[荐]管理制度规章制度如何写8篇。
您想了解有关“管理制度规章制度如何写”的内容吗接下来请看，以下所有内容仅供参考欢迎大家查阅。在企业里建立规章制度是管理中最重要的，员工遵守规章制度是员工必须履行的义务。公司好的规章制度才能达到好的管理效果，公司规章制度的制定必须结合本公司的实际。
管理制度规章制度如何写 篇1
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
管理制度规章制度如何写 篇2
1)随地吐痰，乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑，将鼻涕涂到墙上、地板或床上，或将手痕、鞋迹印到墙上。
2)乱扔垃圾，造成下水管道堵塞。
3)用力关门，产生较大声音，影响到其它同事休息。
4)在房内堆积大量脏衣物，不及时清洗，发出异味。
5)在宿舍内存放有刺激性气味的物品。
6)在宿舍内大声聊天，放较大音量的收录音机或手机，影响到其它同事作息。
7)私人物品摆放混乱，影响宿舍整体美观。
8)未经许可使用他人的私人物品。
9)超过晚上12点回宿舍且不携带钥匙，影响到其他同事休息。
管理制度规章制度如何写 篇3
1、工作前须先洗擦工作台和工具，工作后将各种用具洗净、消毒、保存。
2、严格检查所用原料，不用不合标准的原料。
3、蒸笼、烤箱、蒸炉、和面机等用前要洁净，用后及时洗擦干净。
4、面杖、馅机、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放，保持清洁。
5、面点、糕点等熟食凉透后存入专柜保存，食用前必须加热蒸煮煎透彻，如有异味不再出售。
6、使用食品添加剂，必须符合国家卫生标准，不得超标准使用。
7、其它相关制度与厨房相同。
管理制度规章制度如何写 篇4
①采购的食品原料及成品务必色、香、味、形正常，不采购变质、霉变及其他不贴合卫生标准要求的食品；
②采购肉类食品务必索取兽医卫生检验合格；
③采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单；采购进口食品务必有中文标识；
④采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）等资料；
⑤运输车辆和容器应专用，严禁与其他非食品混装、混运。
⑥食品采购入库前应由库管人员进行验收，合格者入库储存，不合格者退回。
回答人的补充2009—11—0309：02
管理制度规章制度如何写 篇5
新项目清洁管理规章制度及档案资料的建立管理
(一)拟设立的清洁管理规章制度
1.设立完善的清洁工作组织架构和规章制度
(1)行政架构完善:保洁/服务员-班长-主管(主办)-经理
(2)完善的规章制度:上下班制度,纪律制度,统一的考核标准。
2.建立完善的监控监督机制和流程
(1)清洁工作岗位责任明确:
a、主管的职责
-负责部门因清洁而引起的不合格服务、紧急事件、各类投诉的纠正预防措施的审核,评估其有效性。
-负责清洁技术、蚊虫消杀技术与环保技术的运用。
-负责引进在清洁方面的新技术、新方法、新材料,并推广运用,不断提高绿化专业水准。
-负责清洁工作的管理,审核各部门的清洁工作细则。
-负责审核拟外包的清洁方案及监控程序。
b、班长的职责
-负责制订完善清洁工作作业细则,合理调配保洁员。
-负责每日对清洁各岗位进行巡查和班员的月工作情况的考核。
-负责保洁员的日常技能培训、岗前培训,不断提高员工工作能力。
-负责及时收集顾客意见并汇报。
-负责对保洁设备具维修保养及操作指导。
c、保洁/服务员
-熟悉楼宇结构、人行道及公共配套设施、设备,办公室内家私布局、材质,服务要求等情况,以便于顺利开展各项工作。
-严格按照保洁程序文件、作业指导书,对责任区域内的物业进行清扫、保洁、整理,并不断巡视,保持整洁。
-维护责任区域卫生,有效制止各种违章、违规现象,劝阻、制止不卫生、不文明的行为,直接向上级报告。
-爱护保洁工具、用品,每次使用后应清洗干净,并统一存放于指定地点。
-对公共配套设施、设备等的损坏情况,及时报告相关主管人员或控制中心进行处理。
-发现可疑人员或可疑情况,及时与当值安全管理员或控制中心取得联系进行处理。
-发现火情时,必须及时通知控制中心或本部门工作人员并按照消防作战图履行相应职责。
(2)工作区域责任明确
a、工作区域责任明确:各种区域保洁;
b、工作区域界限明确:分区管理;
(3)等级检查机制的建立和落实
a、建立行政等级的检查机制
公司的管理:品质部是环境质量管理的总负责部门,将定期和不定期的检查其服务质量,不断策划新的管理流程和方法,协助和监督物业服务中心持续提高服务质量。
物业服务中心经理:环境管理第一负责人,负责绿化、保洁、消杀工作定期和不定期的全面的检查和监督。
环境主管:负责保洁、绿化和消杀工作的组织、安排、实施专业知识的培训,制定合理的工作流程,并定期检查各项工作效果,同时不断寻找或探索新的绿化养护和环境消杀的方法。
保洁班长:协助环境主管制定清洁工作流程,合理调配保洁/服务员,并不断改进工作方法。并对保洁、服务员培训各种专业知识。
保洁/服务员:负责所辖区域内的保洁卫生及办公室内物品清洁及整理工作。
b、建立科学的时间分级管理
日检:保洁及班长负责每日多次巡查(根据工作内容或特点来具体决定巡查次数),环境主管进行抽查。
周检:环境主管每周至少组织一次全面的检查,对各岗位人员的工作质量进行初步的评估。
季检:公司品质部每季度至少对环境各岗位进行全面检查一次,进行总体服务质量评估。
月检:部门经理或助理每月至少对行政办事中心及会议大厦清洁管理质量进行一次全面的检查,同时组织日常多次不定期的抽查。
半年检:公司每半年会进行一次大型的各项服务质量检查活动,对半年的工作进行总结:并根据质量运作体系进行内部质量审核,检查所有服务的操作状态,督促物业服务中心按照规范的体系进行运作,最大限度的提升工作效率,规范各项流程。
(4)建立合理的整改机制
-分析原因
-整改
-复查
-评分考核
3.建立环境服务质量的自检和保障体系
月度顾客回访调查:
物业服务中心片区客户服务理及部门经理、助理组织每个月至少一次对顾客满意程度的回访,回访对象一般为服务需求人或各单位负责办公室后勤的主要人员,了解顾客对保洁保养情况和消杀服务情况的认同程度或可能存在的看法,及时制定整改措施,不断提高我们的服务质量。
半年顾客满意度调查:
公司组织每半年至少一次对顾客的满意程度的调查,及时对物业服务中心半年的消杀服务和保洁保养工作进行总结,及时发现问题,经过不断的整改,并把调查的结果纳入部门的年终考核,以加强管理的力度,督促相关部门不断的提高服务质量。
(二)、物业清洁管理服务档案料的建立与管理
1.物业清洁管理服务档案料的建立
日计划和记录:
计划:班长每天执行'班前点名,班后点评'制度,确定日工作重点及注意事项。
记录:保洁的洗手间记录、消杀记录、办公室清洁工作记录表等所有保洁保养工作计划记录:物业服务中心和公司的巡查记录。
周计划和记录:
计划:主管每周召开周例会,对上周工作进行总结,对下周工作进行计划。
记录:环境主管和班长每周的巡查记录,物业服务中心和公司和抽查记录。
月计划和记录:
计划:经理每月召开月度例会.确定月工作计划。
记录:环境主管、物业服务中心经理(分管助理)、品质部的月度评估,以及日常抽检记录.
季计划和记录:
计划:每季度写工作计划。
记录:物业服务中心、品质部季度评估.以及抽查记录。
年计划和记录:
计划:下一年度保洁、绿化和消杀工作计划、定期作业计划。
记录:上一年度工作总结和抽查记录。
2.清洁管理服务档案资料的管理
(1)定期收集
(2)定期检查
(3)检查结果与考核挂钩
(五)清洁设备、工具装备配置方案
1.物质装各的原则
(1)确保质量与控制成本的原则
(2)设备先进性与实用性结合的原则
2.拟投入物资装备
(1)清洁物资装备一览表
管理制度规章制度如何写 篇6
1、人事方针：
公开招聘、平等竞争；择优录用、量才定岗；强化培训、优升劣汰。
餐厅各级人员任用制度如下：
副总经理、部门经理、各店店长及主厨、副主厨由总经理任免，报人事部执行。
各分店部门领班、由店长评估核准，部门经理任免，报人事部执行。
新进人员经人事部面试合格后，签订劳动合同，上岗培训三个月后，正式录用。
有下列事情之一者，不得予以任用：
剥夺公权尚未恢复者。
曾犯刑事案件，经判刑确定者。
通缉在案，尚未撤销者。
吸食毒品或其它毒品者。
健康状况欠佳，难以胜任工作者。
未满十八周岁者。
餐厅录用的员工需满足下列条件:
热爱祖国，忠诚于餐厅的事业，品行端正，遵纪守法，作风正派。
身体健康、相貌端正、服装整洁、言语大方、举止端正。
具有良好的文化素养，接受能力强。
具有良好的服务意识，能认真完成本岗位任务。
会普通话，具备一定的表逹沟通能力。
2、招聘原则：
餐厅实行向社会公开招聘、择优录取的原则。申请人应如实提供各项所需的证明、证件和有关资料。
3、招聘程序：
A、各店人员招聘需填写（人事申请表）后上传餐厅人事部，由人事部进行招聘。初试合格者送各有关部门经理进行第二轮面试。
B、部门经理面试合格后，人事部通知应聘者自行体检，并由人事部开据＜员工报到通知书＞才可安排上岗。
C、应聘部门主管以上管理人员和关键岗位的工作人员需经副总经理或总经理面试批准。
D、应聘人员在试用培训前，需向餐厅提供如下数据：
身份证复印件
职位申请表（简历表）
外出劳工务工证
健康证（指餐厅工作人员）
近期一寸免冠照片四张
学历证明
E、新进人员报到后由人事部填写住宿申请表，新进人员持申请表到各分店，由各分店干部办理住宿手续。
F、新进人员报到后，由各店将新聘员工的＜物品领用清单＞，交一份到人事部备存，并于人员离职后将餐厅财产归还始可结清工资。
4、员工试用期：
试用人员的给薪已是正职员工薪资，表现优良者，由其直属主管填报试用任免上传人事部及财务部，核准正式录用，试用人员表现欠佳者，应由其直属主管免职，并填报免职单于人事部和财务部。
试用期内餐厅和新员工均有选择双方的权利，餐厅可对试用期员工根据其表现及能力提出辞退。试用期满，由人事部会同用人部门进行考核，合格者方可转正。经考核合格转正后，餐厅与新员工签订劳动合同。
5、签订劳动合同：
员工经考核转正后，与餐厅签订劳动合同。首次合同期限为1年，临时工合同为半年。
6、辞职与解除合同：
在合同期内，员工提出辞职，应以书面通知的形式上交《辞职报告》，如无提前递交报告，按合同规定需支付餐厅相当于1个月工资的违约金。
7、离店手续：
离职前必须办理有关手续，归还有关物品，包括工作服、名牌、员工手册、更衣柜钥匙、考勤卡等，并做好与部门的工作移交，归还办公桌的钥匙及有关资料文件等。同时在餐厅物品清单上分别由相关部门签字确认。按规定办完离店手续后，人事部结算员工应得的工资，不能归还的物品要照价赔偿，涉及赔偿培训费的应缴清该交的费用。
8、离店退档手续：
员工在办完离店手续离店后，人事部负责在一个月内办完退档、解除合同等有关用工手续，并开具离店证明。辞职员工不辞而别或虽提出辞职报告，在未得到部门和人事部的批准同意，也没有办全离店手续而擅自离店者，餐厅将不支付任何薪资。
管理制度规章制度如何写 篇7
第一条餐厅员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。
第二条本餐厅员工工资标准规定见下表：
职位
底薪
津贴
奖金
全勤奖
年终奖
通讯费
第三条本餐厅员工工资的结算及发放日期：
1、员工的工资按月结算，结算日期为每月1号到31号。
2、员工工资的发放日期为：次月10日。
第四条员工年终奖之发给依下列规定办理：
1、服务满三个月，依餐厅核定比例按月计发放年终奖。
2、服务不满三个月，不发给年终奖。
第五条初任人员之薪给自到职日起，按日计算。
第六条升薪或减薪员工之薪给予自人事令生效日起，按日计算。
管理制度规章制度如何写 篇8
①场所务必按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所（间）。
②所用畜禽肉类务必经过兽医检疫合格方可使用。
③烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐，使用其他食品添加剂要经卫生监督机构允许方可使用。
④制作间务必设洗手消毒水池及设施。
⑤切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯，定时对案板及空间进行消毒处理。
⑥切配烧烤卤制熟食品要专人负责，专用工具，防止生熟交叉污染。
⑦放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。
⑧从业人员务必穿戴整洁卫生衣帽、口罩，持续个人卫生。
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中介公司规章制度如何写 篇1
1、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）
2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的'客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）
20、对买卖手续流程不充分了解。
中介公司规章制度如何写 篇2
房产中介公司规章制度是房产中介公司为规范自身行为，保护公司和客户利益而制定的一套行为准则。房产中介公司是一个具有特殊职能的服务性机构，其服务对象是广大购房者、卖房者。遵守规章制度是房产中介公司最基本的要求，也是其赢得客户信任的重要保障。
一、行为规范
房产中介公司的员工应遵守诚实、守信的原则，遵循法律、行业规定和公司规章制度。中介人员应当注重自己的形象和业务水平，争取成为客户信赖的合作伙伴。例如，公司规程规定，中介人员应当遵纪守法、严禁违规操作。同时，在竞争中保证行业正常可持续发展，并积极维护行业地位。
二、信件/信息保密
房产中介公司需要保护客户的隐私信息，不得透露客户的个人信息，如姓名、电话、地址、财产状况等。为确保数据安全，公司规章制度危机保护工作，如对电脑设置密码、通过VPN访问公司文件等操作措施。
