公司制度通知公告汇总(11篇)。
公司制定规章制度必须要在全员面前公示,用规章制度来管理企业可以保证企业稳步发展。规章制度帮助新入职员工懂得工作中基本的规矩,公司如何制定有效的规章制度是一个难题。为了满足您的需求我们为您整理了详细的“公司制度通知公告”资料,感谢您的支持和信任希望您能多多关注我们的网站!
公司制度通知公告【篇1】
公司制度通知邮件模板
尊敬的员工们,
大家好!在此我代表公司管理部向大家通报一些重要的公司制度变动,请大家仔细阅读本邮件,并按照要求积极执行。
首先,关于出勤制度的调整。为了加强对员工的出勤管理,公司决定对迟到、早退、旷工等情况进行统一规定和处罚。自即日起,员工迟到超过15分钟将被记录为半天迟到,超过30分钟将被记录为一天的旷工。早退同样被视为迟到处理。同时,公司还将建立一个出勤纪录系统,每位员工都需要及时记录自己的出勤情况,任何作弊行为将被视为严重违反公司纪律。
另外,我们也对请假制度进行了一些调整。为了方便员工请假,并提高请假流程的效率,公司决定引入电子请假系统。自即日起,所有请假均需通过系统提交,请假时间不得少于24小时,且需要提前至少2天上报给直属领导。除非遇到特殊情况,否则公司不再接受口头或书面请假。任何未经请假而缺勤的行为将被认定为旷工,并按照公司相关规定进行处罚。
公司还对员工制定了明确的福利政策。为了提高员工的积极性和激励员工的工作热情,公司决定增加绩效奖金和福利福利待遇。每年绩效考核结束后,绩效优秀的员工将有机会获得额外的奖金和晋升机会。另外,公司也会不定期组织员工活动和团建,提供员工福利购物券等福利待遇。
最后,公司对员工的着装要求进行了规范。为了提升公司形象,自即日起,公司要求所有员工在上班时穿着规定的工作服。工作服的具体款式和颜色将由公司统一制定,并提供给每位员工。同时,公司也要求员工在上班期间保持干净整洁,不得穿着过于随便或不整洁的服装。
希望每位员工都能认真对待以上公司制度变动,并按照要求积极执行。这些规定的出台旨在提高公司的工作效率和员工的专业素养,也是为了员工们能够拥有一个更好的工作环境和发展机会。感谢大家的支持和理解!
如果对以上制度变动有任何疑问或建议,请随时与公司管理部联系。祝大家工作顺利,事业有成!
此致
公司管理部
公司制度通知公告【篇2】
一、目的
1.1为了及时了解和掌握各时期各车间的安全生产情况,协调和处理生产过程中存在的安全问题,消除事故隐患,确保安全生产,特制定本制度。
二、适用范围
2.1班组及以上各部门安全生产会议
三、职责
3.1安全科负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。
3.2各单位负责本制度的贯彻执行工作。
四、工作程序
4.1公司安全生产委员会会议(公司级安全生产会议)公司安全生产委员会会议,每一个月召开一次,由安全科召集,参加会议的.人员一般有:安全生产负责人(法人)、全体委员、领导小组、技术人员等,并根据有关情况对与会人员按需要随时增减。时间由生产副总经理决定,时间不限,地点由召集人决定。
4.2会议主要内容:
研究、讨论如何贯彻执行党的安全生产方针、政策。审定、分解考核公司里的安全目标管理计划及执行情况,研究解决重大隐患,且在会上提出对策,拟定解决的办法及防范措施,协调各部门在隐患处理过程中的分工和协作,指定隐患整改的具体负责人及隐患整改的要求和期限,检查上阶段的安全生产工作,部署下阶段的安全生产工作;对发生的安全生产事故按照“四不放过”的原则作出处理和决定;表彰和奖励安全生产典型任务和事迹;对生产中存在的问题和事故隐患研究落实解决问题的措施和方法等
4.3会议记录
会议记录由安全科负责进行,会议对所议事项以及作出的决定应形成会议纪要,会议纪要应分发与会人员以及事项涉及的有关单位主管。安全科应负责督促、检查、考核其他部门、科室、车间会议记录(台账)的执行情况。
