招聘工作总结报告靓文网精选。
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招聘工作总结报告靓文网【篇1】
xx年的招聘工作已经接近尾声，我也已经对自己这xx年来的工作状况作过一个回顾和总结，同时对自己有了更多的认识和提高，对招聘工作有了更多的了解。在这里，我就自己这xx年来的工作状况作一小结。
一.
自我反省
回顾自己这xx年的表现，我觉得自己在很细心的工作态度，这也让我的工作态度发生了明显的改变，我知道自己在这样的工作状况下是会做出这样或多或少的错误的，我也知道这是自己工作当中的失误，我觉得自己这样下去肯定是会有一些大的问题的。在工作当中我也是非常认真的在对待的，这是非常明确的，我也明白自己在这段时间以来工作当中我应该要对自己更加有信心一些。
二.
自我总结
我是一个比较内向的人，这也让我觉得在这方面我还是有进步的，这让我能够清楚的感受到自己的进步是多么的明显的一个提高，我也知道这对我个人能力来讲确实是一个挑战，我也在一定的方向上看到了自己在这样的状态下面是做出了怎样的一个决定，我也知道这对我个人能力而言是很有挑战的。我也希望能够在这样的环境下面把自己的工作做到更好一点。
三.
明年目标
在工作当中我对于自己还是非常有信心的，我也希望自己在这个过程当中做的更加细心一点，我相信这对我个人来讲都是有着很大的提高的，我一直都希望能够在这样的状态下面继续做出好的成绩来，这也是我应该要去思考好的，我也相信接下来自己在这样的状态下面是能够做出好的成绩来，我对自己还是比较有信心的。
我也清楚这一点的，我应该要对这一阶段的工作做出调整，作为一名招聘工作人员我一定要做出一个好的调整，我也相信自己能够在接下来的工作当中继续努力，这对我的是一件非常有意义的事情，我也相信这对我个人能力是一个非常大的提高，我也渴望接下来能够有更好的成长，我也相信这对我个人能力是一个非常大的挑战，我也相信这也是我能力的一个挑战，在这年度考核当中我是做出了很大的调整，我也希望自己能够在工作当中去积累更多的经验，我相信自己能够做出更多的突破，我也相信在接下来的工作当中我能够做出好的成绩来。
招聘工作总结报告靓文网【篇2】
时间过得真快，转眼间在福天国际大酒店工作已经有xx年了，在此期间，我学到了很多知识，工作中我也遇到各式各样的客人，在这里我要感谢各位对我的帮助，感谢我的指导。下面是我的工作总结：
一、对酒店的认识
厦门是一家综合性的酒店，酒店的规模大、规模广、档次高、物质上档次低，服务项目多样化和品牌化，酒店的人文环境优越，但酒店服务项目多样化和品位一般化，这就要求服务质量要上档次、上水平和上档次；另外，酒店的管理系统和人员结构也不是很健全，酒店的人员编制有限，这直接制约着酒店的发展，也影响着酒店的服务质量。
所以，的酒店环境、文化、管理系统、服务流程、礼仪等都将发生重要的影响，并影响服务质量的绩效。服务员的素质、酒店管理的水平、服务技能、酒店产品知名度、经济效益这些都将影响酒店的发展。
二、对酒店投资的意见和建议
1、酒店投资的意见是一切的前提条件。
2、对于酒店的人员编制，这是很重要的环节。
酒店招聘人员需经过必要的考核、面试、培训后才能上岗。因酒店没有对他们进行有效地招聘。对于经过录用的人员，需要有相关的培训、面试等才能上岗，但他们要经过人事部门的考试，才能有资格上岗。对于酒店的招聘费用，要有相关的审批权，否则视为试金、评估、发放招聘费用，不能进行招聘。对于人事部要有一定的管理规定，否则视为考察招聘费用是否与酒店的正常运转有关。
3、酒店招聘员工需要具备相关的素质。
4、员工是否能够做到服务人的标准化、精细化、人性化的要求，是酒店管理的核心内容与要求。
酒店招聘员工需要具备相关的素质，这些素质必须有相关的培训、面试等才能上岗，这些培训、面试、考核是必不可少的。
三、工作中存在的问题
5、酒店招聘工作中的不够细致。
6、酒店管理系统和人员结构有待完善。
7、人员流动性较大。
招聘工作总结报告靓文网【篇3】
今年是我们公司在快速发展的xx年，在公司领导的正确领导和大力支持下我们公司紧紧围绕“拓展、提升、发展”的经营理念和“打造企业核心竞争力”的指导方针，在“做好本职工作、服务好客户”的工作思路下，我们认真执行上级领导的各项指示与要求，积极做好公司各项基础管理工作，现将xx年来的工作总结如下：
一、加强业务学习，提升服务质量。
在201x年的工作中，我们公司在加强对员工业务技能的培训的同时，加强了对公司内部的考核与考核，在此基础上加强了对员工的考核力度，并对考核结果的反馈与下一阶段的工作进行了有效的跟进。
二、以信息网络为载体，开创客服工作新局面
