银行的整体工作效率。我们通过相互学习、交流，不断提高自己的工作水平。同时，在工作中，我积极倾听客户的建议，与团队一起探讨，并主动提出解决方案，使团队得到了很好的成果。
二、下半年度工作计划
1.提高服务质量
下半年，我将不断提高自己的业务能力，学习银行业务规则，继续深入了解客户需求，帮助客户解决疑难问题。同时，在工作中，我将努力改进服务模式和方法，以提高客户的满意度。
2.积极发掘业务机会
银行行业的竞争越来越激烈，我将积极发掘客户的业务需求，并主动提供优质的金融产品服务。我将根据市场需求，积极推广银行金融产品，为客户提供更多更好的金融服务。
3.提高个人能力
下半年，我将加强个人能力的提高，学习新的业务知识和技能，不断提高自身的竞争力和创新能力。我将投入更多时间和精力，进行深入的学习和研究，如透彻理解公司运作机制，深入掌握各项业务流程等，做到全面提升。
以上是我半年度工作总结和下半年度工作计划。我将紧密团结在团队中，与同事们不断学习和进步，提高业务水平和能力，创造更多辉煌的业绩，实现自我价值的全面提升！
银行柜员工作总结计划【篇7】
银行前台柜员20xx年工作总结及20xx年工作计划
回想20xx年的工作，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“XX支行先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、20xx基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
20xx是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料……
银行柜员工作总结计划【篇8】
针对我个人工作时不太稳定的态度，我计划在今年的工作中，要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面，这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪，进而打击我的工作积极性，保持平和，保持上进，在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的!
20xx年我在柜员业务方面成绩还不错，但在做今年计划的时候，我认为还不够，我还得更加上心去优化我的柜员服务，让自己的柜员业务得到长足的发展，也让自己的柜员业务得到来我行储蓄的客户的肯定。针对这个方面，我打算积极参加我行的培训，学习如何去拓展业务，如何去完成服务。
关于银行的制度方面，我以为我做的还可以，但在今年的工作中，我还可以更加认真一点执行起来，甚至希望自己能够在工作中帮助我行完善银行的制度。无规矩不成方圆，我相信只有制度越来越完善，越来越人性化，我们在银行的工作也就会越来越让自己感到舒心。在工作中有一个舒心的状态，比什么鸡汤良药都要好!
关于在我行的人际关系方面，我认为我今年还是得努把力了。因为个人是内向的性格，不是很喜欢去与同事打交道，与客户打交道是没有什么问题，但是让我去与同事交流工作或者生活，我还是有些不好意思。我争取在今年的工作中，克服好这一点，让自己不再那么害羞。我相信在工作中有一个积极良好的沟通氛围，可以让工作得到更好的展开，也让人在工作中会更加舒心。
转正员工工作回顾壹篇
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三个月前，我进入了xxxx工作，担任行政专员一职。之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己早日融入安泰大家庭。通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：
行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
以情服务、用心做事。工作中我和同事以礼相待，保持着服务热情和耐心。当他们有需要支持的工作来找我的时候，我会很耐心地和他们沟通，积极热情的帮他们解决。
在这三个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：（1）公司各类费用的缴纳；（2）公司相关通知公告等文件的撰写和发布；