4.4部门(车间)级安全会议
4.4.1部门(车间)级安全会议,每周至少召开一次,由分管安全的领导主持,各部门主管须参加,钢构、彩涂二、三线、制漆(树脂)交班人员以及白班人员参加,时间为每周二早上:7:20分,地点在生产技术部办公室门口(其他地点另行通知);同样周二设备科、品质科、镀锌车间、彩涂一线7:45分在彩涂一线门口集合;
4.4.2办公室各行政部门的安全会议,由各部门负责人组织定期召开,并详细填写会议记录;
4.4.3会议主要内容:讨论本部门如何贯彻执行上级和公司里安全生产上的各项决议以及公司在安全生产上的一些重大问题。
4.5班组安全会议
4.5.1由班长负责召开,小组成员参加。在每天上班前15分钟开始,时间一般5—10分钟,地点由各车间部门自定。
4.5.2会议主要内容:传达上级有关会议和文件精神;布置、检查、交流、总结安全生产工作;学习安全操作规程、安全规章制度等;分析班组内外事故案例;结合本班组特点开展事故隐患的预测预控等。
4.5.3会议在各班组交接班记录中进行记录。车间领导和安全科每月进行定期检查并签字。
4.6不定期安全生产会议
由各职能部门根据安全生产的季节性和突发性等情况随时召开安全生产会议。由召集人负责记录。由各职能部门对会议决议执行情况进行督促、检查和考核。
4.7相关要求
4.7.1会议召集者在开会之前,应做好有关资料准备工作,会议上要讨论研究解决的问题应列出,重要会议会后要下发会议纪要。按时向有关部门和领导进行传递,并对存在问题及时协调处理。
4.7.2通知参加会议人员时,要把会议主要内容、开始时间、大约需要多长时间、会议地点交代清楚。
4.7.3被通知需要参加会议的人员,都应按时参加会议,做到善始善终,确实不能参加的要在开会之前和召集人说明情况,并得到允许(请假)。并在《安全生产会议签到表》上签字,对未经允许擅自不参加或迟到、早退的人员,由会议召集人按照相关管理规定对其进行经济处罚。
4.7.4会议上决定的情况各部门和责任人,必须不折不扣地认真执行,及时完成。
4.7.5每次安全会议都要有会议纪要(台账)。会议纪要包括日期、参加人员、召集单位、主持人、会议主要内容、处理结果、决议执行情况的检查等;
4.7.6安全科应定期对各种《安全会议记录及决议》的执行情况进行检查、指导、考核。
五、附则
5.1本制度自批准之日起实施。
安全生产委员会
二0一0年七月十二日
公司制度通知公告【篇3】
青岛海尔股份有限公司关于修改公司制度的公告
本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
根据青岛海尔股份有限公司(以下简称公司、青岛海尔)实际经营情况所需,公司第八届董事会第十六次会议(会议情况详见《青岛海尔股份有限公司第八届董事会第十六次会议决议公告》,编号:临20xx-054)审议通过了对公司三项制度进行修订的议案,内容如下:
(1)审议通过《青岛海尔股份有限公司关于修改〈董事会议事规则〉的议案》(表决结果:同意11票、反对0票、弃权0票)
根据公司实际经营情况所需,对《青岛海尔股份有限公司董事会议事规则》内容修订如下:
该议案将提交公司最近一次股东大会审议。
(2)审议通过《青岛海尔股份有限公司关于修改〈战略委员会实施细则〉的议案》(表决结果:同意11票、反对0票、弃权0票)
根据公司实际经营情况所需,对《青岛海尔股份有限公司董事会战略委员会实施细则》内容修订如下:
修订后的《青岛海尔股份有限公司董事会战略委员会实施细则》见附件。
(3)审议通过《青岛海尔股份有限公司关于修改〈独立董事制度〉的议案》(表决结果:同意11票、反对0票、弃权0票)
根据公司实际经营情况所需,对《青岛海尔股份有限公司独立董事制度》内容修订如下:
该议案将提交公司最近一次股东大会审议。
二、备查文件
青岛海尔股份有限公司第八届董事会第十六次会议决议。
特此公告。
青岛海尔股份有限公司董事会
20xx年9月29日
附件:
青岛海尔股份有限公司
董事会战略委员会实施细则
第一章总则
第一条为适应公司战略发展需要,增强公司核心竞争力,确定公司发展规则,健全投资决策程序,加强决策科学性,提高重大投资决策的效益和决策的质量,完善公司治理结构,根据《中华人民共和国公司法》、《上市公司治理准则》、《公司章程》及其他有关规定,公司特设立董事会战略委员会,并制定本实施细则。
第二条董事会战略委员会是董事会按照股东大会决议设立的专门工作机构,主要负责对公司长期发展战略和重大投资决策进行研究并提出建议。
第二章人员组成
第三条战略委员会成员由五至九名董事组成,其中应至少包括一名独立董事。
第四条战略委员会委员由董事长、二分之一以上独立董事或者全体董事的三分之一提名,并由董事会选举产生。
第五条战略委员会设主任委员(召集人)一名,建议由公司董事长担任。战略委员会可设副主任委员一名,协助主任委员工作;副主任委员在委员内选举,并报请董事会批准产生。
第六条战略委员会任期与董事会任期一致,委员任期届满,连选可以连任。期间如有委员不再担任公司董事职务,自动失去委员资格,并由委员会根据上述第三至第五条规定补足委员人数。
第七条战略委员会下设投资评审小组,由公司总经理任投资评审小组组长,另设副组长12名。
第三章职责权限
第八条战略委员会的主要职责权限:
(一)对公司长期发展战略规划进行研究并提出建议;
(二)对《公司章程》规定须经董事长批准的重大投资融资方案进行研究并提出建议;
(三)对《公司章程》规定须经董事会批准的重大资本运作、资产经营项目进行研究并提出建议;
(四)对公司股东回报规划进行研究并提出建议;
(五)对其他影响公司发展的重大事项进行研究并提出建议;
(六)对以上事项的实施进行检查;
(七)董事会授权的其他事宜。
第九条战略委员会对董事会负责,委员会的提案提交董事会审议决定。
第四章决策程序
第十条投资评审小组负责做好战略委员会决策的前期准备工作,提供公司有关方面的资料:
(一)由公司有关部门或控股(参股)企业的负责人上报重大投资融资、资本运作、资产经营项目的意向、初步可行性报告以及合作方的基本情况等资料;
(二)由投资评审小组进行初审,签发立项意见书,并报战略委员会备案;
(三)公司有关部门或者控股(参股)企业对外进行协议、合同、章程及可行性报告等洽谈并上报投资评审小组;
(四)由投资评审小组进行评审,签发书面意见,并向战略委员会提交正式提案。
第十一条战略委员会根据投资评审小组的提案召开会议,进行讨论,将讨论结果提交董事会,同时反馈给投资评审小组。
第五章议事规则
第十二条战略委员会每年至少召开两次会议,并于会议召开前七天通知全体委员,会议由主任委员主持,主任委员不能出席时可委托副主任委员或其他一名委员主持。
第十三条战略委员会会议应由三分之二以上的委员出席方可举行;每一名委员有一票的表决权;会议做出的决议,必须经全体委员的过半数通过。
第十四条战略委员会会议表决方式为举手表决或投票表决;临时会议可以采取通讯表决的方式召开。
第十五条投资评审小组组长、副组长可列席战略委员会会议,必要时亦可邀请公司董事、监事及其他高级管理人员列席会议。
第十六条如有必要,战略委员会可以聘请中介机构为其决策提供专业意见,费用由公司支付。
第十七条战略委员会会议的召开程序、表决方式和会议通过的议案必须遵循有关法律、法规、公司章程及本办法的规定。
第十八条战略委员会会议应当有记录,出席会议的委员应当在会议记录上签名;会议记录由公司董事会秘书保存。
第十九条战略委员会会议通过的议案及表决结果,应以书面形式报公司董事会。
