办公室文员的岗位职责集锦10篇。
办公室文员的岗位职责(篇1)
办公室工作岗位职责
为了更好地规范公司客户服务的工作,提高公司整体业务素质,特制定以下工作岗位职责: 1.业务规范用语：
1.1电话联系：接听客人电话的礼貌用语：“您好，恒大玻璃”。同时须报上自己的姓名，然后和对方商谈业务，如达成业务，必须告诉对方自己的电话联系方式，同时填写客户资料表。
1.2自己不清楚的事要立即转告经办人员（同事），对客人的问题，要求经办人员在确定时间以内给予明确答复。1.3客人到公司，首先要主动向客人问好。参照第1.1条和客人冾谈业务。2.商谈业务要点：
2.1索取客人名片，了解对方需求，介绍公司产品，推广钢化玻璃，中空玻璃等建筑玻璃是我公司的重点。2.2客人当时能提供规格和数量的要及时进行优化计算，按公司要求报价，数量大客人不能接受报价的订单，要立刻向上级请示。针对上门的客户，公司的目标是要达到90%的成交率。
3）当时无法提供规格数量的客人，要了解客人的要货品种是什么？玻璃用在什么地方？工地在什么地方？大约有多少数量？然后按你的最大权限报最低价格。下单数量大的客人，需立即填写客户资料表上报总经理。3.客户资料的上报时间和要求：
3.1第一次成交的客户，在签订合同收到订金的当天要上报总经理处，以后该客户由填写资料人负责业务跟踪。3.2针对大订单（20000元以上）询价的客人要求立即上报，在半个工作日内将客户的联系方式及相关资料上报总经理。
4.资料汇报要求和接单程序：
4.1一般散单（50平方米以下）原则上按公司要求报价，不给予优惠； 4.2超过50平方米的订单，由业务部主管接权限审批；
4.3每单超过1万元的订单，要求客户传真规格数量，由业务主管请示总经理审批；
4.4请示时要求做到：有明确的客人名称（明确客人的姓名和单位的名称），品名，数量，工地位置，计算利用率，库存情况，交货条件，付款条件，要货时间，生产部是否能准时交货，库存没货时是否能进到货，等有关资料才请示总经理。
5.业务员跟单的要求：公司要求每位办公室文员是一个全面的负责的工作人员。
总则：客人永远是对的，只要不损害公司利益，我们会全力做到。
要求办公室文员具备和客户商谈，签合同，收定金，下单，和生产部协调，保证按时交货，催收货款的工作技能。如有解决不了的问题要立即向上级汇报。
5.1客户来商谈业务，由第一接待人负责该客人的业务跟单，如果是由于接待文员工作态度的原因，客人第一次投诉，公司给予被投诉当事人处罚50元，类似第二次被投诉处罚100元，类似第三次投诉；公司将酌情更换该岗位业务文员。
5.2任何办公室业务文员在收到订金以后，要将合同（没签合同的要求复印下单原始件）交财务备案，财务部确定已收到定金才能下单。不收订金的小单，必须由财务会计备案签字才能下单，否则由经办文员负责。6.工作时效要求：
6.1客人针对小订单的询价，要求当时回复； 6.2客人针对大订单的询价，要求半个工作日内回复； 6.3客人来电或来人查询货期，要求2小时内回复； 6.4客人来公司订货，要求2小时内完成合同； 6.5传真和电话订货，要求在2小时内完成合同，并传真给对方；
6.6已收到订金的订单（合同），要求在半个工作日内做好加工单并下到车间生产部； 6.7值班要求：不得擅离岗位；（星期日必须由主管安排协调有一人值班）； 6.8工作时间和值班时间未完成手上工作，严禁上网做和工作无关的QQ聊天。7.日常工作要求：
7.1要求保持办公室卫生整洁，办公用品及样品堆放合理；
7.2最后离开岗位的人员必须关灯和关掉一切无用的电源，网络线，雨天打雷要谨慎上网； 7.3原则上严禁外人单独在办公室，上班时间严禁其他人员在办公室闲聊（接待客户除外）； 7.4要求业务文员之间的订单和加工单必须要相互审核，然后交主管审批下发； 7.5任何工作记录和汇报必须要如实签署自己的姓名，以明确责任；
7.6不得以公司的名义接受客人的礼物和宴请，如有需要；必须经公司同意才能参与；
7.7定期电话或QQ和客人进行沟通，了解客户的需求，对自然损失的客户要有书面报告上报总经理，作出合理解释，并由公司安排其他文员跟踪；
7.8严禁在外炒单，一经发现，按订单的成交额的50%赔偿公司，并扣除当月应得奖金；
7.9接单文员必须按客人真实身份和有效电话填写合同，总经理、厂长可以随时抽查了解客户情况；
7.10连续客户来商谈业务不能成交，要认真分析原因，了解市场变化，向上级领导提出意见，便于公司及时调整价格政策；
7.11养成良好的工作汇报习惯，对汇报上级不能解决的问题，有权越级汇报。8.工作当中的业务要求：
8.1对工作中自己不能解决的问题，及时向上级领导请示；
8.2每个订单在接单时要充分考虑送货方式，原则上郴州地区以内不收取运费，其它地区应核算并收取运输费用，发货要提前1日要和客户联系好，要客人准备好货款，以便司机收款。
8.3玻璃利用率在85%以上的，下单要经过业务主管签署，玻璃利用率在85%以下的订单，要总经理批准并签署。
8.4必须要尽量满足客人的交货期，客人急需的多和生产部沟通协调，交货期不应成为接不了单的理由，答应客人的事要尽力做到。
8.5严格履行公司先用余料，然后优化下单的原则，原则上每张订单要自己统计记录用料情况。8.6认真学习各种工作中的常识性问题，了解公司产品和生产能力，尽量向客人推荐公司的库存原片。8.7对客户订单不明确的数据，必须要和客户落实清楚，并进行书面确认。
8.8公司的业务要求是：付30%订金生产，货到收清全部货款，凡是不能付款的订单，汇报总经理进行评审，符合条件后由总经理签署履行。9.业务培训：
公司将不定期对业务文员进行业务培训。
郴州市恒大钢化玻璃有限责任公司
办公室文员的岗位职责(篇2)
1、办公室文员在办公室主任的直接领导下开展工作，严守公司的规章制度，负责办公室的日常事务，负责来访接待、收发文件资料、考勤登记、接听电话和记录以及办公室的清洁卫生等工作。
2、负责公司各种文件资料的编号、登记、整理、归类、打印、复印、装订、发放、归档和保管工作，填制各种报表和表格，保守公司的商业秘密。