随着电子政务的发展，为适应公司的快速发展，做好公司客服工作、提升公司的服务质量是我们的职责，公司领导非常重视我们的工作质量，为我们配备了一套完备的客服人员资、网络、监控设备，这对我们的工作提出了更高的要求，我们客服工作人员通过网络和电话等各种工具来维护我们的客户端，并通过与各部门的沟通，建立起客服人员的工作质量责任心，让客户真正的享受到我们优质、高效的服务，为他们提供高质量的满意度，让客户对我们公司产生信任感，让我们不断地在工作中提升自己，让我们的客服工作真正做到“上情优，用心服务”，在客户心目中留下美好的印象。同时我们还加强了对网络客服的维护工作，对于网络客服人员的工作提出了更高的要求，在公司客服部全体客服员工的共同努力下，我们公司的意识都有了不断地提升，客服人员的工作质量有了稳步的提高。
三、以客户为中心，树立服务意识。
客户是我们发展的基础，服务是我们工作的出发点，在新的xx年，我们公司客服部将继续紧紧围绕公司发展战略，按照部门的工作要求，做好本职工作，服务好客户!
1、做好工作，随着公司业务的不断扩张，客户对我们公司的要求也会越来越高，为了适应新的要求，客服部今年对于全体客户的培训做了更多的安排，同时加强了对本部门的考核力度，对于每日客服工作的进行布置和要求，以每日的客户回访为契机，督促各部门更好的完成客户回访工作。在此基础上，各部门根据客户的需求特点和实际情况，制定出了客户回访制度，对于一些特殊情况的客户进行了有效的处理。
2、客服人员要求我们不仅要有优质的服务、技术专长，更要有良好的沟通技巧，对于客户的各种问题，给予更专业的解答，要有敏锐的观察力，并且能够及客户的表情、态度及时反馈，对于客户的投诉，及时进行解决，能够制定相应的应急方案，以保证客户的满意度。对于日常投诉、抱怨、收费等问题，客服部都要求每一位客服人员具有良好的心态，因为每天面临着大量的、琐碎的小事，要求我们要有很强的耐心，并且要有良好的忍耐力，相信“细节决定成败”，因此，面对每一位投诉客户都能保持良好的心态，沉着应对，用真诚的心去解决每一位投诉客户，尽量做好每一个电话投诉的处理，坚持用微笑服务，保持公司良好的形象，不断提高对客户的回访水平，加强与客户的沟通，做到客户投诉不在话下，保持良好的服务态度，客服部今年的工作重心是继续围绕“拓展、提升、发展”的经营理念和具体措施来开展，努力加强客服人员的培训和学习，全面提高客服人员的素质，加强业务技能和水平，以适应现代电信公司的发展。
3、树立目标，开拓创新，努力做好本职工作。
客服部是与每一个客户直接打交道的部门，他们的服务质量的好坏对公司的信誉有直接影响。今年的工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但是我们也深知存在的不足，主要表现在：
4、在服务质量方面：各级管理人员存在着相对固定性，没有真正实现将服务工作做到尽善尽美。
今年，我们虽然取得了一定的成绩，但是，我们的工作中仍然有许多需要改进的地方，具体表现在以下几
招聘工作总结报告靓文网【篇4】
时间一晃而过，20x年已接近尾声，在公司领导的支持下，在同事们的帮助和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的xx年，现将工作总结如下：
一、20x年情况：
20x年我任职于x公司，在部从事市场营销工作。通过这xx年的学习，我对公司的方式和操作流程有了较深的认识，随着工作的深入，我认识到适度拓展，对市场的认识也必须及时提供，这样才能更好的工作。现在我对以前工作的认识：
1、自己工作的不到位
对于工作的认识，仅仅停留在表面，看看做法，听听做的记录，了解的真实情况和目前的产品并没有实际的差异，对于新产品的介绍和的技巧也没有实际的操作经验可以借鉴。而就是一项长期而艰难的工作。
对于市场的了解绝不能坐井观天，不知天下事。因此，对于一个人员成功与否，标准不能简单的定义为：成功者永远成为有成功意识的者。
2、没有积极主动的去做市场，没有主动的去分析市场，怎样做出有效的营销方案，并且在分析的过程中吸取前期的教训，比如，在做市场调查的时候，不是简单的听众，而是与听众做出自己的分析，自己分析无法提升自己的见解，从而使自己的分析判断更加清晰。
3、沟通不够深入。人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划
人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，工作处于放任自流的状态，从而引发工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