第二十条出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务,不得擅自披露有关信息。
第六章附则
第二十一条本实施细则自董事会决议通过之日起试行。
第二十二条本实施细则未尽事宜,按国家有关法律、法规和公司章程的规定执行;本细则如与国家日后颁布的法律、法规或经合法程序修改后的公司章程相抵触时,按国家有关法律、法规和公司章程的规定执行,并立即修订,报董事会审议通过。
第二十三条本细则解释权归属公司董事会。
青岛海尔股份有限公司
20xx年9月
公司制度通知公告【篇4】
上午09:15后到班者为迟到, 下午18:00前离开工作岗位者为早退。 上午09:30后到班者为缺勤半天,下午xx:30后到班者为全天缺勤。
上午11:00前离开工作岗位者为缺勤全天,下午17:00前离开工作岗位者为缺勤半天。
在当月考勤统计中迟到率超过30%(含)者将以书面形式告知以示提醒,并扣除人民币200元;在一月中迟到率超过50%(含)者将以书面形式告知以示提醒,并扣除人民币300元,早退超过3次(含)者将以书面形式告知以示提醒,并扣除人民币200元,此项罚款全部作为部门全勤奖励基金使用。
(注:迟到率=迟到次数/实际的出勤天数* 100%)
以上考勤规定自××年××月××日起开始执行。请全体成员积极配合并严格遵守。
特此通知
×××××有限公司
××年××月××日
公司制度通知公告【篇5】
公司各部门:
公司现处于快速发展阶段,为逐渐走向正规职业化营造良好的工作环境,即时起,公司相关规章制度严格执行,特提示以下几点:1、办公室内不得吃早餐(可在公司阳台或室外吃完再进公司),违者发现第一次给予警告,如有再犯将给予10元处罚奖励,捐助公司快乐积金。2、办公室内不得抽烟(可在公司阳台、室外或单独办公室内抽),如有违反,第一次给予警告,如有再犯将给予10元处罚奖励,捐助公司快乐积金。3、公司每一本书籍,为保证员工都可以从中学到知识、提高自己,自借出时日起,每人制定一个归还期限(最长不得超过一个月),为确定员工真正从书籍中领悟到精华部分及心德,并同读后感一起交还于公司,公司将以做备份,后转下一位借书人。望每一个人都要遵守公司规章,做到言出必行、律己的态度,如有托期违章者,公司将于10元处罚奖励,捐助公司快乐积金。4、公司考勤自3月份开始,严格执行公司考勤制度,不允许有未打卡现象,如有违反将按照迟到早退执行,予以10元处罚奖励,捐助公司快乐积金(如有公事不能打卡者,要提前告知行政部做以备份)。5、为提升公司形象,公司上班时间一律讲普通话,望大家相互监督,如有违反发现一次将给予10元处罚奖励,捐助公司快乐积金。以上制度由行政部监督执行,目前快乐积金少之又少,欢迎各部门员工及领导向公司快乐积金添资!(注:快乐积金将做以员工福利)
20xx年3月9日
公司制度通知公告【篇6】
各工程部、售楼部、财务部、办公室:
为了进一步加强公司制度的规范化管理,参照公司总部有关管理制度的文件精神,本着实事求是和人性化行政的原则,经公司领导研究决定,从20xx年1月1日开始,公司对下列情况的管理作出如下调整。现告示如下,请各部门遵照执行:
1、凡本公司正式员工全年可以带薪休假35天,其中春节假20天,探亲假15天。全年可报销两次旅车费,旅车费报销的标准。
2、享受休假待遇的标准:出勤必须满或者超过250个工作日以上;如果出勤在100至250个之间的,只能享受带薪休假18天;出勤未超过100天的,不享受休假待遇。
3、春节值班时间为农历12月26日至正月15日。在春节期间担任值班人员的工资补贴标准为:春节三天法定假日为3倍工资,其余时间为双倍工资。值班人员每天的伙食补助标准为50元。
4、员工家属来公司探亲,一个月之内吃住费用由公司承担,一个月以上部分吃住费用由个人承担。
5、从人性化角度出发,凡是家属来公司探亲,全年公司车辆接送各一次,但最远不得超过至衡阳。