三、客户服务规范
中介公司规章制度中强调了“客户至上”原则，为客户提供优质、及时、周到的服务，满足客户多样化个性化的需求。例如，销售业务流程，规定了在客户需要的时候提供帮助和建议，及时总结与客户的沟通与交流，让客户有一流的置业体验。
四、奖惩制度
房产中介公司建立了奖惩制度，以规范员工行为，为公司的稳定性和健康发展保驾护航。公司规章制度中具体规定了违反公司规章制度的员工给予相应的处罚，包括口头批评、书面批评、奖金扣除、停职、解聘等。同时，公司也会通过各种途径公示优秀业务员，对其进行物质奖励。
五、合同条款
为避免合同纠纷，房产中介公司的规章制度在合同条款方面规定了必要的防护措施，以确保合同的公正、明晰。合同条款应当包含明确的购房人、卖房人双方权益及责任分担，明确注明的各项业务费用的具体标准。这些规定都是为了让合同更加规范，能够更好地保护客户和公司的利益。
总之，房产中介公司规章制度不仅规范了员工的行为，也为客户和公司建立更加公正、透明、高效的关系，实现双赢局面。因此，每个中介工作者都应该熟知并积极遵守规章制度。只有遵守规章制度才能在工作中更好地服务客户，树立良好的企业形象，同时也有助于整个行业的健康发展。
中介公司规章制度如何写 篇3
第十四条 公司员工在上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整 洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
第十五条 冬季工作时间，必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带，西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。
第十六条 夏季工作时间，必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。
第十七条 在胸前佩戴好统一编号的员工证。违反本条者，每次处罚5元。 第十八条 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。着西装时，上衣袋、裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十九条 仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐，不染彩色头发。男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
第二十条 举止文雅、礼貌，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
中介公司规章制度如何写 篇4
第一章总则
第一条根据《中华人民共和国劳动法》国家劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本市劳动力的职介工作，充实我市人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作，特制定本章程管理制度。
第二条本单位的名称为XXX市xxx职业中介服务信息中心，法定经营场所为：XXX市xx街xxx号。
第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下，由个人经营的从事职业介绍的机构，并独立承担民事责任。本机构将配合国家的人才战略，建立地方人才库。我们的经营的理念是：以人为本、诚信务实。
第四条本单位的业务主管单位是xx地区劳动和社会保障行政部门。
第二章业务范围：
第五条本单位的业务范围是：
(1)为劳动者介绍用人单位；
(2)为用人单位和居民家庭推荐劳动者；
(3)开展职业指导、人力资源管理咨询服务；
4)收集和发布职业供求信息
(5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务；
(6)组织职业招聘洽谈会；
(7)经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。
第三章组织机构和法定代表人：
第六条本单位的决策机构是管理委员会，由出资人决定其成员，第一届管理委员会将有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、组成，由xxx任主任，任期一年，可以连任。
其职权是：
（一）制定本单位的发展规划；
（二）审定本单位工作计划；
（三）制定和修改本单位章程；
（四）组织职业招聘洽谈会；
（五）选聘本单位的主要管理人员；
（六）决定其他重大事项。
第七条本单位的法定代表人是xxx。其职权是：
（一）组织开展本单位的日常工作；
（二）执行管理委员会通过的有关决议；
（三）相关职能部门授予的其他职权。
第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件：
（一）坚持党的`路线、方针、政策、政治素质好；
（二）身体健康，能坚持正常工作；
（三）具有完全民事行为能力；资产管理
第四章资产管理、使用原则：
第九条本单位的经费来源：个人出资，收费资金。
第十条本单位经费由本单位法人管理，用于本章程规定的业务范围和事业的发展。
第十一条本单位建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第五章终止程序和终止后资产的处理：
第十二条本单位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注销，必经管理委员会讨论通过决议，并上报业务主管单位审查同意。
第十三条本单位的处理所有善后事宜后，向业务主管单位申请注销登记。业务主管单位同意后，到登记管理机关办理注销登记。
第十四条本单位终止后的剩余财产，由本单位自行处理。
第六章附则
第十五条本章程的修改权属管理委员会。修改后的章程，经业务主管单位审查，报登记管理机关核准同意后生效。
第十六条本章程的解释权属管理委员会。
第十七条本章程与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
第十八条本章程自登记管理机关核准之日起生效。
中介公司规章制度如何写 篇5
第二十七条 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好门店，如发生未锁门造成公司财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。
第二十八条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。
第二十九条 每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元，由店长追究责任人。
第七章 本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司董事长。
中介公司规章制度如何写 篇6
一、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的'事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则。
十九、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告。
中介公司规章制度如何写 篇7
第十三条 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。
第十四条 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
中介公司规章制度如何写 篇8
第二十四条 本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。
第二十五条 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十六条 使用电话
一 接电话时，要先说“您好”。 再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，xx地产××为您服务。
二 使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间
[荐]食品卫生管理制度如何写(6篇)
食品卫生管理制度如何写 篇1
为切实搞好学校食品卫生管理工作，从源头防治食物中毒，为学校师生营造一个安全，卫生的环境，特制定本管理办法。
一、总则
1、学校食品卫生管理机构
组 长：王树东
副组长：王树东 张传平 杨振军 杨复承
组 员：杨本福 张克娥 郭传孝 杨红波 张晓峰 年级组长及各班主任
2、积极配合，主动接受卫生行政部门对学校食品卫生的监督检查，对卫生部门提出的意见和建议及时采取措施进行整改。
3、实行事故责任追查，做到“四不放过”，即事故原因未查清不放过，事故整改措施未落实不放过，事故责任人未受处理不放过，教师、学生未受教育不放过。
4、实行定期和不定期相结合检查制度，督促食堂，小卖部加强食品卫生安全管理。
二、学校食堂、食品卫生管理要求
1、从业人员必须持有效健康证，卫生知识培训合格证及穿戴工作衣帽，仪表整洁上岗工作。
2、操作间：设施布局合理，生熟分开，标志明显，餐具存放整齐，密闭保存。
3、采购食品符合卫生标准，有检验证明，有冷藏，冷冻设施库存。
4、整洁通风，防鼠设施齐全，原料摆放整齐，物品分类，分架存放。
5、餐具消毒，消毒设施必须监测合格，符合要求，能正常运转，有专人负责餐具消毒，并及时登记。
6、环境卫生：环境整洁卫生，加强防鼠，防蝇，防尘设施。
7、餐厅卫生：餐厅店堂整洁卫生，摆放餐具符合卫生要求，销售真接入口食品有专用工具。
8、卫生管理制度：有卫生许可证并进行年审，有专人分管食品卫生工作，并经常检查记录对从业人员的定期培训。
三、加工过程的卫生要求
1、严格杜绝用腐败变质及其它不符合卫生要求的食品和其它原料加工食品的行为。
2、粗加工过程中动物性食品与植物性食品必须分开存放。
3、加工后的原料，半成品，成品存放符合卫生要求，防止交叉污染。
4、食物没有烧煮透不能食用，隔餐的热制食品食用前必须充分加热，加热不彻底的严禁食用。
5、不得出售感观异常或变质的食物。
食品卫生管理制度如何写 篇2
中学(学校)食品卫生与安全管理制度
按照中华人民共和国食品卫生法及上级有关学校食品管理规定,根据我校实际,特制订如下食品卫生与安全管理制度:
1、学校食品经营场所严格进货渠道,进货必须从符合国家卫生标准的食品产家或批发店购进。
2、学校食品经营场所每次进货必须主动接受学校食品卫生与安全领导小组的检查,提供货样、清单及合格证等,学校有权对不合格食品进行上报处理。
3、严禁销售腐败变质、有毒有害、有致病性寄生虫、污秽不洁、假伪劣、超过保质期的食品。
4、学校食品经营场所卫生环境整洁,通风透气,无苍蝇、老鼠、蟑螂等。
5、对食品柜、容器等必须经常清洗、消毒、保持清洁。
6、学校食品经营场所工作人员必须有健康合格证,经常保持个人卫生。
7、学校提供的饮用水必须符合国家标准,定期按规定进行检测。
8、发现有食品中毒现象,必须立即报告学校食品卫生与安全作领导小组,在第一时间送往医院救治,同时上报主管部门及有关防疫部门,并将可能有问题的食品进行隔离封存,配合上报有关部门调查。
食品卫生管理制度如何写 篇3
1、严格执行饭堂食品卫生的管理制度，确保食品卫生安全工作不出差错，化解了食品卫生安全工作风险责任。
2、主管人员严格履行岗位职责。
3、加强卫生室医务人员对饭堂的检查督促工作。
4、每时段上班签到后，立即向组长报告自己的身体状况，待组长检查同意才能上班。
5、严格把好食品采购关。食品采购员采购食品时必须向供应商索证或认证，食品进入饭堂必须过“两关”：一是食品采购员关，二是仓库保管员关，有效防止腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁、混有异物或感官性状异常、可能对人体健康有害的食品进入饭堂。
6、严格把好食品出仓关。仓库管理员对已经进入的合格食品，在出仓时要严格检查是腐烂、霉变等，对不合格的食品立即处理，防止不合格食品出仓销售。
7、严格把好食品加工关。肉类和豆类食品必须充分加热，确保煮熟煮透后才能出售。冷藏食品(包括剩余食品)在确认没有变质的情况下，必须经高温处理，确保煮透后，方可出售。保证销售的食品卫生、安全。
8、生熟食品严格分开，煮熟食品要立即运送到备餐间，煮熟食品到销售的时间不超过二小时。每餐食品要留样。
9、每餐售剩的食品立即处理，宁可浪费，不能留到下一餐。
10、分餐人员必须：
①处理原料后、便后用水彻底洗手。
②接触直接入口的食品要戴一次性手套。
③分餐时要穿戴干净整洁的工作服、帽、口罩。
④不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。
⑤不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的.行为。防止食品在销售过程中受到污染。
11、每餐的餐具要清洗干净、消毒，在备餐间未用完的餐盆要送到洗消组清洗消毒。
12、各位员工完成自己的岗位工作后，待组长宣布下班，才能离开饭堂。
食品卫生管理制度如何写 篇4
一、食品采购及保管制度
1、食堂要由专职管理人员负责食堂物资的验收、出入、储存、保管等日常工作，认真做好出入库登记。严禁采购腐败、变质、过期及标识不全的食品。
2、食堂物资实行“先进先出”的原则，并按物资类别决定物资的储存方式及摆放位置。
3、食堂管理人员每周对食堂内的物资进行检查，对地面、货架、门窗、墙壁进行全面清洁。发现变质、破损、过期等物资要立即进行处理。