此外，现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
6、建立一支熟悉业务，而相对稳定的团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切业绩都起源于有一个好的人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
7、完善制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
管理是企业的老大难问题，人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善管理制度的目的是让人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高人员的主人翁意识。
8、培养人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养人员发现问题，总结问题目的在于提高人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
9、目标
下半年的目标最基本的是做到月月有保单。根据公司下达的任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的目标分解到各个人员身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些
招聘工作总结报告靓文网【篇5】
时间过得真快，转眼间，xx年的招聘工作已接近尾声，现结合我的具体情况向领导作一下汇报，不妥之处请领导批评指正。
一、招聘工作
1、我们公司目前在广州、长沙、南宁、广州等地招聘人员250余人，公司现有各类人员200余名。为了更好地开展工作，我们通过网络招聘、电话联系、发传真、面试等方式与广大用人单位进行了联系和沟通，对公司有了一个大概的了解。为此，我们还通过各种渠道了解、学习、了解招聘岗位的基本情况，掌握了公司各岗位的基本素质和能力，并对招聘岗位进行了初步的摸底。
2、我们公司的人员来自不同地方，所以招聘效率、人员的素质对我们的工作帮助很大，我们通过与各大人才市场、各类招聘网络、各招聘专业招聘网络、各类招聘渠道广泛招募人员，目前公司招聘岗位有：电话通讯、网络招聘、现场招聘、校园招聘、人才网招聘等，这些网络招聘正在进行中。
3、在招聘时间上，我们公司在人员的招聘上采用了多种招聘方式，比如：网络、校园招聘、专场招聘、现场招聘、校园招聘等。在这些招聘网站上，我们发布的面试人次达200余人次，这也得到了很大的提高。
4、网络招聘方面，我们公司通过各种途径收集、筛选，并在网上发布招聘信息，以达到招聘需求。
5、我们公司今年共与各大人才市场、各类专场、各类招聘会88场次，发布各类招聘信息500余次，我们公司网站发布的面试人次达130余次，这也得到了广大招聘人员的好评。
6、我们公司的网站在今年的招聘工作上，也做了一系列的工作，我们公司网站发布的信息有：中国人才网、广东人才网、中华人才网、中国招聘网、中华人才网、中华人才网、中华考评网等，这些网络招聘的信息来自专场招聘、校园招聘、人才网。我们公司目前的招聘网络遍布全国，今年的招聘网站共发布各类招聘信息80余条，这对我们公司今后的发展有很大的作用。
二、人事管理工作
7、我们公司的工资制度在今年的薪酬上，依然有个别岗位的工资水平和工作能力，而且根据公司的具体情况，对薪酬的制定也是依据公司目前的薪酬制度而制定的。
8、我们公司目前在薪酬管理方面的制度不够健全，有些制度没有严格执行，有些部门没有及时的根据公司的实际情况制定薪酬体系，对于新进员工，公司的考核制度没有执行，导致有些员工在刚刚学习了公司的制度，公司就给了他们一个福利，这是公司的制度不严格执行导致的。
9、公司的考核制度没能很好的执行下去，这也是今年我们公司最大的问题，在下xx年的工作中，我们公司还应该加强这一方面的管理，特别是在考核制度的执行上，有些制度是在刚刚执行到位，还有些制度还没能够真正贯彻到位。
10、公司的考勤制度，今年我们公司的考核制度还是不健全，公司有些部门的考核制度执行的还不是很到位，还有些部门没能严格执行，还有就是考核制度执行不到位，还有些制度没能够全面落实下去。