6、员工休假离开和返回时间的计算方法:当天均算出勤,第2天视为离开,返回之日即算出勤。
7、从20xx年1月1日起,公司实行员工每日签到制度,根据作息时间每日上午和下午上班时到办公室签到簿上签到,他人不得代签,如发现未签和代签者,一律视为缺勤。
8、从20xx年1月1日起,公司规定每个员工每两星期可安排1天时间处理个人事务,如果因工作需要不能按时休息,可往后顺延。
具体办理方法:由个人向办公室告知,并记录存档。
9、因工作需要,由公司安排开车回家的员工,路途每人每天补助伙食费100元;因工作需要,由公司安排春节前推迟回家的员工根据实际需要旅车费全额报销。
10、对于原单位已办理过养老保险,本公司不需要再办理的员工,由原单位出具已缴纳养老保险的复印件,经证实无误后,个人缴纳的部分费用由公司进行报支。
11、因参加学习、培训、征兵体检、职称考试等需回家的员工,公司给予提前2天回家准备、办事后给予1天作返程准备的公假时间(考试时间另加)。超过公假时间者一律视私假处理。
12、实行请销假制度,无论公假私假由个人填写请假审批单,经公司领导批准后,方可休假,请假人返回公司后应及时到办公室进行销假。超假视为私假,不请假者属自假。
13、员工因公外出,在外出车补贴,按公司20xx年7月1日下发的第4号文件执行。
xx、电话费补贴标准仍按原规定执行。新年度新增加的员工,电话费补贴标准,届时按职级再行明确。员工报支电话费的时间为每季度末,即每三个月报支一次,报支发票必须以本人手机号才为有效,报支他人手机号一律视为无效。
本通知由公司管理层会议通过,即日起发布,自20xx年1月1日起实施。未尽事宜,由公司办公室负责解释。
综合办公室
20xx年xx月xx日
公司制度通知公告【篇7】
集团公司所属全体员工:
根据集团公司已制定并执行的“员工考勤制度”第六条、第八条、第二十条的相关规定,为了进一步有效执行该制度,特对相关条款细化后,作出如下补充通知。
一、凡外出办理各种业务的公司员工,须先到公司指纹打卡后,可视为上班;上班期间外出办理各种业务时,需首先请示部门经理同意,并报行政办(赵小利处)备案;特殊状况不能打卡者,须经部门经理书面签字批准并于当日报行政办(闫柯宇处)备案,业务完毕后的一个工作日内补办批准手续,视为有效上班。
二、凡公司员工漏打上下班卡的,除在次日内出具书面有效说明并经部门经理签字审批的外,一律以迟到、早退论处;按月度统计时,迟到、早退超过15分钟至1小时以内按旷工1小时论;迟到、早退超过2小时以上的按旷工一日论。
(由行政办负责每件核实,每月度统计上报)
三、严格执行考勤制度中对迟到、早退、旷工的处罚规定。每月度考勤统计时,累计迟到、早退超过两次以上者,从第三次算起:员工扣罚30元/次、中层管理人员扣罚50元/次、高层管理人员扣罚80元/次;每月度考勤统计时,旷工一天者,扣罚当月2倍日均上班工资;旷工两天扣发当月3倍日均上班工资;旷工三天,扣罚一个月出勤工资;旷工时间不足一天的按小时计算,扣罚金额为当月日均上班工资除以8小时乘以2倍旷工时间。
(由行政办负责每件核实,并按月度提来源理决定)
四、对于违反上述规定的:
1、外出办公不按上述规定报备的、签字批准手续不全或不办理批准手续的,一律视为旷工论处,按照集团公司考勤制度进行处罚,并在当月工资中体现(扣发金额按次累加)。
2、若以外出办理公司业务为名,从事与公司业务无关的其他事务活动等,一经查实,一律以旷工论处,情节严重的予以辞退。
(由行政办负责每件核实,并按月度上报处理意见)
本通知从20xx年元月一日起执行,相关条款行政部不再另行通知,请各部门认真学习通知精神,并严格执行。
XXXXX公司
20xx年03月14日
公司制度通知公告【篇8】
各部(室)、**物管中心、各管理处:
现将员工工资、福利及工作制度作如下调整:
一、关于发放加班费及休息的规定
(一)员工在国家法定节日(春节3天,五一3天,国庆3天,元旦1天)上班的,每天计发10元加班费。
(二)保安员、保洁员、绿化工可按每月1天休息,也可累积分一次或几次休息,具体时间由管理处安排。
二、关于工龄补贴的规定
员工自入职之日开始计算工龄。
(一)保安员在公司工作满一年,到年终可享受300元工龄补贴,满二年可享受400元,满三年或以上可享受500元。
(二)工龄补贴一律在春节前发放,中途离职的,不享受工龄补贴。
三、关于工资制度的调整(注:下列工资指转正后工资)
(一)保安:保安班长工资分A:1100元/月、B:1050元/月、 C:1000元/月。
保安员工资分A:950元/月、B:900元/月、C:850元/月。
(二)清洁工工资分A:650元/月、B:600元/月、C:550元/月。
(三)绿化工工资分A:750元/月、B:700元/月、C:650元/月、 D:600元/月(绿化技工略)。
(四)工资级别的调整每季一次,由管理处负责人或部门负责人根据员工本季工作表现等情况进行调整。
(五)试用期工资按原规定不变。
四、关于住宿制度的调整
(一)在公司工作满二年的员工可根据实际情况,自由选择在小区内住宿或到小区外住宿。
(二)符合条件的员工需在外住宿的,应填写"员工外宿申请表",经审批同意后到小区外住宿,公司将不再为员工保留床位;如需重新回到小区住宿的,应填写"员工内宿申请表",由管理处安排床位。
(三)员工外宿应确保管理处随时能联系到人,如出现无法联系而造成不良后果的,员工将承担相应的处罚。
五、关于伙食制度的调整
(一)除**花园因地理位置偏僻而需保留食堂外,其余小区食堂一律取消,员工(管理处管理人员除外)每月发放240元伙食补贴,由员工自行安排。
(二)公司按"定额控制,超额自负"的原则,为内宿员工提供洗澡热水器用煤气。
(三)员工上班时用餐的规定
1、保安员就餐时间:午餐为12:30—14:00,晚餐为18:30—20:00,每人每餐20分钟;夜宵时间由管理处具体安排。保安员就餐应在指定地点,具体就餐顺序由班长安排。除夜宵外,其余时间一律不得在小区内自行煮食。日班保安员用完早餐上班,夜班保安员下班后再用早餐。保安员上班时间可由管理处根据保安员意愿及结合小区实际情况进行安排。
2、保洁员、绿化工就餐时间由管理处具体安排, 一律不得在小区内自行煮食。
(四)**花园管理处设食堂工作人员一名,食堂只提供保安员、保洁员就餐,管理人员如需到食堂就餐,按每餐4元的标准自行付款。保安员、保洁员每月240元的伙食标准不包括内宿员工的热水器煤气费用。食堂需将每日、每月的支出情况公开,由就餐人员监督,就餐人员每月投票一次决定食堂工作人员的去留。
六、关于离职时工作制服处理的调整
员工离职时,将领用的工作制服全部退还给所在部门,如损坏或丢失应按价赔偿。
七、关于岗位保证金规定的调整
员工离职时,如无特殊原因,应全额退还岗位保证金。
八、以上通知:
第一、二、三项自20xx年4月1日起执行,第四、六、七项自20xx年3月4日起执行,第五项由管理处具体安排。凡与本通知有抵触的,以本通知为准。
二OO三年三月三日
抄报:集团公司李副总经理、总经办、人事部
**市XX物业管理有限公司
二0XX年三月三日发
公司制度通知公告【篇9】
公司全体同仁:
“十一”假期过后将进入寒露节气,昼短夜长,天黑时间提前。公司领导考虑全体员工上下班安全问题,特批准将我公司作息时间更改为:
上班时间:每周一至周五
上午上班时间:8:30-12:00;
午餐/休时间:12:00-xx:00;
下午上班时间:xx:00-17:30。
注:工程部、成控部由于部门特殊性,节假日和周末需安排人员值班。