（3）公司员工生日、年终福利的发放；（4）公司相关资质证照的办理和协助；（5）公司车辆的保险购买和年审协助；（6）办公用品管理和会议服务工作；（7）公司活动的组织协助工作；（8）公司内刊的初步制作；（9）认真地做好公司领导交办的其它工作，等。通过这些工作，让我更深刻的体会到，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，工作水平有了长足的进步。
总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。主要表现在：初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。尽管如此，我在很多方面得到了公司领导、部门领导的引导和帮助，很多工作也得到了大家的肯定。这是我做好各项工作最大的动力。在未来的日子里，我将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取，完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。希望能为公司的发展做出更大的贡献。
读书月活动回顾推荐
一、深入宣传，营造良好氛围
三月底，学校即依据上级有关文件精神，制订了《20xx年“XX中心小学书香校园智慧阅读读书月”活动方案》、《XX中心小学“书香班级”评选方案》、《XX中心小学“校园阅读之星”评选方案》、《XX中心小学“最美家庭书屋”
评比活动方案》等。4月8日上午，学校举行了读书月活动启动仪式，吴明扬校长致开幕词，学生代表向全校师生发出倡议，倡议大家以书为友，与书为伴，少先队大队长声情并茂地诵读经典诗文，导读员林老师为大家宣读了“读书月活动方案”。随后，各班级按照活动方案召开主题班会、出主题黑板报、制作格言精心布置教室的读书角，深层次宣传读书、阅读的重要意义。通过强势宣传，营造了校园文化氛围，提高了广大师生的思想认识，为深入开展读书活动奠定了坚实的基础。
二、精心组织，扎实开展活动
学校在读书月活动中，着眼于提高教育质量和促进学生的全面发展，以形成人人好读书，人人读好书的终身学习目标，扎实开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动。
（一）积极开展“献一本读百本”活动。各班发动学生把自己和家中收藏的书籍拿到学校，充实班级图书角，达到捐一本读多本的效果。建立班级“好书交换站”，各班读书小组开展“好书换着看”活动。学校组织“跳蚤市场”义卖活动，各班学生把自己读过的好书在“跳蚤市场”义卖，并把义卖所得购买新图书奖励给“书香班级”。
（二）做好阅读的指导和引领。学校把课外阅读纳入课程计划，强化阅读指导。每周在语文课中安排一节课外阅读指导课，每位语文教师每周写一节阅读指导课教案，利用课外阅读指导课，做好班级读书活动的指导、交流、评比、表彰等工作。学校导读员林老师开设了《史记故事》阅读指导观摩课。
（三）上好班级读书主题班会课。每周利用主题班会课，由班主任主持，同学们交流开展活动以来阅读的收获，并向大家推荐怎样选择好书，选择适合自己阅读的好书；怎样合理利用课余时间，有序读书；并介绍自己在家庭中是怎样带动父母阅读的。通过交流会，同学们互取所长，学到了更多的读书方法，促进了同学间读书竞赛意识的自觉形成。
（四）认真组织读书活动征文比赛。在指导学生大量阅读的基础上，学校认真组织了征文比赛：举行了“进入新时代，改革开新篇”、“我为祖国点赞”等一系列征文比赛。全校同学热情高涨，参与面广，文章质量高，有很多同学获得了不同级别的奖项，极大地丰富了校园文化生活，促进了学生学习语文的热情。
（五）举行读书活动讲故事和知识竞赛。4月12日和18日，学校分别举行“”“进入新时代，改革开新篇”读书活动讲故事和知识竞赛，选拔优秀学生参加县竞赛，其中读书知识竞赛8位同学参加县竞赛有3位同学获二等奖，4位同学获三等奖，卢可瑶同学还代表我县参加XX市第二十六届读书教育活动知识竞赛。
（六）开展激情晨读活动。学校将每天早上7点40分至8点定为全校晨读时间，各班所有学生在第一节课前登录超星阅读平台进行经典诵读。放声朗读，激起了学生读书的热情，引领学生快乐地掌握知识。同时，学校组织开展阅读平台闯关活动，教师根据语文课程标准和超星阅读平台的要求，每周推荐阅读书目，发布阅读任务，并要求学生在规定的时间内完成阅读任务并在平台检验阅读效果。
（七）开展好学段专题活动。一至三年级以班级为单位组织“绘爱书”活动；四至六年级以班级为单位组织“荐好书”演讲活动，并出一期以“与诗同行”为主题的手抄报，二至六年级开展自己动手制作精美书签活动，学校少先队对各班选送的书签和手抄报进行评奖，激发了学生读书的热情。