11、人员招聘方式上，由于我公司人员流动性大，目前我们人员招聘的主要方式就是网络招聘、校园招聘、现场招聘、专场招聘、猎头招聘等方式，这几种方式都有效的满足了不同的人才需求，而且我公司的网络招聘的方式已经不是原先的，网络招聘就是我们最常用的招聘方式，但是网络招聘就是我们的招聘渠道，今年我公司的网络招聘就是继续为公司员工提供的招聘岗位，在这样的一个环境下，公司招聘的人数也有所增加，今年我公司的人数也有所增加，我想明年我们应该更多的去了解公司人员的流动情况，了解公司的薪酬体系，这样公司的薪酬体系才能满足公司发展的需要。
三、人员培训方面
今年我们共组织新员工入职培训18次，对新进员工进行专业的岗位知识培训、公司历史、企业精神、组织架构等知识的系统化培训
28次，对新进员工的考核心理素质与沟通能力的提高培训
41次，对合同法、劳动法
招聘工作总结报告靓文网【篇6】
在招聘的这半个月中，通过学校的面试，得到了一个实质性的机会。对面试我感到非常荣幸，因为我也是公司的一名新员工，刚来到公司的时候什么都不懂，什么也不懂，所以我在公司的第一天就在学校的安排下到各个部门了，对自己来说是非常有必要的。在这半个月的时间里，让我感觉到公司里面的氛围是非常好的，领导的团结、同事们的相互照顾和关心，使我们这个团队有了很大的进步。
二、培训工作
在公司里面培训的时间里，我们对公司的各个部门都有了更详尽的了解。公司的每个员工，他们的个人素质、专业素质，甚至领导的看法、观点，他们对待工作的态度，他们接受过来人的建议和批评的方式来进行引导和规范。这些都是我们要学习的。
三、招聘工作
从入职开始，我一直对公司和岗位都非常的着急，毕竟我还是个刚刚入门的新人，有些地方需要我们去慢慢摸索，所以一开始我的工作是比较的简单，只是了解工作的性质而已，没有更深入的了解到公司的文化以及各个部门的职能等等。
四、薪资、福利
每天早上我都会把第二天的工作做好，这里面包括：入职，辞职，工资的核算，领取工装费的发放，以及各个部门需要申请的各种手续以及领到的入职证，这些都需要我一个人来做。
五、其他工作
从入职开始我就负责公司的办公区域和办公用品的管理，办公用品领用等等都是由我一个人来完成，从入职开始我就一直都是我们办公室的员工去核算每个人的工作量，以及他们需要的事情。在我刚入职的时候，我也是非常的紧张，毕竟公司的工作并没有我想的那么简单。
六、其他工作
在公司里面的工作是非常的简单，只是我们每天的工作都需要我们来做，所以我一直都是非常的的努力，我也非常希望能够通过公司里面的各种培训来提高自己，让自己在这些方面都能够得到提高，让自己能够有所进步。
虽然半个月的时间并不长，可我的工作还是比较顺利的完成了的，这也给了我很多的信心，我会好好的继续努力的，为公司做出贡献的。
招聘工作总结报告靓文网【篇7】
时间匆匆而过，我来到x公司也有xx年的时间了。作为一名人员，在我xx年的工作中，我不仅仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对自己来说是很大的收获。
这xx年里，也经历了很多事情，就比如一场战争！作为人员，不仅仅要有自信，更需要有专业的知识。所以在来到公司之后，我就利用了学校所学的专业知识，努力的在工作中做好自己的本职工作。
作为一名人员，不仅仅要有自信，更需要有专业的知识。所以在来到公司之后，我就利用了学校所学的专业知识，努力的在工作中做好自己的本职工作。在开始工作之前，我知道要想把工作做好，就必须在工作之前做好充足的准备，对公司的每一个产品及其相关产品了如指掌，在学习了一些产品知识和的过后，并在质检员的指导下，学习了解了产品检验方法以及产品出现各种情况，这样才能够更好的做好人员的工作，这样才能够更好的做好工作！在之后还有很多其它的工作，我就不一一详细的做下总结。
一、个人的情况总结
我这xx年的业绩并不好，主要还是因为我对待工作的态度不够积极，在工作中也没有做到这一点，所以导致了很多客户都不愿意来公司购买我们的产品，而我作为人员就更应该在工作中认真的学习公司产品以及质量方面的知识，在工作上做到绝对不能出现任何的差错，否则不仅仅是对公司的损失，甚至是自己的身心都会造成很大的损失。
在这一方面，我也有做得不够好的地方，比如说在的过程中，没有注意到顾客的购买欲，有时会出现一些购买过期的产品，这些都是我在工作上需要注意的，只有让顾客有购买欲，才能更好的服务于客户，更好的为公司的业绩增加贡献出自己的力量。
二、工作不足之处
虽然说这xx年我没有在工作上有做到很好的进步，但是在工作方面我依旧有很多做的不够好的地方，比如说在与同事的沟通上，还是存在一些问题，所以今后我要在工作上多多的加强，争取把工作做到最好！
在新的xx年我要更加严格的要求自己，在的过程中，我要多多的吸取经验，提升自己，让自己在未来的工作中做出更好的成绩!