3、负责公司会议的筹备，会议通知的拟写、下发，会议记录和文件资料的整理工作，传达公司的工作计划和会议决定，督促检查会议决议的贯彻实施。
4、协助部门领导管理公司工作人员的人事档案，建立、完善公司工作人员人事档案管理制度，做好人事档案资料的收集、整理、统计和保管工作，对公司人事档案资料的安全负责。
5、协助部门领导做好人员招聘工作，严格执行公司的招聘流程，根据公司的人事管理制度办理新进员工的入职手续和离职人员的解聘手续。
6、协助部门领导做好公司工作人员的定期培训和考核工作，准备培训和考核资料，完成统计、整理和发布工作，将考评结果记录归档。
7、协助部门领导做好公司生产车间、仓库、员工宿舍和公共环境的检查工作，督促检查公司规章制度和操作流程的执行情况，发现问题及时上报并提出解决方案。
8、完成部门领导交办的其他工作任务。
办公室文员的岗位职责(篇3)
文 员
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
【文员定义】 在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
【文员分类】
主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作。
【销售文员职责】(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责
a． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。b． 负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。c． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。d． 负责制定公司公 共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。e． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。f． 完成企划部经理交办的其他任务
【文员的职业要求】
1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。
3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
负责做好计算机打字、复印等行政工作。
从业职责
1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。
2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案
并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
5、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
7、完成各项勤杂、采购工作。
8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
10、完成行政部经理临时交办的其他任务。
【文职类工作】
文职类工作包括教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，以及部分管理事务和服务保障等非专业技术岗位。1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。篇二：办公室文员岗位职责
办公室岗位职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
工作职责：
1． 打字处理工作 2． 信息的上传下达 3． 文件归档、保管 4． 工作记录
5． 来访客人通报及接待
6． 本工作区域清洁 主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作： 1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 节假日协助销售服务
3． 协助库存盘点工作 4． 与内外联络部门维持友好联系
行政办公室文员职责
一、办公室工作职责
党政工作办公室是校区实施党政各项工作的综合办事机构，统筹承担校区的党政事务、人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公资产等各项管理工作，是学校党委办公室、校长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、监察处、外事处、档案馆等部门工作职能的延伸。主要工作职责是：
（一）调研和信息工作 1．根据校区的建设和发展及校领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。包括负责收集和听取师生员工对校区建设和发展，对校区工作管理的意见和建议，并分析整理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决策提供信息依据；负责对校区全面情况进行基础调研，参与制订校区工作计划。2．收集、整理、储存校区各方面信息、动态，反馈给校区党委、管委和有关校领导；建立统计台帐，随时向校领导和校区领导提供校区各方面的统计资料。3．制订校区管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。4．组织协调校区各单位信息系统的应用，提供咨询，为校领导和校区领导提供信息服务。5．做好校区信息网上发布工作。6．组织、协调校区的统计工作，完成校区各项统计报表。
（二）协调和督办工作 1． 根据校区党委、管委的决定，具体安排党委、管委的工作日程，有关会议和重要活动。
2． 组织、安排校区的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。