4、入库干杂调料要分类整理，严禁食品与非食品混放，堆放的食品隔墙（大于30厘米）、离地（大于２０厘米），整齐存放，并标明品名及入库的时间。检查生产日期和有效期（保质期），按照“先进先出”发放原则予以发放。
5、食堂内所有的货架、货墩、货柜都必须贴上标签，在标签上注明品名及规格，并在进出标签备注栏上注明进货批次、数量、日期及发货的数量、日期。
6、严格控制食堂内的温度，随时对食堂内的温度进行检查，保证通风良好，防止因温度过高或受潮而引起库存物质过早过期霉变。
7、食堂内严禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。禁止在食堂内存放私人物品及从事与食堂贮藏无关的活动。
8、采购食品时必须向商家索要营业执照、卫生许可证、检验合格证明等资料备案存档。
9、定型包装食品和食品添加剂必须有产品说明书和产品标识，标出品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等内容。
10、运输包装、容器应符合卫生要求，运输车辆应专用清洁，不得与有毒物、污物混运，防止交叉污染食品。
11、食品添加剂存放在固定场所或橱柜并上锁，包装上应标示“食品添加剂”字样，专人保管。添加剂的使用须由专门制作加工人员操作，严禁其他人员擅自取用，对其使用种类及数量须由专人记录在案。
12、食品冷藏、冷冻贮藏的温度应分别符合冷藏和冷冻温度范围的要求，冰箱（柜）宜设外显式温度（指示）计，以便于对其内部温度的监测。
13、食品冷藏、冷冻应做到原料、半成品、成品严格分开存放，应有明显区分标志。
14、食品在冰箱（柜）内贮藏时，应做到植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放，使用时应遵循先进先出的原则，变质和过期食品应及时清除。
15、用于冷藏、冷冻食品的冰箱（柜），应定期除霜、清洁和维修，以确保其温度达到要求并保持卫生。
二、食品加工烹调制作管理制度
1、操作人员更衣、洗手后，方可进入操作间进行加工，防止二次污染。
2、加工前认真验收加工原料是否符合质量，严禁加工不合格原料。
3、待加工原料进行清洗后，分类存放，按存放时间进行先后加工，防止交叉污染。
4、加工植物类原料，应根据菜品及烹调的具体来定。对蔬菜原料进行捡摘剥削等加工处理；对容易去皮氧化的蔬菜要及时浸入水中，沥干水分，存于相应盛器内。
5、水产品和肉类产品加工应除尽污秽杂质，按用途进行原料加工，加工后严禁落地存放。冷冻食品应解冻后进行粗加工，加工时避免损伤鲜活水产品肉质。
6、活禽类加工应放血完全、褪毛干净、取内脏彻底；肉禽类清洗后无血、无毛，鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏，保持清洁卫生，不同原材料进行分开加工，防止污染。
7、配备有盖的污物桶、臊水桶，每日工作后垃圾日产日清，污物桶、臊水桶存放点随时保持干净整洁，定期进行消毒杀菌。
8、、烹制前，必须对烹制材料进行检查，严禁烹制变质食品及不符合卫生要求的食品及原材料。
9、熟食品应存放在专用的经过消毒的用具、餐具中。
10、剩余熟食品放入熟食箱存放，存放超过四个小时的熟食品，回锅后应彻底加热煮透方可供应。
11、工作结束后，调料加盖，调料瓶、炊具、工具、用具、灶上、灶下、台面清洁整理干净，地面清扫拖净。
食品卫生管理制度如何写 篇5
1、环境卫生
保持酒店餐厅内外环境整洁，与有毒有害物保持一定的距离。餐厅周围半径三十米内不能有排放灰尘毒物的作业场所以及暴露的垃圾堆和露天坑式厕所;五百米内不能有粪场，并应在污染酒泉的上风向;消除害虫、蚊蝇等孽生条件;餐厅应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、存放垃圾等的设施;
2、采购运输过程中的卫生
运输食品的车辆、容器要清洁卫生，生熟分开，以防互相接触传染，装过其他物品的车辆，必须经彻底洗清后方可运输食品;运输过程中必须苫盖，防尘、防蝇;食品运输要尽量缩短时间，按不同季节、不同品种的要求，做好防晒、冷藏、防潮、防冻工作，装卸食品讲卫生，不得将食品直接卸在地上;
3、食品加工、制作过程卫生
食品原料新鲜，应具有固有的光泽和颜色，符合国家卫生标准，不得带有污水、泥土和其他异物，不得含有有毒物质，禁止使用腐臭、发霉、虫蛀和变质的原料;使用食品添加剂必须符合国家卫生标准。加工过程应严格遵守卫生操作规程。操作人员要穿戴工作服，洗手，不得穿工作服上厕所。冷荤制作应做到“五专”：专人、专室、专设备、专冷藏、专消毒;
4、食品销售的卫生
做好食品保管、个人卫生和环境卫生。注意防尘、防蝇。出售直接入口食品不用手拿;销售时应注意个人卫生，便后洗手，穿戴工作帽，不吸烟，不面对食品打喷涕、咳嗽;
5、食品贮存过程的卫生
食品入库要验收、登记，验收食品用的工具、容器做到生熟分开，库内不能存放变质、有异味、不洁的食品。
食品卫生管理制度如何写 篇6
一、严格执行《食品卫生法》和卫生部、教育部下发的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。食堂工作人员应树立良好的卫生意识，接受卫生意识培养。
二、膳食工作要坚持为师生员工生活服务的宗旨，以“管理育人”、“服务育人”为目的，开展各种形式的经营服务活动，坚持优质服务，讲究职业道德。
三、食堂工作人员必须持有效的健康证和卫生知识培训合格证方可上岗。上班时间要穿工作服，戴帽、口罩、胸卡等；出售直接入口食品时，必须使用售货工具。
四、采购验收食品应当无毒、无害，符合食品卫生标准和营养要求，且有良好的感官形状。
五、加工烹饪食品的营养要搭配合理，要符合中学生生理发育的需求。
六、注意内外环境卫生，做到窗明几净、地面清洁、桌椅摆放整齐且清洁，后堂大厅的卫生要随时打扫，定期消毒，不留死角。
七、餐具和盛放直接入口食品、容器，使用前必须洗净消毒；炊具用具用后清洗干净,保持清洁。
八、食品的洗切、加工必须采取“一洗、二浸、三烫、四炒”的烹饪程序，加工好的食品要彻底符合卫生要求，保证不受污染。
九、物资进仓要保持清洁卫生，存放要生熟分开，包装食品要离地存放，散装食品应用容器加盖存放，注意保质、保鲜。
十、加强思想政治工作，做好食堂工作人员的职业道德教育，防止食物中毒等方面知识的教育，杜绝食物中毒。
十一、对出现违反安全、卫生规定，出现火灾或食物中毒的食堂，视情节轻重，追究当事人和领导者的责任，处以罚款，情节严重的追究法律责任。
值班管理制度如何写通用8篇
值班管理制度如何写 篇1
为了维护工厂安全，保证工厂各项工作的正常开展，制定以下值班制度：
一、值班管理
1.由厂办和总务负责安排值班管理工作，实行领导带班负责制，值班地点设在办公楼办公室和车间办公室，由总务和厂长监督值班的执行情况。
2.值班人员范围：办公室人员和车间管理人员。
3.车间值班时间：当天7：50至第二天7：50
二、车间值班人员职责
1.对生产车间和厂区进行巡检，避免安全隐患，水、电、汽的浪费和失盗情况的发生。
2.妥善处理紧急事件，维护工厂形象、财物不受损失。对重大突发情况，及时通报上级领导。
3.做好值班记录，厂长或总务每周检查一次。
4.值班人员如有特殊情况不能到岗，要自行与其他值班人员安排好调整并上报办公室。
5.月末办公室负责审核“值班记录”并交财务部收存。
6.值班人员把厂区、车间、仓库卫生清理、维护好。
三、办公室值班人员职责
1.负责接听电话，并做好电话接听记录。
2.负责各办公室的能源检查和安全检查，做好防盗工作。
3.负责外来人员的接待并与相关人员沟通。
4.负责办公楼公共卫生区域的卫生清理和维护。
四、考核
1.对于不按工厂要求未履行值班职责或值班期间不在岗位、卫生清理不到位的，一经查出，工厂内通报批评，并处以50元以上罚款。
2.由于工作失职或出现重大失误（如被盗等），给公司造成直接经济损失的，值班人员为第一责任人，将追究值班人的经济责任。
值班管理制度如何写 篇2
为做好机关安全保卫及突发事件应急工作，实行节假日及夜间局领导带班值班制。规定如下：
一、办公室负责值班工作的安排，并及时呈报主要领导。
二、值班人员要坚守岗位，准时到岗，尤其汛期和节假日等特殊时期，不能出现空岗、断岗、离岗现象。
三、值班人员要及时妥善处理值班期间发生的`各种事务，重大问题、紧急突发事件要在第一时间报告局主要领导。
四、值班人员要确保机关安全，严防盗窃，泄密等案件的发生。
五、夜间值班人员一般每晚8:00必须到岗，汛期如遇阴雨天气，全天候值班，特殊情况不能按时值班者，可以同级别调班，但要经带班局长同意并报局长。
六、按要求值班者，每晚给予10元补助，每月一兑现。河管大队夜间巡查人员，每人每月60元补助。
七、对未按要求值班者，视情节给予经济处罚，一次不到罚款10元，二次不到罚款20元，三次不到建议县委、县政府责令停职并调离本单位。
值班管理制度如何写 篇3
为了切实加强校门口学生的安全管理工作，保护学生上学、放学时段在校门口的的人身安全，特制订本制度。
一、校门口每天上学和放学均实行值周领导带班，值日教师值班，门卫跟班的管理方式，全体教师人人参与，轮流值班，每天安排两名值周领导和一名值日教师值班。
二、上学或放学时段要及时疏导学生安全有序出行，严密防范不法分子对中学生的意外伤害，协助门卫维持校门口秩序，对未按规则而违纪的学生有权进行严肃的批评教育，及时公布通报，并将结果纳入班级周考核。
三、值周领导、值日教师、门卫要认真负责，尽职尽责，坚守岗位，值周领导要督促值日教师按要求提前到位。学校分管安全的领导负责抽查值周领导到岗情况（每值周组必须保证有一名值周领导到岗），如发现未到岗按迟到、早退、旷工处理。
四、值班到岗时间：早上提前30分钟到大门口值班；中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班；2:00以前由门卫单独负责校门口学生安全，下午2:00至上课时间由值周领导和值日教师轮流和门卫在大门口维持秩序和保护学生安全；下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班，同时离校时保证无学生无故在校园逗留。
五、值周领导、值日教师、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害，学校将追究相关经济责任；情节严重，依法追究法律责任。
值班管理制度如何写 篇4
2、值班内容：
2.1 厂规、厂纪、考勤监督
2.1.1详细记载员工考勤执行情况(例如迟到员工的名单等);监督员工规范打卡，是否存在代打、漏打或者重复打卡的现象。
2.1.2督促员工规范着装，注意仪容仪表，是否佩戴工作卡或厂徽。
2.1.3是否存在员工将零食或者与工作无关的东西带入车间。
2.1.4维护正常的上班秩序，。
2.1.5检查员工是否存在违规违纪的行为。
3、6S的检查内容：
3.1 检查车间工位、工具、器具是否按规定摆放整齐;
3.2 检查周转箱是否定点定置;
3.3 检查车间剩余零配件或者在制品是否按照规定放置;
3.4 检查车间地面是否存在零配件;
3.5 检查车间设备电源是否关闭;
3.6 检查车间辅助用品是否规范放置。
3.7 检查车间门窗是否关闭。
4、清洁卫生
4.1 检查下班是否安排人员进行清洁卫生工作。
4.2 检查现场或者所负责的楼层区域是否清洁，地面是否存在烟头、纸屑、杂物;员工工位或者流水线是否存在灰尘;墙壁是否存在蛛网或者油渍;
4.3 检查窗户是否存在油渍或者灰尘;
5、仓库
5.1 检查仓库是否做好安全工作;
5.2 检查仓库物资是否按照规定放置;
5.3 检查仓库的6S执行情况。
值班管理制度如何写 篇5
为加强学院各级值班工作，确保学院正常的教学、工作、生活秩序，保证信息畅通，快速妥善处理各种突发问题，特制定本制度：
一、值班工作在带班院领导领导下进行。
二、值班安排：学院总值班、行政值班、院领导带班，司机值班由院办安排；保卫、学生管理干部、后勤服务、教学实验、图书信息等人员的值班，由相关部门自行安排。每月25日在校园网上公布下月值班安排。
三、值班时间：周一至周五为17：30—次日8：00;双休日、节日、假期为8：30—次日8：30。
四、总值班员工作职责：
1、要认真、妥善处理各类问题并做好记录；重大和突发性事件要及时、准确报告带班院领导。
2、接到省教育厅、省卫生厅等上级领导部门的紧急电话通知，要认真记录，并及时向带班院领导报告。
3、每天18：00(双休日、节假日8：30)检查各类值班人员签到并布置值班任务。每晚要检查各类值班人员值班情况。
4、不得让无关人员进入总值班室，值班电话不外借。
5、保持总值班室安静、整洁。
6、值班结束，总值班员应认真填写值班记录，把需要解决的问题分别向有关院领导汇报或告之主管部门，及时交班交钥匙。
五、其他值班人员的'主要职责：
1、深入到学生教室、宿舍、食堂、阅览室及室外学生活动场所，了解学生的思想动态及对学习、生活等方面的意见或建议。
2、及时发现、解决问题，并向总值班员或带班院领导汇报；
3、如遇突发事件，立即采取有效措施控制事态发展，并立即向总值班员或带班院领导报告。
4、认真进行校园校舍巡查。
六、值班要求
1、遵守值班纪律。各类值班人员要按时到岗；值班期间禁止喝酒、打牌、下棋，不经总值班员或带班院领导同意，不得擅自离开校区。
2、认真履行职责。原则上不允许代班、顶班。却因特殊情况，如出差在外，不能按时值班，本人需请责任心较强的同系列同志代班，并要及时告知总值班。
3、保证通讯畅通。
4、值班人员擅自脱岗或因责任心不强而贻误工作者，要追究其责任。
值班管理制度如何写 篇6
1、值班人员要按上级批准的值班方式和时间进行值班，不得私自调班和连值二班，值班表经本公司经理或工程主管批准后，不得任意更改35千伏高压室。每班保持二至三人，正常应保持三人。
2、服从上级运行值班人员的.调度操作保命令(除严重威胁设备和人员安全外)。3、在值班时间内要坚守岗位，不应迟到早退，不得擅离职守，因故需要离开，必须经工程主管或经理批准后方可离开。在值班岗位上除按规定时间收听天气预报、新闻节目外，不听收音机、不看电视、不打瞌睡、不睡觉(有规定除外)，不做与运行无关的任务任何事情(如洗衣服、看小说、看杂志、做功课等)。
