公务礼仪常识8篇。
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公务礼仪常识 篇1
公务车作为政府机关使用的交通工具，在日常工作中扮演着重要的角色。它不仅代表着政府的形象和威信，更是与公务人员的形象紧密相连。因此，了解并遵守公务车的礼仪常识至关重要。下面，我们将详细、具体且生动地介绍公务车礼仪常识。
首先，公务车的使用应遵守相关规定。在国家机关及其工作人员使用公务车辆管理办法中明确规定了公务车的使用条件，包括用车审批程序、用车人员的资格要求、车辆的使用范围和限制等。公务车的使用需经过审批程序，并且只能由具备相关资格的人员使用。这个规定的目的在于确保公务车的合理利用，防止滥用和浪费。
其次，公务车使用中的行为应遵守道路交通法规。无论是公务车还是私人车辆，都应遵守交通规则。公务车应与其他车辆一样尊重交通信号、礼让行人和其他车辆。不得超速、闯红灯、逆行或占用非机动车道等不文明行为都是不可接受的。作为政府机关的代表，公务车应当以身作则，展现良好的交通文明形象。
再次，在乘坐公务车时，公务人员应保持良好的仪表形象。仪表形象是一个人的第一印象，也是塑造形象的重要因素之一。公务人员应穿着整洁、得体，根据实际场合选择适当的服装。遵循公务车使用的场合礼仪，不应穿着过于休闲或不得体的服装。同时，要注意仪容仪表，保持高尚典雅的举止。这不仅彰显了公务人员的修养，也增加了公务车的气质和品位。
此外，公务车乘坐中需遵守一些特殊礼仪。首先，乘客应在坐车前征询司机的同意，并尽量避免让司机在驾驶期间分心。其次，乘车时要遵守座位次序，不得随意换座或抢座。如果出现多人乘车的情况，要按照职务级别顺序坐下，以体现组织纪律和尊重上级的精神。另外，乘车中应保持安静，不得大声喧哗或打电话。这是为了避免影响司机的注意力，保证行车安全。
最后，公务车的使用应注重节约和保养。作为公共财产，公务车的使用应遵循节约原则。公务人员在使用过程中要注意节约燃油，避免长时间怠速或白天开车使用大灯。此外，公务车的保养也是至关重要的。定期检查和维修公务车，保证车辆的正常运行。在使用公务车时，要慎重操作，避免发生事故或损坏。
总结起来，公务车是政府机关的形象展示窗口，公务人员的仪表形象和行为举止会直接影响政府的形象和声誉。因此，了解并遵守公务车的礼仪常识是每位公务人员应具备的素质之一。我们应从规范使用、遵守交通规则、保持仪表形象、遵守特殊礼仪和注重节约保养等方面着手，做到文明、规范的公务车使用，以推动政务工作的顺利进行。只有如此，我们才能更好地展示政府形象，树立文明行车的榜样，为社会的进步和发展贡献自己的力量。
公务礼仪常识 篇2
(一)当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求：
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：
(1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
(六)会议礼仪
会议的通用礼仪，主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明日的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
公务礼仪常识 篇3
在现代社会，随着交通工具的不断更新和发展，人们的出行方式也变得越来越多样化。而对于很多公务场合来说，出行方式往往选择坐车。公务坐车，作为一种特殊的出行方式，有着独特的礼仪规范。正确的公务坐车礼仪不仅可以体现一个人的修养和素质，更能表达对他人的尊重和关爱。下面就让我们一起来了解一下公务坐车的礼仪常识。
对于公务出行而言，选择何种交通工具是非常重要的。一般情况下，公务出行会选择专车或公务车。对于重要的外事活动或会议，还可能会选择豪华轿车或者豪华商务车。在选择交通工具的时候，要充分考虑到出行人数、出行路线、出行时间等各种因素，以确保出行的顺利和安全。
在坐车的时候要注意坐姿和仪态。一般来说，公务出行的人员应该坐的端庄、挺胸抬头，不要随意摆动身体或四肢。特别是在公务车或专车上，更应该保持良好的坐姿和仪态。如果是与其他人同车，还要注意不要占用过多的空间，给其他人留下足够的休息和舒适的空间。