招聘工作总结报告靓文网【篇8】
xx年是公司突飞猛进的xx年，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在各位主管、员工的团结拼搏下，我们在规范化、制度化的良好管理环境中，取得了一定的进步。为了更好地做好今后的各项工作，现将xx年度的工作总结如下。
1、招聘工作
xx年度总人数332人，离职1156人。根据公司实际情况及年初的工作安排，结合公司目前的发展趋势对人员招聘工作做了进一步的规划。
2)、认真做好员工的入职、转正、调岗等人事工作的管理。指定专人对新入职员工开展入职培训，xx年度共举办了三期入职岗前培训，培训96人次，转正员工225人。通过入职培训，使新员工对公司的管理制度、岗位职责、员工行为规范有了系统深入的了解，为公司各项工作的开展奠定了基础。
3)、认真做好档案管理。规范档案资料的借借阅、传阅、追踪追踪，为档案管理提供了方便。在档案管理上，严格执行借阅登记制度。做好档案的收集、整理、归档工作，确保了档案管理的安全性及延续性。
4、员工薪酬福利
为了体现劳动关系，促进员工与管理单位的良好关系，根据公司管理制度与工作岗位责任制，我部严格执行各项工资福利制度，全年度为员工购买工伤保险、医疗保险、养老保险，保险金、医疗保险金及工作发放。
5)、加大员工培训力度，提高员工素质
为进一步提高我司员工的整体素质，提高员工的职业道德水平，xx年我部组织员工参加了中华全国第六届员工技能竞赛，取得了三等奖的好成绩。此外，为了进一步推进企业文化建设，提高员工的整体素质，我部还组织了多种文体活动，如组织员工爬山活动，参加公司篮球赛、朗诵比赛等，丰富了员工业余文化生活，加强了企业内部的凝聚力，使企业文化在员工心中深深扎根。
6)、加强人力资源管理，创建学习型、知识型团队
为了提高员工的整体素质，我部坚持“每月一题”，组织部门员工学习业务知识、管理知识、市场信息等，开展多样化形式的学习，先后进行了《效能建设与员工培训》，《薪酬管理与开发》，《绩效考核与评估知识》及《新员工入职培训》等专题培训，并组织员工参加《今日公司企业薪酬》、《中国中国房地产》等培训。通过系列培训，使员工树立了正确的人生观和价值观，促进了员工的自身素质，提高了公司的综合竞争力。为推进公司市场竞争力的进一步发展，我部与相关部门联合举办了全市中级人员计算机应用培训班，邀请专家授课，进一步提高了公司市场竞争能力。
7)、加强员工教育培训，提高员工整体素质
为了提高全员整体素质，公司组织参加了多次计算机知识培训。培训涉及物业管理、房地产基础知识、消防知识、劳动法知识等，培训形式多样，效果明显。
8)、加大考核力度，提高工作效率
我部将在公司经理室的领导下，按照公司领导的安排和布署，结合我部实际情况，有针对性、合理地组织各类培训工作，使员工的业务水平和专业素质得到进一步的提高。
xx年度，我部门在服务业务工作中虽然取得了一定成绩，但在工作中仍然存在一定的问题和不足。
9)、与其他部门的沟通还不够，管理工作有待加强和提高。
10)、对员工的思想教育工作做的还不够细致、深入，往往只拘于形式或停留在表面文章上，没有起到真正的作用，只是为了工作而工作，往往是处于被动位置。
xx年度的工作要求将是更高的，需要认真总结经验教训，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与企业一起迎接新时期的挑战!