4、变电高压室电话是生产工具，不准在电话里聊天。值班时间内值班负责人不能离开到外面就餐，应由值班人员代买饭菜带回，但控制室需保持二人。
5、在值班岗位上要认真做好值班工作，严格执行规程制度，做到严肃认真，一丝不苟，要经常注意分析仪表的变化，准时抄表，定期进行各种检查和试验，对不正常情况要加强监视。
6、各项记录要按规定记入各种记录簿，做到字迹清楚、正确、详细，不准马马虎虎，字迹模糊，含意不清，甚至乱涂、伪造数据等。在值班时间内不许会客，如遇特殊情况，须经领导同意，可在门房间会客，非值班人员不得擅自进入控制室、高压室。
7、发生异常和差错情况，要如实反映情况，从中吸取教训，不得弄虚作假，隐瞒真相。
8、要注意文明工作，值班时间内衣着要整齐，佩带标志，不准穿拖鞋及拖鞋皮，在巡视或操作时不准穿背心、短裤及裙子，做好清洁维护工作，保持现场整洁，不准在运行设备附近挂烘衣服。
9、不得利用工作关系对用户进行"吃、拿、要"等不正当行为。
10、值班人员在接班前和值班时间内严禁饮酒,离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。
11、要做好防火、防盗、安全保卫工作，控制室高压室严禁吸烟。
值班管理制度如何写 篇7
一、按照规定时间当班，不得擅离职守。
二、在当班时不得饮酒、打磕睡、看阅书报、听广播或与同事闲谈、会客或参与赌博。
三、轮值班工作时，须配带上岗证，先巡视设备机房及走火通道，特别注意楼宇环境清洁，维修遇有不寻常事件，向上级汇报，做好每天检查情况记录。
四、台风或雷暴大雨期间，值班员必须按照公司所颁布之'台风暴雨期间员工当值规定'及'防风防洪措施'做好一切防风、防洪工作，以保护公共财产，防止意外或水浸等事故的发生。
五、服从上级的指导及执行指定工作。
六、留意各项公共设施是否损坏或涂污，并通知有关人员修理，必要时协助维修工作，并做好详细记录。
七、执行各项任务时，必须有礼貌，牢记'团结、务实、精诚、奉献'的工作精神。
八、如有住户发生意外时，例如:受伤、晕倒等，应立即协助其家人召救护车或代办报警。
九、详细记录住户投诉事项，并迅速处理及报告。
十、必须熟悉楼宇结构，给排水管道走向、阀门方位，如有滴漏现象及时维修，并作记录。
十一、必须熟悉楼宇灭火工具的位置及使用方法及电气线路煤气管道的走向，开关位置，控制范围和操作方法。
十二、协助治安队长的工作，维护治安秩序，解决突发治安事件，如解决不了，及时向上级汇报，并作记录。
十三、对于违章装修、违章动火作业的，有权进行劝阻。 如不听劝者，依法作出处罚。
值班管理制度如何写 篇8
1、目的
为加强公司的日常管理，协助督促各部门做好各工作，及时汇报处理突发事件，特设本制度。
2、范围
轮值时间从星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、轮值人员
主要是公司车间主任以上及管理人员，具体包括:总经理、史文浩、罗俊、刘芳、滕荣权、吴秋良、钟成、张祈曙、唐建国、张广慧、李子琦、夏阳昆、张森林、袁进、陈军、宋灯吉。
3、值班要求
3、1轮值人员上午须提前30分钟上班，下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班，并监督员工考勤，记载管理人员出勤状况和厂规、厂纪的执行状况。下午值班班检查各部门的电源开关、门窗、水阀，做好安全检查工作。协助处理突发事件，协助各部门工作，保证正常的生产经营秩序。
3、2轮值人员每一天须不定期检查6s的执行状况(至少一次)，并做详细记录，有权合理化推荐。
3、3轮值人员须及时处理协调值班期间的`突发事情，若遇到特殊状况，不能处理的应及时联系部门主管。
3、4轮值人员务必认真履行职责，若出现玩忽职守，在当值期间出现问题，后果或者影响严重者，公司将追求其连带职责。
3、5轮值人员须严格执行公司的各项规章制度，保证公司正常的生产经营秩序。
3、6轮值人员须态度和蔼，注意言行举止，做到礼貌值班。
3、7轮值人员须详细填写值班记录，规范记载值班状况。
3、8轮值人员须相互做好工作衔接，做好交接记录。
3、9轮值人员若遇到特殊状况不能当值时，可自行协商调班，同时须向办公室说明状况。若无故缺席者，每次罚款50元，并给予通报批评。
学籍管理规章制度如何写集锦
经过小编持续的努力和磨练我们最终完成了最新的“学籍管理规章制度如何写”，想要了解更多信息请访问我们的网站。企业规章制度是公司内部的一种“立法”行为，用制度管人，按规章办事，才能让管理高效化。规章制度可以在一定程度降低员工的失误率，公司完善的规章制度制定往往很难满意。
学籍管理规章制度如何写【篇1】
一、学籍档案是高校教学档案的重要组成部分，它真实地记录了学生在校期间的全部学习情况。为了进一步加强学籍档案的管理，特制定本办法。
二、学籍档案须分别经教务部审核后方可归入学院办公室档案部门。
三、学籍表上的各项内容应包括：学生姓名、系别、专业、课程名称、成绩分数、毕业时间、毕业证书号、学位证书号，以及需要说明的情况等一律用碳素墨水填写完整，字迹要工整，课程盖章要清楚，填写分数要准确，不得涂改。
四、学籍表上必须有二级学院负责人和学生辅导员的签字(用碳素墨水)或盖章。
五、学籍表上的照片应为2寸正面免冠照片(分别为进校时照片和毕业时照片各一张)。
六、毕业生的学籍表应由教务部整理组卷、编目、输入计算机，于学生毕业当年的12月底前向学院办公室档案部门归档。学院办公室档案部门负责编制检索工具、安全保管及提供利用。
七、利用者需要出具单位人事部门介绍信和本人学历证明，方可由学院办公室档案部门提供中文成绩单一份。并在成绩单复印件背面加盖档案部门印章。由教务部审核盖章后方能生效。
八、本规定自发文之日起生效。
学籍管理规章制度如何写【篇2】
1、档案管理员负责收集、整理、保管和统计本单位的档案，并及时输入计算机。
2、每期培训班结束，档案管理员必须及时对所有学员参加培训班的时间、学习内容、考勤情况、成绩等上档。
3、档案管理员负责办理职工培训档案的查阅、借用等有关事项。
4、学籍档案一般不外借，在特殊情况下经批准方可借用。
5、查阅档案时，严禁涂改、圈划、泄露档案内容，违者予以纪律处分。
6、借出或收回档案时，必须当面点清核实。
7、凡归入学籍档案的材料，应及时整理，经科长审查后才能归入本人档案。所有资料要做到填报及时，数字准确，真实、可靠、齐全。
8、建立档案资料查阅簿，谁管谁负责，谁用谁签字。
9、学籍档案资料，应妥善保存，不得丢失、损坏。
学籍管理规章制度如何写【篇3】
学籍管理是学校规范化管理的重要内容，是稳定学校教学秩序，实现学生有序流动，有效控制辍学的必要措施。为了维护我校良好的教育教学秩序，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》和《中华人民共和国未成年人保护法》的有关规定，结合我校实施义务教育的实际情况，特制定下列学籍管理办法：
一、入学管理
我校每届新初一招生必须按照区教体局当年招生政策、计划招生，录取的新生一律凭入学通知书、小学生档案及户口簿在规定时间内到学校报到，办理入学手续。凡不符合条件的，一经查出，取消学籍。
1、新生入学，采取入学通知书制，并将入学通知书发给其父母或其监护人的手里，接到入学通知书后，应在规定时间内送子女或其被监护人到指定学校办理入学手续。
2、新生入学后，学校教导处应立刻批准取得学籍，编列正式学号。学生学号长期不变，休学一年后一律使用原学号。
3、新生入学后，学校要填写好一式三份的新生花名册，一份班主任留用(班主任变动时，学生花名册要移交)，一份学校存档，上报区教体局教育一份。
4、学校必须给每个学生建立一式三份义务教育学籍卡，分别由学校、区教体局教育负责管理，在管理中不允许出现学生学籍不清或分离的现象。
5、学生的学籍档案的内容由班主任负责填写，所有栏目要填齐。学籍档案中的学生成绩和综合性评价要事实求是，要如实反映学生真实情况。学籍档案应一式两份，一份学校政教处留存，另一份报区教体局教育股存档。学生毕业后，学校应把学籍档案归档以备查考。
二、学生档案管理
1、用蓝黑或碳素墨水钢笔填写，必须字迹工整，出现错误不能剔涂，姓名、出生年月日必须与户口相符，不得弄虚作假。凡无档案的，一律不承认学籍，不发毕业证书，不准报考上级学校。
2、学生档案材料包括：
(1)小学毕业生登记卡和入学通知书；
(2)初中学生学籍簿(加盖区教体局学籍章)；
(3)初中学生卡片；
(4)中学生社会实践活动登记表；
(5)中学生体育合格标准登记卡；
(6)学生体格检查表；
(7)初中毕业生登记表(加盖区教体局学籍章)；
(8)初中档案中所有材料。
3、学生受校级以上奖励或处分其有关证明材料存入档案。
4、学校每学期检查一次学籍。
三、转学与借读管理
1、转入
凡符合"就近入学"的义务教育要求和教体局相关文件精神，允许转入我校就读的学生必须按以下程序经审查合格方可入学。
(1)经学校考核合格后由学生本人向教体局教育股申请转学，经教体局教育股批准后方可办理转学手续。
(2)转入前须由政教处审查转入学生在原学校的品德表现，如品质恶劣，学校不予接收。面试转入学生的着妆打扮，不符合学生身份的，应勒令改正后再入学。
(3)考试与录取。学期初开学两天内安排申请转入的学生参加入学考试。根据考试成绩认定能够跟上教学进度适应我校学习的学生，可录取为试读生。
(4)试读考察期。新生入学后，设置1个月的试读考察期。在这段时间内，如学生感觉不适应我校的学习，可申请转出，如学生有严重违纪行为可劝退。
(5)办理学籍。新生顺利通过试读考察期后，将转学手续交到主管校长处，由学校统一办理学籍。
(6)在原学校休学或留级的学生不予接收。手续不全或没有档案材料的学生不予接收。
2、转出
(1)凡有转出学生必须先由家长写出转学审请，然后由学生本人、家长、班主任、政教主任、主管校长签字批准方可办理转学手续。
(2)转学手续的办理。经学校研究同意转学的学生，学校发给转学证明书，学生到拟转入的学校联系加盖回执，学生或学生家长持转学回执提取学籍档案，连同本人学籍卡一并转出。转学回执由学校备案存档。
(3)转出的学生原则上不得在转回本校，极特殊情况必须经校长批准。回转学生只能回原班级，坚决不允许留级或跳班。
3、借读
(1)根据《义务教育法》的相关规定，我校不收借读生。凡符合政策法规及相关文件精神，正式入学的学生(包括农民工子弟)都为在校在籍学生，享有同等的受教育权利。
(2)个别学生确有特殊情况要求临时借读的，须由家长或监护人向借读学校申请，取得同意后，经当地教育部门审核，符合条件并办理有关手续，方准予借读。学校建立临时学籍，并负责向该生户口所在地教育行政部门出具已入学的证明。
(3)毕业年级原则上不办理转学、借读手续。
四、休学、复学、辍学管理
1、有下列情况之一者，准予休学：
(1)因伤病需长期治疗，不能坚持学习者；
(2)患传染性疾病未愈，不适宜集体生活者；
(3)一学期内，请病、事假累计超过六周，跟班学习有困难者。
2、符合休学条件的学生(病休学生须持县或县以上医疗单位证明)，由学生家长提出申请，经学校审查属实后，报区教体局和市教育局批准，准其休学，由学校发给休学证明书。
3、学生休学以一年为限，期满不能复学的，可申请延长。学生休学期间，学籍仍然保留。学生休学期满，应按时复学。复学时，应凭休学证明书和有关材料提出申请，经学校审核批准后，即可到校复学，学校原则上安排到原年级的下一年级学习。
4、学生休学期未满，休学原因消失并具有相关证明的，可向学校提出申请提前复学。经学校审核同意后，可提前复学。复学时，学校可视其学力程度和个人志愿安排到合适的年级学习。
5、在学校无故不到校达15天以上或休学期已满又不具备继续休学理由且未到校复学达15天者，视为辍学。如有学生辍学，班主任应及时向校长报告，并进行家访，查明原因，敦促其到校，校长应立即向上级教育部门报告。针对学生辍学原因，当地教育部门联合派出所依法负责对其父母或监护人采取教育的或行政的措施，强制其送子女或其被监护人复学。
五、留级与跳级管理
1、义务教育原则上不实行留级制度，个别学生确实需要留级的，必须经校长办公会审核批准，严格控制人数。
2、个别学生智力超常，各科成绩优秀，确有条件跳级学习的，由学生本人和家长提出申请班主任、任课教师研究提出，经学校同意，报区教体局审批，允许跳级。跳级生一般在学年度开始时到新的班级学习。
六、毕业管理
对受完国家规定年限的义务教育的少年，经考察达到初中毕业程度的，由学校发给经区教体局验印的统一印制的义务教育毕业证书。
七、请假管理
1、学生因事因病不能到校上课时，凭家长证明或医院诊断书办理请假事宜。请假三天以内的，由班主任教师批准。请假三天至一周的，由政教处批准。请假两周以内由主管校长批准，不请假的按旷课处理。
2、学生在校期间因病因事临时请假的必须写请假条，班主任要与学生家长电话联系，告知详情，班主任在假条上签署意见，门卫检验假条并登记后方可让学生离校。
八、考核与奖励
1、对在校生，由学校领导、科任教师、班主任根据教育主管部门颁布的课程标准、教学内容对学生进行德、智、体等和社会实践方面进行全面考核。文化课试行月考制——二月初和四月初为小考竞赛，考试部分学科，部分学生参与；期中、期末为大考，全部学生参加考试所有科目。
2、期中、期末考核时，科任教师、班主任要根据学生素质发展情况，如实填写《义务教育学生素质发展报告手册》，并及时与家长联系，做好学生的教育工作。
3、学生对学校、社会、国家做出了突出的贡献，或在某一方面取得了优异成绩，学校可按不同情况给予表扬奖励，并载入学籍卡和学生档案。
4、对德、智、体等方面都得到较好发展的学生，学校应授予"三好学生"或"优秀学生干部"称号；初中连续三年被评为"三好学生"的，在毕业时，学校应发给"优秀学生"奖状和证书。
5、对学生的奖励，由班主任或有关教师提出，属于学科类奖励的由教务处主任审核，教学校长批准；属于"三好学生"、"优秀学生"称号的，由政教处审核，德育校长批准；属于活动类奖励的，由团委审核，德育校长批准。
九、处分
1、义务教育阶段不得勒令学生退学或开除学生。
2、对严重违反学校规章制度、学习纪律、殴打同学、聚众斗欧、严重损坏公物等不良行为的学生，教师应深入了解情况，分析原因，重在教育，热情帮助他们改正错误。