在公务坐车的过程中，要尊重司机和其他乘客。千万不要对司机发脾气或施压，不要要求司机超速或闯红灯。同时也要给其他乘客留下足够的私人空间，不要过多打扰或干扰他人。要保持安静和整洁，不要大声喧哗或乱扔废物。
在公务坐车的过程中，要尽量避免使用手机或其他电子设备。如果需要使用手机或电脑，也要保持安静和不影响他人。尤其是在重要的会议或外事活动上，手机的来电或短信会给人留下不好的印象，因此要时刻保持手机处于静音或振动模式。
在公务坐车的过程中，要保持礼貌和谨慎。不要在公共场合大声喧哗或争吵，要保持冷静和理性。尊重他人的意见和感受，避免发表激烈或冲突性言论。在与他人交流时，要注意言辞和态度，不要给他人带来不必要的伤害或尴尬。
公务坐车礼仪常识是一个人综合素质和修养的体现。正确的公务坐车礼仪不仅可以提升个人形象，更能提升整体社会风气。希望每一位公务人员都能重视公务坐车礼仪，做一个有素质、有教养的人！
公务礼仪常识 篇4
公务电话作为商务沟通和工作协调的重要方式，对于现代职场中的一线工作人员以及高层管理者来说都至关重要。如何在公务电话中表现出专业、高效和友善的形象，成为了一项需要掌握的重要技巧。本文将详细介绍公务电话礼仪的常识，旨在帮助人们更好地处理各类商务电话，展现出良好的工作态度和沟通能力。
第一部分：接听电话
1. 轻声礼貌：接听电话时，要注意使用轻声，并简洁明了地说出公司或部门的名称、自己的姓名以及称谓等信息。例如：“XX公司，您好！我是张三，您有什么事可以帮助您吗？”在接听电话时，语气要亲切友好，有礼貌。
2. 专注倾听：接听电话时要保持专注，尽量避免分心或同时做其他的事情。用心聆听对方说话，重要信息要准确记下，以便后续的操作或回复。如果需要的话，也可以在通话过程中适度使用回答对方的肯定和鼓励语言，以表达你在倾听并关注他们的需求和问题。
3. 不要改变对方的真实需求：有时候，对方可能会缺乏清晰和明确地表达自己的需求，听到一些困惑或不准确信息时，不要随意修改对方的需求，而是通过细心倾听并提问，以更好地帮助对方解决问题。
第二部分：进行电话交流
1. 清晰明了：在进行电话交流时，要以清晰明了的语言和表达方式进行沟通。避免使用口语化或习惯语，尽量用准确、专业的表述方式。如果必要的话，可以用简单易懂的词汇解释一些专业术语。
2. 不要打断对方：在电话交流中，要尊重对方发言的权利，不要在对方说话的过程中打断或插话。即使你已经明白对方的问题或需求，也要等到对方说完才能开始回答或提供解决方案。这样可以体现出你的尊重和专业的态度。
3. 注意口音和语速：在进行电话交流时，要注意自己的口音和语速。尽量避免口音浓重或语速过快，这样可以确保对方充分理解你说的内容。如果对方有听不懂或难以听清的情况，可以适度放慢语速或使用更简单的词汇再次解释。
第三部分：结束电话
1. 态度友好：在结束电话时，要再次表达出友好和专业的态度。例如：“谢谢您的来电，祝您今天工作顺利！”、“如果您还有其他问题，请随时与我联系。”这样的道别可以营造出一个良好的印象，对于建立良好的工作关系很有帮助。
2. 总结和确认：在重要的电话结束之前，可以先进行总结和确认。例如：“请您再核对一下我们刚才的沟通内容，确认没有遗漏的问题。”这样可以避免信息的传递出现偏差或遗漏。
3. 及时回复：如果在电话沟通中有遗漏或需要进一步确认的问题，要尽快回复对方。及时回复可以展现您的负责和专业的态度，同时也是维护良好职业形象的一种表现。
公务电话礼仪的掌握对个人职场发展非常重要。通过文中的介绍和措辞，我们可以了解到如何在公务电话中展现出友好、专业、高效的形象。相信只要我们在实践中不断提升，就能在公务电话交流中堪称专业精湛的沟通者。
公务礼仪常识 篇5
公务员考试是国家选拔优秀人才的重要途径，以其严谨的考核标准和严格的选拔程序而闻名。在参加公务员考试的过程中，考生不仅需要具备扎实的专业知识和过硬的能力素质，更需要具备一定的礼仪常识，以确保在考试过程中表现得体、得体。
公务员考试礼仪常识要求考生在考试前保持良好的形象。考生在参加公务员考试前，应该注意着装得体、简洁。男生可选择穿着西装革履，女生可选择穿着职业套装。衣着整洁、干净，不宜过于浮夸。同时，注意个人卫生，保持清爽整洁的形象。