3． 负责检查、督促校党委、校长办公会议以及校区党委、管委关于校区工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。4． 了解和催办、督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。5． 根据校党委决定和校长指示，会同党委办公室、校长办公室安排、筹备和组织校区主要会议、重大活动。
6． 协调校区各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。7． 负责组织协调校区外友邻单位和校区内有关单位共同办理的综合性工作。
（三）文秘工作 1．根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划、总结、报告、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。
2．负责校区公文、电子邮件的接办和处理。3．负责校区公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。4．负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。5．掌管校区党委、管委、办公室印章的使用。6．根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。7．负责草拟校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。
（四）保密和机要工作 1．负责校区机要件的收发，做好校区文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时分卷归档。
2．根据学校保密委员会的工作安排，在校区宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。
（五）行政管理工作
1．负责草拟校区行政管理的规章制度。2．负责组织安排或协助有关部门做好校区会议、庆典活动的会场布置工作。3．负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室的管理工作。4．负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。5．负责校区传真、收发、文印、复印工作。6．负责校区车辆调度和管理。
（六）信访和接待工作
1．负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。2． 督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向校区党委、管委报告。3． 负责上级领导和兄弟院校领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。
4． 为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。5． 负责校区接待参观的管理。
（七）宣传工作 1．根据学校部署，协助学校宣传部开展校区的理论学习和形势政策教育。2．根据学校的部署，开展校区的精神文明建设，建设文明校区，监督、指导校区内的文化活动，确保校园文化的健康发展。3．配合学校宣传部做好校区宣传报道、新闻发布等工作。4．做好校区展览、展示，校区宣传品、宣传刊物（专栏）的组稿，以及校区宣传园地的规划、建设工作。
5．做好《珠海校区大事记》的编写工作。6．负责协调校区各项重大活动摄影、摄像工作，收集新闻媒介对校区的报道、评价情况。7．协调、管理外单位进校区进行广告、影视拍摄活动。8．负责校区邮政管理、公费报刊的订阅。
（八）人事工作
珠海校区人事管理是学校人事管理工作职能的延伸，珠海校区与学校人事处共同管理校区人事工作。
1．根据珠海校区的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。2．负责校区职工的考核、奖惩、培训，职工福利，公、事假审批。3．负责校区职工特区补贴和合同制员工工资的管理。4．负责校区合同制员工的日常管理。包括组织招聘、劳动合同签订、社会保险的投保、申领，工资审核和考核等。
5．协调校区人事与地方有关部门的关系。6．建立、完善校区人事档案的管理。
（九）财务工作
珠海校区财务管理是学校财务管理工作职能的延伸，学校财务与国资管理处工作职能延伸管理校区财务工作。
1．负责校区财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。2．参与校区基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。3．负责校区基建项目工程款项的核算，定期编制基建投资报表。4．负责财务收支的组织与审批，对会计报表的真实性、合法性和完整性负责。5．参与校区各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。6．负责校区企业化管理单位的会计核算、会计监督。7．负责校园卡的管理和发放。8．发放学生奖学金及校区学生学费催收工作。
（十）外事工作 1．负责与学校外事处的联系，协助外事处在校区的外事活动，是学校外事工作职能的延伸。
2．接待来访的国外及港澳台的团体和个人。3．协助外事处做好校区外国留学生的有关工作。
（十一）档案工作
珠海校区档案管理是学校档案管理工作职能的延伸。学校档案馆工作延伸管理校区档案业务工作。
1．负责校区建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。2．负责规划、协调校区档案工作，协助、检查、督促校区各办档案管理的执行情况。
二、岗位设置与岗位职责