学籍管理规章制度如何写【篇4】
学籍管理是学校规范化管理的重要内容，是稳定学校教学秩序，实现学生有序流动，有效控制辍学的必要措施。为了维护我校良好的教育教学秩序，根据《中华人民共和国义务教育法》和《安徽省义务教育阶段学生学籍管理暂行办法》的有关规定，结合我校实施义务教育的实际情况，特制定下列学籍管理办法：
一、入学管理
我校每届新七年级招生必须按照教育局当年招生政策、计划招生，录取的新生一律凭入学通知书、完成证书、户口簿在规定时间内到学校报到，办理入学手续。凡不符合条件的，一经查出，不予注册。
1、新生入学，采取入学通知书制，并将入学通知书发给其父母或其监护人的手里，接到入学通知书后，应在规定时间内送子女或其被监护人到指定学校办理入学手续。
2、新生入学后，学校教导处应给予录入电脑档案，学生学号延用小学学号。
3、新生入学后，学校要填写好一式三份的新生花名册，一份学校教导处存档，一份上交中心校存档，一份上缴县教育局。
4、学校必须给每个学生建立一份义务教育学籍卡，由学校教导处负责管理，在管理中不允许出现学生学籍不清或分离的现象。
5、学生的学籍档案的内容由班主任负责用黑色钢笔填写，所有栏目要填齐。学籍档案中的学生成绩和综合性评价要事实求是，要如实反映学生真实情况。学籍档案应由教导处专用学籍档案柜存档。学生毕业后，学校应把学籍档案归档以备查考。
二、学生档案管理
1、用黑色碳素墨水钢笔填写，必须字迹工整，出现错误不能剔涂，姓名、出生年月日必须与户口相符，不得弄虚作假。凡无档案的，一律不承认学籍，不发毕业证书，不准报考上级学校。
2、学生档案材料包括：
(1)新生入学名册表；
(2)初中学生花名册(加盖县教育局学籍章)；
(3)初中学生学籍卡；
(4)电脑档案材料。
3、学生受校级以上奖励或处分其有关证明材料存入档案。
4、学校每学期检查一次学籍。
三、转学与借读管理
1、转入
凡符合"就近入学"的义务教育要求和教育局相关文件精神，允许转入我校就读的学生必须按以下程序经审查合格方可入学。
(1)经学校考核合格后由学生本人向接受方学校申请转学，经学校批准后方可办理转学手续。
(2)转入前须由教导处审查转入学生在原学校的品德表现，如品质恶劣，学校不予接收。面试转入学生的着妆打扮，不符合学生身份的，应勒令改正后再入学。
(3)试读考察期。新生入学后，设置1个月的试读考察期。在这段时间内，如学生感觉不适应我校的学习，可申请转出，如学生有严重违纪行为可劝退。
(4)办理学籍。新生顺利通过试读考察期后，将转学手续交到教导处，由学校统一办理转入手续。
(5)手续不全或没有档案材料的学生不予接收。
2、转出
(1)凡有转出学生必须先到转入学校提请申请转学表，然后由学生本人、家长、班主任、校长签字批准方可办理转学手续。
(2)转学手续的办理。经学校研究同意转学的学生，学生到拟转入的学校联系加盖回执，学生或学生家长持转学回执提取学籍档案，连同本人学籍卡一并转出。转学回执由学校备案存档。
(3)转出的学生原则上不得在转回本校，极特殊情况必须经校长批准。回转学生只能回原班级，坚决不允许留级或跳班。
(4)毕业年级原则上不办理转学。
四、休学、复学、辍学管理
1、有下列情况之一者，准予休学：
(1)因伤病需长期治疗，不能坚持学习者；
(2)患传染性疾病未愈，不适宜集体生活者；
(3)一学期内，请病、事假累计超过六周，跟班学习有困难者。
2、符合休学条件的学生(病休学生须持县或县以上医疗单位证明)，由学生家长提出申请，经学校审查属实后，报教育局批准，准其休学。
3、学生休学以一年为限，期满不能复学的，可申请延长。学生休学期间，学籍仍然保留。学生休学期满，应按时复学。复学时，应凭休学证明书和有关材料提出申请，经学校审核批准后，即可到校复学，学校原则上安排到原年级的下一年级学习。
4、学生休学期未满，休学原因消失并具有相关证明的，可向学校提出申请提前复学。经学校审核同意后，可提前复学。复学时，学校可视其学力程度和个人志愿安排到合适的年级学习。
5、在学校无故不到校达15天以上或休学期已满又不具备继续休学理由且未到校复学达15天者，视为辍学。如有学生辍学，班主任应及时向校长报告，并进行家访，查明原因，敦促其到校。
五、毕业管理
对受完国家规定年限的义务教育的少年，经考察达到初中毕业程度的，由学校发给经县教育局验印的统一印制的义务教育毕业证书。
六、请假管理
1、学生因事因病不能到校上课时，凭家长证明或医院诊断书办理请假事宜。请假三天以内的，由班主任教师批准。请假三天至一周的，由教导处批准。请假两周以内由主管校长批准，不请假的按旷课处理。
2、学生在校期间因病因事临时请假的必须写请假条，班主任要与学生家长电话联系，告知详情，班主任在假条上签署意见，门卫检验假条并登记后方可让学生离校。
七、考核与奖励
1、对在校生，由学校领导、科任教师、班主任根据教育主管部门颁布的课程标准、教学内容对学生进行德、智、体等和社会实践方面进行全面考核。每学期举行期中、期末考试，全部学生参加所有科目考试。
2、期中、期末考核时，科任教师、班主任要根据学生素质发展情况，如实填写《义务教育学生素质发展报告手册》，并及时与家长联系，做好学生的教育工作。
3、学生对学校、社会、国家做出了突出的贡献，或在某一方面取得了优异成绩，学校可按不同情况给予表扬奖励，并载入学籍卡和学生档案。
4、对德、智、体等方面都得到较好发展的学生，学校应授予"三好学生"或"优秀学生干部"称号；初中连续三年被评为"三好学生"的，在毕业时，学校应发给"优秀学生"奖状和证书。
5、对学生的奖励，由班主任或有关教师提出，属于学科类奖励的由教导处副主任审核，分管教学副校长批准；属于"三好学生"、"优秀学生"称号的，由教导处主任审核，校长批准。
八、处分
1、义务教育阶段不得勒令学生退学或开除学生。
2、对严重违反学校规章制度、学习纪律、殴打同学、聚众斗欧、严重损坏公物等不良行为的学生，教师应深入了解情况，分析原因，重在教育，热情帮助他们改正错误。
学籍管理规章制度如何写【篇5】
为了全面贯彻教育方针，全面推进素质教育，进一步保持学校良好的教学秩序，提高教学质量，必须加强学校学籍管理工作。
１．新生入学：
由教务处统一编班，复学及转学的学生由分管校长签字安排到班。班主任不得擅自接受学生。学校要在9月15日前编制完学生名册，填写好“常熟市中学学生学籍登记名册”，并运用计算机进行管理。
２．学籍卡管理：
学生进校后必须填写《学生登记表》，每学期结束时，由班主任认真填写每个学生的成绩、操行记录、健康情况、考勤等，然后交教务处统一管理，学生毕业后交学校档案室保管。
３．学生休学、复学：
因伤病由学生或监护人提出书面休学申请，并提交有关证明材料，学校审核后统一报教育主管部门审批，方可休学一年。休学期满，学生监护人持休学证明和指定医院复学证明到学校办理复学手续，休学比例从严控制，原则上毕业班下学期不再办理休学。
４．转学：
因迁居等原因要求转出的学生，应在开学前或开学后两周内直接向学校提出申请，经学校批准后方可办理转学手续。外地学校转入的学生，必须持转学证书和原学校学籍，得到学校同意，报上级主管部门审批后，方可办理入学手续。
５．借读：
要求办理借读手续的学生，要符合有关规定，经学校同意送上级主管部门审批后，方可办理借读手续。借读生的学籍保留在原学校。会考、高考一律回原籍学校参加报名考试。学校对借读生应从严控制。
６．退学：
学生的监护人提出退学申请，要符合有关规定，经学校同意、报上级主管部门审批方能退学，学校不发任何学历证明。不得借故迫使任何学生退学。
７．成绩考核：
学校每学期进行期中、期末考试或考查，学生学习成绩按平时成绩、期中、期末考试考查成绩综合评定。学年成绩评定以第二学期成绩为主，不得公布考试名次。
８．证书发放：
学生修业期满，成绩达到标准（包括补考后成绩达标的学生），操行及格以上，体育合格者准予毕业，经教育主管部门审批后由学校发给全省统一样式的毕业证书。不合格的发给修业证书。
学籍管理规章制度如何写【篇6】
根据省、市中小学学籍管理暂行条例的文件精神，结合我校实际情况，对普通初中学籍管理的有关问题做如下暂行规定。
一、学籍：
新生应根据市教育局和区教育局就近入学安排，按时到校报到,办理入学手续。因故不能如期报到的，须持有关证明在开学前向学校请假。如开学后两周内不到校办理入学手续，视为自动放弃;新生办理入学手续后，由学校按统编学号顺序填写“在校学生注册备案登记表”和初步学籍电子文档，并在规定时间内报上级教育主管部门审查，经教育主管部门审核验印，新生学籍才能生效，否则一律无效。对所有在籍学生须按规定时间和要求，建立学生相应年级学籍档案。学籍档案由学校长期保存，未经教育主管部门同意，不得移交其他单位。
二、转学和借读：
①市内转学，初中新生入学后一年内原则上不得转学，确属因搬迁或户口迁移，居住地与注册学校距离超过4公里(或8站)，要求转学的初中学生，经教育主管部门批准或转学到居住地附近的一般学校就读，学生办理正式转学手续。
②因户口迁移由本市转往外地，转往外地的学生，应持户口迁移证明和接受学校的接收函及教育主管部门意见向转出学校提出申请，经学校同意后，到教育主管部门办理转出审批手续，最后到转出学校提取学籍档案，接收函留转出学校存档。
③因户口迁移由外地转往本市，由外地转入的学生，由家长持学生常住本地户口、转学证明、学生档案，到就近学校联系，经学校审查同意盖章后，再到接收学校的教育主管部门办理转入审批手续，经教育主管部门审查同意后方可入学。
三、到注册学校以外的其他学校就读的初中学生，称“暂读生”。
原则上学校不允许学生到他校暂读，若有特殊情况，须由家长向暂读学校提出书面申请，填写“暂读学生申请表”并经双方学校审查同意后，再到教育主管部门办理审批手续。经教育主管部门审核批准后，方可到他校暂读。学生到他校暂读，学籍仍保留在原注册学校。暂读学校须为暂读生建立暂读学籍档案，在暂读生回原注册学校毕业时，暂读学校应及时将其暂读学籍移交原注册学校。注册学校须依据学生暂读学籍档案为学生建立完整的学籍档案和毕业生档案。暂读生的毕业成绩统计在原注册学校。毕业证书由原注册学校核发，暂读生升学不得列入原注册学校保送范围。对经教育主管部门直接批准安排的符合转学条件的学生，学校不得拒绝接收。对现役军人、部队转业干部子女应优先照顾入学;对残疾学生，应特殊照顾。
四、休学和复学：
在校学生因病或其他特殊原因需要休学的，由学生家长持区、市级以上医院的诊断证明、原始病历，向学校提交书面申请，经学校审查同意，填写休学证明并报上级教育主管部门批准后，可予休学。休学期限一般为一年，休学期满仍不能复学的，应持医院证明，续办休学手续。
毕业年级学生一般不办理休学手续，确需休学的，应持区(市)级以上医院的诊断证明、原始病历，经学校校长、教导主任和班主任签字后，到教育主管部门办理审批手续。学生休学期满，须按期复学。复学时，首先向学校提出复学申请和原休学证明信及医院建议复学证明，经学校审查同意后，报上级教育主管部门批准并重新注册，方可复学。学生除丧失学习能力者外，不得中途退学或辍学，确实丧失学习能力的，必须由家长申请，并提交区(市)级以上医院的证明，经教育主管部门批准，学校方可开具退学证明，准予退学。
五、毕业、结业、肄业：
学生修业期满，经考核德、智、体等诸方面均达到合格标准，准予毕业，由学校发给毕业证书，毕业证书的编号与学号要一致。有下列情况之一者，不能发给毕业证书，只能由学校发给结业证书。
①语文、数学、外语三科中有两科不及格者。
②语文、数学、外语三科中有一科不及格，政治、物理、化学有两科不及格者。
③语文、数学、外语三科均及格，其他学科(含历史、地理、生物结业考试成绩)有四科以上不及格者。
④学生思想品德评定不及格者。
⑤受过校级处分，6月底之前未撤消处分的。
对未参加毕业考试或中途离校者，一律不发给毕业证书，可发给学历证明。
学历证书遗失一律不予补办。必要时本人可向毕业学校提出申请，学校核实原始档案后，可依据有关规定如实出具证明信。
六、普通中学编班人数：
初中每班人数按照区教育局的有关要求进行，特殊情况由区教育局基教科科同意再行办理。
七、请假：
1.在校生每学期开学时，应按时到校。因病、因事不能按时报到者，应办理请假手续;超过一个月未到校，而又没办理请假手续者，学校不出示任何证明。
2.平时请假：学生因病、因事不能到校上课者，要凭医院诊断和家长证明办理请假手续。请假一日由班主任批准;请假一周至两周之内由教导处批准;请假两周以上由校长批准。
对连续旷课一个月或在学期内累计旷课节数达到180节的学生班级应做好学生工作，通知家长和社区配合学校做好学生工作。
学籍管理规章制度如何写【篇7】
学籍管理是教育行政部门和学校最基本的常规管理，对维护正常的教学秩序有着十分重要的作用，在贯彻执行中必须保持它的严肃性。为了加强学生学籍管理，适应高一级学校招生考试和高中毕业考试以及学生毕业后的需要，进一步提高学校学籍的管理水平，早日实现学生学籍的信息化管理，根据省、市关于学生学籍管理文件精神，对我校学生学籍管理制度如下：
一、学籍的取得
初一和高一年级新生，凭新生录取通知书，按规定时间到校办理缴费注册和办理其它手续，旧生必须在规定时间内交清学、杂费和其它各种费用。家庭经济确有困难，可以申请缓交或迟交或免书杂费，由班主任了解情况，提出意见，报校长审批。
开学初班主任收齐学生交费凭证，制好表格交总务处在相应栏目内填上“已注册”字样，该学生才取得相应学号，并取得学籍。
二、学籍的管理
1、学生学籍设立专柜，信息化管理
学生学籍、各种表册，入学后及时办理齐备，学生档案装订成册，摆放整齐，设立专柜且把有关内容输入电脑，专人负责，统一管理。
2、学生档案的填写
新生入学后，学校根据注册人数及时建立学籍，按市教育局的规定编写学籍号，规范填写，盖全公章。旧生应根据注册等情况进行期审。学生档案中每学期末评语、成绩等有关内容由班主任如实填写，评语要工整，写好等级操行评语，且在规定的地方签上班主任姓名以示负责。
3、休学、复学、退学、转学的办理
学生的休学：在校学生因病或其它正当理由不能坚持学习者，可以休学。由学生本人申请，经班主任、校长同意签字后，教导处发给休学证，即可休学。因病休学必须持有医院证明，其它原因休学必须有家长的申请或有关证明。每次休学期限为一年，期满不能复学者，经学校核实同意后可以再次办理休学手续，第二年仍不能复学者取消其学籍。