公务员考试礼仪常识要求考生在考试过程中保持文明礼貌。考生在参加公务员考试时，应该尊重考官、工作人员和其他考生。在交流和互动中，要使用规范的语言，保持礼貌和谦和的态度。不得有任何不文明行为，如大声喧哗、争执不休等，以免影响考试秩序。
公务员考试礼仪常识要求考生在考试结束后表现得体。考生在公务员考试结束后，可以适当表达感谢之情，但不宜过分谄媚。在离开考场之后，要保持秩序，注意周围环境卫生，不得乱丢垃圾或损坏公共设施。同时，保持宁静和有序的态度，避免过于兴奋或激动。
小编认为，公务员考试礼仪常识是参加公务员考试的考生必须具备的基本素质之一。只有做到形象得体、文明礼貌、举止得体，考生才能在考试过程中展现出优秀的综合素质，赢得考官的青睐。考生在备考公务员考试的过程中，不仅要注重专业知识和能力的提升，更要切实做好礼仪常识的准备，以确保自己在考试中表现得体、得体。
公务礼仪常识 篇6
一、
随着现代通信技术的发展，公务电话的应用越来越广泛，成为工作中不可或缺的沟通工具。由于公务电话使用者众多，礼仪问题也频频出现。本文旨在详细介绍公务电话的礼仪常识，以帮助大家建立正确的公务电话使用意识，提高工作效率。
二、公务电话使用禁忌
1. 手机接听
在公共场合或重要会议期间接听手机是一种非常不礼貌的行为，无论是工作上的电话还是私人电话。在使用公务电话时，应尽量离开人群，寻找一个安静的地方进行通话。
2. 保持礼貌
公务电话是为了工作服务，必须保持专业和礼貌。不要在电话中迟到或提前解释，拖延别人的时间。另外，避免使用语气傲慢或不尊重的言辞，以确保与对方的良好沟通。
3. 语速适中
在电话沟通中，语速应保持适中。过慢的语速会让对方感到无聊和不耐烦，过快的语速会让对方难以理解和跟进。因此，我们应该尽量避免在公务电话中说话太慢或太快，以确保有效的沟通。
4. 不要打断对方
当对方正在讲话时，我们应该学会聆听和尊重对方的意见。如果我们中途打断对方的谈话，会给人一种不尊重对方的感觉。除非有紧急情况，否则应等对方讲完后再发表自己的意见。
三、公务电话应答礼仪
1. 标准的电话应答语
在公务电话中，接听电话时，我们应该使用标准的电话应答语。例如：“您好，我是XXX，您找我有什么事吗？”或者“您好，这里是XXX单位，请问您找谁？”这样的问候语有助于建立友好和专业的沟通氛围。
2. 接听姿势
接听电话时，最好坐在一个安静的地方，以便清晰地进行通话。尽量避免在公共场合接听电话，因为嘈杂的背景声会干扰对话的质量。
3. 勿留对方等待过久
在公务电话中，对方的时间也非常宝贵。如果在等待连接时遇到困难，例如查找资料或寻找目标文件等，应事先向对方致以简短的致歉，然后告诉对方所需的时间。
四、公务电话拨打礼仪
1. 确定身份
在拨打公务电话之前，应该先确认自己的身份和目的。对方可能不熟悉我们的声音，所以我们应该礼貌地自我介绍，并清晰地说明我们的目的。
2. 准备事先准备好所需的信息
在打电话之前，应该事先准备好所需的信息。例如，项目编号、对方的姓名和职位等。这不仅可以提高我们的工作效率，也能让对方感觉到我们对工作的重视。
3. 注意语气和语速
在拨打公务电话时，我们应该保持礼貌、亲切和耐心的语气。同时，语速也要适中，不要过快或过慢，以确保对方能够理解我们的话语。
五、公务电话结束礼仪
1. 完善的结束语
在结束公务电话时，应该使用合适的结束语。例如：“感谢您的时间，祝您工作愉快”或者“请保持联系，有需要请随时告诉我。”这样的结束语可以让对方感觉到我们的尊重和关心，并给予一个良好的印象。
2. 确保相关记录
在结束公务电话之后，我们应该尽快记录重要的信息，以便日后的工作。这可以避免信息丢失和混淆，并提高我们的工作效率和准确性。
六、总结
本文详细介绍了公务电话的礼仪常识，包括使用禁忌、电话应答礼仪、拨打礼仪和电话结束礼仪等方面。正确理解和遵守这些礼仪规范，可以帮助我们建立专业、高效的工作形象，提高工作效率，更好地完成工作任务。希望读者们能够重视公务电话礼仪，用文明的态度和规范的行为为工作环境增添和谐。
公务礼仪常识 篇7
公务喝酒礼仪常识
随着经济的发展，饮酒也成为了社交活动中的一个重要项目。在公务场合中，喝酒也是常见的活动方式。但无论是在什么场合，喝酒都需要注意礼仪。下面我们一起来了解一下公务喝酒的礼仪常识。