请大家合理安排工作与休息,以最饱满的工作热情投入到每天的工作当中。另,天黑提前,请各位同仁(尤其是骑车的同事们)上下班注意交通安全,小心出行。
综合办公室
20xx年9月29日
公司制度通知公告【篇10】
各部门、分公司、项目部:
为规范管理,提高中企建设管理水平,经总经理办公室研究决定如下:
一、每周由总经理组织召开一次中层干部例会,时间为每周星期六下午3:00;
二、每半年由总经理组织召开一次半年工作总结会议,时间为每年的6月底和12月底;参加人员:各分公司经理以上管理人员。
三、每年由总经理组织召开一次年终总结大会,时间为每年的春节前8天左右;参加人员:全体员工。
特此通知。
XX企建设集团有限公司
二0XX年五月十一日
公司制度通知公告【篇11】
为使本公司人事日常行为规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率、责任感和归属感,特制定本手册。本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和实习员工,员工应认真学习并服从管理。由于公司的发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的政策都有可能随之相应地修订并及时做出公告。现规定如下:1.上班时间:9:00-------凌晨00:00如还有客户在线咨询,接待客服工作自动延长。下班人员不得过晚务必凌晨2:00前休息,特殊情况除外,我们也会进行核实情况是否属实,如有虚假托词、推辞、借口一律按公司条例处理,扣除对应的奖金。公司按例规定每周1天带薪假期(如需要请假必须向主管部门提前申请,得到批准后才能放假)2.每位客服一本备忘录,在工作过程中,每遇到一个问题或想法马上记录下来,相关办公文件到财务部登记领取,如有遗失,自己补足。3.每月不定时召开公司例会,由部门主管或是总经理主持会议,传达当月的会议内容。4.在工作中要学会记录,记录自己服务的客户上的成交比率,学会计算,才会想要进步。5.新产品上线前,由客服组长负责给客服上课,介绍新产品,客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求客服组长介绍自己想了解的产品,也有义务去认识所有产品。6.接待好来咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象,如果一个月内因服务原因收到买家投诉,根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。8.上班时间不得迟到,早退,旷工,如有事离岗需向主管部门请示得到批准后才能离开,否则视为早退行为。相应处罚措施如下:早退:如有早退行为,一次罚款50元(当月累计,当月扣除)迟到:迟到一分钟罚款五元,迟到半小时,则扣当天底薪,迟到超过一小时,扣除两天底薪工资,以此类推(当月累计,当月扣除)旷工:对于无故旷工行为,一次罚款200元,如无故旷工当月达到2次,公司有权直接作开除处理。(当月累计,当月扣除)9.上班时间不得做与工作无关的事情,除公司的阿里旺旺外,一律不准登陆私人的旺旺、看视频和玩游戏等影响工作事物,严禁私自下载安装软件,违者一次罚款50元10.保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己办公桌,禁止放一些杂物11.公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作,一人带一个,上手最快的,可以提前转正。12严格恪守公司秘密,不得将同事联系方式、客户资料等随意透露给他人,违者按公司相关条例处罚,情节严重直接作开除处理。13.销售部在开空调时间,严禁吸烟,违者一次罚款50元(需要抽烟请到室外)
股份有限公司
9月29日