学生的退学：学生因病或其它原因不能继续学习或不愿继续学习者，可以退学。由学生本人申请，经班主任提出意见，报教导处、校长批准后办理离校手续，即行退学。受饬令退学处分者，也必须办理离校手续方可离校。
学生的转学：学生因家长调动或其它正当的理由，可以转学，由学生或家长提出申请，经班主任了解情况并同意，校长审核加意见后办理离校手续，教导处发给转学证。
要求转入的学生，经本人或家长提出申请，学校了解情况，校长审批同意，转出学校同意，主管教育行政部门同意后方可转入。
4、严格执行月报表制度
每月对学生人数和变动情况做好及时的统计和整理，班主任按教导处报表项目严肃认真填写后交档案室。
三、学籍的取消
1、自然取消
学生毕业后原取得的学籍自然取消。
2、非自然取消
旧生没有在规定时间内交清学、杂费和其它各种费用（困难生除外），作自动退学处理，取消学籍；学生因正当理由转出学校的或被饬令退学处分者也被取消学籍。
学籍管理规章制度如何写【篇8】
对于自身定位有一定认识，高等教育政策法规以教育法为基础，教育法规的研究的主体是教育体系，教育法规以马克思主义、教育学理论、政治学为理论基础，通过社会调查、历时考察、比较分析、个案研究的等方法发现教育体系中存在的问题，把问题反馈给国家教育部门，教育部门通过制定新的法规不断的完善我国的教育政策法规从而推动我国高等教育的发展。在高等学校教育法规中高等学校、教师、学生三者的地位、权利、义务是本文着重要阐述的。
一、教育法规相关的基础性知识
高等教育法的研究，是依法管理高等教育事业的必要手段，同时，教育法制也是我国社会主义法制制度的一个重要组成部分。认真学习，掌握以及运用教育法规，是推进我国教育制度发展的重要前提之一。我国教育法的基本原则，主要体现在以下几个方面：
1、保证教育社会主义方向的原则；
2、受教育机会平等的原则；
3、坚持教育公益性的原则；
4、权利和义务相一致的原则；
5、教育与终身学习相适应的原则。
二、高等学校、高校教师和高校学生的相关法律问题
高等学校的相关法律问题，如高校的法律地位，即高等学校在法律上所享有的权利能力、行为能力及责任能力，具有办学自主性、财产独立性、机构公益性的特征，通常是由法律规定的权利和义务而确定。高等学校的法律地位依据在不同关系中的不同特征分为两大类，一类是以权力服从为基本准则，以领导与被领导为主要内容的教育行政关系；另一类是以平等有偿为原则，以财产所有和流转为主要的教育民事关系。高等学校在办学过程中与政府、社会、教师、学生之间都会发生法律关系。所以高等学校的法律地位包括高等学校在民事法律关系中的地位和其在行政法律关系中的地位。因此，高等教育的法律地位也包括其在民事和行政法律关系中的地位。高等学校教师的相关法律问题，如法律地位，高校教师的权利和义务，考核，培训等。高等学校学生的相关法律问题包括学生的法律地位，特点，基本权利和义务等核心问题。
(一)高等学校的法律地位及权利与义务
高等学校的法律地位具有办学自主性、财产独立性、机构公益性等特征，通常是由法律规定的权利和义务而确定。高等学校的法律地位依据在不同关系中的不同特征分为两大类，一类是以权力服从为基本准则，以领导与被领导为主要内容的教育行政关系；另一类是以平等有偿为原则，以财产所有和流转为主要的教育民事关系。并且高等学校的法律地位在不段变迁，分为三个阶段：第一阶段即改革前的高等学校，是计划体制的一个缩影。作为国家全额拨款事业单位高等学校实际上具有一种类似国家行政机关的性质。第二阶段是1985-1995年的高等学校体制改革。这一时期学校的法律地位虽然有了诸多细微的变化，却没有得到根本性的改变，仍然具有典型的强制性和计划性特征。第三阶段是1995年以后的教育体制改革。确立了学校的法人地位，赋予了政府举办的高等学校法人资格，使高等学校真正拥有了自主办学的实体地位。
《教育法》规定，学校及其他教育机构行使的'权利有：
1、按照章程自主管理，组织实施教育教学活动；
2、招收学生和其他受教育者，对受教育者进行学籍管理，实施奖励或处分；对受教育者颁发相应的学业证书；
3、聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分；
4、管理和使用本单位的设施和费用，拒绝任何组织和个人对教育活动的非法干涉；
5、法律、法规规定的其他权利。
同时，《教育法》具体规定，学校及其他教育机构应履行下列义务：
1、遵守法律、法规；贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量；
2、维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；
3、以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利；
4、遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目；依法接受监督。
(二)高等学校的教师和学生
教师和学生是教育的主体，在教育法规中对这两个主体也着重提到。教师教书育人，为社会培养人才。教师个人素质对学生的影响十分的大，从而教师不但要提高自身的教学水平，还要提高自身的思想道德素质，在教学中尊重学生人格、保护学生。教师也有相应的权利如接受培训等。学生作为教育体系中最大的群体，也是教育法规的主要对像，但随着我国教育的发展现代竞争激烈的社会所需要的是自立、自信、自强的新一代大学生，为自己争取应有的权利、待遇和机会则正是大学生自立、自信、自强的体现。法规就应更加注重大学生在个性方面意识的配养和在传统文化的教育。
三、我国教育基本制度：学历制度和学位制度
学历制度和学位制度对我国教育的基本制度进行了详细的界定和划分，同时吸收了与时俱进的特点，对于当前多种多样的在教育形式均有相关的描述，严明了证书的管理和发放，督导等各个环节的细节问题。这些政策与法规的制定，使关于学历和学位证书的严谨和公平合理性得到了极大的提高。
四、职业教育和成人教育制度
职业教育是给学生从事某种职业或生产劳动所需要的知识和技能的教育。随着我国生产力发展水平和我省自身的发展需求来看，教育结构应适当的调整，当前应加大职业教育的发展。我国的职业教育包括职业学校教育、职业培训和职前培训。对小学、初中、高中后未能升学的青少年进行就业前培训，提高其职业适应性和职业技能，有利于发展生产。通过改革逐步形成和普通教育相互衔接、共同发展、比例合理的新格局。成人教育的是学校教育的继续、补充和延伸，是终身教育的组成部分。它具有多方面的职能，它使未受教育的人们受基础教育；使受过不完全教育的人们补受初等、中等文化教育和职业技术教育；使已经受过相当教育的人们充实新的知识；使任何人根据自己的需要和兴趣，进行学习，发展个性，增长知识才能和道德修养。
五、学历证书的分类和获取的资格
1、学历证书是学业证书的主题，是学制系统内的教育机构，对完成学制系统内一定阶段的学习任务的受教育者所颁发的文凭，分毕业证书、结业证书、肄业证书三种。
2、普通高等教育学历证书是普通高等学校，以及承担研究生教育任务的其他机构发给学生受教育程度的凭证。
3、对具有学籍的学生，学完教学计划规定的全部课程，考试成绩合格(或修满学分)，德智体育合格，准予毕业者，可取得毕业证书。
4、对具有学籍的学生，学完教学计划规定的全部课程，其中有一门以上课程补考后仍不及格，但不属于留级范围内或未修完规定的学分，德智体育合格者，准予结业，可取得结业证书。
5、对具有学籍的学生，学满一学年以上而未完成教学计划规定的课程，和中途退学者(被开除学籍者除外)，可取得肄业证书。
6、高等教育自学考试和高等教育学历文凭考试毕业证书；
7、普通高等学校接受的进修生，进修结束后可取得进修证明书；
8、普通高等学校未按国家招生规定，而自行招收的学生，以及举办的各种培训班的学生，学习结束后学校只能发给学习证明书，不得颁发毕业证书。
9、此外，随着高等教育办学形式的日趋多样化，在教育部相关规定中，特别规定了对于高校中一些特殊的办学形式的毕业或肄业证书的填写要求。
学籍管理规章制度如何写【篇9】
一、中学生学籍档案工作是由学籍管理员专人负责，年级组、班主任和学科教师互相协作，才能搞好的一项重要工作。
二、学籍档案管理员应依照国家有关档案管理法规执行保密原则，不得泄密或依个人名义让学生或其他人员翻阅档案资料，违者将按有关规定予以处罚。
三、每届新生报到结束后两个月内，学籍管理员应组织有关人员如实填写学籍表、录取卡等表格内容，完成学生建档工作。
四、在学籍管理员指导下，每学期放假前，各班主任老师应如实填写学生操行评语和操行等级，班主任或其他人员不得以任何理由让学生自填或互填。
五、《体育合格情况登记表》和《身体素质测验登记表》均由体育教师每年测验、填写一次。
六、学生毕业时，年级组、班主任或负责的科任教师应如实填写《中学生社会实践登记表》、《毕业生登记表》等表格，并加盖学校印章。
七、学籍档案中的各种表格必须用钢笔或毛笔填写，字迹要工整，不得涂改或修补，同时学籍管理员应及时填写学生受奖励或处分等情况，并附上有关证明或证件。
八、每次填写学籍档案时，年级组、班主任或科任教师应及时签名登记，并按时收交，确保学生档案册完整无损。
九、凡需留级、休学、转入的学生，必须持个人申请，区(县)医院证明以及区(县)级、市级招办等证明手续，方可办理学籍变动手续。
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酒店前台规章制度如何写【篇1】
导语：前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。下面是酒店前台人员管理的规章制度，欢迎参考。
一、前厅部员工的素质培养
1.仪容仪表的规范
A.上班按酒店规定统一着装，佩戴工号牌，工服干净整洁;
B.站、立、行资势要端正、得体;
C.头发符合酒店规定
D.员工不得留长指甲，女员工不浓妆艳抹，不涂不色指甲，不带饰物
E.不得使用过浓的香水
2.礼节礼貌的规范
A.称呼客人时恰当的使用称呼
B.热情、主动问候客人，按先女后男宾的原则
C.注意应答礼节
D.与客人保持应有的距离，不过分随意
3.言谈规范
A与客人交谈时，语言要清楚、简洁、准确;
B.语速适中，语调轻柔，表情自然
C.回答问题时不可说“不知道”
D.不与同事在客人面前说家乡话，扎堆聊天
E.不与同事议论客人是非
F.注意接电话的规范
G.不得与客争辩，不做有损酒店形象的事情
H.上班不带有/表露个人情绪，甚至影响工作
4.举止规范
A.举止落落大方，自然诚恳
B.精神状态良好。情绪饱满
C.双手不插腰，或玩弄其它东西
D.双腿站直，身体不东倒西歪，不得把双脚露出鞋外
F.手势规范，双手递接
G.为客人服务时不得流露出山厌烦、冷淡、僵硬的表情
5.综合素质的规范
A.热情好客、交际能力强
B.精明能干、有巧妙的推销技巧
C.机智灵活、有较强的应便能力
D.能说会道、有过硬的语言沟通能力
二、前厅部的环境与设施的维护
1.酒店大门与大厅的维护
A.要求行李生岗位职责之一就是驻守大门，送往迎来每一个客人
B.要求各位员工尤为行李员关注大厅的秩序，包括大厅沙发休息区，大厅卫生等
C.要求下班员工不得无故在酒店大厅内逗留;
2.前厅灯光与是否通风良好的维护
A.由行李生控制大厅灯光的开与关，注意厅内与厅外的灯光比较
B.关注大厅的通风效果，随时与工程部门反映
3.大厅装饰物/植物的定期维护
4.前台设备，内部资料/资料架的维护
A.要求前台员工自觉维护，爱惜
B.部门领导定期进行检查
5.不私拿或使用酒店的客用设施及一次性用品;
三、前厅部各部门的管理与衔接配合工作的管理
1.包括接待，收银，礼宾部，总机房等小部门的管理
A.未经上级主管批准不得私自换班、调班
B.不得迟到早退
C.当班时间不得在休息区睡觉
D.服从上级领导的安排，不顶撞上级，态度端正
E.当班时间不做与工作无关的事情
F.不在岗位上与同事或亲戚闲聊，应懂得注意场合
G.不在工作时间私自外出
I.无故乘坐客用电梯
J.在规定时间内用完餐
K.不可泄露客人隐私或泄露酒店机秘
L.当班时间不得饮酒
M.杜绝偷盗客人或同事财务等恶劣行为
N.杜绝重房事件的发生
O.对客使用标准的普通话
P.当班时间不可玩电脑游戏
Q.当天工作情况、交待的重要事项仔细体现于交班本上
R.禁止私自开房
2.部门之间配合工作的管理
A.对部门之间沟通存在的问题进行总结，必要时进行交谈会
B.开展有利于增进部门之间和谐的娱乐活动
3.部门工作流程的熟悉
A.熟悉酒店的应知应会，对客人一般的询问能妥善处理
B.熟悉本值岗位职责
C.会灵活处理一般突发事件的处理技巧
D.熟悉电话礼仪
1.酒店前台规章制度范文参考
2.公司合同管理的规章制度
3.公司管理的规章制度
4.酒店规章制度
5.酒店规章制度（正规版）
6.酒店公司规章制度
7.酒店员工规章制度
8.餐饮管理的规章制度
9.餐饮管理的规章制度最新模式
10.公司卫生管理的规章制度
酒店前台规章制度如何写【篇2】
1、每天监督前台收银员的岗位工作，确保账目的准确，协助收银员对系统的操作。
2.监督前台的卫生清洁与设备的保养工作。
3.经常检查前台的办公用品是否够用，并及时作好申领工作(营业报表打印纸、房态表打印纸、酒水单、收据本、预付款单据、发票、各类文具等)。
4.经常检查前台的消费商品数量，并及时作好申领工作。
5.每个月月底排好前台员工的下月的班次。
6.按时将当天的营业额输入电脑，并发给总经理。
酒店前台规章制度如何写【篇3】
为了规范酒店收银员的操作程序，特制定如下酒店收银服务管理制度。
(一)客人用餐结束前往收银台买单，收银员要提前与客人有眼神交流并且面带微笑，不可左顾右盼，心不在焉。
(二)待客人走近收银台，收银员应主动迎上前去向客人问好，并且礼貌地询问客人是否买单。
(三)在得到客人肯定的答案之后，收银员要面带微笑礼貌地询问客人在哪个厅室或在几号桌用餐，待客人确认后礼貌地请客人稍等一下并立即通知餐厅服务员将饭市卡以及欧打单送至收银台，并将资料输入电脑打印出消费帐单。