（八）开展师生共读和亲子阅读活动。倡导师生同读一本书、同学同读一本书、父（母）子（女）同读一本书，共享读书之乐。低年级，由于学生识字量有限，要求家长保证与孩子每天进行半小时亲子共读，并交流阅读心得，有简单的读书记录。中高年级，要求学生每天都至少有半小时以上的读书时间，并做好读书笔记，体现读书收获。
（九）举办教师读书沙龙活动。在全校教师中积极倡导“书香为伴”的思想，举办教师读书沙龙活动，在交流中不断形成教师读书的文化氛围，丰富教学经验，提高现代教育的实施能力。使教师朝着“有哲学的头脑，有学者的风范，有精湛的教艺，有愉悦的心境”这一目标不断迈进，让广大教师享受阅读、享受教育、享受快乐、享受人生。
（十）充分发挥红领巾广播站的作用，播送学生的优秀读书作品，为学生的发展提供自我展示的平台。
三、书香飘溢，取得良好实效
1、通过此次读书月活动的深入开展，进一步激发了学生的读书兴趣，培养了学生良好的阅读习惯，提升了学生的阅读水平；每个学生“读好书，净化心灵，启迪人生”，通过读书反省自我、提升自我，丰富了学生的精神世界，成为一个有修养的人。
2、通过开展读书月活动，拓展了学校的文化内涵，促进了和谐校园文化建设，校风、学风进一步转变，书香溢满校园。
学校将在充分研究、积极实践的基础上，进一步深入开展读书活动，倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚，继续努力建设书香校园，打造内涵丰富、特色鲜明的校园文化，为全面推进素质教育而努力奋斗。学校还将在六一节评选“书香班级”、“校园阅读之星”和“最美家庭书房”等，促进读书活动深入有序地开展下去，为创建省级文明校园打下坚实的基础。
[总结]建筑员工年度回顾
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我是一名20xx年毕业的大学生，20xx年2月13日来到九州工地担任技术员，开始了我人生中工作的第一站，对工地陌生的我不知主次，感觉只要队长吩咐、技术主管交代的就是重要的，浇筑筏板第一个班我值的，感觉责任重大，有点小问题，自己解决不了，就去问主管、侯经理，闹得他俩一夜没睡好，现在想起还有点可笑。
刚到工地的生活乏味无比，也感觉非常累，每天就是放线、抄平、吊柱子、查钢筋模板等，但是每天下班时都感觉活的比较充实，同时也学到不少的建筑知识和怎样和职工沟通。工地真是锻炼人的好舞台，它可以帮你比干别的工作成长快很多。技术员的感觉不想谈太多，它已成过去，现在就谈谈我干安全员的感受吧。
我干技术员时，从没想过我以后成为安全员，所以没注意这方面的知识，从技术员转为安全员，很茫然，脑子里一点安全知识都没有，不知道安全具体工作干什么，怎么去干，但脑子里老是想干好这份工作，因为我觉着我的责任心比较强，就像在学校里一样，老师安排的活动，我总是办的出类拔萃，与众不同。在项目部这么快节奏下，容不得你一丝懈怠，我必须尽快进入状态，我每天晚上看安全规范到11点多，开始看的第一边走马观花，很多不懂，到看第二遍时我结合现场，再不懂就问安全主管，知识很快充实起来，不到两个月，自己管理现场有底了，可以大胆的说这你做的不对，应该怎么做，从他们的眼神里可以看出他们是认同我的。
在金雀花苑工地，安全目标是省级文明工地，这对我来说是一次挑战，同时也是一次机会，让我接受正规安全管理模式，开始时安全资料让我整，脑子又是一片空白，只有学习，再学习，才有可能做好，因为省级文明工地资料要求相当严，我把九州工地和沂河花苑工地的资料都拿来对比整理，当我感觉我的资料比那两个工地强很多的时候，安全科济南片区的张经理来金雀花苑查资料对我打击特别大，他说我的资料只达到可以看的水平，勉强可以及格。但我也很感激他，他是第一个仔细看我整的资料的人，并给我很多建议，使我受益匪浅，临走时给了我一本20xx资料细则。给我很大的鼓励，这次的检查使我在资料上有了质的飞跃。自此我资料方面也充实了许多，临时用电方案总公司总是不给审批，安全主管让我试试，我根据施工手册编制一次通过总公司的审批，这种成就感有说不出的高兴。现在我有信心越干越好。金雀花苑现场管理，我每天早晨上班都要从1#楼到4#楼巡查一遍，把我发现的安全隐患告诉各班组长让他们整改，到下午进行验收。尤其是我们这高层，安全隐患要比底层的多许多，比如高空坠物、高空作业等，更要加大巡查力度。有时我总是停不下脚步，总觉得有很多隐患我没有查到，一根架杆的疏忽，可能破坏一个家庭的幸福，责任的重大，让我不能有一点的怠慢。