党政工作办公室管理干部和工作人员由学校派出和属地招聘。办公室人事和财务工作是学校人事处、财务处工作职能的延伸。根据学校关于珠海校区管理机构设置要精简机构、协调运作、按需设岗、一职多能的原则，结合办公室的工作职责和工作实际需要，办公室设主任、副主任和秘书、督办、宣传、人事、财务、行政管理、办公室文员、司机岗位。办公室管理干部和工作人员应树立为高等教育事业服务的思想，要有为建设新校区服务的意识，在本职岗位上做好管理和服务工作，管理育人，服务育人。办公室管理干部和工作人员应履行如下共同职责： 1． 在办公室主任的领导下，负责本职岗位管理工作，做好校区与学校相关部门之间各项工作的上下联系。2． 随时掌握本职岗位工作的情况，提出改进工作的意见和建议，解决工作中的实际问题，本职岗位工作中的一些重大问题及时向主管领导和学校有关部门反映。3． 根据工作需要，完成校领导、校区领导和办公室领导交办的其他各项工作任务。
（一）主任岗位职责 1．主持办公室全面工作，负责制订办公室的工作计划，领导并组织完成办公室各项工作任务和检查执行情况。2．搞好办公室的科学管理，贯彻实施有关规章制度，负责办公室工作人员的考核工作。3．定期检查、总结办公室的工作，开展评比活动。4．分管人事、财务、外事、信访和接待，协调和督办工作。5．负责办公室分管经费的管理和审批。
（二）副主任岗位职责 1．根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划，总结、报告、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。
2．负责校区调研和信息工作。3．分管文秘、行政管理、宣传、档案、保密和机要工作。对分管的工作提出工作计划和建议，并组织实施和检查执行情况。4．协助办公室主任搞好办公室科学管理、贯彻实施有关规章制度。
（三）秘书岗位职责
1．负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作。2．协助学校档案馆开展校区档案工作，做好办公室档案收集、整理和立卷工作。3．协助学校国际合作与交流处在校区的工作和活动。
（四）督办岗位职责
1．负责校区主管校长、校区党委和管委会秘书的工作。2．负责校区督办工作，了解和督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。3．为校领导在校区工作和活动安排交通车辆，做好接、送、通讯联系和活动安排。
（五）宣传岗位职责
1．依照宣传工作职能延伸管理的原则，协同学校宣传部做好校区宣传工作。2．根据校区工作实际，做好各项宣传工作。3．负责校区邮政管理和公费报刊的订阅。
（六）行政管理岗位职责
1．负责办公室行政管理工作，做好校区各项活动的会场布置、办公楼管理工作。2．负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。3．负责校区传真、收发、文印、复印工作，车辆调度和管理工作。
（七）人事岗位职责
1．根据校区人事工作职责，做好日常管理工作。2．随时掌握和及时汇报校区人事工作的情况，提出工作的意见和建议。3．建立、完善校区人事档案的管理，提供编制、人事、劳资、考核等有关材料供领导工作参考，按时汇总完成要求报送的各种统计资料和书面材料。4．负责校区信访和接待工作。
（八）财务岗位职责 1．财务室主任：负责珠海校区财务管理工作，编制会计报表；定期向校区领导提供会计信息资料，参与经济管理、经济政策制定、财务会计制度修订、珠海校区预算草案工作；与校区其他各部门的协调工作。2．财务室副主任：负责日常业务协调工作，及时解答各部门及财务日常事务问题；兼任审核工作。主任离岗时，履行主任岗位职责。3．审核岗位职责：负责校区基建、事业会计核算工作。严格遵守《会计法》，按高等学校会计制度及国家有关经济政策、法律、法规处理会计事务，做到准确无误。4．复核岗位职责：负责审核记帐凭证，检查记帐凭证是否正确及所付凭证是否齐全，发现错误及时改正；负责装订会计凭证及会计档案保管工作；兼任催收学费工作。5．出纳岗位职责：负责每日现金收付，做到每天帐款相符；负责银行帐收付，包括开支票，登记支票备查簿，定期与银行对帐，每月初编制银行调节表。6．校园卡管理岗位职责：负责校园卡的发放、报失登记；每日核算一卡通联网各单位收入数，并打印汇总表给审核岗作为记帐凭证附单；负责电算化的培训、财务软件开发及计算机维护工作。
（九）文印文员岗位职责
1．及时、准确地完成文字打印、复印、速印工作，认真履行登记制度。2．负责打印文件、资料的临时保管，有机密性要求的严守机密。3．负责文印设备的清洁卫生和日常维护保养工作。4．保持文印室日常环境的干净、整洁，有权禁止无关人员进入工作场所。5．负责办公用品的保管、发放、登记工作。
（十）办公室文员岗位职责
1．负责领导办公室和公共会议室的管理，做好会议、来访接待的服务工作。2．负责校区公文、信件、邮件、报刊杂志的分送和登记工作。3．负责传真件的收发工作。4．负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
一个单位的办公室文员，都必须在办公室领导的正确指引下完成办公室的各项工作，具体的岗位职责会根据单位的实情而制定。以下是某学校的办公室文员岗位职责，仅供参考。1、在校办主任的领导下，协助搞好办公室的各项工作。2、负责主任交办的各种文字拟稿工作。3、打印学校工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主任审核、校对以学校名义签发的公文稿。4、收发有关文件、信函、电报等；办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和学校限期办理的事项。5、具体安排学校行政会议日程；做好会议记录、整理会议纪要和简报；了解会后的贯彻执行情况。6、负责学校大事记和有关资料的采集整理工作。
7、负责保管、使用学校印鉴和校长名章，负责开具业务介绍信及其它证明。8、负责校领导的文件传阅，处理校领导签批的文件、函电，转递单位和个人给校领导的请示报告等。9、协助主任搞好来宾接待工作。10、负责会议室、接待室、办公室的环境卫生工作。11、完成领导交办的其它工作。