(四)消费帐单打印出来，收银员应双手将帐单以及笔一同递给客人，请客人确认并签名，注意帐单正面朝向客人，笔尖朝向自己。
(五)客人确认签名完毕之后，收银员应该礼貌地先向客人表示感谢，并询问客人用什么方式来结帐。
(六)客人确认完结帐方式，收银员应迅速、准确地进行核算，然后客人礼貌地询问客人发票应该如何开，此过程需要收银员集中精力听完客人表述，切勿让客人重述，会让客人觉得不耐烦也就会造成细节服务上的失误，最后也就有可能造成整个服务上的失误。
(七)将开具好的发票连同该找客人的钱(消费pos单)双手递给客人，并微笑着请客人确认。
(八)待客人确认完毕后，收银员应面带微笑礼貌地与客人道别：“欢迎下次光临”。
(九)收银员应熟知客史，保证为客人提供个性化、情感化的服务，并且要坚持细节服务，最终来提高客人的满意度。
酒店前台规章制度如何写【篇4】
一、上班持良好的精神面貌及工作态度，不允许在工作岗位打电话或发信息。
二、按时到岗，清楚自己班次，不许私自换班，如有换班请求，要提前向部门经理和人事申请，需经过批准后方可换班。
三、上班必须穿好工作服，佩带好工作牌。着装要求整洁、大方。工作时间不允许穿拖鞋，不允许佩戴夸张吊坠耳环，涂抹妖艳指甲，应化淡装。
四、工作时间不可抱胸，手插兜或掐腰站立。
五、工作岗位中不许高声谈笑，不许打打闹闹；不许当着会员或顾客的面吃东西、喝水、打电话、发信息或做不雅举动等。
六、营业中，欢迎声“您好！欢迎光临”，送客声“谢谢光临，请慢走”，要响亮。礼貌用语：“您好！请稍等”。“您的卡（您的包）请拿好”。“请问有什么可以帮到您？”等。
七、员工在上班时间不许有窜岗，脱岗的情况，如有情况离开必须做好交接工作。
八、待会员热情亲切，让礼貌用语成为习惯，如有会员投诉可请店长处理，但需态度和蔼、面带微笑，严禁与会员争论(特别是在会所里和顾客面前)。
九、早班检查常备物品。如纯净水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充足，不足应及时补充。要领取或补充的物品必须及时跟店长汇报，到财务领取（每天在16：30前完成），确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。
十、确认会员卡是否处于正常使用状态。同时协助会籍顾问做好准客户的来访登记。
十一、按俱乐部规定播发音乐：在早晨09:00至15∶00播放轻快音乐，在晚上18∶00以后播放节奏一点的音乐。严格控制好俱乐部前台音响设备的使用，在晚上20:00后播放轻快音乐，20:25把所有音像设备关闭。
十二、在教练部课程开始前10分钟，全场广播两次即将开设的课程。
十三、在营业结束前半小时，全场广播两次预打烊，让顾客留出时间洗澡。
十四、下班之前核对是否有会员遗留的东西、发错的卡等，做好记录，上交店长；核对水吧、前台帐目的填写是否准确。以便明天营业的顺利进展。
十五、会员没带会员卡，不得进内。（在场员工平分责任）
十六、上班时需将手机放到更衣柜里。（特殊情况可让对方打俱乐部电话联系）
十七、15:00之前员工轮流休息，休息时间不得超过30分钟，休息期间不得玩电话，看书，吃东西等。
十八、上班时不得做与工作无关的事，如看杂志、下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，吃东西等。
十九、不遵守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。
二十、上班时间不得抱胸、手插兜或靠墙、掐腰站立。
二十一、不得违反/拒绝接受行政人员和部门经理的决定指示，政策或工作程序。
二十二、不得马虎，懈怠，工作被动导致服务受影响，财产损失或客人投诉。
二十三、不得食用、拿取俱乐部或客人的食品，饮料等。
二十四、不得向俱乐部或客户出示假单据，报告假情况等。
二十五、不得在俱乐部内拾遗不交，据为己有，如现金，手机等。
二十六、不得为个人目的向客户多收或少收费用，更改帐单、收据或不登记。
酒店前台规章制度如何写【篇5】
前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也找前厅。前厅工作人员的言语举止将会给客人留下深刻的第一印象，最初的印象极为重要。如果前厅工作人员能以彬彬有礼的态度待客，以娴熟的技巧为客人提供服务，或妥善处理客人投诉，认真有效地帮助客人解决疑难问题，那么他对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。反之，客人会对一切感到不满
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此度。
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相制尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的`行为准则。
一、考勤制度
1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5.严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表
1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
三、劳动纪律
1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2.严禁携带酒店物品出店。
3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8.上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9.严禁使用客梯及其他客用设备。
10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
四、工作方面：
1.严禁私自开房。
2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作
6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
7.积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。
8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
10.自觉爱护保养各项设备设施。
11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委 现象。
12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。
13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
14.工作中要有良好的工作态度。
五、工作中具体注意事项
1、前台员工必须在任何时刻都正确地了解每个房间的状况—在住房、脏房、干净房、维修房以及房间的房型、房价、有窗、暗房、是否电脑房等，为客房的销售和分配提供可靠的依据。
2、前台员工必须向客人提供优质的订房、登记、问讯、电话、留言、行李、换房、钥匙、退房等各项服务。
3、协调客房解决客人入住过程中遇到的各种问题，联络各部门为客人提供优质服务。
4、建立客账是为了记录和监视客人与酒店间的财务关系，以保证酒店及时准确地得到营业收入。客人的账单可以在预订客房时建立(记入定金或预付款)或是在办理入住登记手续时建立。
5、注意使用礼貌用语，如“请”、“您”、“对不起”、“先生”、“女士”等。
6、时刻提醒自己要面带微笑。
7、要善于在工作中控制自己的情绪。
8、学会委婉地拒绝。
由此可见，前厅部的工作直接反映了酒店的工作效率、服务质量和管理水平，直接影响酒店的总体形象。
酒店前台规章制度如何写【篇6】
酒店前台处罚规章制度
工服整洁、皮鞋光亮，每违反一次罚款5元(扣0.1分);
早退，每迟到、早退一次(5分钟之内)罚款5元(扣0.1分)，超过5分钟罚款10元;
串岗，每违反一次罚款5元(扣0.1分);
交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款5元(扣0.1分);
看报纸，每违反一次罚款5元(扣0.1分);
6、严格准确的`交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当班人罚款5元(扣0.1分)，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元(取消参加“服务之星”评先资格)。
7、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款5元(扣0.1分);
入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次现金支取单，罚款10元(扣0.2分)。
9、接营销办的会议通知单时，要做到准确无误，如因个人接单不清导致房间超额预订 ，每违反一次罚款20元(扣0.5分)。
做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作，如班间连续两次为及时为住客房升级，每违反一次罚款5元(扣0.1分)。
商务中心人员严格按工作流程为客人提供服务，杜绝无关人员在商务中心逗留，每违反一次罚款5元(扣0.1分)。
前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到人，一经查实，罚款30元(扣1分)。
外管登记单要符合公安局要求，并按规定由当值早班送到公安局外管科，如出现退单或退盘，每违反一次罚款10元(扣0.2分)。
严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，罚款10元(扣0.2分)。
酒店前台奖励部分：
1、主动为客人服务，得到客人口头表扬者，每次加奖励10元(加0.2分)，受到客人书面表扬者，每次奖励50元(加2分);
团队或重要接待，加班者，可以用下班次提前下班的方式补偿。
酒店前台规章制度如何写【篇7】
第一条人事政策
1.建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
2.使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
3.尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
4.选择优秀员工担任各级管理职务。
5.为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
6.确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
7.给予每位员工合理的报酬和奖励。
8.为员工服务、解决员工的后顾之忧。
第二条工作规则
1.公司的人事管理工作，是在公司总经理的领导下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。
2.建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本公司的人事工作原则。
一.更衣柜制度：
1.每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。
2.衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。
3.个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。
4.不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。
5.不得与他人私自更换更衣柜。
6.保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。
7.离店时应将衣柜钥匙交还公司。
二.出入通道制度：
1.员工上、下班必须走员工通道。
2.非工作需要不得乘坐客用电梯。
3.不得在宾客活动区域随意来往。
4.不得在宾客活动区域休息和睡觉。
三.用餐制度：
1.公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
2.工作餐用餐时间为30分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
3.员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。
四.个人仪容规范：
1.头发：
不染夸张颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳;女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸张的发饰。
2.脸部：
清爽干净。男性不得蓄须，女性不得戴耳饰;女性上岗时需化淡妆，不得戴夸张饰物，不可戴多余手饰。
3.手部：
不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色。
4.脚部：
男性穿黑袜，每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色，不挂丝，不破损。
5.气味：
要经常洗澡，保持身体气味清新，防止汗臭，上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不得用强烈香料(香水)。
6.制服：
上班时必须穿规定的工作服，洗烫整洁、纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌：佩牌上岗，上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置，保持牌面整洁，无破损。