一、应该参加饮酒活动吗？
在公务场合中，喝酒往往是不可避免的活动。但如果你是驾驶员或是怀孕或是患有酒精过敏等情况，就不要喝酒了。同时在有些场合中，如果主人要表示谢意，请你喝酒，你可以委婉地谢绝，但一定要通过其他方式表达谢意，如发一封感谢信或者送一份礼物。
二、如何开放酒局？
如果你是主人，让来宾感到舒适和自在是你的责任。在开场时，可以先引导来宾登记签到，然后引领他们到座位上坐下，随后可以介绍一下节目安排，和目的等。为了让大家放松心情，可以开个小玩笑或故事。当然，这些玩笑一定要注意尺度。
三、喝酒的基本礼仪
1.斟满：决不满，过半，剩一点一定斟满，不要嫌浪费。这也是一种尊重的表现。
2.劝酒：即使是主人也不应强迫来宾喝酒。来宾要谨记，喝酒要有度，喝醉了会影响活动效果和人际关系。
3.干杯：干则要一口干尽，不干就不要碰杯子。干杯的时候，应该把眼睛看到对方的杯底。
4.谦让：对于更年长、或者是职位更高的，不妨谦让一点。如果自己的洋酒要加可乐和冰块，可以委婉地向来宾提出之。
5.举杯致辞：如果有机会，可以举杯致辞。简单的话语能够表达你的感激，这是尊重和礼貌的表现。
四、喝酒注意事项：
1.和睦共事：不同职位，种族，文化等之间的交流需要互相尊重和理解，不应该在喝酒的时候表现出有歧视的情绪。
2.适当控制：正式的公务场合不适合喝醉，因为会影响工作效率，尤其是如果工作内容要求需要脑力和判断力的话。
3.不要喝空腹：来宾们应该吃够了饭以后再喝，以免出现饮酒后不适的情况。
4.不要喝高度酒：高度酒的酒精浓度非常高，可以很容易地让人醉倒。
结语：
在公务场合中喝酒是很正常的事情，但是我们需要遵循一些基本礼仪。无论是做主人还是来宾，我们都应该尽可能地表现得成熟、理性、和圆融。让这些活动成为一种享受而不是负担。
公务礼仪常识 篇8
导引：
礼仪是人际交往中最为重要的部分，作为公务员，更应当注重并遵守礼仪常识。本文将围绕着公务员礼仪常识展开，分为以下几个方面进行详细阐述：公务员的仪容仪表、言谈举止、待人接物、公共场合礼仪、跨文化交际礼仪等，从各个维度全面阐述公务员在礼仪方面的要求。
正文：
一、公务员的仪容仪表
作为公务员，应当给人们树立一个良好的形象。因此，公务员的仪容仪表显得尤为重要。公务员在工作场所以及公共场合应当穿着得体，衣着整洁、干净。男公务员要穿着正式的西装领带，女公务员应当穿着得体得职业套装或裙装，妆容不要过于浓重，以免给人一种不专业或不正经的感觉。
二、言谈举止
公务员的言谈举止也是体现自身素质和形象的重要方面。公务员应当言辞斯文，文雅中透露出自身的修养。言语要规范得体，不能出现口吃或口吃的情况，也不要讲脏话或粗话。在与上级、同事以及外来客人交流时，要懂得尊重对方，不轻易打断对方，表达自己的观点时要清晰明了，语速适中。
三、待人接物
公务员是以服务为目标的，因此待人接物是公务员礼仪中非常重要的一环。公务员应当学会主动与人交流，善于倾听他人的需求和意见。在处理办公室事务时，要友善笑容待人，不应带有情绪，更不能对他人发火。与上级和同事交往时，要懂得尊重和团队合作，做到言行一致，在待人接物方面注重公平正义。
四、公共场合礼仪
在公共场合，公务员更应当树立一个良好的形象。例如参加会议时，要保持庄重而微笑的态度。在与他人交谈时，目光应该直视对方，不要东张西望。在公共场合的用餐时，要注意文明用餐，不吞吃咀嚼声过大，不大声咀嚼即可。当公务员出现在电视或报纸上时，更应当注意言行谨慎，给人一个正派、尊重的形象。
五、跨文化交际礼仪
在今天日益全球化的世界中，跨文化交际能力也成为公务员不可缺少的一部分。公务员应当学会尊重他人的文化差异，不批判、不嘲笑对方的文化。在与外籍人士交流时，要注意互相尊重和理解，尽量避免使用难懂的俚语和口头禅。此外，学习一些对方国家的基本礼节和风俗习惯，以便更好地与外国人沟通和交流。
结尾：
以上是关于公务员礼仪常识的文章，从公务员的仪容仪表、言谈举止、待人接物、公共场合礼仪、跨文化交际礼仪等方面进行了详细阐述。作为公务员，我们要时刻提醒自己，要不断提高自己的修养，注重自身形象的塑造，尊重他人并与人和谐相处。只有这样，才能更好地履行自己的公务员职责，并为社会做出更大的贡献。