综合管理办公室文员岗位职责 办公室文员就是文件管理，比如收发文件、传阅文件，准备会议资料、地点等、通知参会人员，为了让大家更清楚的了解这方面的内容，下面提供了一则综合管理办公室文员岗位职责信息，欢迎浏览。
1.负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。2.负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。3.协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。4.负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。5.配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师(教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。6.配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。7.根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。
8.对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。
酒店办公室文员的岗位职责
办公室文员的岗位职责和岗位制度
一、办公室文员岗位职责
1.负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。5.负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。8.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。9.负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干篇三：办公室文员岗位职责 篇四：行政、办公室文员工作内容和基本技能
行政文员的工作内容和基本技能
工作内容：
（1）负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。(2)负责收发处理各种函电、邮件和文件等。(3)完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。
(4)文书档案收集、整理、归档和管理工作。
（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
（6）完成领导突发交代的任务。
基本技能：
（一）能独立操作计算机，熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件及internet邮件收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
（二）把握好具体工作进度及衔接工作。
（三）沟通与理解能力强。
（四）思考能力。行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文员工作内容
行政文员 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。篇五：综合文员岗位职责
综合文员岗位职责
1、办公室文员要有很强的责任心，工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
2、做好日常电话接待，并做好记录，具体事宜要及时办理或汇报。
3、完成公司各类会议的书面记录和整理；公司各方面资料的收集和整理；业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。
4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。
5、管理好员工人事档案材料，建立和完善员工人事档案的管理。
6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。
7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。
8、负责对销售合同执行情况进行跟踪、督促，包含货物、发票、货款回笼及客户反馈等情况，可建立用户及合同执行情况报表，分旬或月报销售经理。
9、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。
10、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台账。
11、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、保存及保密工作。
12、根据销售合同，及时安排车间生产，同时要协调好车间的生产任务，做到货物的进出、生产品种的协调，能够顺利进行。
13、负责公司货物入库的安排和协调，协助仓管员做好货物的统计和盘点，每月底统计报表报财务部。
14、做好经理分配的其他工作。
办公室文员的岗位职责(篇4)
职位描述：
1、生产涉及的资料和文件的收集、统计及分析，协助生产正常运转；
2、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等），协助各部门主管处理其它相关工作；
3、熟悉玩具厂生产流程，有文员经验的，或有会计知识的，都会优先考虑；
职位要求：
1、具备1年以上的工作经验；
2、具备较强的表达能力，熟练使用各种办公软件；
3、具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力，工作有较强的计划性；