安全管理的一项是现场管理，金雀花苑现场管理至关重要，它影响我们的形象，同时也是凭省级文明工地利剑，现场容不下一点的杂物，这就需要我们带领去规划，去清理，这方面只能提意见，根据主管意思认真执行。安全管理也是管理班组，管理班组是一门学问，只
有动脑子想办法管，他们才会听你的，否则他会反咬你一口，我感觉安全员也是一项得罪职工的职务，职工的素质没有管理人员的素质那么高，你松一尺，他松一丈，有时你不罚，他们是不会听的，但罚了他们，又觉着他们挣钱不容易，罚钱和管理好他们保证人身安全之间我选择第二者，宁愿得罪他们。
在507项目部一年的工作时间里，让我感悟颇深，我感觉要想干好工作，必须具备以下几个素质：
1、对工作要有正确的态度，“态度决定一切。”这句话说的一点不错，如果一个人对工作的态度不端正，那他肯定没有心思把精力放在工作上，遇事也会退缩，不能正确的去面对，去克服，更谈不上干好工作。态度端正，才会把所有精力放在工作上，想办法去干好。
2、对工作要有责任感，干安全员可能因一点点的安全隐患，自己懒得处理而造成大错，可能因仔细造就职工的安全健康。我非常赞同吴华说的每天增加一点点责任感，这样就会不断的完善自己，对工作就会越来越认真，如果谁做到这一点，他在建筑业一定有所作为。3、勤劳，果断，俗话说：“天道酬勤。”当你努力工作时，别怕队长看不见，别怕经理看不见，因为老天一直看着你，它会给你一个合理的答复。干安全员也必须眼快，腿快，口快，每个人都有懒惰基因，只有征服它才会有可能达到想的结果。
4、做事要脚踏实地，一步一个脚印，干好每一件自己应该干的每项工作和领导吩咐的每一件事情。
在金雀花苑工作三个月有余，感觉有一些安全管理不得体，不到位，
在这提出来大家一起探讨：
1、安全教育不到位。在工地施工，安全隐患时时出现，只靠安全员的监督、巡查还远远不够，只有职工自己内心时时想到安全，警钟长鸣，并懂得用安全知识保护自己，才能更好的控制事故的发生。对职工进行安全教育是有效的手段，国家制定的教育制度非常有道理，项目应该每个月对职工进行安全教育，分析案例，让他们真正从内心认识到安全的重要性。随时随地保护自己，注意安全。
2、架子工的管理，架子工是服务工种，服务一定到位，在施工过程中难免会破坏脚手架、防护、平网。储存垃圾等。这就需要架子工去修复，但往往因为开工不开工而纠缠不休，造成管理困难，还可能造成不明确开工，带来不必要的损失。我觉着应该和架子工签订一个合同或协议，明确那些是他承包的，应该干不需要开工，并制定一个奖罚制度，严格按照制度对架子工进行检查考核。这样就不会因为不明确的工作环节而造成疏忽，影响安全，影响文明施工。
3、电工的管理，电工的作用非常大，可以说没有电工工地不能运转。但是电工的管理也是一件比较麻烦的事，他们有时忙的不可开胶，有时又很清闲，怎样充分利用电工资源是一个大问题。我们金雀花苑对电工实行工资制度，但同时又分包给电工一部分工程，这样虽然可以促进电工的积极性，去加班加点干分包的工程量，但是在白天他们也有干承包的工程的，这样相当于拿双份工资，就是派个管理人员天天盯着也不是办法，电工的工作是流动性的，不一定在那里有需要他们的时候。所以我想可以承包给他们工程，但是必须在下班后去做，如
果工程实在紧可以扣一个或几个电工工资让他们干承包的工程。直到进度赶上。
4、门卫的管理。看门是一件非常重要的工作，他的责任重大，甚至比干零活重要多了。就拿我们工程比喻，好的门卫可以给我们挽回很大一部分损失。但是就我们的门卫来说，可以说没有一个称职的，白天职班根本不起作用，更谈不上夜间职班，经常发现托岗现象。出现这样的原因一是他们的责任感不强，更大一部分是他觉着工资太低，不重视这份工作，更不明确他们责任很大。我建议门卫工资比干零活的工资高，一月1600元。这样门卫和干零活的就都想看门，我们择优录用，并制定制度，和他们交代看门的重要性，犯错三次就换干零活。我想他们会很用心去看门的，同时把所有打扫路卫生让他们打扫，同时可以省一部分工。
5、零工的管理。零工就是干零活的，所以一大特点分部零散，这就给管理带来很大麻烦，人都有偷懒天性，我曾看见一个零工一天扫了不到半层楼面，曾看见一天只找补一个小地方等。让管理人员天天盯着他们也不现实，我的想法是分配工作量，每天的早晨安排他们工作，一天或一上午必须干完多少活，并做好技术交底，到下班验收，期间可以巡视巡视，按情况下午给考勤。
在09年工作即将结束，明年将迎接更大的挑战，让我们同心协力，共同搞好这个工程，给天元集团创业画面上添上完美的一笔，同时祝所有507员工新年快乐，事事顺心。