五.基本服务礼仪：
1.在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
2.始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
3.以正确的方式与客人说话，听客人说话。
4.做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。
5.走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。
6.不串岗，不在工作场所扎堆聊天。
7.接打电话使用统一应答语。
8.使宾客感到亲切和温暖，是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。
六.基本待客用语：
1.寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
2.承答：是、知道了。
3.谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
4.询问：对不起，请问……
5.请求：给您添麻烦了……
6.道歉：照顾不周，实在抱歉，让您久等了，打扰了，给您添麻烦了，今后一定注意，请稍等一下。
7.中途退席：失礼了。
8.确认姓名：对不起，请问是哪一位?
9.接话：是、好的。
酒店前台规章制度如何写【篇8】
一：前台规章制度
1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
2. 服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。（双多单少，多推销双人房。）
3. 对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。
5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。不能在前台上网（电脑）发现要重罚。
二：前台操作（重点注意事项）
1. 做好接待、订房的工作。
2. 每天交接班要认真，交接好前台的账务、
3. 销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓（名）及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。（每星期盘点一次）
4. 退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名
5. 上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
6. 续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7. 客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8. 退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9. 借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
10. 半个小时之内转房的就收一下清洁费、（尽量说服客人不要转房）
11. 开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。（可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。）
12. 电脑房须在输压金时，输入电脑费（20元）。
13.退房后，每张房卡都要消除。
14. 要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好！
15. 中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理）中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
16.客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱（开房人凭身份证再签名确认也可）。
17.中午1点催房，不用太早，熟客2点钟退房也可，如果到时间催房没人听电话的叫客房服务员去房间看一下。
18.公安系统资料要认真检查（头像、行政区域、房号等）。
19.房卡每天都要消掉（团体消卡）。
20.夜班在早上7：30要写好房态。
21.不可擅自动用前台的同财物或公物私用。
22.为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话：8888转0。
23.开房时不要直接问客人要什么房，主动推销电脑房，豪华房。
24.打发票要仔细认真，与客人核对好地址、姓名、金额、消费名称（餐费还是房费）。
25.零晨5点以后开的房不算当天的，输压金即可，不用输房费。
三、早班工作流程
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单；烟、火机、扑克及其它物品（有销售的要及时开酒水单）。
2.打扫前台的卫生。
3.退得比较多房后把黄色的清单分今天与昨天的统计燕核对，再到“公安系统”那边退房。
4.将退房后的房卡消掉，送过来的报纸抽空夹好。
5.中午1点钟打电话去客房确认客人是否续住（无人接电话让客房服务员去房间检查），2点左右作营业报表，填写收入登记表。
四、中班
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单；烟、火机、扑克及其它物品（有销售的要及时开酒水单）。
2.下午6点左右（天色微黑）开大堂灯与招牌灯。
3.开房与退房工作。
五、夜班
1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单；烟、火机、扑克及其它物品（有销售的要及时开酒水单）。
2.交接班后关掉“楼梯吊灯”、“大堂吊灯”，凌晨1点左右关掉“背靠内灯”、“内圈灯”、“大堂圈灯”。
3.对一下压金单及刷卡单，确认每间房是否输入压金，房费是否正确，凌晨5点左右做日结（5点以后开的房输入压金即可，不用输入房费）。
4.日结完成后重新登陆，改好班次；关掉“招牌灯”、“地外线”、“外过道”。
六、领班的工作职责
1、每天监督前台收银员的岗位工作，确保账目的准确，协助收银员对系统的操作。
2.监督前台的卫生清洁与设备的保养工作。
3.经常检查前台的办公用品是否够用，并及时作好申领工作（营业报表打印纸、房态表打印纸、酒水单、收据本、预付款单据、发票、各类文具等）。
4.经常检查前台的消费商品数量，并及时作好申领工作。
5.每个月月底排好前台员工的下月的班次。
6.按时将当天的营业额输入电脑，并发给总经理。
7.每月底将作废的发票对好，上交财务；交地二楼打发票、刷卡的数量统计交给财务。
酒店前台规章制度如何写【篇9】
1. 由接待确认房型、房价、房间数量、入住天数；
2. 请客人出示身份证并提示客人到收银处交费；
3. 选定房间号，双击进入登记界面；
4. 扫描身份证核对姓名、身份证号、地址，右下角出现“您第几次光临本店”点
确定，输入联系电话、房价，选择付款方式“现金”或“会员卡”，若是钟点房则画勾，点“保存”；
5. 在读卡器上放一张卡，点“制卡”，提示“制卡成功”点“确定”；
6. 点“打印”，打印入住单，将入住单和制好的房卡及客人身份证交给收银。
前台收银收押金标准流程
1. 收银收取客人现金，选中房间号点右键，点“客人结账”；
2. 点“输账”-点“付款”-房间号-结算方式“押金”，输入收款金额，点“确定”，系统提示“是否打印押金收据”点“是”；
3. 由收银将入住单、押金收据递给客人，请客人签字；
4. 客人签字后，将制好的房卡、客人的身份证、押金收据第二联一并交于客人；
5. 将押金放入抽屉，把签过字的押金收据的第一联交于接待。
前台接待换房
1. 由接待问明客人房号、原由，收回客人房卡，点“查卡”，进一步核实客人房间号；
2. 选中房间号点右键，点“换房”；
3. 输入新房间号，如果房型不一致，需输入新房价；
4. 点“换房”；
5. 将客人交回的房卡放在读卡器上，点“制卡”；
6. 请客人在换房单上签字，将制好的房卡交给客人，将客人签过字的换房单存于客档夹并在人工登记本上记录。
客人续房卡流程
1. 由接待收回房卡，放在读卡器上，同时提示收银查账，看是否需要加收押金；
2. 选中房间号点右键，点“客人续住”，点“查卡”核实房间号；
3. 输入续住天数，点“确定”，系统自动打印续住单；
4. 点“制卡”，制房卡；
5. 将续住单交给客人，请客人签字；
6. 客人签字后，将重新制好的房卡和续住单第二联退给客人，将第一联放入客档夹。
加房
1. 选中已住的房间号，点右键，点“加房”；
2. 点“修改”，点“新增”；
3. 在上方的最后一行，选要加的房间类型、间数，输入实际房价，点“保存”；
4. 在右方，双击要加的房间号；
5. 点“确定”，点“返回”；
6. 选中新加的房间号，双击，放上一张卡，点“制卡”。
客人退房结账流程
1. 由收银让客人出示房卡与押金收据，接待主动收房卡点“查卡”，核实客人房间号，告知收银房间号并及时清卡；
2. 收银通知服务员查房，查完房后，客房回复有无商品消费，通知前台收银，前台开始办理结账；
3. 选中房间号点右键，点“客人结账”；
4. 点“提取话费／加收房费”，OK!显示“是否加收全天房费”是或否；
5. 点“输账”-选“退预”-房间号-结算方式“押金”，输入退款金额，点“确定”，出现“是否打印退款凭证”选“否”，
6. 点“结账”，弹出“结账成功”点“确定”，系统提示“是否打印结账单”点“是”，同时提示“客人要离店吗”，必须点“是”；
7. 将结算单递于客人签字，收回签过字的结算单，将押金余额退还客人；
8. 将客人退回的押金收据和结算账单整理好，与客人的入住单一起装订。
交班报表
1. 点“业务报表”-“营业报表”；
2. 点“查询”，输入开始时间和结束时间，点“确定”；
3. 点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
4. 点“收银交班明细报表”，点“打印”；
5. 点“前台登记”-点“房态列表”，点“刷新”，点“打印”。
夜审报表
1. 每天清晨6:00，点“夜间稽核”-“夜审”,点“是”，点“夜审”，点“返回”；
2. 点“前台登记”-“房态列表”，点“打印”；
3. 点“业务报表”-点“营业日报表”-点“刷新”-“打印”；
4. 点“业务报表”-点“营业报表”，点“查询”，输入开始时间（昨天06:00）和结束时间（今天06:00），点时间旁的两个黄色按钮；
5. 点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
6. 点“收银交班明细报表”，点“打印”；
7. 点“收银交班预付明细报表”，点“打印”；
8. 点“收银交班结付明细报表”，点“打印”；
9. 打开中央管理系统，点“业务报表”-点“营业报表”，输入开始时间（昨天6:00）和结束时间（今天6:00），点时间旁的两个黄色按钮；
10.点“会员缴款明细表”，点“打印”；
11.点“会员消费明细表”，点“打印”。
收银冲账
1. 选中房间号点右键，点“客人结账”；
2. 点“输账”选费用-选房间号-选费用项目（如“客赔”），输入金额点“确定”；
3. 如果账务输错，则要冲账:点“输账”-选费用-选房间号-选要冲减的费用项目（如客赔），输入负数金额，点“确定”。
4. 如将押金输入错误，点“输账”-“付款”,输入需冲减的相应负数金额，点“确定”,显示“输入成功”点“确定”。
酒店前台规章制度如何写【篇10】
1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。
2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。
3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。
4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。
6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。
7、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。
8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。
9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。
10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。
酒店前台规章制度如何写【篇11】
1.建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
2.使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
3.尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
4.选择优秀员工担任各级管理职务。
5.为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
6.确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
7.给予每位员工合理的报酬和奖励。
8.为员工服务、解决员工的后顾之忧。