4、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
办公室文员的岗位职责(篇5)
1.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
转接电话;接待来访人员。
信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员。
信函;
7.负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。
8.协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。
茶杯。
更新烟缸;
11.总机服务工作：铃响三声内必须接听，―您好，XX公司。若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找―总经理‖，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;
12.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;
13.上面交办的其它临时工作。
办公室文员的岗位职责(篇6)
一、积极宣传和认真贯彻执行《档案法》、《档案实施办法》及《上海市档案条例》。
二、热爱档案事业，刻苦学习档案业务和科学文化知识，不断提高业务水平和工作能力。
三、加强组织纪律性，自觉遵守党的`纪律和国家的法律．法规，严守党和国家的机密，遵守机关的各项规章制度。
四、集中统一管理本园的全部档案，维护档案的完整与安全，并按规定积极提供利用，为幼儿园各项工作服务。
五、热情、耐心接待查档人员。坚持查档规定，做到调卷迅速准确，不断提高工作效率。
六、负责幼儿园各部门各种门类的档案的收集、整理、立卷、归档工作的监督和指导。
七、认真做好档案库房的内务管理，箱柜排列有序，整齐清洁，布局合理，分类明确，查找方便。
八、认真做好档案库房防火、防盗、防潮、防尘等八防工作。
九、积极开发档案信息资源，编制各种检索工具和编研材料。
十、做好信息利用和档案利用效果收集整理及有关档案工作情况的统计。
十一、负责幼儿园的文书档案、教学档案的归档管理工作，按规定整理和保管。
十二、做好教育局OA系统的文件收发、登记、转送工作：
（1）严格遵守保密纪律，对所知悉的国家秘密事项、重要工作秘密承担保密责任，履行涉密人员职责；
（2）不在私人交往和公共场所谈论所知悉的秘密事项；
（3）接受教育局办公室、信息中心的业务指导，熟悉密码通信业务和有关条例规定，积极参加各项业务活动；
（4）及时将获取的各类信息向单位领导汇报，做到不遗漏、不误时；
（5）爱惜下发的各类设备，做好日常保养，确保网络的安全畅通；一旦设备出现故障，及时报教育局办公室。
十三、协助园长做好资料的整理、积累和打印工作，严守机密。
十四、做好招生、访客的接待登记工作。
十五、做好图书、音像资料的整理、登记、编册和借阅工作。
十六、做好全园的复印工作，做到节约用纸，不浪费各类纸张。
办公室文员的岗位职责(篇7)
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
办公室文员的岗位职责(篇8)
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责办公室的清洁卫生，做好会议纪要。
4、做好部门人员各项单据整理录入电子档汇总;
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责办公室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。
7、各项表格、文件按标准要求归类整理、分类清晰明了。
8、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
9、做好各项需要录入电子档的客户资料信息、分类管理。
10、办公软件的使用及各项表格制作;
11、要熟悉淘宝、阿里巴巴的线上操作等
12.、接受其他临时工作。
办公室文员的岗位职责(篇9)
1、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。
3、审查分部费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法，根据公司财务制度，严格审查费用开支；
3、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据，交总部会计审核后进行帐务处理；
4、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表，保证报表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理；
5、跟催回单及回单款付款申请；
6、其他财务相关工作。
办公室文员的岗位职责(篇10)
岗位职责
1、熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练；
2、客户账单整理并开具增值税专用发票、增值税发票，跟踪登记客户签收；
3、收款到账登记；
4、每日货物标签打印，出库单、快递单、质检单的打印；
5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
6、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。
7、完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，理解能力强；
3、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心。
4、接受优秀毕业生、实习生。
5、有相关工作经验优先考虑。